国际商务-第三讲国际商务环境

·收入分布 ·民族构成
·个人储蓄率 ·企业储蓄率 ·GDP 及增长率
·劳动法 ·教育政策 ·环保法规 ·产品和服务偏好变化 ·环保关注程度
·R&D 投资重点
·新技术
·新兴工业国家
·文化与制度特点
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环境分析
政府在社会中的角色 政治意识形态 政治风险 法律环境
文化意识 文化认同与力量 影响商务的行为惯例 应对文化差异的策略
始资助和培训苏联农民和养牛场工人，教他们 如何种植与饲养这些产品；
创建麦当劳后勤服务集团，这是一家价值 4000万美元的食品加工与配送中心。
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环境分析——经济因素
管理者经常研究的数据或指标：
1 国民总收入（GNI）/国民生产总值（GDP）——衡量一 2 国通经货济膨活胀动率的主要方法
（一国在一年内生产的所有商品和劳务的价值。） 3 失业率
企业被迫遭受各部门的监管。
需求1：“我们需要更多建筑石料”。
——回答：“很抱歉，你们不在我们五年计划之中。”
需求2：“那时商店里没有肉类，需要物流中心转送牛肉到麦当劳”。
——结果：市政厅消费者市场与服务部的主管因“把肉从人民中间 拿走属于刑事犯罪”，被检察官调查了6个月。
需求3：“需要供应充足的食品原料。”
约或促进企业经营活动的开展，研究经营环境是成功开展 企业经营的基本前提。
战略管理经典的分析框架：
环境——组织——战略
必要性 与国内开展业务相比，国际经营环境更加复杂、
多变、不可控制，环境的变化更具有不确定性。若要避免 或降低国际经营的风险，企业必须研究国际经营环境。
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目标国的国际商务环境
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失败的企业跨文化管理案例分析
案例1 上海飞机制造厂于1985 年3月与美国的麦道公司签
定协议书，协议双方规定：双方合作生产80 年代水平 的MD-82 型飞机。同时美方向中国提供先进的管理技术， 但由于双方在文化方面的冲突和摩擦却随处可见。
跨文化冲突原因：
1 麦道的圣经： 麦道公司的管理方法最大特
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案例分析3
丰田汽车在中国市场销售不佳, 近期又在全球发 生质量安全日的本问文题化,引有起双了重全性世，界就的像关菊注花,与丰刀田。总菊部花规是 划构想在 2日01本0年皇获家取家中徽国，汽刀车是市武场家1文5%化份的额象的征宏。伟日本 目标无疑有人层爱阴美影而。又黩武，尚礼而又好斗，喜新而又
顽固，服从而又不驯，忠贞而易于叛变，勇
失败原因：
敢而又懦弱，保守而又求新。
（1） 日本人对中国人存在—着—歧视本，尼不迪信克任特中国《人菊。花与刀》
（2） 丰田少采纳经销代理商意见。中国人是最了解中国人的。中
国人更了解本国的国情及民情。
未经国家授权，任何决策都是无效的。
这样特殊的经济形式意味着莫斯科市政 当局作为政府代表成为麦当劳合伙人。
一直到1988年，才 签订正式协议。
苏联入侵阿富汗，引起西方拒绝参加莫 斯科奥运会，冷战加剧使麦当劳与市政当局 的协议签订延迟。
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麦当劳在俄罗斯的经历
麦当劳与莫斯科市政当局的合资企业遭遇：
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案例分析2 在一家著名美国公司——辉瑞制药的瑞典分公司中，
美国式领导风格就很不受欢迎。因为美国人是进攻性的、 强势的和直截了当的，而北欧的文化是很柔和的、委婉 的，重视家庭的关怀、员工的关怀、社会的责任感等等。 结果瑞典员工感到很不愉快，工作也受到影响。于是辉 瑞不得不改变领导方式，更换了一些经理，甚至派了一 些女性的经理到瑞典来帮助改善管理。
国际商务
第三讲 国际商务环境
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本课纲要
为什么要分析国际商务环境 国际商务环境的基本构成
国际商务的制度与市场环境
国际经济组织
区域经济一体化
国际贸易政策
国际金融市场
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目标国的国际商务环境
政治与法律环境 经济与技术环境
社会文化环境
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研究国际商务环境的意义
重要性 任何企业的经营都要受到环境的影响，环境会制
——抵制：政府专门制定法规以防止苏联生产者偏离中央制定的标 准食谱。严格的政府配给条例要求苏联企业把产品卖给现货的苏联企业， 使它们也没有机会为麦当劳提供产品。
麦当劳是如何应对苏联这一特殊经济背景的呢？
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麦当劳在俄罗斯的经历
麦当劳的应对： 走遍苏联全国搜寻原料，订购商品； 为确保高质量产品的充足供应，麦当劳开
➢ 环境因素细分——PEST分析方法
重点：讲解经济、文化因素
➢ 环境分析的四个步骤
国际商务环境的评估
➢ 环境分析的方法：德尔菲法与EFE方法
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环境分析
（1）环境因素细分
引入：PEST分析法
一般环境因素
来自百度文库
细分因素
人口
·人口数量
·年龄结构
经济
政治/法律 社会/文化 技术 全球
·地理分布 ·通货膨胀率 ·利率 ·贸易赤字或盈余 ·财政赤字或盈余 ·反垄断法规 ·税收法规 ·政府管制 ·妇女地位 ·工作态度 ·职业偏好变化 ·产品创新 ·知识应用 ·重要政治事件 ·主要可全编球辑市pp场t
点，是各项工作的规范标准化、 程序化和系统化。而中国的管理， 有一定程度的人治，这往往干扰 组织行为的有序进行，亦有干部 好人主义。
2 两种文化心态： 美国人的文化心态是具备
创新及内部竞争意识。而中国 则洋溢着温情的家庭气息，重 视内省重经验和伦理精神。美 国人在企业的管理上则表现很 强的独立分工意识。
经济分析 经济指标 经济体制 经济自由 市场经济改革
经营环境
政治政策与法律 社会文化因素
技术因素 经济实力
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企业经营
经营目标 经营策略 经营方法
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环境分析——经济因素
麦当劳在俄罗斯的经历
麦当劳进入俄罗斯 的努力始于1976年 蒙特利尔奥运会
当时俄罗斯叫苏联，苏联的经济完全处于 政府所有与控制之下，即在20世纪20年代末 建立的中央计划体制意味着政府制定所有经 济决策。政府官员决定生产多少、为谁生产、 谁来生产以及销售价格。
4指债标务的变形： ➢ 人均量 5➢收入分变化配率 6➢贫困购买力平价 ➢ 人类发展程度 7 国际收支环境
购买力平价：是调整国内生产总值以反 映不同国家间的生活成本的差异。
2003年印度人均GNI是23139卢比，而美国是 37160美元。按照汇率折算成美元之后，印度人均 GNI仅为530美元。
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