培训系统试运行报告

商飞客服考试监控及考试管理系统试运行报告

上海聚微计算机技术有限公司

2016年12月

目录

1.系统试运行环境 (3)

1.1.系统服务器环境 (3)

1.2.系统软件环境 (3)

2.系统概要说明 (3)

2.1.训练及排班管理系统 (3)

2.2.考试及标准管理系统 (5)

2.3.设备维护管理系统 (7)

3.系统试运行工作安排 (9)

3.1.系统培训 (9)

3.2.系统数据初始化 (9)

4.系统试运行用户规模 (11)

5.系统试运行中的问题及对策 (11)

5.1.岗位权限问题 (11)

5.2.无法安装系统插件 (11)

5.3.Tomcat内存溢出问题 (11)

6.结论 (12)

1.系统试运行环境

1.1.系统服务器环境

●应用服务器

CPU：Intel （R）Xeon（R）X5670

内存：32G

硬盘：750G

●数据库服务器

CPU：Intel （R）Xeon（R）X5670

内存：32G

硬盘：750G

1.2.系统软件环境

操作系统：Windows Server 2008 R2

数据库：Oracle 11g

Web容器：Tomcat 7.0.55

系统采用B/S结构，客户端适用于IE7.0以上版本2.系统概要说明

2.1.训练及排班管理系统

3

2.2.考试及标准管理系统

5

2.3.设备维护管理系统

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3.系统试运行工作安排

3.1.系统培训

3.2.系统数据初始化

2016年10月20日—26日，搭建系统运行平台，进行数据库挂接，创建基本组织框架，人员基本信息架构，分配账号。下发数据初始化清单，并将上报来的初始化数据导入系

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统数据库。

4.系统试运行用户规模

目前系统已有商飞客服飞行训练部下市场计划、训练标准、教研室、培训工程等4个业务科室参与试用，涉及客户经理、计划、教务、教研、标准等多个职能岗位。

5.系统试运行中的问题及对策

5.1.岗位权限问题

部分用户进行登陆系统后相关功能加载不全，核实为系统权限配置不全，经现场实施人员重新配置系统各岗位权限解决该问题。

5.2.无法安装系统插件

部分用户进行登陆系统后无法安装SL插件，经查用户客户端PC为域用户无法安装，联系客户方信息部人员协助安装系统插件。

5.3.Tomcat内存溢出问题

当用户打开资源排布工具后，系统无法访问，经查为资源排布工具消耗内存较大导致

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Tomcat内存溢出，系统无法访问，经项目组开发人员重新配置Tomcat内存解决该问题。

6.结论

从系统试运行的情况看来，系统总体上满足商飞客服飞行训练部的日常业务操作要求，系统业务模块也在进一步扩充完善，系统运行也日趋稳定，可以进入系统正式运行阶段。