聚划算策划流程
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
的把握，宁愿不上。产品没选好，没做好对店铺影响非常大哈 店审核的通过率等等。做好一次聚划算，比做了四五次马马虎
天猫扣点 7200
快递运费 24000
费用支出
优惠券 12500
钻展费用 5000
聚划算佣金 16000
刷单费用 4000
流量缺口 630
购买转化率
最终流量缺
卖出订单数 平均购买件数 流量补缺计划
⑭无线及pc页面编辑 ⑮调整与活动冲突营销和页面 ⑯冻结保证金 ⑰客服培训
乌龙 雪芽
乌龙云峰
毛尖
云针
⑱开团基础量 ⑲引导刷单
云峰
云峰
单条费 用
22.90
店铺活动 0.00
利润情况
单条利润 3.10
利润率 6.46%
总利润 9300
⑳发货 龙井
3.2.申报数量 建议为预估产出销售数量的140%，(或实际库存数量的1.4倍)且尽量控制好保证金范围，否则可占用资 附保证金冻结各项明细及发起时间。
3.3买赠活动 提升聚划算客单价及产量的利器。巧用产品生命周期和历史数据，以及描述里联想性的导购，如多种用 赠品给力，给买家带来超值的感觉且买多无任何负担感。好的买赠活动能翻倍的提升聚划算流量价值； 买3送x；买5送x；高单价产品以买2送x,或者买2减x；
开诚聚划
算流水
线：
步骤
①选品及报名
跟进人
毛尖
②定价及数量 毛尖，云峰
③目标分解 毛尖，云峰
④活动营销 云峰
⑤策划，细节检 查 奶茶
步骤 跟进人
⑨质检 云峰
⑩库存 到货 胖大海
⑪erp对接 毛尖
⑫基础评价 毛尖
⑬预热优惠券 毛尖
步骤 排期后
选品报名
毛尖
开会决定营销方
1、活动前：
①产品质检【云峰】
②库存、到货跟进【 毛尖、普洱】 ③erp对接【毛尖】 ④店铺活动及关联【 云峰】
：产品价格不能涨价，否则销售明显下降，客户复购率不高，客户销售占比不高，客户粘性不够，发 下；流量稀缺的年代，选好产品，做好服务，争取一炮而红！一聚成名！
相关的品类，可以看到找到学到可互补的优势；放大点说，这个类目，可以看到热卖的品类，大众性
⑥预算产出 毛尖
⑦流量分解 推广 雪芽
⑧跳失率 停留 时间 静默转化 乌龙
一.常见 问题总结
聚划算策划攻略-云峰
选什么样 的产品报 名聚划算 才能大大 提高报名 的成功率?
也能够在 后期上线 取得不错 的销量?
在选定产 品定了计 划后 们接 下来要准 备干什 么？
在活动中 们如何来 运筹帷 幄？
活动结束 后 们如何 做客户过 滤转化？
如何做活 动有效数 据提取跟 分析？
注：店铺运营不是报报活动，投投广告，本质是整合资源。每个能过百万的背后都付出了无数的心血， 汇聚了所能调动的最大资源，与客服，与同事，同行，小二等多交流，思想碰撞肯定会出现火花， 很多新的想法就出来了
③【备用】活动款卖 完下架后 “补货” 链 接【乌龙】
④【备用】活动款卖 完下架后 调价“补货 ”（注意产品实际库 存）【毛尖】
活动后：
①产品价格调整【毛 尖】
②相关页面调整【乌 龙】
聚划算策划攻略-云峰
万的背后都付出了无数的心血， 思想碰撞肯定会出现火花， 后客户维护-----数据提取分析
格尺度>销售的最佳时间>产品配方 宝数据结合为基础,综合对比筛选。
在做关联营销前首先要对自己的顾客群，还有想做关联的产品进行分析，正如关联营销定义中说得“所 析，有目的做关联营销，而不是盲目的产品堆积。让买家看的更直接些，但要注意无关关联的产品不要 做活动关联营销，要最低基础上保证活动款的转化率，再拓展开其它产品的销售。
注：聚划算的商品是不计算搜索排名的，但是聚划算关联销售的产品是计算搜索排名的，主打款不要 做：直通车+聚划算。利用其它款式引流到主打款式
3、用购物心理设计描述视觉的体验，用数据测试体验度
4、如何用数据测试体验度 数据主要看五个：转化率，跳失率，平均停留时间，宝贝页访问数日均值，收藏量； 跳失率高：买家对 的产品、页面兴趣的不高，需要提升是产品的图片及内页描述； 平均停留是时间短：页面不够吸引人，不能刺激消费者，同时传达不够准确，需要提升的内页描述；( 宝贝页访客数日均值：宝贝的在店铺首页或其他入口的图片吸引力不够，提升大图的视觉吸引力。 收藏量低：买家对这款宝贝或价格（促销信息）不感兴趣，找出问题点，及时优化； 综合情况：收藏量高、转化率低；日均值高、转化率低；宝贝停留时间长，转化率低，跳失率低，日均 预热期间 拉取额外 流量的：
⑤策划，整理活动内 容【奶茶】 ④评价晒图【云针】 ⑤做好聚划算主图测 试【雪芽】
⑥主图，附图，团购 详情页，宝贝详情 页，推广图，无线页 面编辑【乌龙】
⑦与本次活动冲突的 活动信息及相关页面 临时调整【云峰，乌 龙】
⑧手机店铺、明星店 铺、广告投放【雪芽 】
⑩聚划算细节变更信 息，优惠券，催发 布，保证金冻结【毛 尖】
2.制定目 标
量化目的— 分解目标— 预算及产出 —划分流量 引入—参考 转化—评估 达成—量化 完成率
聚划算
产品 毛毯
3.活动准 备
报名数量 5000
基本信息
预计数量 3000
刷单数量 1000
产品成本 22
售卖价格 48
注：绿色格子为可填写量，其他表格自动计算
流量精细化 表
预热期能，拿下 多少，争取拿下 多少，流量最大 化处理；活动期 间抢占先机，锁 住流量，提升转 化率
费流量 博客推手 新浪微博推广
SNS
自然搜索
免费流量 老客户营销
汇总预估总需UV/成交转化/产出量/总销售额
流量uv总和 平均点击成本 0
3.1定价 策略 选择最具适合团购的产品，合理定聚价，定申报数量，设置同步买赠促销、建立客户关系营销；合理的 出比例的大小，为以后聚客户转化为常规客户做阶梯基础。 公式：目标定价=底价+（高价-低价）*0.618 底价=行业同类热销底价 高价=往期同类高价格均值 例如：49+(69-49)*0.618=61.36 {取客户满意值}
5.聚后客 户维护
实时关注每期活动顾客体验，不关注客户体验将有可能会带来以下问题：产品价格不能涨价，否则销售 短信促销也不回头，不断的要引流，否则销售就会下降，推广费居高不下；流量稀缺的年代，选好产品
6.数据提 取分析
了解行业/类目/同行/细分类产品每天聚划算销售数据，缩小点说，跟 相关的品类，可以看到找到学到 的需求
目标成交额
聚划算价
客单价
预估备货量
60000
198
198
303
所需UV 预估聚划算UV
3030
2400
来源预估跟销售产出分解评估
预估带来流量值
流量来源入口 预热期间
活动期间
直通车
淘宝客
钻展 站内付 其他
费流量 pc端活动流量 无线端活动流量
……
返利网站/导航网站
腾讯微博QQ空间
百度竞价/网盟广告 站外付 论坛类的文字链
准确，需要提升的内页描述；(手机端黄金3秒) ，提升大图的视觉吸引力。 ，及时优化； 长，转化率低，跳失率低，日均值不高。
单的客户送XXX。得真送， 问时间段，访问渠道(无线/PC 通过江湖策)，罗列这些数据综合分析，看是否需要投入其他流量入口 天的预估销量。
销，站在顾客的角度，相信要是买了聚划算的产品还需要什么？ 换位思考。 金）； 筒的顾客，绝大多数需要电池）； 许不喜欢，那他还有其他选择，或者想买多件不要同样的款式。
，正如关联营销定义中说得“所要营销的东西上寻找关联性，来实现深层次的多面引导”，是有分 ，但要注意无关关联的产品不要多，不要等买家把你的关联产品看完，对活动产品已经没有兴趣了， 品的销售。
计算搜索排名的，主打款不要轻易做聚划算，但可以做关联。关于搜索排名上涨最快的办法，这么 。利用其它款式引流到主打款式，快准狠可举例：
① 预热 发券，59 元以下产 品建议3 元的券， 80元以上 的建议用 5-10元的 券
② 预热期间营造一种期待性的购物(等待)，可尝试做前100~1000名下单的客户送XXX。得真送， 预热期间数据分析：根据团提醒，收藏数量，预热咨询量，浏览量，访问时间段，访问渠道(无线/PC 。根据近1年来团提醒数据观摩，当天真实团提醒数量的4~4.5倍数为当天的预估销量。 关联销售
注意：好的产品在转化率方面有好的表现，也能给您带来大的流量，不好的产品， 大家都不想看，即使看了您的描述购买的欲望也不强。关于选款抉择， 建议没有十足的把握，宁愿不上。产品没选好，没 。结果有这些：公司直接亏损、影响团队士气、影响店铺DSR、影响下次小二下次对本店审核的通过率等等。做好一次聚划 虎的聚划算要强很上聚量不需要多，要精。
⑪旺旺个性签名设 置，首次回复设置， 快捷短语导入【云针 】
⑫开团提醒【云峰】 ⑬刷单人员准备【六 堡】
⑭活动内容 传达给仓 库【毛尖】
⑮产品预包 发货 聚划 算第一天不发货 以防 止恶意买家 除特殊订 单外都次日发货【龙 井】
活动中：
①申请退款的订单处 理（注意退款原因） 【客服】
③免单统计公告【云 针】
4.精细化
操作
4.1页面
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ设计
1、站在买家的立场思考
2、买家想要的， 帮他想到了，给他告诉了。
3、详情页面是陪伴买家购物
聚划算页面，需要容易下决策的视觉。深挖卖点
1、用买家看得懂的语言，以及产生共鸣的画面。
2、营造二大气氛（氛围），降低买家的“消费理性”增强羊群跟风购买效应、、
①.
使用后的快乐，
②.
使用时候后解决的痛苦。
二流程具 体可分 为：
选品—--定制目标分解计划----要准备什么----如何细化运作-----聚后客户维护-----数据提取分析
1.选品
应季产品>适用人群广(大众化需求/基本的受益人群) >价格尺度>销售的最佳时间>产品配方 特性、成份的差异化、卖点>消费理念；根据行业经验与淘宝数据结合为基础,综合对比筛选。
口
10%
303
1
1000
-370
所需花费
转化率
成交人数 人均成交件数 售出数量
成交金额
0
0
销、建立客户关系营销；合理的定价直接关系着产
好保证金范围，否则可占用资金过大。
0
0
描述里联想性的导购，如多种用途/送亲朋好友等， 能翻倍的提升聚划算流量价值；低单价快消产品以
效应、、
值，收藏量； 内页描述；
做好关联营销，让流量的利用价值最大化。希望把客单价提升，如何营销，站在顾客的角度，相信要是 方法： 1、促销顾客多购买几件聚划算的产品（买多件送礼品、或买多件立减现金）； 2、对聚划算附属产品进行打折，引导顾客买了进行消费（好比买了手电筒的顾客，绝大多数需要电池 3、对聚划算的同类产品进行打折，部分顾客进来看了聚划算的产品，也许不喜欢，那他还有其他选择
天猫扣点 7200
快递运费 24000
费用支出
优惠券 12500
钻展费用 5000
聚划算佣金 16000
刷单费用 4000
流量缺口 630
购买转化率
最终流量缺
卖出订单数 平均购买件数 流量补缺计划
⑭无线及pc页面编辑 ⑮调整与活动冲突营销和页面 ⑯冻结保证金 ⑰客服培训
乌龙 雪芽
乌龙云峰
毛尖
云针
⑱开团基础量 ⑲引导刷单
云峰
云峰
单条费 用
22.90
店铺活动 0.00
利润情况
单条利润 3.10
利润率 6.46%
总利润 9300
⑳发货 龙井
3.2.申报数量 建议为预估产出销售数量的140%，(或实际库存数量的1.4倍)且尽量控制好保证金范围，否则可占用资 附保证金冻结各项明细及发起时间。
3.3买赠活动 提升聚划算客单价及产量的利器。巧用产品生命周期和历史数据，以及描述里联想性的导购，如多种用 赠品给力，给买家带来超值的感觉且买多无任何负担感。好的买赠活动能翻倍的提升聚划算流量价值； 买3送x；买5送x；高单价产品以买2送x,或者买2减x；
开诚聚划
算流水
线：
步骤
①选品及报名
跟进人
毛尖
②定价及数量 毛尖，云峰
③目标分解 毛尖，云峰
④活动营销 云峰
⑤策划，细节检 查 奶茶
步骤 跟进人
⑨质检 云峰
⑩库存 到货 胖大海
⑪erp对接 毛尖
⑫基础评价 毛尖
⑬预热优惠券 毛尖
步骤 排期后
选品报名
毛尖
开会决定营销方
1、活动前：
①产品质检【云峰】
②库存、到货跟进【 毛尖、普洱】 ③erp对接【毛尖】 ④店铺活动及关联【 云峰】
：产品价格不能涨价，否则销售明显下降，客户复购率不高，客户销售占比不高，客户粘性不够，发 下；流量稀缺的年代，选好产品，做好服务，争取一炮而红！一聚成名！
相关的品类，可以看到找到学到可互补的优势；放大点说，这个类目，可以看到热卖的品类，大众性
⑥预算产出 毛尖
⑦流量分解 推广 雪芽
⑧跳失率 停留 时间 静默转化 乌龙
一.常见 问题总结
聚划算策划攻略-云峰
选什么样 的产品报 名聚划算 才能大大 提高报名 的成功率?
也能够在 后期上线 取得不错 的销量?
在选定产 品定了计 划后 们接 下来要准 备干什 么？
在活动中 们如何来 运筹帷 幄？
活动结束 后 们如何 做客户过 滤转化？
如何做活 动有效数 据提取跟 分析？
注：店铺运营不是报报活动，投投广告，本质是整合资源。每个能过百万的背后都付出了无数的心血， 汇聚了所能调动的最大资源，与客服，与同事，同行，小二等多交流，思想碰撞肯定会出现火花， 很多新的想法就出来了
③【备用】活动款卖 完下架后 “补货” 链 接【乌龙】
④【备用】活动款卖 完下架后 调价“补货 ”（注意产品实际库 存）【毛尖】
活动后：
①产品价格调整【毛 尖】
②相关页面调整【乌 龙】
聚划算策划攻略-云峰
万的背后都付出了无数的心血， 思想碰撞肯定会出现火花， 后客户维护-----数据提取分析
格尺度>销售的最佳时间>产品配方 宝数据结合为基础,综合对比筛选。
在做关联营销前首先要对自己的顾客群，还有想做关联的产品进行分析，正如关联营销定义中说得“所 析，有目的做关联营销，而不是盲目的产品堆积。让买家看的更直接些，但要注意无关关联的产品不要 做活动关联营销，要最低基础上保证活动款的转化率，再拓展开其它产品的销售。
注：聚划算的商品是不计算搜索排名的，但是聚划算关联销售的产品是计算搜索排名的，主打款不要 做：直通车+聚划算。利用其它款式引流到主打款式
3、用购物心理设计描述视觉的体验，用数据测试体验度
4、如何用数据测试体验度 数据主要看五个：转化率，跳失率，平均停留时间，宝贝页访问数日均值，收藏量； 跳失率高：买家对 的产品、页面兴趣的不高，需要提升是产品的图片及内页描述； 平均停留是时间短：页面不够吸引人，不能刺激消费者，同时传达不够准确，需要提升的内页描述；( 宝贝页访客数日均值：宝贝的在店铺首页或其他入口的图片吸引力不够，提升大图的视觉吸引力。 收藏量低：买家对这款宝贝或价格（促销信息）不感兴趣，找出问题点，及时优化； 综合情况：收藏量高、转化率低；日均值高、转化率低；宝贝停留时间长，转化率低，跳失率低，日均 预热期间 拉取额外 流量的：
⑤策划，整理活动内 容【奶茶】 ④评价晒图【云针】 ⑤做好聚划算主图测 试【雪芽】
⑥主图，附图，团购 详情页，宝贝详情 页，推广图，无线页 面编辑【乌龙】
⑦与本次活动冲突的 活动信息及相关页面 临时调整【云峰，乌 龙】
⑧手机店铺、明星店 铺、广告投放【雪芽 】
⑩聚划算细节变更信 息，优惠券，催发 布，保证金冻结【毛 尖】
2.制定目 标
量化目的— 分解目标— 预算及产出 —划分流量 引入—参考 转化—评估 达成—量化 完成率
聚划算
产品 毛毯
3.活动准 备
报名数量 5000
基本信息
预计数量 3000
刷单数量 1000
产品成本 22
售卖价格 48
注：绿色格子为可填写量，其他表格自动计算
流量精细化 表
预热期能，拿下 多少，争取拿下 多少，流量最大 化处理；活动期 间抢占先机，锁 住流量，提升转 化率
费流量 博客推手 新浪微博推广
SNS
自然搜索
免费流量 老客户营销
汇总预估总需UV/成交转化/产出量/总销售额
流量uv总和 平均点击成本 0
3.1定价 策略 选择最具适合团购的产品，合理定聚价，定申报数量，设置同步买赠促销、建立客户关系营销；合理的 出比例的大小，为以后聚客户转化为常规客户做阶梯基础。 公式：目标定价=底价+（高价-低价）*0.618 底价=行业同类热销底价 高价=往期同类高价格均值 例如：49+(69-49)*0.618=61.36 {取客户满意值}
5.聚后客 户维护
实时关注每期活动顾客体验，不关注客户体验将有可能会带来以下问题：产品价格不能涨价，否则销售 短信促销也不回头，不断的要引流，否则销售就会下降，推广费居高不下；流量稀缺的年代，选好产品
6.数据提 取分析
了解行业/类目/同行/细分类产品每天聚划算销售数据，缩小点说，跟 相关的品类，可以看到找到学到 的需求
目标成交额
聚划算价
客单价
预估备货量
60000
198
198
303
所需UV 预估聚划算UV
3030
2400
来源预估跟销售产出分解评估
预估带来流量值
流量来源入口 预热期间
活动期间
直通车
淘宝客
钻展 站内付 其他
费流量 pc端活动流量 无线端活动流量
……
返利网站/导航网站
腾讯微博QQ空间
百度竞价/网盟广告 站外付 论坛类的文字链
准确，需要提升的内页描述；(手机端黄金3秒) ，提升大图的视觉吸引力。 ，及时优化； 长，转化率低，跳失率低，日均值不高。
单的客户送XXX。得真送， 问时间段，访问渠道(无线/PC 通过江湖策)，罗列这些数据综合分析，看是否需要投入其他流量入口 天的预估销量。
销，站在顾客的角度，相信要是买了聚划算的产品还需要什么？ 换位思考。 金）； 筒的顾客，绝大多数需要电池）； 许不喜欢，那他还有其他选择，或者想买多件不要同样的款式。
，正如关联营销定义中说得“所要营销的东西上寻找关联性，来实现深层次的多面引导”，是有分 ，但要注意无关关联的产品不要多，不要等买家把你的关联产品看完，对活动产品已经没有兴趣了， 品的销售。
计算搜索排名的，主打款不要轻易做聚划算，但可以做关联。关于搜索排名上涨最快的办法，这么 。利用其它款式引流到主打款式，快准狠可举例：
① 预热 发券，59 元以下产 品建议3 元的券， 80元以上 的建议用 5-10元的 券
② 预热期间营造一种期待性的购物(等待)，可尝试做前100~1000名下单的客户送XXX。得真送， 预热期间数据分析：根据团提醒，收藏数量，预热咨询量，浏览量，访问时间段，访问渠道(无线/PC 。根据近1年来团提醒数据观摩，当天真实团提醒数量的4~4.5倍数为当天的预估销量。 关联销售
注意：好的产品在转化率方面有好的表现，也能给您带来大的流量，不好的产品， 大家都不想看，即使看了您的描述购买的欲望也不强。关于选款抉择， 建议没有十足的把握，宁愿不上。产品没选好，没 。结果有这些：公司直接亏损、影响团队士气、影响店铺DSR、影响下次小二下次对本店审核的通过率等等。做好一次聚划 虎的聚划算要强很上聚量不需要多，要精。
⑪旺旺个性签名设 置，首次回复设置， 快捷短语导入【云针 】
⑫开团提醒【云峰】 ⑬刷单人员准备【六 堡】
⑭活动内容 传达给仓 库【毛尖】
⑮产品预包 发货 聚划 算第一天不发货 以防 止恶意买家 除特殊订 单外都次日发货【龙 井】
活动中：
①申请退款的订单处 理（注意退款原因） 【客服】
③免单统计公告【云 针】
4.精细化
操作
4.1页面
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ设计
1、站在买家的立场思考
2、买家想要的， 帮他想到了，给他告诉了。
3、详情页面是陪伴买家购物
聚划算页面，需要容易下决策的视觉。深挖卖点
1、用买家看得懂的语言，以及产生共鸣的画面。
2、营造二大气氛（氛围），降低买家的“消费理性”增强羊群跟风购买效应、、
①.
使用后的快乐，
②.
使用时候后解决的痛苦。
二流程具 体可分 为：
选品—--定制目标分解计划----要准备什么----如何细化运作-----聚后客户维护-----数据提取分析
1.选品
应季产品>适用人群广(大众化需求/基本的受益人群) >价格尺度>销售的最佳时间>产品配方 特性、成份的差异化、卖点>消费理念；根据行业经验与淘宝数据结合为基础,综合对比筛选。
口
10%
303
1
1000
-370
所需花费
转化率
成交人数 人均成交件数 售出数量
成交金额
0
0
销、建立客户关系营销；合理的定价直接关系着产
好保证金范围，否则可占用资金过大。
0
0
描述里联想性的导购，如多种用途/送亲朋好友等， 能翻倍的提升聚划算流量价值；低单价快消产品以
效应、、
值，收藏量； 内页描述；
做好关联营销，让流量的利用价值最大化。希望把客单价提升，如何营销，站在顾客的角度，相信要是 方法： 1、促销顾客多购买几件聚划算的产品（买多件送礼品、或买多件立减现金）； 2、对聚划算附属产品进行打折，引导顾客买了进行消费（好比买了手电筒的顾客，绝大多数需要电池 3、对聚划算的同类产品进行打折，部分顾客进来看了聚划算的产品，也许不喜欢，那他还有其他选择