医院门诊部工作流程

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医院门诊注射工作流程

医院门诊注射工作流程
查对
执行护士
1、接单接药后核对《输液注射卡》上的姓名、性别、年龄、时间、药名、剂量、浓度、用法、批号。
2、核对发现发药错误时由接诊护士到药房更换药品;发现注射卡与药名、剂量不符或书写不规范时由护士到医生处进行核实,收费有误时由护士带患者去收费处更正。并在《差错登记本》上进行登记。
《注射卡》
《差错登记本》
准备
执行护士
操作者着装整洁、洗手、戴口罩,了解病情、药物作用、毒副作用;用物齐全;环境符合操作要求。
《注射卡》
吸取药液
执行护士
1、再执行三查十对,向患者解释
2、按常规割据、消毒安瓿,然后折断;
3、打开注射器抽吸药液后与另一名护士核对;
4、排尽空气后放入无菌盘内。
《注射卡》
消毒注射
执行护士
1、协助患者取合适体位;
《注射卡》
观察整理
执行护士
1、嘱病人休息片刻;
2、酌情观察;
3、再次查对并签名,记录注射日期;
4、整理用物,评估病人,如有不适,报告医生,遵医嘱处理并记录。
《注射卡》
评估
执行护士
1、评估病人,如有不适,报告医生,遵医嘱处理,给予留观。并记录。
2、如有多次注射,交待病人保管好注射卡,按时注射。护送病人离开注射室。
1.目的:
为门诊注射工作提供依据,特制订本管理规范。
2.适用范围:
适用于门诊部对门诊注射工作的管理和控制。
3.工作要求:
流程
责任岗位
工作要求
作业指导书
/记录
分诊
接诊护士
接单、接药、查对病人信息及药物。并按给药途径进行分类,核对无误后引领病人到注射处,如果病人多,安抚病人就座等候。如果发现有误,及时与药房或医生、收费处等部门联络更正。核对发现发药错误时由接诊护士到药房更换药品;发现注射卡与药名、剂量不符或书写不规范时由护士到医生处进行核实,收费有误时由护士带患者去收费处更正。并在《差错登记本》上进行登记。

门诊部管理工作制度(3篇)

门诊部管理工作制度(3篇)

门诊部管理工作制度门诊部是医院中负责提供门诊服务的重要部门,门诊部的管理工作对于医院的运行效率和服务质量有着重要的影响。

为了确保门诊部能够顺利运行,建立一套科学、规范的管理制度是非常必要的。

下面将就门诊部的管理工作制度进行详细的阐述。

一、门诊部的组织结构门诊部应该建立一个科学合理的组织结构,明确各个职能部门的职责和权限。

一般而言,门诊部的组织结构可以分为以下几个部分:1. 门诊部主任:负责门诊部的全面工作,包括人事管理、经费管理、门诊服务质量监控等。

2. 门诊部副主任:协助门诊部主任处理工作,并负责具体的项目或工作内容。

3. 门诊部办公室:主要负责门诊部的行政管理工作,包括档案管理、文件管理、办公设备的采购与维护等。

4. 门诊医疗部:专门负责门诊医疗工作,包括门诊医生的排班、病人的接诊与诊断治疗等。

5. 门诊护理部:负责门诊护理工作,包括对病人的护理与照料、医疗器械的消毒与管理等。

6. 门诊药房:负责门诊药品的采购与管理,确保病人能够正常取药。

7. 门诊收费处:负责门诊病人的收费工作,包括收费标准的制定、费用的结算与核对等。

8. 门诊转诊科:负责门诊病人的转诊工作,确保病人能够顺利转诊到其他科室进行进一步的治疗。

二、门诊部的工作流程为了保证门诊部的工作能够有序进行,需要建立完善的工作流程,明确各个环节的职责和工作步骤。

一般门诊部的工作流程可以按照以下步骤进行:1. 病人挂号:病人到达门诊部后,需要前往挂号处进行挂号,获取就诊号码和病历本。

2. 门诊医生接诊:根据病人的就诊号码,门诊医生接诊病人,进行病史询问和体格检查,并制定治疗方案。

3. 门诊治疗:门诊医生根据病情给予病人相应的治疗,包括开药、注射、拔罐等。

4. 门诊护理:门诊护理人员对病人进行护理和照料,包括病人的血压测量、疗程观察等。

5. 门诊药房取药:门诊医生开具的处方需要病人前往门诊药房取药,确保病人能够正常使用药物。

6. 收费结算:病人完成门诊治疗后,需要前往收费处进行费用结算和核对。

门诊部工作职责

门诊部工作职责

门诊部工作职责一、门诊部的基本职责门诊部是医院的重要组成部分,也是医疗服务的重要窗口,其主要职责如下:1.接待和登记门诊患者;2.为患者提供医疗服务;3.挂号和分诊;4.咨询和解答患者的疑问。

二、门诊部的具体工作职责和流程门诊部的工作职责包括以下几个方面:2.1 接待和登记门诊患者门诊部接待患者时,要做好以下工作:1.给患者取号并登记基本信息;2.发放门诊卡;3.普及基本健康知识,向患者介绍门诊部的服务流程。

2.2 为患者提供医疗服务患者来到门诊部后,医护人员要根据患者的病情和需要,为其提供以下医疗服务:1.问诊、初步诊断和治疗;2.管理和监测病情;3.检验、化验、放射等检查;4.处方和取药;5.注射和输液。

2.3 挂号和分诊门诊部挂号和分诊是门诊服务的重要环节,主要职责包括:1.根据患者的病情和需要进行挂号和分诊;2.指导患者前往目的地;3.指导患者进行常规检查。

2.4 咨询和解答患者的疑问门诊部医护人员还要解答患者的疑问,帮助患者了解病情和治疗方法。

三、门诊部的工作流程门诊部的工作流程如下:1.接待患者和登记病历;2.医生问诊、初步诊断;3.分配医生或科室,进行检查、化验或治疗;4.医生综合患者的病情和检查结果,确定诊断和治疗方案;5.医生进行处方、注射、输液等治疗;6.医生对患者的治疗效果进行监测和管理;7.医生进行随访和复诊;8.医生向患者普及健康知识。

四、门诊部医护人员的技能要求门诊部医护人员是门诊部服务的中心,其技能要求如下:1.具备扎实的医学知识,能够熟练掌握各种检查和治疗技术;2.具有专业的医学道德和素质,能够与患者建立良好的关系;3.具有科学的分析能力和解决问题能力,能够对患者的病情进行准确的分析和判断;4.具有高度的责任心和紧急处理能力,在紧急情况下能够迅速采取有效措施;5.具有良好的沟通和协调能力,在医生和患者之间起到桥梁作用。

五、作为医院的重要组成部分,门诊部的工作职责和流程是为患者提供及时、高效、优质的医疗服务。

医院门诊部工作流程

医院门诊部工作流程

医院门诊部工作流程首先是患者挂号阶段。

患者来到门诊部后,首先需要前往挂号处进行挂号。

挂号时,患者通常需要提供一些基本信息,如姓名、年龄、性别、手机号码等。

挂号员会根据患者的病情和需求为其安排合适的科室和医生。

患者可以选择普通挂号和专家挂号两种方式,根据需要支付相应的挂号费用。

接下来是医生就诊阶段。

患者挂号后,根据预约时间或候诊号码,到指定科室等待医生接诊。

在就诊时,医生会仔细询问患者的病史和主诉,并进行体格检查。

根据病情判断,医生可能会进行相应的检验或辅助检查,以进一步明确诊断。

在确诊后,医生会制定治疗方案,如开具处方、建议住院等。

然后是收费结算阶段。

就诊结束后,患者需要前往收费窗口进行结算。

在此过程中,工作人员会根据医生开具的处方和医疗服务项目收费标准,进行费用的计算和收取。

患者可以选择自费或使用医保进行结算,如果使用医保,需要提供医保卡并按照相关流程进行操作。

接着是取药阶段。

患者完成收费后,可以凭医生开具的处方到药房领取药物。

药房工作人员会根据处方进行配药,以保证患者能够拿到正确的药物和剂量。

在取药时,患者需要提供处方原件并支付药物费用。

最后是门诊结案阶段。

患者取到药物后,可以前往门诊部的结案处进行结案。

结案工作人员会核对患者的相关信息,并记录患者的治疗情况和下一次就诊的时间。

同时,结案人员还会向患者进行一些健康指导,并提醒患者注意事项,以促进患者的康复和健康。

除了上述流程外,医院门诊部还可能涉及其他工作,如急诊处理、预约管理、病历档案管理等。

这些工作都需要医院门诊部的工作人员积极配合和协作,以保障患者得到优质的医疗服务。

综上所述,医院门诊部的工作流程包括患者挂号、医生就诊、收费结算、取药和门诊结案等环节,每个环节都具有其特定的工作内容和流程。

医院门诊部的工作人员需要严格按照规定操作,保证患者得到及时和准确的医疗服务。

门诊工作流程

门诊工作流程

门诊工作流程门诊工作流程是医院中非常重要的一个环节,它是医院为患者提供医疗服务的第一步,合理高效的门诊工作流程可以提高患者就诊体验,本文将围绕门诊工作流程展开。

门诊工作流程包括患者挂号、医生接诊、医生诊断、医生开药、缴费、取药几个步骤。

首先是患者挂号。

患者到达医院后,需要前往挂号窗口进行挂号。

在挂号窗口,患者需要提供身份证件以及病历本等相关资料。

挂号人员将登记患者信息,并为患者分配一个就诊号码。

接下来是医生接诊。

患者拿着挂号号码和相关资料,到指定科室等待医生接诊。

医生按照就诊号码一一接诊患者,与患者进行病情了解、体检、询问病史等工作。

医生根据患者的症状和检查结果,做出初步诊断。

然后是医生诊断。

医生根据患者的症状和检查结果,对患者的疾病进行进一步诊断。

医生可能需要进行更多的体检、实验室检查或者引导患者进行CT、MRI等检查,以帮助做出准确的诊断。

医生诊断完毕后,需要对患者开药。

根据诊断结果和患者的病情,医生开出药方,包括药品的名称、剂量和用法等。

有些医院会直接将药方传输到药房,方便患者取药。

取药时,患者需要前往药房,在药房工作人员指引下取药。

药房工作人员需要核对患者的身份,确认患者的药品。

如果暂时没有存货,药房工作人员会安排患者到其他药房购药。

最后是缴费。

患者在取药后,需要前往缴费处缴纳相应费用。

缴费处工作人员根据患者的药费、检查费以及其他费用等,开出缴费单。

患者支付费用后,可以离开医院。

除了上述几个步骤外,门诊工作流程中还包括医生与患者的咨询、解答患者的疑问及相关宣教等环节。

这些环节是医生和患者进行有效沟通的重要机会,也是提高医疗质量和患者满意度的关键。

总之,门诊工作流程是医院为患者提供医疗服务的第一步,合理高效的门诊工作流程可以提高患者就诊体验。

医院应该不断完善门诊工作流程,优化流程环节,提高患者满意度,为患者提供更好的医疗服务。

门诊部日常工作安排

门诊部日常工作安排

门诊部日常工作安排1. 早间准备工作早晨,门诊部的医护人员需按照规定时间提前到岗,进行早间准备工作。

这些准备工作包括但不限于:- 检查诊室设备和仪器的运行状况,确保其正常工作。

- 核对并准备当天需要使用的药品、器械、耗材等物品,并进行充分的库存管理。

- 清理诊室及公共区域,保持环境的干净整洁。

- 检查急救箱和紧急情况应对设备,确保其完整性和可用性。

- 核查医生和护士的工作计划,以及最新的病患预约信息。

2. 接待和登记工作门诊部的接待工作人员应高效、友好地接待患者,完成相关登记工作。

具体工作内容包括但不限于:- 确认患者身份并检查其医保情况,帮助办理挂号手续。

- 向患者了解主诉,并进行简单的初步评估,以便合理安排就诊顺序。

- 准确记录就诊相关信息,包括患者基本信息、病情描述、近期病史等,为医生提供参考。

- 向患者提供布告栏上的相关通知,如医生请假、诊室调整等信息。

3. 医生门诊工作门诊部的医生是核心的诊疗人员,他们按照排班表依次接诊患者。

医生门诊工作的一般流程如下:- 根据患者的病情和就诊顺序,有条不紊地进行问诊、体格检查等初步诊断工作。

- 针对患者的病情,医生需制定合理的诊疗方案,并与患者充分沟通,解释并征得患者同意后进行治疗。

- 医生在门诊诊疗过程中应严守医疗纪律和法律法规,确保诊疗过程的质量与安全。

- 随诊的医生需及时、详细地记录患者的病情变化、新的诊断和治疗决策等内容,以便日后随诊和病案管理。

4. 护理工作门诊部的护士是医生的得力助手,他们在医生的指导下进行相应的护理工作。

护士的具体工作内容包括但不限于:- 协助医生完成初步评估、处理创伤、采集样本等工作。

- 监测患者的生命体征、病情变化等,及时反馈给医生并按需采取相应的护理措施。

- 帮助患者理解医生的治疗方案和用药方法,解答其相关疑问。

- 针对患者的实际需要,提供相应的健康宣教,如饮食、运动、生活习惯等方面的建议。

5. 科室协作门诊部的日常工作还需要与其他科室进行有效的协作,以确保工作的顺利进行。

门诊部工作制度(四篇)

门诊部工作制度(四篇)

门诊部工作制度对于医疗机构的正常运营和医疗服务质量具有重要的影响。

本文将围绕门诊部工作制度的内容和要求进行详细阐述,以期为医疗机构制定和完善门诊部工作制度提供参考。

一、门诊部工作时间安排1. 门诊部工作时间应根据医疗机构的实际情况进行合理安排,通常为每天8小时,一周工作5天。

2. 门诊工作时间段应覆盖患者就诊需求高峰时段,包括早晨、下午和晚上。

3. 在重要节假日和周末,应根据患者就诊需求进行安排,确保患者能够获得及时的医疗服务。

二、门诊部班次制度1. 根据门诊部工作时间安排,可以制定多个班次,每个班次的工作时长根据具体情况进行安排。

2. 班次之间应有适当的交接时间,以确保工作的连续性和流畅性。

3. 班次制度应考虑医务人员的工作负荷,合理安排休息时间,防止疲劳工作导致医疗事故。

三、门诊部医生值班制度1. 门诊部医生值班应有固定的医生负责,确保医疗服务的连续性。

2. 医生值班应根据患者就诊需求进行合理安排,重点关注高峰时段和重要节假日。

3. 医生值班期间应保证医生的休息和进食时间,防止因疲劳导致疏忽和错误。

四、门诊部医生排班制度1. 门诊部医生排班应充分考虑医生的专业背景和执业经验,确保患者能够获得专业和优质的医疗服务。

2. 医生排班应根据门诊部的就诊需求进行适当调整,重点关注高峰时段和特殊疾病的就诊需求。

3. 医生排班要遵守法律法规和医疗伦理要求,禁止超时工作或其他违法违规行为。

五、门诊部护士值班制度1. 门诊部护士值班应有固定的护士负责,确保医疗服务的连续性。

2. 护士值班应根据患者就诊需求进行合理安排,保证就诊流程的顺畅和医疗服务的高效性。

3. 护士值班期间应保证护士的休息时间和饮食时间,防止疲劳工作导致服务质量下降。

六、门诊部护士排班制度1. 门诊部护士排班应充分考虑护士的专业背景和工作经验,确保患者能够获得优质的护理服务。

2. 护士排班应根据门诊部的就诊需求进行适当调整,特别关注重要节假日和特殊疾病的护理需求。

门诊部工作流程

门诊部工作流程

体检编号、登记、测血压、体温、身 高、体重
采血、B 超
内、外、五官、眼、妇科检查(女) 心电图检查、X 线摄片
专家分析各项检测结果,根据检测结 果制定健康指导方案
三、预约门诊工作流程
住院病人
门诊病人
电话预约 医生预约 出院预约
网络预约 现场预约 电话预约
初诊患者建就诊卡、社保卡激活
预约挂号处取号Βιβλιοθήκη 按照预约时间在就诊科室候诊
医生诊治
缴费
治疗、取药
化验、检查
离院
四、多学科综合门诊工作流程
由医师提出申请
填写申请单,完善基本检查后,送交门诊部 门诊部联系相关专家,安排会诊时间
门诊部工作流程
一、门诊就诊流程
病人就诊开始 建卡登记、挂号 患者排队等待
病人就诊 收费处缴费(退费)
病人退号
药房取药 患者就诊完成
护士执行 患者就诊完成
医技科室检查 患者就诊完成
医生停医嘱 医生退药签名
药房退药
治疗类 医生停医嘱、退费签名
医技同意退费 医生停医嘱、退费签名
二、医院体检流程
分诊 餐前检查 休息、早餐 餐后检查 专家终检

门诊导医台人员工作流程

门诊导医台人员工作流程

1、提前 10 分钟到岗,做好各项准备工作如:排列当日值班专家表、初诊病人就诊条、住院证、诊断证明、卫生纸、轮椅、自助机器打印纸、备用口罩等2、严格分诊制度,做好门诊患者分诊工作。

按疫情期间院感规范,凡是来院就诊的患者禁止去病房找大夫就诊,联系各科室专家来门诊为患者做诊疗。

3、做好诊断证明书盖章(内容、日期、大夫本人签名)督导工作。

4、严格执行导医台及各自助设备物表的清洁卫生及消毒。

5、做好门诊疼痛患者评估及疼痛知识健康宣教。

6、每日及时更换各专家诊室诊疗床中单,做好专家诊室消毒工作。

7、经常巡视大厅,协助患者办理电子就诊卡,使用大厅自助设备,合理安排患者候诊、检查等就诊流程,缩短等待时间,维护就诊秩序,防止人员聚集。

.8、负责向患者免费提供各种便民服务。

便民设施及物品齐备完好,随时提供给患者使用。

为病人免费提供温开水及一次性水杯。

对于年老体弱、行动不便者、主动接待,主动搀扶帮助,免费提供轮椅服务。

9、轮椅定期清洁保养及消毒,摆放有序,详情交代患者及家属使用的注意事项及返还的时间。

10、协助体检中心打印查体表,分发查体报告,培训门诊志愿者做好各项工作。

11、发现急、危重病人及时报告医师并协助救治。

12、为大厅候诊的病人分发宣传手册,为病人提供必要的健康科普知识。

13、维护大厅公共设施与环境卫生,主动劝阻病人及家属不要在大厅内吸烟和丢垃圾,告知吸烟区的位置。

14、注意协调医患关系,遇到特殊情况如:大厅内出现医疗纠纷时,导医人员应安抚患者及家属激动情绪,并及时通知门诊部。

15、下班前整理好导医台物品,做好咨询服务登记,清点物品,关闭电脑,电源,防止意外事故的发生。

时光飞逝﹑岁月如梭,转眼间 20xx 年即将结束,回首一年的学习、工作和生活,本人在成长中已取得了点点滴滴的成绩,同时也存在许多不足之处,现将这一年的思想、工作作一总结,望院领导批评指正,望各位同事提出宝贵的意见和建议。

作为医生,我们的工作职责就是“竭尽全力除民众之病痛,助健康之完美,维系医术的圣洁和荣誉,救死扶伤”。

医院门诊业务流程工作规划

医院门诊业务流程工作规划

医院门诊业务流程工作规划医院门诊业务流程工作规划(优选3篇)时光快速,一眨眼就过去,又迈入了一个全新的征程,一定有许多能够方案的物品吧。

工作中计划怎么写才可以充分发挥它较大的功效呢?下边是我为大伙儿梳理的医院门诊业务流程工作规划(优选3篇),期待对大伙儿有一定的协助。

医院门诊业务流程工作规划1 医院门诊将进一步贯彻落实,努力学习宣传策划、落实党的十九大精神实质和新医改政策,重点围绕“以患者为管理中心,以品质为关键,为病人给予安全性、温暖的就诊自然环境”的活动标题,提升临床合理用药,加强健康服务,使医院门诊再上架水准、再登新高度,关键从下列好多个层面学起:一、进一步思想解放,改革创新,加速医院发展脚步。

用心组织学习、落实党的十九大会议精神,与我院的具体融合起來,积极寻找医院发展的新理念、新经过。

深挖潜力,积极造就机会。

要全力发扬艰苦奋斗精神的优良作风,塑造节俭医院的管理的思想观念。

二、进一步强化管理、理清体制,推进医院门诊改革创新。

大家将切实加强组织建设,增加人事部门分配机制改革创新,进一步健全管理制度,健全激励制度。

要创建当代营销策略,不断扩大销售市场占据额,持续通畅服务规范,做好健康服务,最后完成让患者令人满意这一压根。

三、进一步加强关键大专基本建设,扩展经营范围,打造出特点大专。

医院门诊要存活、要发展趋势,要在市场竞争日益猛烈的诊疗销售市场中站稳脚跟,务必持续扩展诊疗经营范围。

诊疗经营范围的扩展,离不了特点大专和关键大专基本建设。

大家下一步的重点项目建设仍然放到大专基本建设和大专特点基本建设上边,用特点大专去扩宽销售市场,用特点大专去服务项目病人。

增加特点大专经营规模基本建设,争取使其变成 xx甚至xx的知名品牌。

四、进一步加强含义基本建设,高度重视人才的培养,提升竞争优势。

“人是生产主力中最有决策实际意义的能量”。

医院门诊根据近些年的引入和塑造,早已有着一批技术专业人才团队,可是,应对猛烈的市场需求,优秀人才市场竞争更加突显。

医院门诊部工作流程

医院门诊部工作流程

答问题。尽量简化手续,有计划地安排病人就诊。提供方便病人就诊服务措施。并做好相关
记录。
十五、门诊保洁员
应经常保持责任区域的环境卫生整洁,改善候诊环境。
十六、利用多种形
式开展健康教育工作。医师在口头健康教育的同时,及时填写健康教育记录。
十七、对基层或外
地转诊病人要认真诊治, 在转回基层或原地时要提出诊治意见。
1.6.8 新技术项目开展工作流程图
1.3.4 1.3.5 1.3.6 1.3.7 1.3.8 1.4 1.4.1 1.4.2 1.5 1 1.5.2 1.5.3 1.6 1.6.1 1.6.2 1.6.3 1.6.4 1.6.5 1.6.6 1.6.7 1
1.6.9
职称管理工 岗前培训工 科室考核管 员工考评管 医德医风检 医院文化工作 院报制发工 定期报送信 接待工作流程 .5.1 外事接待工 患者来信、 出院病人满 医务科工作流 医疗行政管 医务人员业 接收医师实 外出进修培 院内临床病 医疗质量管 病历质量考
1.14.7 1.14.8 1.14.9 1.14.10 1.14.11 1.15 1.15.1 1.15.2 1.15.3 2. 2.1 2.2 2.3
2.4
住院病人出院流程图
作流程图
作流程图
流程图
程图
医疗行政管理工作流程图
任医疗行政管理工作流程图 3
2.5 2.6 2.7 3 3.1 3.1.1
五、护士长除负责 护理单元的管理外,负责抢救药品、器械等财、物管理。并参与门诊部及急诊科的医疗质量 与安全管理。
六、门诊部成立由 主任任组长的医疗质量与安全管理小组、 抗菌药物与合理用药管理小组、 医院感染管理小组, 法律法规学习培训小组、继续学习小组、三基三严学习培训小组、消防安全管理小组,健康 教育实行分级管理制度。其他医护人员共同参与,各自有职责,有活动,有记录,有检查, 有分析评价和持续改进措施。

门诊护士工作流程

门诊护士工作流程

门诊护士工作流程门诊护士是医院门诊部的重要组成部分,他们负责接待患者、协助医生诊断、执行医嘱、提供护理指导等工作。

门诊护士工作流程的规范与否直接关系到患者的就诊体验和医疗质量,下面将对门诊护士工作流程进行详细介绍。

首先,门诊护士需要做好患者接待工作。

当患者来到门诊部时,护士需要主动询问患者的基本信息,包括姓名、年龄、主要症状等,并及时登记记录。

在接待过程中,护士需要保持耐心和友好,给予患者良好的服务体验,同时注意保护患者隐私,确保信息安全。

其次,门诊护士需要进行初步评估和护理。

在患者接待后,护士需要根据患者的症状和主诉,进行初步的身体检查和评估,包括测量体温、血压、脉搏等基本生命体征,了解患者的病史和用药情况。

在评估的基础上,护士需要为患者提供相应的护理措施,如协助患者更换衣物、提供舒适的就诊环境等。

接着,门诊护士需要协助医生进行诊疗。

在医生诊断和治疗的过程中,护士需要积极配合医生,协助进行检查、采集样本、执行医嘱等工作。

在医疗过程中,护士需要密切观察患者的病情变化,及时向医生反馈患者的情况,并根据医嘱执行相应的护理措施,确保患者得到及时、有效的治疗。

此外,门诊护士需要进行护理指导和健康教育。

在患者就诊结束后,护士需要向患者提供相关的护理指导和健康教育,包括用药注意事项、饮食调理、生活方式指导等。

通过护理指导,可以帮助患者更好地了解和管理自己的疾病,提高治疗依从性,促进康复和健康。

最后,门诊护士需要做好病历记录和信息汇总。

在患者就诊结束后,护士需要及时记录患者的就诊信息、医嘱内容和护理记录,保证病历的完整和准确。

同时,护士需要将患者的相关信息进行汇总整理,为医院的管理和统计工作提供依据。

综上所述,门诊护士工作流程包括患者接待、初步评估和护理、协助诊疗、护理指导和健康教育、病历记录和信息汇总等环节。

门诊护士在工作中需要保持专业、耐心、细致和负责任的态度,为患者提供优质的护理服务,为医院的医疗质量和患者满意度做出贡献。

医院门诊秩序及工作预案

医院门诊秩序及工作预案

一、背景为确保医院门诊工作的有序进行,提高医疗服务质量,保障患者及医务人员的安全,特制定本预案。

二、适用范围本预案适用于我院门诊部所有科室及工作人员。

三、组织架构1. 门诊部领导小组:负责门诊秩序及工作的总体规划和协调。

2. 门诊秩序管理小组:负责门诊日常秩序的维护和监督。

3. 应急处理小组:负责处理突发事件,确保门诊工作的正常运行。

四、门诊秩序管理1. 就诊流程:- 患者按照挂号、就诊、检查、取药、付费的顺序进行。

- 挂号处提供自助挂号机,方便患者自助挂号。

- 就诊时,患者应按照叫号顺序进入诊室。

- 医生在规定时间内完成问诊、检查、诊断及开具处方等工作。

2. 就诊环境:- 保持门诊区域清洁、整洁,定期进行消毒。

- 设置醒目的标识,引导患者正确就诊。

- 门诊区域设置休息区,提供座椅、饮水机等便民设施。

3. 就诊秩序:- 患者应遵守门诊规定,保持安静,不得大声喧哗。

- 不得在门诊区域吸烟、饮食。

- 不得在门诊区域随意走动、拥挤。

- 不得占用他人座位。

五、工作预案1. 突发事件处理:- 拥挤情况:门诊秩序管理小组立即采取措施,疏导患者,避免拥挤。

- 医疗纠纷:门诊部设立医疗纠纷调解室,由专人负责处理。

- 突发疾病:立即启动应急预案,进行急救处理,必要时将患者转送至急诊科。

2. 应急预案:- 突发事件:如火灾、地震等,立即启动应急预案,组织人员疏散,确保患者及医务人员安全。

- 停电情况:门诊部配备应急照明设备,确保门诊工作正常进行。

- 网络故障:门诊部设置备用网络,确保门诊信息系统的正常运行。

六、人员培训1. 门诊部定期对工作人员进行秩序管理、突发事件处理等方面的培训。

2. 对新入职人员进行岗前培训,确保其熟悉门诊工作流程及应急预案。

七、监督与考核1. 门诊部定期对门诊秩序及工作进行监督检查,发现问题及时整改。

2. 将门诊秩序及工作纳入绩效考核,对表现优秀的个人和科室进行表彰。

八、附则1. 本预案自发布之日起施行。

门诊医生诊疗流程与规范

门诊医生诊疗流程与规范

门诊医生诊疗流程与规范门诊医生是医院中承担着重要就医任务的一环,他们负责接待患者、进行初步诊断和治疗,并在必要时进行转诊。

门诊医生的工作流程和规范对提高医疗质量和医疗效率起着至关重要的作用。

本文将介绍门诊医生的诊疗流程和规范。

1. 患者接待与登记患者来到门诊部首先要进行接待和登记。

接待人员应细心礼貌地询问患者的基本信息,包括患者的姓名、年龄、性别、详细病情描述等,并安排患者在排队系统中等候。

门诊医生在接待患者时应注意倾听和细心询问,了解患者主诉和病史。

2. 临床检查与诊断门诊医生在诊疗过程中需要进行必要的临床检查,包括测量体温、血压、心率等常规生理指标,以及根据患者症状进行相应的病历记录。

在明确患者病史和症状后,门诊医生应做出准确的诊断并制定治疗方案。

3. 诊疗规范与要求门诊医生在进行诊疗工作时,应遵循一定的规范和要求,确保诊疗质量和安全。

首先,医生应尊重患者的隐私权和知情权,不得随意泄露患者信息。

其次,医生在诊断和治疗过程中应细致入微,严格按照医疗操作流程进行,避免操作过失。

此外,医生还应不断学习提升自身医术水平,做到科学诊疗、合理用药。

4. 转诊和咨询在门诊医生无法准确诊断或治疗的情况下,应主动进行转诊或咨询。

门诊医生要积极与其他科室医生进行沟通合作,共同为患者提供更好的医疗服务。

医生还应耐心解答患者和家属的疑问,提供必要的健康指导。

5. 随访与复诊部分患者需要进行随访或复诊,门诊医生应定期与这些患者进行联系,了解患者病情发展情况,及时调整治疗方案。

医生在进行随访与复诊时,应注意与患者建立良好的医患关系,增强患者对医生的信任和依赖感。

总结起来,门诊医生的诊疗流程和规范对提高医疗质量和患者满意度至关重要。

医生应严格遵循规范操作流程,确保医疗安全和服务质量,积极与患者和其他医护人员沟通合作,共同为患者提供高质量的医疗服务。

希望本文能够帮助读者了解门诊医生的工作流程与规范,促进医患关系的健康发展,提高医疗服务质量。

外科门诊工作制度流程

外科门诊工作制度流程

外科门诊工作制度流程一、概述外科门诊是医院对外服务的重要窗口,主要负责接收和治疗各类外科疾病患者。

为了确保外科门诊工作的有序、高效进行,提高医疗服务质量,制定本工作制度流程。

本流程适用于我院外科门诊的日常管理工作。

二、工作制度1. 门诊工作时间:根据医院规定执行,确保每天正常开诊。

2. 工作人员:严格执行医院关于门诊工作人员的要求,确保具备相关专业资格和经验。

3. 工作内容:按照外科疾病分类,开展疾病诊断、治疗、健康教育等工作。

4. 预约挂号:实行预约挂号制度,合理分配医疗资源,提高工作效率。

5. 就诊流程:患者挂号后,按照就诊序号依次就诊。

如遇紧急情况,及时调整就诊顺序。

6. 病历管理:详细记录患者病历,确保信息准确、完整。

定期对病历进行归档和管理。

7. 药物管理:严格执行药物管理制度,确保药物安全、有效。

8. 消毒隔离:加强门诊环境卫生管理,严格执行消毒隔离制度,防止交叉感染。

9. 培训与考核:定期对门诊工作人员进行业务培训和考核,提高医疗服务质量。

10. 质量监控:建立门诊质量监控体系,对门诊工作全过程进行监督和管理。

三、工作流程1. 患者挂号:患者根据病情选择相应科室,持身份证或其他有效证件至挂号窗口挂号。

2. 候诊:患者根据就诊序号在候诊区等待就诊。

3. 就诊:医生按照就诊序号依次接诊,对患者进行全面检查和评估。

4. 诊断与治疗:根据患者病情,医生制定诊断方案和治疗计划。

5. 药物处方:医生为患者开具药物处方,患者至药房领取药物。

6. 复诊:患者按照复诊时间,再次就诊。

医生根据患者病情调整治疗方案。

7. 健康教育:医生针对患者病情,开展健康教育和指导。

8. 病历记录:医生详细记录患者病历,确保信息准确、完整。

9. 离院指导:患者就诊结束后,医生给予离院指导,提醒注意事项。

10. 意见反馈:患者可向医院反映就诊过程中的意见和建议,医院及时处理和改进。

四、特殊情况处理1. 紧急情况:如患者出现休克、昏迷等紧急情况,立即采取紧急措施,通知相关科室协助处理。

医院门诊部管理制度及流程

医院门诊部管理制度及流程

一、总则为提高医院门诊部的管理水平和服务质量,确保患者就诊安全、高效、便捷,特制定本制度及流程。

二、组织架构1. 门诊部主任:负责门诊部的全面管理工作,向院长汇报工作。

2. 科室主任:负责本科室门诊工作的业务技术领导,协助门诊部主任做好管理工作。

3. 主治医师:协助科主任负责本科室门诊工作,负责疑难病例的诊疗。

4. 护士:负责患者的护理工作,协助医师完成诊疗任务。

三、工作制度1. 门诊部工作人员应遵守国家法律法规、医院规章制度及职业道德规范。

2. 门诊部工作人员应按时到岗,坚守工作岗位,不得擅自离岗。

3. 门诊部工作人员应保持工作场所整洁、有序,为患者提供舒适、安全的就诊环境。

4. 门诊部工作人员应加强医德医风建设,提高服务水平,关心患者,关爱生命。

5. 门诊部工作人员应定期参加业务培训,提高自身业务水平。

四、工作流程1. 患者就诊流程(1)患者持挂号单至收费窗口缴费。

(2)缴费后,患者到相应科室就诊。

(3)医师对患者进行问诊、查体,开具检查、检验申请单。

(4)患者持申请单至相关检查、检验科室进行检查、检验。

(5)检查、检验结果出来后,患者返回就诊科室。

(6)医师根据检查、检验结果,对患者进行诊断、治疗。

(7)患者持处方到药房领取药品。

2. 住院患者转诊流程(1)医师根据患者病情,认为需要住院治疗时,开具住院证明。

(2)患者持住院证明至住院处办理入院手续。

(3)住院处为患者办理住院手续,安排病房。

(4)患者入住病房后,病房护士对患者进行健康宣教。

3. 疑难病例会诊流程(1)医师在诊疗过程中,遇到疑难病例,应及时向上级医师或相关科室提出会诊请求。

(2)上级医师或相关科室接到会诊请求后,应及时安排会诊。

(3)会诊医师到达会诊科室后,对患者进行会诊。

(4)会诊结束后,会诊医师与主诊医师共同制定治疗方案。

五、质量管理1. 门诊部定期对医务人员进行业务考核,提高医务人员业务水平。

2. 门诊部定期对患者满意度进行调查,了解服务质量,及时改进工作。

门诊就诊流程

门诊就诊流程

门诊就诊流程门诊就诊是指病患不需要住院,直接在医院门诊部进行诊断和治疗的一种医疗方式。

门诊就诊流程是指病患从进入医院门口到离开的整个过程。

以下是一般门诊就诊流程的详细介绍。

一、挂号门诊就诊的第一步是挂号。

病患需要前往医院的挂号处,向工作人员说明需要就诊的科室和医生,然后填写相关信息并支付挂号费用。

医院会给病患发放一张挂号单,上面有病患的基本信息、医生信息和科室信息。

二、候诊挂号完成后,病患需要到指定的候诊区等待叫号。

一般来说,医院会通过大屏幕或者电子显示屏显示叫号信息,病患可以根据自己的挂号号码和科室信息找到自己的候诊座位。

在等待的过程中,病患可以阅读医院提供的健康宣传资料,或者使用自带的书籍、手机等进行休息或娱乐。

三、就诊当轮到病患的号码被叫到时,病患需要前往指定的诊室就诊。

医生会询问病患的主诉,详细了解病情,并进行必要的体格检查和辅助检查。

根据病患的病情,医生可能会开具相应的处方药或者进行其他治疗操作。

在就诊过程中,病患可以向医生提问,并配合医生的检查和治疗。

四、缴费就诊结束后,病患需要前往医院的收费处进行缴费。

根据医生开具的处方药和其他检查治疗项目,病患需要支付相应的费用。

医院会开具费用明细表,病患需要仔细核对,确保费用的准确性。

病患可以选择现金支付或者使用医保卡、银行卡等其他支付方式。

五、取药或检查如果医生开具了处方药,病患需要到医院的药房取药。

一般来说,在缴费后病患可以直接到药房取药。

药房会根据处方药的名称和剂量,为病患提供相应的药物。

如果医生要求病患进行其他检查项目,病患需要按照医生的要求前往指定的检查科室进行相应的检查。

六、再次候诊有时候,为了确保治疗效果或进一步诊断,病患可能需要进行多次就诊。

在这种情况下,病患需要再次回到候诊区等待叫号,并按照前面的流程进行就诊、缴费和取药。

每一次就诊都会有相应的记录和信息更新,以便医生更好地了解病患的病情和治疗进展。

七、离开医院当病患完成治疗或者全部就诊后,病患可以离开医院。

医院门诊工作流程

医院门诊工作流程

医院门诊工作流程医院门诊工作流程是指医院为患者提供门诊诊疗服务的一系列操作步骤和程序。

下面将详细介绍医院门诊工作流程的各个环节。

1. 患者挂号患者到达医院门诊部后,首先需要进行挂号。

挂号可以通过窗口、自助机或者手机APP进行。

患者需要提供个人基本信息,如姓名、身份证号码、联系方式等。

在挂号时,患者可以选择专家号或普通号,根据自身需求进行选择。

2. 医生问诊挂号完成后,患者等待叫号就诊。

医生根据患者的症状和病史进行详细的问诊,了解患者的病情。

患者需要如实告知医生自己的症状和病史,以便医生做出正确的诊断和治疗方案。

3. 医生检查根据患者的症状,医生可能会进行一些体格检查或者辅助检查,如血常规、尿常规、X光片等。

这些检查可以帮助医生更准确地了解患者的病情,为后续的诊疗提供依据。

4. 医生诊断在问诊和检查的基础上,医生对患者的病情进行综合分析和诊断。

医生会向患者解释诊断结果,并根据患者的病情制定治疗方案。

5. 开立处方如果患者需要药物治疗,医生会开具处方。

处方上会详细列出药物的名称、用法、用量等信息。

患者可以根据处方到药房购买药物。

6. 医生建议除了药物治疗外,医生还可能会给患者一些建议,如饮食调理、生活方式改善、康复训练等。

这些建议可以帮助患者更好地康复。

7. 结算缴费患者在门诊就诊结束后,需要到医院的结算窗口进行费用结算。

患者需要支付挂号费、诊疗费、检查费、药品费等各项费用。

8. 医生回访在患者完成门诊治疗后,医院可能会进行回访,了解患者的康复情况。

医生会根据患者的康复情况,对治疗方案进行调整或者给予进一步的建议。

以上就是医院门诊工作流程的主要环节。

医院门诊工作流程的每一个环节都需要医护人员和患者之间的密切配合,以确保患者能够得到及时、准确、全面的诊疗服务。

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篇一:医院工作流程图集医院工作流程图汇集目录1.医院行政管理工作流程图1.1行政会议工作流程图1.1.1院长办公会议流程图1.1.2中层干部例会会议流程图1.1.3大型会议会务组织工作流程图1.2文案管理工作流程图1.2.1职代会行政文件制作流程图1.2.2公文制发工作流程图1.2.3上级文件收发工作流程图1.2.4印章使用管理工作流程图1.2.5报刊收发工作流程图1.2.6图书管理工作流程图1.2.7文书档案管理工作流程图1.2.8复印工作流程图1.2.9打印材料工作流程图1.2.10 报刊征订工作流程图1.3人力资源管理工作流程图1.3.1职工调入(毕业生分配)工作流程图1.3.2员工劳动合同管理工作流程图1.3.3办理退休手续工作流程图1.3.4职称管理工作流程图1.3.5岗前培训工作流程图1.3.6科室考核管理工作流程图1.3.7员工考评管理工作流程图1.3.8医德医风检查工作流程图1.4医院文化工作流程图1.4.1院报制发工作流程图1.4.2 定期报送信息工作流程图1.5接待工作流程图1.5.1外事接待工作流程图1.5.2患者来信、来访处理工作流程图1.5.3出院病人满意度调查工作流程图1.6医务科工作流程图1.6.1医疗行政管理工作流程图1.6.2医务人员业务培训工作流程图1.6.3接收医师实习进修人员管理工作流程图1.6.4外出进修培训工作流程图1.6.5院内临床病历讨论工作流程图1.6.6医疗质量管理工作流程图1.6.7病历质量考核工作流程图11.6.8新技术项目开展工作流程图1.6.9医疗纠纷接1.6.10医疗大查房工作流程图1.6.11临床科室危重人会诊工作流程图1.6.12病人转诊工作流程图1.6.13科主任例会流程图1.6.14公共卫生事件应急救援工作流程图1.6.15卫生“三下乡”活动流程图1.7科教管理工作流程1.7.1科研管理工作流程图1.7.2论文、专著、成果登记奖励工作流程图1.8护理工作流程图1.8.1护理质量控制工作流程图1.8.2护士长例会会议流程图1.8.3护理业务查房工作流程图1.8.4护理行政查房工作流程图1.8.5护士长夜查房工作流程图1.8.6护理人员业务培训工作流程图1.8.7护士外出学习、进修管理工作流程图1.8.9接收护理实习生、试用期护理人员管理工作流程图1.9 感染管理工作流程圄1.9.1医院感染控制工作流程图1.9.2医院感染控制质量检查工作流程图1.9.3医院感染病1.9.4医院感染暴发应急处理工作流程图1.9.5院感知识继续教育工作流程图1.9.6消毒灭菌效果及环境卫生学监测工作流程图1.9.7医护人员职业暴露处理与报告工作流程图1.9.8一次性医疗用品管理工作流程图1.9.9医疗废物回收、处理工作流程图1.10预防保健工作流程图1.10.1预防保健工作流程图1.10.2传染病管理工流程图1.10.3疫苗管理工作流程图1.11 财务管理工作流程图1.11.1年度预算工作流程图1.11.2年度决算工作流程图1.11.3账务处理工作流程图1.11.4财务报表工作流程图1.11.5收入工作流程图1.11.6银行、出纳付款工作流程图1.11.7薪金发入工作流程图1.11.8固定资产及物资核对工作流程图1.11.9社会保障金及税金的核算缴纳工作流程图 21.11.10票据管理工作流程图1.11.11财务审计工作流程图1.11.12收费工作流程图1.11.13退费工作流程图1.11.14患者医疗保险管理工作流程图1.11.15本院职工及家属医疗费审核工作流程图1.11.16效益工资核算工作流程图1.12信息统计工作流程图1.12.1工作量报表工作流程图1.12.2日报表工作流程图1.12.3信息工作流程图1.12.4病案管理工作流程图1.13设备器材科工作流程图1.13.1医疗设备器材购置工作流程图1.13..2医疗设备管理工作流程图1.13.3医用器材管理流程图1.13.4计量管理工作流程图1.14后勤管理工作流程圈1.14.1固定资产及物资购置工作流程图1.14.2物资供应管理工作流程图1.14.3物品领取工作流程图1.14.4报废工作流程图1.14.5工勤维修工作流程图1.14.6电梯检修保养工作流程图1.14.7供汽锅炉运气操作工作流程图1.14.8供氧工作流程图1.14.9发电工作流程图1.14.10中央空调运行工作流程图1.14.11电梯驾驶员操作工作流程图1.15保安管理工作流程图1.15.1安全检查工作流程图1.15.2应急突发事件管理工作流程图1.15.3安全保卫工作流程图2. 门诊工作流程圄2.1门诊咨询工作流程图2.2门诊挂号工作流程图2.3住院病人住院流程图2.4住院病人出院流程图2.5门诊部医师工作流程图2.6门诊部护士工作流程图2.7门诊手术工作流程图3.临床科室工作流程图3.1临床科室主任医疗行政管理工作流程图3.1.1临床科室主任医疗行政管理工作流程图 33.1.2 临床科室医师日常医疗工作流程图3.1.3临床科室新入院病人医师工作流程图3.1.4住院手术病人工作流程图3.1.5临床用血工作流程3.1.6住院病人医院医疗工作流程3.2临床科室护理工作流程图3.2.1临床科室入院病人护理工作流程图3.2.2临床科室出院病人护理工作流程图3.2.3危重患者抢救护理工作流程3.2.4临床科室手术病人护理工作流程图3.2.5 护理各班次工作流程图3.2.5.1 早班护士工作流程图3.2.5.2 小夜班护士工作流程图3.2.5.3 大夜班护士工作流程图3.2.5.4 治疗办护士工作流程图3.2.5.5 文秘班护士工作流程图3.3 急诊科工作流程图3.3.1 急诊科院前诊疗工作流程图3.3.2 急诊科院内诊疗工作流程图3.4 麻醉科工作流程图3.4.1麻醉科医师日常工作流程图3.4.2麻醉科护士工作流程图3.4.3 麻醉科值班护士工作流程图3.5放射治疗工作流程图3.6高压氧舱治疗工作流程图4. 抢救工作流程图4.1 危重病人抢救工作流程图4.2 休克抢救流程图4.3 感染性休克抢救流程图4.4 心源性休克抢救流程图4.5 过敏性休克抢救流程图4.6 低血容量性休克抢救流程图4.7代谢性酸中毒抢救流程图4.8高渗性脱水抢救流程图4.9低、等渗性脱水抢救流程图4.10昏迷病人抢救流程图4.11不稳定心绞痛抢救流程图4.12心肌梗死抢救流程图4.13 室性心动过速抢救流程图4.14 心动过缓抢救流程图4.15 心室颤动(室颤)抢救流程图4.16 上消化道出血抢救流程图4.17 糖尿病酮症酸中毒抢救流程图4.18糖尿病高渗性昏迷(hndc)抢救流程图 44.19低血糖症抢救流程图4.20出血性脑血管病抢救流程图4.21 缺血性脑血管病抢救流程图4.22 脑疝抢救路程图5.护理部工作流程 5.1护理质量控制工作流程图5.2护士长例会会议流程图5.3护理业务查房工作流程图5.4护理行政查房工作流程图5.5护士长夜查房工作流程图5.6护理人员业务培训工作流程图5.7护士外出学习、进修管理工作流程图5.8接收护理实习生、志愿者护理人员管理工作流程图5篇二:医院门诊挂号服务工作流程医院门诊挂号服务工作流程81篇三:门诊部工作制度、岗位职责、工作流程门诊部工作制度一、门诊部实行主任负责制。

门诊部主任在分管院长领导下,由副主任和护士长配合,负责门诊流程管理和急诊绿色通道管理。

二、门诊部兼管急诊科、预防保健科、妇产科门诊、中医门诊、儿科门诊、外科门诊行政管理工作。

三、急诊科相对独立,由门诊部副主任兼急诊科主任分管。

急诊科医师由具有一定临床经验的内科医师担任。

急诊科护理工作由门诊部护理组承担急诊科护理工作。

参加门(急)诊工作的医护人员,上岗前进行急诊科医护专业培训及内科门诊工作流程的培训。

四、急诊科医师兼管接诊普通内科门诊患者。

除外科门诊医师外,其他专业的门诊医师服从急诊科主任统一调配。

以保证急诊科24小时值班制度的落实和内科急诊室普通门诊工作需要。

五、护士长除负责护理单元的管理外,负责抢救药品、器械等财、物管理。

并参与门诊部及急诊科的医疗质量与安全管理。

六、门诊部成立由主任任组长的医疗质量与安全管理小组、抗菌药物与合理用药管理小组、医院感染管理小组,法律法规学习培训小组、继续学习小组、三基三严学习培训小组、消防安全管理小组,健康教育实行分级管理制度。

其他医护人员共同参与,各自有职责,有活动,有记录,有检查,有分析评价和持续改进措施。

七、急诊科实行首诊医师负责制和三级医师查房制度。

急诊科医师要按照急诊科专业相关诊疗指南和操作规范及内科专业相关诊疗指南及操作规范,对病人进行规范诊疗。

按照轻重缓急判断评估,仔细问诊,耐心查体,合理检查,合理治疗,果断处置。

对急危重症采取优先处置方案,畅通急诊绿色通道。

八、对疑难重病人不能确诊,病人两次复诊仍不能确诊者,应及时请上级医师查看。

解决疑难病例。

上级医师仍不能确诊者,要向科主任汇报,科主任再向医务科报告,请求全院会诊。

仍不能确诊者应及时收住院进一步诊疗或转院。

九、对伤残军人、复员军人、现役军人、高烧病人、重病人、60岁以上老人及来自远地的病人,应优先安排就诊。

十、各科医师要及时书写门急诊病历、规范填写检查申请单、合理开具处方。

做好门诊日志等各种登记记录。

持续改进医疗质量。

十一、对外科急症要及时请外科病房医师会诊,被邀医师应在10分钟内到达现场。

由外科会诊医师出具诊疗方案。

十二、门诊部、急诊科应与住院处及病房应加强联系,以便根据病床使用及病人情况,有计划地收容病人住院治疗。

十三、加强检诊与分诊工作,严格执行消毒隔离制度,防止交叉感染。

各诊室应建立传染病登记本和报告卡。

做好疫情报告。

法定传染病不能与普通病例混记。

十四、门急诊标示清晰明白,应设有导诊服务工作人员,要做到关心体贴病入,态度和蔼,有礼貌,耐心地解答问题。

尽量简化手续,有计划地安排病人就诊。

提供方便病人就诊服务措施。

并做好相关记录。

十五、门诊保洁员应经常保持责任区域的环境卫生整洁,改善候诊环境。

十六、利用多种形式开展健康教育工作。

医师在口头健康教育的同时,及时填写健康教育记录。

十七、对基层或外地转诊病人要认真诊治,在转回基层或原地时要提出诊治意见。

十八、做好慢病监测、死因监测、疫情监测报告和管理工作。

十九、急诊科医护人员要与保安及时沟通,牢记总值班电话,灵活预防和控制突发事件的发生。

确保医护患三方安全。

二十、门诊部实行无节假日门诊。

合理调配各科室人力资源,尽量安排周一至周日及其他节假日各诊室有人值班。

门诊部预检分诊服务台工作制度一、在门诊部的领导下,负责门诊部的一级预检分诊、咨询、服务等工作。

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