旅行社散客、团队确认的管理制度

政策与程序
1、定义旅行社团队和散客的概念
2、准确区分旅行社团队及散客的不同房价，有效的执行房价政策。

财务部经理
收入审计销售代表前台接待
一、凡通过旅行社预定，销售部下发有团队预定单，组团一次性入住8间以上房间的客人为旅行社
团队。

二、凡通过旅行社预定，客人在入住时持有旅行社VOUCHER或传真为旅行社散客。

三、收银员在办理旅行社团队及旅行社散客的CHECK IN，一定要有旅行社的VOUCHER或传真。

四、收入审计在审核房费时，应坚持上述概念审核控制销售的房间价铬，是否符合旅行社团队或旅
行社散客的价格政策。

一、前台主管负责对收银进行培训。

二、财务部经理负责对审计进行培训。

三、财务部经理应检查执行情况。