品管职责及权限.pptx

质量检验的重要性 检验三项职能中最重要
的职能
把关的职能
最基本的职（能）责 根据质量标准要求，把不合格品剔除 不投入生产 不转入下工序 不出厂
质量检验的重要性
目前不少企业质量管理、检验工作 的基础十分薄弱：（表现在）
检验机构不健全 检验手段比较落后 标准化工作尚不完善 检验力量相当薄弱等等
二.品管员的基本要求
质量手册
方针
OQC
TEST QA FQC
IPQC
IQC
品质保证 的供应商
IN 企业的质量管理体系QMS
市场调查
DOCK
OUT
CHECK 码头检验
信息
顾客
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百度文库
品质保证方法 IQC
• IQC进料检查：利用抽样或其他方法对采购的物料实施 验证的过程。
• 抽样检查时使用AQL抽样标准。 • 对于贵重物料或质量影响大的产品实施全数检查。 • 对于难以检验的物料通过验证供应商的检查报告实施规
• 运用PDCA管理法提高效率； • PDCA循环的四个阶段： • 1.P阶段—计划制定阶段：这一阶段的总体任务是确定品质目标，制
定品质计划、拟定实施措施。 • 2.D阶段—计划执行阶段：执行就是具体运作，即实现计划中的内容
。 • 3.C阶段—计划检查阶段：这一阶段就是要总结计划的结果，分清对
错，明确效果，查处问题。 • 4.A阶段—计划处理阶段：巩固提高 ,把本工作循环尚未解决的问题
协调技能
品质人员不仅要具备独立工作管理的技能， 还具有与其它员工配合相互协调的技能。
如：与生产管理人员、销售管理人员的配合， 各品质工作环节间的配等
品质控制手段
• 品质检验 • 可靠性试验 • 工序质量控制
三. 质量检验的方式与基本类型
质量检验的主要任务：是鉴别产品或零部件、 外购物料等的质量水平，确定其符合程度或 能否接收
品质管理业务的内容
• 物品的品质管理 • 方法的品质管理 • 品质信息的管理 • 品质体系的管理
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品管工作职责
• 全面品管控制 • 品质检验 • 品质计量管理 • 品管技能提升 • 品质样品与记录管理 • 质量分析与改善 • 质量体系运作
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品管必备才能
• 掌握处理品管工作的相关知识 • 熟知职务责任的相关知识 • 改善的技能 • 教育技能 • 处理人际关系的技能
保证、预防、报告职能 —是密不可分的统一体
产品制造： 事先预防 综合分析 重视质量 做好检验
企业检验部门
• 长期以来，企业检验部门行使保证的职 能，而预防和报告的职能往往被忽视
• 成品检验中，得到许多信息，及时报告 为稳定和提高产品质量指出了方向
• 综合分析数据、资料为企业提高质量、 降低消耗，改进产品设计和工艺改革提 供重要信息；为完善质量管理制度提供 了材料。做好检验工作，充分发挥质量 检验的职能就显得十分重要。
• PDCA循环如同爬楼梯， 螺旋式上升，不断循环， 不断上升。如图所示：
PD AC
原质量水平
PD AC
新质量水平
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IN
品管部工作流程
IQC
制造过程 FQC
IPQC
QA 试验
OQC OUT
安全性试验 信赖性试验 干、湿度试验 高、低温试验
振动试验 跌落试验 破坏性试验 寿命试验
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品质保证
品质保证
品管员任职要求
• 品管业务与工作职责 • 品管员任职资格要求 • 优秀品管员必备才能 • 优秀品管员工作细节
一.质量检验工作的职能
检验的质量职能: 就是严格把关，反馈数据、预防、监督
和保证出厂产品的质量、促进产品质量的 提高。
具体有三项职能： 保证的职能 预防的职能 报告的职能
保证的职能
就是把关的职能 。 通过对原 材料、半成品、成品的检验，鉴别、 分选、剔除不合格品，并决定产品 或产品批次是否接收；保证“不合 格的原材料不投产、不合格半成品 不转入下工序、不合格的成品不出 厂”。
以及出现的新问题，提交到处下一工作去解决。
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品管工作细节
改进提高 改进提高
• PDCA循环的特性：这是 一种动态的方法，首先要 找出所有可能存在的品质 问题，并一一列举出来， 分析其产生的原因。其次 要分析问题的变化状态， 潜在的品质问题和变化的 新情况，会影响到发展的 最终结果。因此要随时跟 踪状态的变化，以便使问 题得到解决并达到理想的 结果。
预防的职能
• 检验获得的信息和数据，为质量控 制提供依据；进而为发现生产过程 中质量问题的所在
• 通过检验能及时早发现问题，并找 出原因及时排除，预防减少不良品 的产生
报告的职能
把在检验工作中搜集的数据情况做好 记录，进行分析和评价，并及时地向上 级或有关部门报告，为改进设计、提高 质量、加强管理提供必要的质量信息和 依据
品质部门所需员工的基本要求: 职能技能 管理技能 协调技能
职能技能
指掌握和管理各种品质技术的才能，它是 以所在岗位的具体环境要求来决定的。
管理技能
品质人员有管理科学的知识，并能将其付 诸实践。如怎样组织人力、物力进行卓有成效 的品质活动，如何成功地制定品质工作计划， 如何为实现品质目标而工作等。
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品管工作细节
• 新产品投产前应做好检验计划 • 检验状态一定要清楚标识 • 产品品质应可追溯 • 尽可能不启用“特采” • 活用QC工程表降低不良 • 以“下道工序就是顾客”的意识进行工作 • 报告要及时、准确、完善并经常 • 与下属沟通要能起激励作用 • 主动扩大自己的工作范围
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品管工作细节
定数量的确认。 • 对于生产中的返纳不良品按PPM进行统计。 • 品质异常时发出CAR给供应商，要求纠正。
学习伴随终身 知识改变生活
1
品管员培训
质量检验工作的职能 质量检验员的基本要求 质量检验方式与基本类型 质量的工作方式与技巧
2
认识品管部
3
品管部的组成构架
部长 文员
IQC IPQC FQC QA OQC
实验室
4
品管员在各企业的称呼
• IQC：是进料检验员 • FQC：是最终检验员 • IPQC：是制程（过程）检验员 • QA：是品质稽核员 • OQC: 成品检验员
通过采取事先措施，
把不良品消灭在萌芽 状态，从而保证所生 产的产品符合要求的 过程。
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品质保证
• 品质保证在企业生产中的应用方法：
•
1.建立品质屋，让产品在“屋”内生产。
•
2.规划屋内流程，步步相连，环环相扣。
•
3.督导每一步动作，使其符合作业要求。
•
4.采取措施，纠正和预防不良。
•
5.品质屋示意图：