临床医技科室绩效考核主要内容

临床医技科室绩效考核主要内容

项目内容

标准分

值

奖罚标准得分

一

综合管理1、工作中尽职尽责，较能圆满地

及时地完成各项工作任务。（2

分）

2、对关系集体利益和声誉的事情

（如各类应急事件、院报院刊、

文娱体育、义诊、营销）要积极

关注、配合和参与。（0.5分）

3、认真学习各项规章制度，及时

传达各种会议（培训）精神，有

记录可查。（1分）

4、未经医院允许不得外出从事医

疗业务活动或在家私自行医开

业。（0.5分）

5、不准私自介绍病人到其他医院

或诊所、药店做检查、取药。（0.

5分）

6、不准无发票收费、私自出售药

品和私自收费做检查.(0.5分)

7、不准利用工作之便开具人情处

方，违反规定开具病假条或病情

证明单或搭车开药，搭车退药和

搭车检查.0.5分。

8、严格遵循《医患沟通制度》，

与患者及其家属做好沟通，让其

知晓检查和治疗的重要性，并积

极配合检查治疗。1分。

9、不准暗示或索要、收受“红包”、

“回扣”等物品礼品以及锦旗、感谢

信等荣誉品。1.5分

10、不准利用职务之便，私收贿

赂搞假证明、假检查报告；搞假

引产、性别鉴定。1分。

11．建立健全预防和处理各种突

发事件的制度方案，措施办法，

应急能力强。（1分）

10

1、主观不服从上级安排，未及时完成任务

或残缺，1次（项）扣2分。

2、无特殊原因未参加者，每次扣0.5分。

3、文件丢失或缺失，或未及时学习传达；

或无记录可查，除按相关制度处罚外，每

次（项、件）扣1分。

4、未经医院允许擅自外出从事医疗业务活

动或在家私自行医开业，除按相关制度处

罚外，每次扣0.5分。

5、私自介绍病人到其他医院或诊所、药店

做检查、取药，除按相关制度处罚外，每

次扣0.5分。

6、无发票收费、私自出售药品和私自收费

做检查，除按相关制度处罚外，每次扣0.

5分。

7、利用工作之便开具人情处方，违反规定

开具病假条或病情证明单或搭车开药，搭

车退药和搭车检查，除按相关制度处罚外，

每次扣0.5分。

8、如未按《医患沟通制度》流程，导致患

者或其家属疑惑、抱怨、退费和中止检查

治疗的，除按相关制度处罚外，每次（项、

件）扣1分。引起投诉或纠纷的从“经营管

理”项处理。

9、暗示或索要、收受“红包”、“回扣”等物

品礼品以及锦旗、感谢信等荣誉品的，除

按相关制度处罚外，每次（项、件）扣1.

5分。

10、利用职务之便，私收贿赂搞假证明、

假检查报告；搞假引产、性别鉴定的，除

按相关制度处罚外，每次（项、件）扣1

分。

11．预防和处理各种突发事件的制度方

案，措施办法落实不到位，处置不当，每

次（项、件）扣1分。出现严重后果的另

外追究责任。

二1．遵守国家法律法规，服从医院

和科室管理，遵守劳动纪律。1

分

1．如有参与违法犯罪行为，或不服从医院

和科室管理，或不遵守劳动纪律的，每次

扣1分。情况严重的另外追究责任。

人力资源2．严格排班与考勤制度，遵守作

息和请假制度。1分

3．按时上下班，不得迟到、早退

或中途离岗。1分

4．医院组织的会议（培训）必须

参加并按时签到。因故不能亲自

参加的必须委派代表参加并负责

传达。1分

5．严格遵守员工仪容仪表相关规

定，保持良好的形象，上班时应

按要求着装，并佩戴工号牌。1

分

6．工作人员要保持24小时手机

畅通并及时接听。1分

7．上班期间不准做私事，或看电

视、玩游戏，或私自换班、从事

其他与工作不符的活动。1分

8．严禁查房、接诊时口嚼食物、

抽烟、接听手机。0.5分

9．严禁酒后上班，或上班前吃生

葱蒜等带有不良气味的食物。1

分

10．科室同事间关系融洽，工作

协调，有团队氛围。1分

11、加强科室形象建设与维护，

各种形象标示标牌清晰整洁，科

室布局摆放整齐有序。0.5

10

2．排班与实际出勤不符，或不遵守作息和

请假制度，除按相关制度处罚外，另外每

次（项、件）扣1分。

3．如有迟到、早退或中途未请假离岗，每

次每人扣0.5分。

4．无故不参加会议，也不委派代表参加并

负责传达者，科室以人头计算，按0.5分/

人扣除。

5．如是违反仪容仪表相关规定，或是上班

未按要求着装和佩戴工号牌，每人每次扣

0.5分。

6．手机不畅通或未及时接听，每次扣1

分。

7．上班期间做私事，或看电视、玩游戏，

或私自换班、从事其他与工作不符的活动，

发现一次扣1分。

8．查房、接诊时口嚼食物、抽烟、接听手

机，发现或被举报扣0.5分/次。

9．酒后上班，或上班前吃生葱蒜等带有不

良气味的食物，每次扣0.5分。

10．如发生相互扯皮，内部纠纷，影响正

常工作，或员工流失率过高，每次扣1分。

11、不注意科室形象建设与维护，形象标

示标牌有缺失、破败、脏污，或科室陈设

摆放散乱无序。每次扣0.5分。

三

医疗质量各科室医疗质量考核内容及配分

不尽相同，详见《医疗质量考核

细则》各条

20

各科室医疗质量考核内容不尽相同，详见

《医疗质量考核细则》各条

四

护理院感病区：7分

1科室管理质量检查达标：90分

2基础护理、特一级护理达标：9

0分

3护理文书检查达标：90分

4急救物品检查达标：100分

5消毒隔离检查达标：95分

6护理技术操作考核达标：85分

7护理理论三基考核达标：75分

8护理工作无差错、事故

15

病区：

低于标准分1分扣0.5分

低于标准分1分扣0.5分

低于标准分1分扣0.2分

不达标扣3分

低于标准分1分扣0.2分1人

不达标扣1分

低于75分不得分，

出现一例差错事故不得分