中小型连锁药店门店员工基本礼仪规范
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双目平视、面带微笑、挺胸、收腹。证口气清新(当班时不允许吃引起异味的食物)
保证口气清新(当班时不允许吃引起异味的食物)
语言
通畅情况下应讲普通话,接待顾客时应使用相互都懂的语言。
通畅情况下应讲普通话,接待顾客时应使用相互都懂的语言。
袜子
高筒或中筒丝袜,夏天统一为肉色。冬天防寒统一为黑色。
深色或蓝色
化妆
女性须化淡妆上岗,香水不要过浓。
不得化妆
手
保持指甲短于指尖,不涂指甲油。
保持指甲短于指尖
饰品
不配戴戒指、手链、耳环及其他夸张饰物,项链藏在衣服里。
不配戴戒指、手链、耳环及其他夸张饰物
站姿
双目平视、面带微笑、挺胸、收腹。站立时脚跟并拢,脚尖打开呈45°,拇指和其余四指分开,双手交叉,右手在上,左手在下,轻扣在下腹部。
胸卡
统一端正佩戴在左胸部或挂在胸前
统一端正佩戴在左胸部或挂在胸前
头发
短发不过肩,长发扎成马尾或盘起。不油腻、无头屑、不染彩色发、不留怪发型
不油腻、无头屑、不染彩色发、不留怪发型或长发、不剃光头,不留长须
鞋子
穿黑色皮鞋,鞋跟不超过1.5寸。不得穿拖鞋或尖角的皮鞋、松糕鞋、露脚趾的凉鞋、波鞋等休闲鞋。
穿黑色皮鞋,不得穿拖鞋或露脚趾的凉鞋、波鞋等休闲鞋
中小型连锁药店门店员工基本礼仪规范
员工仪容仪表:每位员工都是公司形象的代表,员工在工作期间的个人形象及言谈举止反应了整个公司的精神面貌。每位员工都应该穿戴整洁,举止大方。具体要求如下:
项目
女性
男性
服装
着药店统一工作制服,穿戴整齐
着药店统一工作制服(上衣扣子全部扣好,衬衣领口与袖口保持清洁,裤子常烫洗,口袋不放太多东西)
保证口气清新(当班时不允许吃引起异味的食物)
语言
通畅情况下应讲普通话,接待顾客时应使用相互都懂的语言。
通畅情况下应讲普通话,接待顾客时应使用相互都懂的语言。
袜子
高筒或中筒丝袜,夏天统一为肉色。冬天防寒统一为黑色。
深色或蓝色
化妆
女性须化淡妆上岗,香水不要过浓。
不得化妆
手
保持指甲短于指尖,不涂指甲油。
保持指甲短于指尖
饰品
不配戴戒指、手链、耳环及其他夸张饰物,项链藏在衣服里。
不配戴戒指、手链、耳环及其他夸张饰物
站姿
双目平视、面带微笑、挺胸、收腹。站立时脚跟并拢,脚尖打开呈45°,拇指和其余四指分开,双手交叉,右手在上,左手在下,轻扣在下腹部。
胸卡
统一端正佩戴在左胸部或挂在胸前
统一端正佩戴在左胸部或挂在胸前
头发
短发不过肩,长发扎成马尾或盘起。不油腻、无头屑、不染彩色发、不留怪发型
不油腻、无头屑、不染彩色发、不留怪发型或长发、不剃光头,不留长须
鞋子
穿黑色皮鞋,鞋跟不超过1.5寸。不得穿拖鞋或尖角的皮鞋、松糕鞋、露脚趾的凉鞋、波鞋等休闲鞋。
穿黑色皮鞋,不得穿拖鞋或露脚趾的凉鞋、波鞋等休闲鞋
中小型连锁药店门店员工基本礼仪规范
员工仪容仪表:每位员工都是公司形象的代表,员工在工作期间的个人形象及言谈举止反应了整个公司的精神面貌。每位员工都应该穿戴整洁,举止大方。具体要求如下:
项目
女性
男性
服装
着药店统一工作制服,穿戴整齐
着药店统一工作制服(上衣扣子全部扣好,衬衣领口与袖口保持清洁,裤子常烫洗,口袋不放太多东西)