宝岛眼镜调研报告

宝

岛

眼

镜

调

研

报

告

调查机构：启源广告策划公司

总经理：孔彬彬

调研部经理：朱小燕

策划部经理：付佳和

创意部经理：邱亭亭

制作部经理：沈金泉

营销部经理：陈露露

2011/10/15

摘要

宝岛眼镜公司来自美丽的宝岛台湾，始创于1981年1月6日，在台湾拥有400家分店，是世界华人最大的眼镜连锁集团，也是眼镜行业最早的上市公司之一。宝岛眼镜有限公司于1997年3月开始投资大陆，在武汉开设了首家大陆分公司，随后厦门、福州、泉州、漳州、莆田、龙岩、天津、北京、杭州、宁波、绍兴、南京、苏州、哈尔滨、大连、沈阳、长春、重庆、成都、合肥、广州、东莞、上海、青岛分公司相继成立。截止2006年03月1日，宝岛眼镜全国共有788家连锁店；在大陆已拥有388家分店，员工5360多名。

宝岛眼镜自创业之初，即秉持“品质、技术、满意”三大保证和“诚实服务”的经营理念。多年来不断缔造佳绩、扩大经营规模。宝岛眼镜荟集国内医科大学毕业的医师、各种视光学专家和管理人才，配置一流的进口全套验配仪器，并且引进标准的企业识别系统，将配镜的服务流程标准化，以便消费者在任何一家分店配镜都能享受绝对专业、满意的服务。

宝岛眼镜的资源也是比较的充足，经营模式也是比较全面，宝岛眼镜的

两大部分：即后端的ERP系统和基于ERP的mySAPRetail（零售业解决方案）。后端ERP 采用的是SAPR/3系统，包含物料管理（MM）、销售与分销（SD）、管理会计（CO）、财务

会计(FI)四大功能模块。由

并开发了基于IE界面的前台单店零售系统及基于Palm的移动盘仓系统。

宝岛眼镜调研报告

一、市场分析

1.1环境分析

1.1.1整体环境分析

在现在的大环境下，眼镜在生活中基本算是每个人必不可少的东西，在学校中，基本可以看见每个学生都带着眼镜，眼镜不只是一种工具，而且还是一种装饰，一种时尚。

在目前的状况，这现在的趋势，电脑，电视的普及，使得许多人在小龄时就需要眼镜。眼镜的销量只会是上升的趋势。

1.1.2宝岛眼镜环境分析

宝岛眼镜经营团队，历经30年的不断自我努力，如今已是亚洲最大的华人眼镜连锁集团，但有志者从不自满，要追求成功卓越，就要立下更远大的雄心壮志，宝岛眼镜放眼未来，迈向国际舞台，接受超越自我的挑战，期望十年内，能够成为全球眼镜业的前五大龙头之一。宝岛眼镜在眼镜品牌中明显的处在第一，销量和品质在个眼镜品牌中是遥遥领先的。宝岛眼镜在材料上还有美观上都是比较前列的。时尚与品质联合才拥有现在的规模和实力。

宝岛眼镜在我国已经有1123家连锁店。

优势

宝岛的知名度还有他的零售系统在各方面处于很全面的领先，再加个方面也是比较合理。

宝岛眼镜的新产品设计开发两端（一端是如何通过市场调研，经过转换研发设计出满足

消费者需求的新产品，另一端是如何通过行销和品牌来创造产品的价值。而处在中间段的制造组装生产等工序则利润空间最小。）产业升级速度大大提升。

老字号，质量有保证，易赢得回头客；连锁企业，规模巨大，市场竞争力较强；品牌强势响亮，在市场上占有率高；专业化程度高；款式多样化；宁波的宝岛眼镜店在万达、天一、百丈东路等地皆有设，为宁波主要商业中心地带，周边大型商场多，辐射效应好；人流量多且密集。

店内所有工作人员接受了严格的培训，从售前至售后都本着专业、认真、真诚、和善的态度为顾客服务。

劣势

在当地店铺数量上或是营业额上尚不完备；面临市场成长率放缓问题；

随着眼镜店品牌的越来越多，价格在消费者中占据很重要的地位，宝岛在处于品质，技术优越的前提下，还要跟其他品牌竞争价格，在这方面处于一些小劣势。

机会

宁波眼镜市场相对混乱，宝岛依靠牢固的大品牌和优质量更易抢占市场份额；

现在的时代发展，会越来越普及的一种时尚化，美观化的品牌，宝岛的技术会有越来越多人的认可。专业老字号，赢取消费者注重品质的心理。

威胁

其他眼镜品牌将会陆续进入宁波市场，尤其是外国大品牌；市场上的重大的因素。如：近视的激光治疗，导致目标消费者的减少、爱眼观念的改变；商圈内眼镜店密集，相对削弱了宝岛眼镜店的客源量。

同时有许多的品牌：大明、美瞳、博士、雪亮等这些品牌不断的进入消费者的眼球。也是相对是老字号的品牌，在各种技术，销售，广告方面都做到比较全，对宝岛有些必不可少的威胁。

主要问题

如何夺取潜在顾客，抢占市场份额。如何在成熟市场实现稳定增长(至少高于市场平均增长率)，同时维持市场地位是个挑战。

我觉得要在竞争上要处于明显的优势，要在时尚，美观健康等一些比较符合消费者口味的方面做文章，随着经济的发展，人们对于价格的敏感度会越来越少。而且宝岛的价格是偏高的，所以它最好不要以学生做为主要消费人群。最好找准目标人群及产品定位。

1.2 企业分析

宝岛眼镜公司简介：

宝岛眼镜公司来自美丽的宝岛台湾，始创于1981年1月6日，在台湾拥有400家分店，是世界华人最大的眼镜连锁集团，也是眼镜行业最早的上市公司之一。宝岛眼镜有限公司于1997年3月开始投资大陆，在武汉开设了首家大陆分公司，随后厦门、福州、泉州、漳州、莆田、龙岩、天津、北京、杭州、宁波、绍兴、南京、苏州、哈尔滨、大连、沈阳、长春、重庆、成都、合肥、广州、东莞、上海、青岛分公司相继成立。截止2006年03月1日，宝岛眼镜全国共有788家连锁店；在大陆已拥有388家分店，员工5360多名。宝岛眼镜自

创业之初，即秉持“品质、技术、满意”三大保证和“诚实服务”的经营理念。多年来不断缔造佳绩、扩大经营规模。宝岛眼镜荟集国内医科大学毕业的医师、各种视光学专家和管理人才，配置一流的进口全套验配仪器，并且引进标准的企业识别系统，将配镜的服务流程标准化，以便消费者在任何一家分店配镜都能享受绝对专业、满意的服务。为服务全国顾客，率先使用世界最顶尖的SAP服务咨讯系统。诚实服务是我们不变的坚持，“用专业的心做专业的事”是宝岛人不变的目标。凭着诚信、专业和品质以及连锁的经营方式，一家配镜可享受全国连锁服务，不论你走到哪里，服务一样好。宝岛用专业的心来呵护您的眼睛，不断超越自我，永远给您一个清晰的视野宝岛人还秉持着“取之于社会，用之于社会”的经营理念，积极推动各项公益事业。不断捐助“阳光工程”、“希望工程”和各大院校的贫困生，并开办“免费验光”和“保眼讲座”等。以回报社会对宝岛眼镜的支持和关爱。宝岛眼镜为将来在中国大陆的发展定下了宏伟目标：1、在中国大陆经营截止至2002年12月31日，成为中国最大连锁集团，在中国大陆市场预计可达100家分店。2、在中国大陆经营至2008年以后，成为亚洲最大连锁集团，包括台湾和中国大陆市场预计可达1336家分店。3、在中国大陆经营至2012年以后，成为世界排列前五名的连锁集团，全球市场预计可2500家分店。

分析：

宝岛眼镜以“用专业的心，做专业的事”简洁的语言体现企业的服务宗旨和服务态度，精短的广告语，易记通俗，容易深入明心。给人踏实和信任感，我们的眼睛很珍贵，信任感是吸引顾客的重点。对称的广告语，朗朗上口。

1.3产品分析

（一）宝岛眼镜三大保证

①品质保证

您在本公司所配的镜架或镜片，在正常使用情形下，半年之内如有任何可归责于商品本身的结构、制作或材质不良之情形，我们将免费为您更换等值的商品。(磨伤、擦伤，不在此限)

②技术保证

您在本公司所选购的镜片，如系为我们所验配的度数，在一个月内如有任何不适现象，我们将免费为您更换同厂牌同品质的镜片。(眼部手术、近视开刀、医生处方及指定度数不在此限)

③满意保证

您在本公司所选配的镜架，只要您对款式不满意可在一周内由我们免费为您更换等值的镜架。(因镜片已加工，不在此限)

（二）产品质量：品质优良，注重细节：宝岛眼镜重视眼睛的点、线、面：眼镜的点线面如果调整错误，会造成顶点距离、镜架倾斜度、瞳孔距离的不正确，以及水平线的移位，导致度数增加。宝岛重视细节，每一副眼镜都能做到点、线、面的精密配合，让您看得清楚、戴得舒服，度数不容易增加。

（三）产品价格：依视力状况不同镜片镜框而定，镜片一般起价在300元，镜框起价在500。（四）宝岛眼镜广告分析：

两个宝岛眼镜广告视屏/programs/view/DX4vKvsjgHc/

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