学习课程：企业规范化管理试题和答案(满分).doc

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学习课程：企业规范化管理
单选题
1. 一个企业规定：假如设备有故障,基层操作工人的处理权限是10分钟，这一规定属于（）回答：正确
1. A °非常规性工作应对指引
2. B E突发性事件的应变指引
3. C °“先斩后奏”的权限指引
4. D匚无先例事件的权限指引
2. 企业应当尽量将规章制度精简，但是不可缺少的规范制度有（）回答：正确
1. A匚内部稽核制度
2. B °财务管理规定
3. C匚工资、考勤、奖惩管理办法
4. D £以上都包括
3. 企业在做流程设计时需要秉承的原则是（）回答：正确
1. A °实用原则
2. B °简明原则
3. C °无边界原则
4. D £以上都包括
4. 对公司战略意图起确定性作用的流程是（）
回答：正确
1. A £核心业务流程
2. B 主营业务流程
3. C 日常工作流程
4. D C以上都不正确
5. 企业在外地设置的办事处、外企在我国设立的代表驻等组织适合采用（）回答：正确
1. A E宝塔式结构
2. B °扁平式结构
3. C《哑铃式结构
4. D C矩阵式结构
6. 我们通常讲部门的三定是指（）回答：正确
1. A £定员，定岗、定编
2. B仁定向、定时、定量
3. C °定人、定物、定财
4. D °以上都不正确
7. 在规范化规章制度方面，很多企业都存一个误区，认为（）回答：正确
1. A 凶制度越多越好，越严越好，越细越好
2. B °不是规章制度越多越好
3. C °死制度很难管大活人
4. D匚以上都不正确
8. 通常情况下对企业的规章制度破坏力最大的是（）回答：正确
1. A °员工不遵守制度
2. B £管理者滥用权利
3. C °制度执行不畅
4. D ° A和C都正确
9. 在行业景气的某段时间，大批企业发展起来，行业进入成熟期之后这些企业却难以长久立足于市场，这种现象提示了（）回答：正确
1. A £企业管理危机
2. B °行业发展危机
3. C °市场成熟危机
4. D匚以上都包括
10. 规范化管理系统的六大系统重要性程度有所不同，其中最重要的是（）回答：正确
1. A °战略规划的规范
2. B C管理控制的规范
3. C £ A和B都正确
4. D ° A和B都不正确
11. 哑铃化组织结构的特点是两边大头，这两个分别是（）回答：正确
1. A 口市场和生产
2. B °生产和研发
3. C £市场和研发
4. D匚以上都不正确
12. 为了及时处理各种突发性事件，企业在建立管理系统之外，还应当编制（）回答：正确
1. A °非常规性工作应对指引
2. B °突发性事件的应变指引
3. C °无先例工作的立法指引
4. D 以上都包括
13. 把塔式的组织结构转变成矩阵式的组织结构，带来的效果是（）回答：正确
1. A C 从权力分布来看，塔式结构中部门经理权力缩小，受到制约
2. B °从业绩评估和问责来看，更有利于找到实际运作中的问题，并进行改进
3. C区A和B都正确
4. D ° A和B都不正确
14. 企业在发展的过程中往往会有困惑，即想把公司做大，又担心做大以后失控，解决这个困惑的方法是（）回答：正确
1. A °满足于目前的状况
2. B匚先发展了再说
3. C £进行组织结构变革
4. D °以上都不正确
15. 组织结构向矩阵化发展的优点是（）回答：正确
1. A 匚任务不一致的团队共享人、财、资源
2. B °任务不一致的团队共同服务客户
3. C °两个或更多的组织融合成相互依赖的组织
4. D区以上都包括。