浅谈医院档案管理

浅谈医院档案管理

发表时间：2010-05-17T12:03:34.450Z 来源：《中外健康文摘》2009年第36期供稿作者：李珍香[导读] 更新观念,实现管理理念现代化运用现代化档案管理理念来整合医院档案资源，实现医院信息化管理的格局李珍香（黄石市第五医院湖北黄石 435000)

【中图分类号】R197.3 【文献标识码】A 【文章编号】1672-5085(2009)36-0257-02 【摘要】本文介绍了建立医院档案管理体系的若干方面，重点强调了管理观念、环境、硬件、软件等更新问题，突出了现代医院档案管理的重要性。

【关键词】档案管理管理体系网络管理

医院档案管理是一门较全面的、系统化的工作，如何做好档案管理、健全管理制度，适应现代化医疗机构发展的需要，已成为现代医院一项重要的研究课题，现就我医院目前档案管理工作情况，并结合本人的工作经验，探讨如何建立完善的医院档案体系，以供参考。

1 更新管理环境观念

目前我们医院的档案管理仍然停留在简单化、单一化的模式上，没有太多的创新，仅仅是多了几台电脑，管理的最基本的条件：环境设置还相当落后。本人认为，应从几个方面着手解决：

1.1 更新观念,实现管理理念现代化运用现代化档案管理理念来整合医院档案资源，实现医院信息化管理的格局。随着电子信息化不断的发展，档案管理事业面临着电子档案的应用、信息技术的应用、新型档案载体的保管等诸多的挑战，这些日新月异的变化都亟待档案工作者不断学习和不断创新。像我们医院过去长期处在半封闭、半开放型的档案管理的现状已不能适应现代医学管理的需要，必须要向开放型转变，必须要从过去传统的手工型管理模式向现代化管理型模式转变，建立资源共享、公共文化型、个性化型及更多模式等档案管理新理念。

1.2 加强硬件建设,促进管理技术现代化传统的档案手工管理已逐渐在被淘汰，新型的档案管理应加大投入必需的基础设施和办公设备，实现电子化、自动化管理，发挥现代科技的优势是提高工作质量和效率的先决条件。现在有很多综合型医院已积累了很多较丰富的成功管理经验，他们根据国家档案馆室建设标准，配置档案集中管理所需要的办公室、阅档室、库房，购置工作必备的计算机、复印机、装具、档案密集架；解决保护档案必需的空调、除尘器、消防器材、安全监控器等设备装置，为目标管理工作创造了坚实的物质条件。同时，他们选择适合自己医院档案管理的软件，并在档案管理工作人员中定期开展计算机培训、考核工作，实行合格者上岗，优胜劣汰的管理机制，以充分发挥档案计算机管理运用技术效率，提高医院档案现代化管理水平，实现现代化医院生存和发展的需要。

2 优化管理体系

在为医院档案管理努力营造良好的管理环境的基础上，还应积极着手构建规范的管理体系，充分利用各种先进的现代科技手段和科学的发展观来完善和改革原来旧档案体系，建立一套科学的质量保障体系。

2.1 运用ISO9000质量管理认证体系我国的一些医院档案管理应根据档案管理中国家法律法规及本单位实际情况，结合ISO9000质量管理体系运行模式，按照ISO中提出的“八项原则”，特别是围绕以“顾客关注的为焦点”与“持续改进和发展”两个基本原则，明确本医院档案管理目标，落实到每个科室和个人责任，这样操作起来性评比性更强。总之，我国医院档案管理引入全面质量管理体系是完全可靠可行的。档案室作为医院的一个部门，不是传统意义上的简单部门，是衡量一个医院管理制度是否健全的标准，所以一定要参与到ISO9000国际质量管理体系的建设中来，结合科技事业单位档案管理的有关文件、制度，编写质量体系文件，融合标准，实现管理程序文件化，定期接受全院内审和外部评审，使档案管理逐步走上正规化、科学化、现代化轨道。

2.2 实现档案服务多方式多渠道，提高档案管理的利用价值档案管理不是一味地抛弃过去的东西，而是要结合现代的科学手段“ 相辅相依”共同发挥作用。其实传统的管理和现代档案服务方式之间呈现出强烈的互补性，正确处理两者间的相互关系有益于发挥档案资源共享的效果。我们应根据现在档案管理的发展、演变的客观规律，在不断优化传统档案服务方式的基础上与时俱进地促进档案服务方式的创新：

(1)档案细致化、个性化服务。随着社会的发展，档案刚性化需求已逐渐减弱，历史、经济、个性、特色等主题性档案需求日益增长。档案工作部门应根据利用者的不同需求，建立不同的档案管理体系，实现有序的档案归存机制，形成电子化的存、查、阅制度，达到预期效果。

(2)开展档案咨询服务。档案部门应建立的多种形式的如“档案咨询服务中心”、“档案事务所”、“档案qq中心”等均属于档案咨询服务的范畴。以网络化的技术手段支持档案咨询服务、提升档案咨询服务的水平将是未来的发展方向。

(3)开展文件阅览服务。在档案馆建立现行文件阅览服务中心是档案部门极富创新精神、最具时代气息的服务措施之一，是对传统档案馆工作范围的突破，也是今后相当一段时间内档案部门克服档案信息滞后的弱点，推动档案资源共享的有效途径之一。并结合身份证查阅、证明查阅、介绍信查阅、管理部门签字查阅等多形式，方便需求者。

(4)此外，诸如档案网络服务、档案展览服务、档案文化休闲服务、档案等级服务等多方式正在不断涌现。医院档案部门，应根据自身的实际情况采取行之有效的方法，实现档案信息资源共享，为全院各项工作主动提供倡导性信息服务；利用档案积极开展编研工作，为临床、科研、领导决策提供主动服务，收集利用反馈信息，了解档案信息发挥作用的情况，总结经验教训，提高档案利用率，以此提高医院各项工作的效率，提高医院社会效益和经济效益。

参考文献

[1] 胡均兰. 医院档案管理走向规范化发展[J].中华现代医院管理杂志，2003，（1）1：61-62.

[2] 黄恩梅. 试论医院科研档案管理[J].云南档案，2008，5：51-52.