中国电信网优平台功能与架构

中国电信网络优化中心处长方伟讲话
（主要供应商亿阳、北京天元和深圳优网）
接下来是手段配置，网优最重要的我觉得是人、经验和武器。

从我们成立网优中心以来，我们对仪表、工具就特别重视，特别是网优平台，我们也参考了别人的经验，我们感觉到没有好的武器根本不可能有效、高效的工作。

对于这方面的关注点，从传统方式向现代方式过渡，从语音向数据扩展，从2G到3G扩展，从网络到业务扩展。

网优不能光关注网络本身，最终体验到用户的需求、体验、感受、对某一项业务的感受度。

中国电信在网优平台下了很大的功夫，短短的时间内做了不少工作，把网优平台看作一个重要的武器。

我们希望通过一个透视镜，随时感受到网络脉搏的跳动、感受到用户的变动、感受到故障的苗头。

另外也有可能我们几大运营商竞争过程中、网优竞争过程中，核心竞争力就体现了网优平台怎么样。

对于网优平台我们这样考虑，在集团有一个平台，每个省有一个平台，两级部署，三级应用。

集团从各省随时拿到全网的数据、报表，数据及时的看到。

省把全省的情况都可以知道。

对于本地网和一线人员就可以利用这个平台，获得他关心的本地网的问题。

对于网优平台我们电信以工具为主，管理为辅，进行各种各样的优化分析，是一个专家系统，把你的经验、过去得到验证的好的分析方式直接放到里面，替你做出判断。

通过这些提高网络质量分析的深度和时效性，以前是被动的方式，现在有了这个实时的可以深度分析。

另外有一定的管理功能，因为采集很多数据，把工作流程加进去，更好的规范整个工作。

提升网优能力和工作效率，对网优平台我们也有一个想法，以工具为主，不做成对网络质量评价的一个东西，因为如果把它做成评价网络考核的东西，这个数据就越做越假了，会失去它的指导意义。

就像我们做体检一样，如果给这个医院定的指标是检出的病人越多越罚你，那身体良好率会非常高。

定位不好的话有可能就偏了，变成考核的话有可能会变成应付考核的面子事。

功能模块我们特别强调对用户话单的分析，看到用户某个时段使用时发生的各种事情，总结出一些有用的信息，甚至可以发现用户使用习惯。

比如整个用户分布，可以看到在哪个时段。

一可以提前知道用户的感受，也指导市场部门哪些地方还有空间。

下面是网络，中国电信有很多技术工作要做，首先做的是网络基础整治，网络建设和稳定运营，设备先稳定、传输稳定、电源稳定，如果这些没有还优什么?当时接手网络确实有很多问题，对网络运行本身保障就有问题，我们首先从完善制度，到清网排障，局数据大检查，无线网络设备核查，基础数据核查、清理告警、天馈系统的整治、机房电源空调环境的整治，做了很多这样的工作。

一步步的从基础开始做优化，像参数的优化、系统软硬件的缺陷排查、网络排查、边界优化、引擎网络优化、网络结构优化，都是从最基础做起，理顺了是踩在地下，特别是边界优化、DO网络基础优化的时候挺有意思的，工作做非常大跨部门的，首先进行设备互联进行软切换、硬切换，再和市场部门协调、IT部门协调、市场部门协调，把漫游资费减免。

这个工作看着不太难但做起来非常困难，因为牵扯的部门太多、流程太长，现在有了很大的改善，主要边界已经解决了。

另外EVDO基础优化也是一个新的课题，从联通过来的专家以前EVDO的经验也不多，EVDO对我们来讲也是非常重要的，所以我们压力很大。

DO与1X相同之处系流程基本相同，都追求无线信号在一个地区主控。

现在问题不大，用户群扩大之后还是会有问题的。

另外也
有不同之处，1X侧重语音的连续，通话的质量等，DO侧重用户对数据速率的要求。

它们关注点不一样，另外对无线信号的纯净度要求不同。

目标就是DO网络基础优化的目标与1X 网络非常相似。

我们集团又发起了一个春风行动，也是从我们拿到网络以后建设，开始放用户之后发现有问题，从短信、优化、语音质量、局数据、终端等方面进行攻关，组成一个春风行动，优化过程中取得了很多效果，比如下发制度指导书，还有很多案例。

接下来到了系统优化，实际上通过各种手段获得全网的各种数据，然后从覆盖优化、保持性优化等具体看待，保证有一个很好的网络。

接下来进行专项优化，比如对高速公路、高速铁路进行专项优化、用户感知参数专项优化、射频专项优化等等，重新审视网络的合理性。

最后是思考和探讨的东西，就是人才队伍怎么建、网优平台的长远目标，还有合理的考核指标体系，因为考核都要钱，怎么把考核和网络指标一致?再有怎么结合3G网优，另外2G、3G的互操作，另外是常态华的网优规律怎样?还有怎么把无线网优与用户端到端的网优融为一体，另外还有网优与建设的管理、网优与市场的关系?最终形成一个我们对市场有效支撑的优化的工作，最后回到刚才的主题，我们通过网络建设，通过队伍建设、手段配置、网络基础整治打下一个夯实的技术，通过不断的优化积极探索，使天翼这个平台的用户能够得到更好的服务。