项目管理讲稿
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1.4 持续改进
行动 持续改进
产品和过程 验证
检查
计划 工艺和方 案开发
产品和过 程开发
实施
PDCA—循环
6
2 流程计划
• 流程计划见图示1 • 流程计划描述了汽车工业所追求的理想项目流程。它
从结构上总结了项目从方案阶段进行至批量起始阶段 的任务领域和里程碑。 • 流程计划是项目计划的基本框架。项目计划必须由顾 客(订购方)和供应商就里程碑协调商定。 • 流程计划不仅是为提供给汽车制造商使用，而且也是 为提供给供应商使用而设计的。
成本
时间
2
ห้องสมุดไป่ตู้
1.2 结构
• 任务领域—描述项目进行期间实施的各项基本活动。
各单个任务领域之间的重叠，反映了产品和过程开发 时基本的、必要的同步工程过程。
• 里程碑—描述任务领域进行期间的检查点。到里程碑
为止，检查提问表中所述的活动必须完成。在这些检 查点处检查所规定的工作结果的执行情况。其结果是 认可后续工作的前提条件。
VDA4.3
项目管理
—1998年第一版
Quentin 上海昆廷企业管理咨询有限公司
SHANGHAI CO., LTD.
1
1.1 目的
• 为汽车制造商及其内、外部供方提供统一的建议和帮助， 以便确定产品开发和过程开发的步骤来满足顾客期望和 进一步的要求。
主观的优化
质量
质量
成本
主观的优化
时间
主观的优化
3．2 产品的开发和验证
• 产品从方案的最终形式直到批量成熟的结构得到逐步 的具体化。
• 产品验证指的是，检查产品在多大程度上实现了规范
要求。它可以通过，例如，技术性计算和样件的制造
与测试来完成。
8
3．3 生产过程的策划和验证 • 策划并完整地开发生产过程，该生产过程应能确保并
持续达到规定的要求。 • 生产过程的验证指的是，检查生产过程在多大程度上
需求或者企业战略上的必要性。
• 项目委托由企业中拥有企业战略必要信息和对企业战 略负责的部门来进行。
• 到达里程碑A应确定以下几点：
• 企业战略经济性框架规定 • 技术性框架规定 • 组织性框架规定 • 方案小组 • 顾客愿望、市场要求、“顾客的呼声” • 优势／劣势分析。 • 项目委托必须记录下来，并用以启动任务领域“方案”。
Projektreview)，以便及早地识别风险和缺口。必须建 立并执行消除风险和缺口的措施。 • 在大多数里程碑处，对项目进度的评价涉及到多个或 所有的任务领域。为简便起见，里程碑仅以最主要的 内容来命名。 • 检查提问表对应于各个里程碑，它涉及到各个任务领 域相应于里程碑的所有重要结果。 • 检查提问表可应用于整个项目的策划。还可作为辅助 工具用于检验以往所有活动的结果。
9
3．6 生产
• 批量认可后在这一任务领域需保证顾客对产品的要求进 一步在批量生期间得到实现。
• 目标是保持过程有能力并受控，而且保证通过合适的措 施(例如SPC，维护措施，审核，培训和指导)尽快识别 偏差并加以纠正。
3．7 持续改进过程
• 持续改进过程与企业的所有职能部门均相关，它是一项 持久性的任务。
• 最高管理层的支持和资源的准备 为从事流程计划中描述的任务领域以及为达到里程碑
4
所要求的结果，在实施内容转化时，最高管理层的认 同与积极的支持是绝对的前提条件。 • 知识和能力 员工必须全面地、持续地提高个人素质（资格），员 工的知识可以用来实现由顾客期望所推衍出的要求。 • 交流途径 为保证项目的成功，所有的小组都必须有交流途径 （会议、电视会议或其它的商量可能性）。
• 检查提问表—对于每一里程碑均有检查提问表。它
给出了在检查点应存在的结果的概况。
3
1.3 重要的前提条件
• 项目的目标和要求 项目开始时就必须确定目标，由此引出项目计划。
• 跨部门策划 确定一个具体项目的流程计划时，整个过程的所有参 加者（顾客、供应商、分供方）在早期就要集合在一 起。这样就能保证要求的所有步骤都能按计划（评审） 完成。所有参加各方应按里程碑进行不断的协调。 当项目发生必要的更改时，所有参加各方进行协商是 必不可少的。
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里程碑A检查提问表
• 企业战略
• 企业必须制定确保长期经济性的战略。从中得出各方案的经济性 和技术性框架规定。
• 经济性框架规定
• 对经济性框架规定给出定义以便制定方案。它们是，例如： • 产品价格、开发成本、与项目有关的投资(例如生产设备、厂房)。 • 规定要针对顾客特定的要求，诸如偿还期限、通用的合同形式(例
实现了规范对产品和过程的要求。它可以通过，例如， 能力调查来完成。 3．4 从顾客的角度验收产品 • 检查产品是否符合顾客的愿望，也就是说是否符预定 的使用目的。 • 顾客愿望的偏离可能是由产品本身和／或生产过程引 起。 3．5 生产资源的采购 • 对生产所需的资源进行采购。它既涉及项目中的原材 料、零件和组件，也涉及生产所路的生产工具。 • 目标是及时准备好生产工具和材料。
如产品终身合同)、出于企业战略考虑的生产地选择、“自行生产， 还是采购”的决策、专利要求等。
7
3 任务领域
• 任务须域包括了从产品构思到批量生产的所有项目活 动。任务领域的重叠表明同步工程的过程。对项目活
动必须记录结果。这些结果奠定了里程碑所描述的在 各个里程碑进行评价的基础。
3．1 方案
• “方案”的目的是制定出可供决策用的产品和过程的 候选方案，以及确定项目组织。这些候选方案以各种
不同的形式涉及经济、技术乃至组织方面的日标和框 架规定。它是里程碑B粗开发决策的基础。
• 要分析企业中与项目相关的过程并发现须实施的改进措 施的切入点。
• 在项目开发中指出的与产品和／或项目管理相关的改进 潜力，必须在项目全过程中加以实现。必须建立相应的 系统。
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4. 里程碑和检查提问表
• 里程碑是进行项目策划和项目控制的检查点。 • 在此时间点上，对项目进度进行评价(项目评审-
11
• 处理每一里程碑时，必须确定相关的参与人员和决策 人员。
• 下面将描述在各里程碑处进行评价和决策的判据。 • 应编制本企业特定的检查提问表。 • 里程碑的数目、名称和内容可视项目的具体情况而定。
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4.1 里程碑A：项目委托/询价
• 见图示2 • 项目委托的动因可以是一个具体的顾客委托、市场的
1.4 持续改进
行动 持续改进
产品和过程 验证
检查
计划 工艺和方 案开发
产品和过 程开发
实施
PDCA—循环
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2 流程计划
• 流程计划见图示1 • 流程计划描述了汽车工业所追求的理想项目流程。它
从结构上总结了项目从方案阶段进行至批量起始阶段 的任务领域和里程碑。 • 流程计划是项目计划的基本框架。项目计划必须由顾 客(订购方)和供应商就里程碑协调商定。 • 流程计划不仅是为提供给汽车制造商使用，而且也是 为提供给供应商使用而设计的。
成本
时间
2
ห้องสมุดไป่ตู้
1.2 结构
• 任务领域—描述项目进行期间实施的各项基本活动。
各单个任务领域之间的重叠，反映了产品和过程开发 时基本的、必要的同步工程过程。
• 里程碑—描述任务领域进行期间的检查点。到里程碑
为止，检查提问表中所述的活动必须完成。在这些检 查点处检查所规定的工作结果的执行情况。其结果是 认可后续工作的前提条件。
VDA4.3
项目管理
—1998年第一版
Quentin 上海昆廷企业管理咨询有限公司
SHANGHAI CO., LTD.
1
1.1 目的
• 为汽车制造商及其内、外部供方提供统一的建议和帮助， 以便确定产品开发和过程开发的步骤来满足顾客期望和 进一步的要求。
主观的优化
质量
质量
成本
主观的优化
时间
主观的优化
3．2 产品的开发和验证
• 产品从方案的最终形式直到批量成熟的结构得到逐步 的具体化。
• 产品验证指的是，检查产品在多大程度上实现了规范
要求。它可以通过，例如，技术性计算和样件的制造
与测试来完成。
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3．3 生产过程的策划和验证 • 策划并完整地开发生产过程，该生产过程应能确保并
持续达到规定的要求。 • 生产过程的验证指的是，检查生产过程在多大程度上
需求或者企业战略上的必要性。
• 项目委托由企业中拥有企业战略必要信息和对企业战 略负责的部门来进行。
• 到达里程碑A应确定以下几点：
• 企业战略经济性框架规定 • 技术性框架规定 • 组织性框架规定 • 方案小组 • 顾客愿望、市场要求、“顾客的呼声” • 优势／劣势分析。 • 项目委托必须记录下来，并用以启动任务领域“方案”。
Projektreview)，以便及早地识别风险和缺口。必须建 立并执行消除风险和缺口的措施。 • 在大多数里程碑处，对项目进度的评价涉及到多个或 所有的任务领域。为简便起见，里程碑仅以最主要的 内容来命名。 • 检查提问表对应于各个里程碑，它涉及到各个任务领 域相应于里程碑的所有重要结果。 • 检查提问表可应用于整个项目的策划。还可作为辅助 工具用于检验以往所有活动的结果。
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3．6 生产
• 批量认可后在这一任务领域需保证顾客对产品的要求进 一步在批量生期间得到实现。
• 目标是保持过程有能力并受控，而且保证通过合适的措 施(例如SPC，维护措施，审核，培训和指导)尽快识别 偏差并加以纠正。
3．7 持续改进过程
• 持续改进过程与企业的所有职能部门均相关，它是一项 持久性的任务。
• 最高管理层的支持和资源的准备 为从事流程计划中描述的任务领域以及为达到里程碑
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所要求的结果，在实施内容转化时，最高管理层的认 同与积极的支持是绝对的前提条件。 • 知识和能力 员工必须全面地、持续地提高个人素质（资格），员 工的知识可以用来实现由顾客期望所推衍出的要求。 • 交流途径 为保证项目的成功，所有的小组都必须有交流途径 （会议、电视会议或其它的商量可能性）。
• 检查提问表—对于每一里程碑均有检查提问表。它
给出了在检查点应存在的结果的概况。
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1.3 重要的前提条件
• 项目的目标和要求 项目开始时就必须确定目标，由此引出项目计划。
• 跨部门策划 确定一个具体项目的流程计划时，整个过程的所有参 加者（顾客、供应商、分供方）在早期就要集合在一 起。这样就能保证要求的所有步骤都能按计划（评审） 完成。所有参加各方应按里程碑进行不断的协调。 当项目发生必要的更改时，所有参加各方进行协商是 必不可少的。
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里程碑A检查提问表
• 企业战略
• 企业必须制定确保长期经济性的战略。从中得出各方案的经济性 和技术性框架规定。
• 经济性框架规定
• 对经济性框架规定给出定义以便制定方案。它们是，例如： • 产品价格、开发成本、与项目有关的投资(例如生产设备、厂房)。 • 规定要针对顾客特定的要求，诸如偿还期限、通用的合同形式(例
实现了规范对产品和过程的要求。它可以通过，例如， 能力调查来完成。 3．4 从顾客的角度验收产品 • 检查产品是否符合顾客的愿望，也就是说是否符预定 的使用目的。 • 顾客愿望的偏离可能是由产品本身和／或生产过程引 起。 3．5 生产资源的采购 • 对生产所需的资源进行采购。它既涉及项目中的原材 料、零件和组件，也涉及生产所路的生产工具。 • 目标是及时准备好生产工具和材料。
如产品终身合同)、出于企业战略考虑的生产地选择、“自行生产， 还是采购”的决策、专利要求等。
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3 任务领域
• 任务须域包括了从产品构思到批量生产的所有项目活 动。任务领域的重叠表明同步工程的过程。对项目活
动必须记录结果。这些结果奠定了里程碑所描述的在 各个里程碑进行评价的基础。
3．1 方案
• “方案”的目的是制定出可供决策用的产品和过程的 候选方案，以及确定项目组织。这些候选方案以各种
不同的形式涉及经济、技术乃至组织方面的日标和框 架规定。它是里程碑B粗开发决策的基础。
• 要分析企业中与项目相关的过程并发现须实施的改进措 施的切入点。
• 在项目开发中指出的与产品和／或项目管理相关的改进 潜力，必须在项目全过程中加以实现。必须建立相应的 系统。
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4. 里程碑和检查提问表
• 里程碑是进行项目策划和项目控制的检查点。 • 在此时间点上，对项目进度进行评价(项目评审-
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• 处理每一里程碑时，必须确定相关的参与人员和决策 人员。
• 下面将描述在各里程碑处进行评价和决策的判据。 • 应编制本企业特定的检查提问表。 • 里程碑的数目、名称和内容可视项目的具体情况而定。
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4.1 里程碑A：项目委托/询价
• 见图示2 • 项目委托的动因可以是一个具体的顾客委托、市场的