品质部工作总结和计划范文
品质部年度工作总结模板6篇
品质部年度工作总结模板6篇第1篇示例：品质部年度工作总结模板一、工作总结在过去的一年里，品质部全体员工团结合作，努力工作，取得了显著的成绩。
在公司的领导支持和各部门的配合下，我们顺利完成了各项工作任务，并取得了一定的进步和成就。
1. 产品质量控制品质部负责公司产品的质量控制工作，通过建立健全的质量管理体系，加强现场监督和管理，及时发现和解决质量问题。
一年来，我们严格执行相关标准和规定，严格把关产品质量，确保产品符合国家标准和公司要求。
2. 生产工艺改进为了提高产品质量和生产效率，品质部积极参与生产工艺改进工作。
我们与生产部门紧密合作，共同研究生产工艺，通过技术革新和设备更新，不断提升产品质量水平，提高生产效率。
3. 客户投诉处理品质部还负责处理客户投诉工作，及时响应客户投诉，查找问题原因，制定改进措施，确保客户满意度。
通过及时有效地处理客户投诉，我们提高了客户满意度，增强了公司的声誉。
4. 品质培训品质部还积极组织开展品质培训工作，提高员工的品质意识和能力。
我们定期组织内部培训和外部学习，加强员工的品质知识和技能，不断提高整个部门的综合素质。
5. 品质管理体系建设品质部还重视品质管理体系建设工作，不断完善公司的品质管理体系，提高公司的品质管理水平。
我们积极推进ISO体系认证工作，确保公司的品质管理工作符合国际标准。
二、工作亮点1. 突出贯彻执行：品质部始终把贯彻执行公司的各项政策和要求放在首位，及时响应公司的各项任务和要求，确保各项工作任务的顺利完成。
2. 精益求精：品质部一直秉承“精益求精、不断进步”的工作理念，不断完善工作机制，不断提高工作水平，努力做到最好。
3. 团队合作：品质部全体员工团结合作，紧密配合，互相支持，共同努力，形成了良好的团队合作氛围。
4. 创新思维：品质部一直注重创新思维，积极开展技术研发和工艺改进工作，不断推动公司的品质水平和竞争力。
5. 追求卓越：品质部一直追求卓越，以高标准、严要求、不断超越自我，实现品质管理工作的全面提升。
最新品质部年终总结和工作计划(汇总10篇)
最新品质部年终总结和工作计划(汇总10篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作总结、述职报告、合同协议、演讲致辞、规章制度、策划方案、心得体会、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as work summaries, job reports, contract agreements, speeches, rules and regulations, planning plans, insights, teaching materials, essay summaries, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please stay tuned!最新品质部年终总结和工作计划(汇总10篇)计划在我们的生活中扮演着重要的角色，无论是个人生活还是工作领域。
品质部工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，一年又即将过去。
在过去的一年里，品质部全体员工紧紧围绕公司发展战略，以“质量第一，用户至上”为宗旨，以提高产品质量、降低成本、增强企业竞争力为目标，积极履行职责，勤奋工作，取得了显著的成绩。
现将品质部2021年度工作总结如下：二、工作回顾1. 体系建设与完善（1）完善品质管理体系。
根据公司发展战略和市场需求，我们不断完善品质管理体系，确保体系有效运行。
通过持续改进，使品质管理体系更加科学、合理、高效。
（2）加强品质培训。
为了提高员工品质意识，我们定期组织品质培训，使员工掌握品质知识、技能和操作规范，提高整体品质水平。
2. 质量监控与提升（1）加强原材料、半成品、成品的质量监控。
对进厂原材料、半成品、成品进行严格的质量检验，确保产品质量符合标准。
（2）提高生产过程质量控制。
加强生产过程中的品质监控，及时发现并解决质量问题，降低不良品率。
（3）强化售后品质跟踪。
对售后产品进行跟踪调查，了解客户需求，及时发现并解决产品质量问题，提高客户满意度。
3. 质量改进与创新（1）开展品质改进活动。
通过PDCA循环，针对产品质量问题，组织员工开展品质改进活动，提高产品质量。
（2）引入先进品质管理方法。
学习借鉴国内外先进品质管理方法，结合公司实际，不断优化品质管理流程。
（3）加强技术创新。
鼓励员工进行技术创新，提高产品质量和生产效率。
4. 质量认证与审核（1）顺利通过ISO9001质量管理体系认证。
在全体员工的共同努力下，公司顺利通过ISO9001质量管理体系认证，为公司品质管理提供了有力保障。
（2）接受客户及第三方审核。
在客户及第三方审核过程中，公司品质部积极配合，确保审核顺利通过。
三、工作亮点1. 质量指标持续改善。
通过全体员工的共同努力，公司产品质量指标持续改善，不良品率逐年降低。
2. 员工品质意识明显提高。
通过品质培训和日常管理，员工品质意识明显提高，为产品质量提供了有力保障。
品质部个人总结与计划十篇
品质部个人总结与计划十篇品质部个人总结与计划1转眼间20__已经成为昨天。
虽然我来品质部工作的时间并不长，但是在这过去的几个月里，对于我来说是不平凡的日子;这段时间以来，在同事们的帮助和支持下，我完成了近期的工作任务。
现将我所了解的工作情况向您做一个总结报告，请批评指证，谢谢!一.本年度机械组在日常制程检验时出现较多的问题点：1.包材方面的问题：1、非常规产品;如中性英文、繁体中文、等小批量的订单一般呈现出种类多而少的情况，在这种情况下需要分清楚各种产品对应的不干胶型号。
另外OEM的产品不干胶容易出现客户LOGO打印错误等现象。
(一般首批产品容易出现)2、常规产品;如比例积分驱动器VA3000系列，VA7000系列的智能型驱动器的接线图与实际产品的接线图不一致，导致产品到客户手上无法接线使用。
(主要原因是由于产品供应商更换，而公司库存的包材却未及时更换)2.未按订单要求作业：订单是生产的依据也是我们品管员检验产品的凭证，所以订单的要求及注意事项在判断产品是否NG与OK起到很重要的作用。
1、作业员作业时应注意所用的产品以及内外不干胶应该符合客户的要求我在制程检验时时有发现包材与产品所不相符合的情况，并提现作业员注意。
2、材料是否符合BOM表的要求。
如果说订单是品管检验产品的依据，那么BOM表可以说是品管检验产品的指导书，材料的合格直接就决定了产品的好坏。
3.来料问题：机械组所生产的产品大部分取决于来料的好坏，或者说是供应商产品的好坏，如阀门驱动器及阀门、电子元气件等，对于在产品的组装及包装过程中能够及时发现不良品降低产品不良率起到很好的作用。
二.机械组产品在入库时的主要问题：1.产品入库时的成品检验问题：在产品入库时的检验出现较多的有以下4种：1、产品缺少说明书及合格证等;2、不良品与良品同时出现在成品待检区，分析原因应该为作业员未及时区分不良品及良品;3、生产的实际产品与订单的要求不相符合;4、产品包材与实际生产的产品部相符合;三.本年度入库的总数量及不良批次的数量本年度入库的总批次为1988批，不良批次为35批，不良率1.761%该数据是通过1、2、3、6、7、10、12月的平均数据所得出四.我对公司目前所提出的建议1、部门管理上应该运用系统化、标准化思想来规范品管部、生产部、技术部、仓库等个部门之间的合作和运行;例如品管部，品管部人员状况是：品管部人员6名，人力资源存在紧缺，虽然品管人员包括了进料、入库、出货、生产各制程等工作，在无特殊情况下尚可进行人力调节，若遇事假，病假等状况人员分配会有难度。
公司品质部工作总结7篇
公司品质部工作总结7篇篇1尊敬的领导：在此，我代表公司品质部向大家汇报XXXX年度的工作。
品质部作为公司的重要职能部门，始终坚持“质量第一，用户至上”的原则，努力提高产品质量和服务水平。
现将一年来的工作进行总结，以便更好地明确成绩、发现问题、提出建议。
一、工作重点与目标本年度，品质部的工作重点主要集中在以下几个方面：1. 完善质量管理体系，确保各项质量标准得到有效执行。
2. 加强过程质量控制，减少产品不良率。
3. 提升客户满意度，巩固客户关系。
4. 推动持续改进，提高公司整体质量水平。
目标：1. 制定并实施新的质量管理体系，确保通过国际标准认证。
2. 将产品不良率降低2个百分点。
3. 提高客户满意度指数10%。
4. 实现公司整体质量水平持续提升。
二、主要工作与成果1. 质量管理体系建设与实施：品质部根据公司实际情况，制定并实施了新的质量管理体系，明确了各部门的质量职责和要求。
同时，积极推动体系认证工作，成功通过了国际标准认证，为公司产品质量的持续提升提供了制度保障。
2. 过程质量控制：品质部加强了对生产过程的监控和管理，定期对生产环节进行巡查和指导，及时发现问题并协助生产部门进行改进。
通过强化过程质量控制，产品不良率得到有效降低，达到了预定目标。
3. 客户满意度提升：品质部积极收集客户反馈信息，针对问题及时制定改进措施。
同时，加强与客户的沟通和联系，提供个性化的服务和解决方案。
通过这些努力，客户满意度指数得到了显著提高，巩固了公司与客户的合作关系。
4. 持续改进推动：品质部定期组织内部审核和管理评审，对公司的质量管理体系进行全面评估和改进。
同时，鼓励员工积极参与持续改进活动，提出合理化建议和改进方案。
这些措施有力地推动了公司整体质量水平的持续提升。
三、存在的问题与不足在取得成绩的同时，我们也清醒地认识到存在的问题和不足：1. 部分员工对质量管理体系的认识还不够深入，执行力度有待加强。
2. 在过程质量控制中，仍存在一些盲区和不规范操作现象。
公司品质部工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言在过去的一年里，在公司领导的正确指导和全体同事的共同努力下，品质部紧紧围绕公司的质量方针，以提升产品质量和客户满意度为目标，积极开展各项工作。
现将品质部一年的工作总结如下：一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面1. 严格遵守国家法律法规，认真学习党的路线、方针、政策，积极参加公司组织的各项政治学习活动。
2. 严守职业道德，诚实守信，为人正直，具有良好的团队合作精神。
3. 认真履行岗位职责，按时完成工作任务，确保工作质量。
二、工作能力和具体业务方面1. 建立健全质量管理体系，严格执行ISO9001质量管理体系标准，确保产品质量符合国家标准。
2. 优化产品生产工艺，降低生产成本，提高生产效率。
3. 加强与各部门的沟通与协作，提高整体工作效率。
4. 定期组织内部质量培训，提高员工的质量意识和技能水平。
5. 开展客户满意度调查，了解客户需求，持续改进产品和服务。
三、工作成果及亮点1. 产品质量稳定提升，合格率持续保持在较高水平。
2. 客户满意度明显提高，客户投诉率显著下降。
3. 成功完成多个项目，为公司创造了良好的经济效益。
4. 获得多项荣誉，如“质量管理体系认证”、“客户满意度调查优秀单位”等。
四、存在的不足及改进措施1. 部分员工对质量管理体系认识不足，执行力度有待加强。
改进措施：加强内部质量培训，提高员工质量意识；开展质量知识竞赛，激发员工学习热情。
2. 部分产品在研发阶段存在质量问题，需加强研发过程中的质量控制。
改进措施：优化研发流程，加强研发人员质量意识培训；引入第三方检测机构，确保产品研发质量。
3. 客户投诉处理速度有待提高。
改进措施：建立客户投诉处理机制，明确投诉处理流程；加强客服人员培训，提高投诉处理效率。
五、展望未来在新的一年里，品质部将继续秉承“追求卓越，客户至上”的质量理念，以更高的标准、更严的要求，努力提升产品质量和客户满意度，为公司的发展贡献力量。
1. 深入推进质量管理体系建设，持续优化质量管理体系。
品质工作总结和工作计划6篇
品质工作总结和工作计划6篇(实用版)编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的实用资料，如工作总结、个人总结、教师总结、学生总结、企业总结、活动总结、党建总结、心得体会、作文大全、其他资料等等，想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of practical materials for everyone, such as work summaries, personal summaries, teacher summaries, student summaries, enterprise summaries, activity summaries, party building summaries, reflections, essay summaries, and other materials. If you want to learn about different data formats and writing methods, please stay tuned!品质工作总结和工作计划6篇工作总结是一个自我提升的机会，可以帮助我们不断完善自己的职业素养，工作总结是一个自我评估的过程，可以帮助我们发现自己的潜力和不足，本店铺今天就为您带来了品质工作总结和工作计划6篇，相信一定会对你有所帮助。
品质部年度工作总结范文5篇
品质部年度工作总结范文5篇篇1一、引言本年度品质部工作紧紧围绕公司战略目标，全面落实质量管理体系，不断优化质量控制流程，强化品质意识，以确保产品质量的稳定性和持续改进。
本报告旨在全面回顾品质部一年来的工作成果，总结经验教训，展望未来发展方向。
二、工作内容概述1. 质量管理体系建设与完善2. 产品检验与过程控制优化3. 质量数据分析和报告4. 质量培训和员工教育5. 质量改善项目推进6. 客户满意度调查与反馈处理三、重点成果1. 成功实施质量管理体系升级，满足国内外标准要求。
通过全面的体系审查，确保了公司质量管理体系的有效性和适应性。
2. 强化产品检验流程，提升产品质量水平。
本年度共完成产品检验XX万余批次，合格率持续稳定在XX%以上。
3. 深入分析质量数据，为公司决策提供依据。
通过质量报告和数据分析，及时发现并解决潜在问题，有效预防质量风险。
4. 积极开展质量培训活动，提高全员品质意识。
本年共组织培训XX余次，参与人数达XX余人次。
5. 成功推进多个质量改善项目，有效降低不良品率。
通过跨部门协作，解决了一系列质量难题，提高了生产效率。
6. 客户满意度稳步提升。
通过客户满意度调查，收集客户反馈意见，及时改进服务质量，客户满意度达到XX%。
四、遇到的问题和解决方案1. 问题：质量管理体系执行力度不够，部分员工对质量管理体系的理解不够深入。
解决方案：加大培训力度，定期举行质量知识竞赛，提高员工对质量管理体系的认识和执行力。
2. 问题：部分产品质量波动较大，影响客户满意度。
解决方案：加强生产过程中的质量控制，增加抽检频次，及时发现并纠正问题。
同时，对生产线员工进行技能培训，提高操作水平。
3. 问题：质量数据分析工具应用不足，数据驱动的决策有待提高。
解决方案：引进先进的质量分析工具和方法，加强数据分析人员的培训，提高数据分析的准确性和效率。
五、自我评估/反思过去的一年里，品质部在各方面取得了一定的成绩，但也存在一些不足。
品质部季度工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，转眼间，本季度的工作已接近尾声。
在过去的三个月里，品质部全体成员在公司的正确领导下，紧紧围绕公司战略目标，以提升产品质量为核心，努力提高工作效率，确保产品质量稳定可靠。
现将本季度工作总结如下：二、工作回顾1. 品质管理体系建设（1）完善品质管理制度：根据公司发展需求，对现有的品质管理制度进行了修订和完善，确保制度体系更加科学、规范。
（2）加强内部培训：组织品质管理人员参加内部培训，提高品质管理人员的专业素养和业务能力。
2. 产品质量提升（1）加强原材料采购管理：严格把控原材料质量，确保原材料符合国家标准和公司要求。
（2）优化生产过程控制：加强生产过程中的质量控制，降低不良品率。
（3）强化产品检测：严格执行产品检测流程，确保产品质量稳定可靠。
3. 质量改进与创新（1）开展质量改进活动：组织品质管理人员开展质量改进活动，针对存在的问题进行分析、改进，提高产品质量。
（2）推广先进质量管理方法：学习并应用先进的质量管理方法，提高品质管理效率。
4. 客户满意度提升（1）加强与客户的沟通：主动与客户沟通，了解客户需求，及时解决客户问题。
（2）提高售后服务质量：加强售后服务团队建设，提高售后服务水平，提升客户满意度。
三、工作亮点1. 品质管理体系不断完善，为产品质量提供有力保障。
2. 产品质量稳步提升，不良品率明显下降。
3. 客户满意度持续提高，客户投诉率降低。
4. 品质管理人员业务能力得到提升，团队凝聚力增强。
四、存在问题及改进措施1. 存在问题：部分生产工序存在质量问题，如：焊接不良、装配不到位等。
改进措施：加强对生产过程的监督，严格执行工艺规程，提高操作人员技能水平。
2. 存在问题：部分原材料供应商质量不稳定，影响产品质量。
改进措施：加强供应商管理，定期对供应商进行评估，确保原材料质量。
3. 存在问题：客户投诉问题较多，售后服务质量有待提高。
改进措施：加强售后服务团队建设，提高服务意识，提高客户满意度。
品质部年度工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，本年度已经接近尾声。
在过去的一年里，我国品质部在全体同仁的共同努力下，紧紧围绕公司质量方针，紧密围绕质量管理体系，深入开展各项工作，取得了显著成效。
现将本年度品质部工作总结如下：二、工作回顾1. 质量管理体系建设（1）完善质量管理体系文件，确保体系文件符合国家相关法律法规和公司实际需求。
（2）加强质量管理体系内部审核，对各部门进行质量管理体系运行情况进行全面检查，确保体系有效运行。
（3）积极开展质量管理体系外部审核，顺利通过认证机构审核，保持质量管理体系认证资格。
2. 原材料质量控制（1）加强供应商管理，严格供应商审核，确保供应商质量管理体系完善，产品质量稳定。
（2）对原材料进行严格检验，确保原材料质量符合国家标准和公司要求。
（3）建立原材料质量追溯体系，确保原材料来源可追溯，质量可追溯。
3. 生产过程质量控制（1）加强生产过程监督，确保生产过程符合质量管理体系要求。
（2）开展生产过程质量改进活动，降低生产过程中的不良品率。
（3）加强对生产设备的维护保养，确保生产设备处于良好状态。
4. 成品质量控制（1）严格成品检验，确保成品质量符合国家标准和公司要求。
（2）建立成品质量追溯体系，确保成品质量可追溯。
（3）对不合格品进行严格处理，确保不合格品不流入市场。
5. 质量事故处理（1）对发生的质量事故进行原因分析，制定整改措施，防止类似事故再次发生。
（2）加强质量事故的通报和总结，提高全员质量意识。
（3）对质量事故责任人进行严肃处理，确保质量事故得到有效遏制。
6. 质量培训与宣传（1）定期开展质量培训，提高员工质量意识和技能。
（2）加强质量宣传，营造良好的质量文化氛围。
（3）组织参加各类质量竞赛，提高员工质量水平。
三、取得的成绩1. 本年度产品质量合格率较上年同期提高5个百分点，达到95%以上。
2. 成品质量投诉率较上年同期降低10%，达到2%以下。
3. 质量管理体系顺利通过外部审核，保持认证资格。
品质部工作总结与计划7篇
品质部工作总结与计划7篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作计划、述职报告、演讲稿、心得体会、合同协议、条据文书、策划方案、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as work plans, job reports, speeches, insights, contract agreements, documents, planning plans, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!品质部工作总结与计划7篇只有在认真分析了自己的工作情况后，我们写出的工作总结才有价值，每一位职场中人一定都掌握写工作总结的技巧，本店铺今天就为您带来了品质部工作总结与计划7篇，相信一定会对你有所帮助。
品质工作总结与计划7篇
品质工作总结与计划7篇工作总结是职场人对阶段性工作状况做的一个书面小结，在职场里，我们须要定期写工作总结，这样有利于发觉工作中的成果和怀疑。
以下是我细心为您引荐的品质工作总结与打算7篇，供大家参考。
品质工作总结与打算120xx年，品管部工作在上级领导和各部门的支持协作下，通过本部门全体成员的共同努力，中间取得了一些成果，同时也暴露出了明显的问题。
下面，我代表品管部就过去一年的工作状况作一个较为全面的总结：一、在产品检验方面，20xx年全年生产一次检验合格率为73.1%，其中试压合格率为90.8%，毛坯及原材料进货检验合格率为96.1%，外协件进货检验合格率为93.1%。
1、依据进货检验统计数据，在毛坯及原材料供给商中评比出3位品质限制较优秀的供给商，他们分别是永中、旺盛和金象，建议增加选购量；还有一家龙湾机械被列为品质需重点改良的供给商，建议削减选购或考虑备选厂家。
a、按各供给商类别比照〔6~12月统计数据〕从以上数据可以看出，6~12月份金象来货数量最多，在排前面的7家主要供给商中合格率101。
6%也是最高的，质量最差的当属中月合格率只有94。
6%。
我们下一步只要重点限制这几个主要的厂家来料，就可大大削减品质问题的发生。
b、按品质问题类别比照〔6~12月统计数据〕从以上数据可以发觉，供给商来料品质问题主要集中在变形、砂孔、尺寸等方面，占整个来料品质问题的77。
9%，只要限制了这三个方面的主要问题，合格率就可大幅提升。
2、在外协加工方面，林育、谢祥荣、施世备整体加工质量较好，建议进展重点合作；而李孝柱和叶建火下一阶段需重点进展品质整改，争取加工质量提升，制造部也应考虑作好备选外协方的找寻；其余邓传成、郑阿兰还远远无法满意我司的质量要求，应干脆取消外协资格，白直栋也应限期要求其改良。
a、按外协方类别比照〔3~12月统计数据〕从以上数据可以看出，主要的外协生产厂家集中在林育、张志华、李孝柱、周秀早、李云明等5家，只要能限制这5家的质量就可大幅提升质量水平，而这5家中又以李孝柱的合格率最低，就是我们限制的重点，张志华和李云明也须加强管控。
品质类工作总结和计划5篇
品质类工作总结和计划5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如致辞演讲、工作计划、心得体会、条据文书、汇报材料、规章制度、合同协议、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as speeches, work plans, reflections, written documents, reporting materials, rules and regulations, contract agreements, teaching materials, essay summaries, and other sample essays. If you want to learn about different sample essay formats and writing methods, please stay tuned!品质类工作总结和计划5篇大家在写工作总结的过程中要能够对自己的工作情况进行理性分析，工作结束后，相信大家一定都养成写工作总结的良好习惯，下面是本店铺为您分享的品质类工作总结和计划5篇，感谢您的参阅。
品质工作总结与计划7篇
品质工作总结与计划7篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作计划、工作总结、策划方案、演讲致辞、合同协议、条据文书、应急预案、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as work plans, work summaries, planning schemes, speeches, contract agreements, policy documents, emergency plans, teaching materials, essay summaries, and other sample essays. If you want to learn about different sample essay formats and writing methods, please stay tuned!品质工作总结与计划7篇通过工作总结我们可以更好地反思自己的工作方法和策略，不断改进和创新，通过工作总结，可以发现工作中的不足和问题，本店铺今天就为您带来了品质工作总结与计划7篇，相信一定会对你有所帮助。
品质工作总结和工作计划5篇
品质工作总结和工作计划5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作计划、工作总结、策划方案、演讲致辞、合同协议、条据文书、应急预案、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as work plans, work summaries, planning schemes, speeches, contract agreements, policy documents, emergency plans, teaching materials, essay summaries, and other sample essays. If you want to learn about different sample essay formats and writing methods, please stay tuned!品质工作总结和工作计划5篇一个完善的工作计划可以帮助我们合理安排时间，避免过度压力和焦虑，通过工作计划我们可以更好地分配工作量，避免负担过重或资源浪费，以下是本店铺精心为您推荐的品质工作总结和工作计划5篇，供大家参考。
品质部工作总结与计划（通用11篇）
品质部工作总结与计划品质部工作总结与计划（通用11篇）总结是对自身社会实践进行回顾的产物，它以自身工作实践为材料，采用的是第一人称写法，小编收集了品质部工作总结与计划，欢迎阅读。
品质部工作总结与计划【一】一.部门组织架构和人员状况品质部目前人力配置满员编制为18人，其中主管1人、组长1人、QE工程师1人，文控1人，IQC检查员4人，IPQC检查员5-6人，OQC检查员1人，外驻人员2人。
新的一年品质部将对公司内部的品质管控系统进行重新调整，品质部门的组织架构也要进行重新规划，预计设主管1人，组长1人，QE工程师1人，文控1人，IPQC检查员3人，FQC检查员2人，OQC检查员1人，客退品检验员1人，IQC检验员4人，驻外人员2-4人,预计满员编制19人。
由于外发加工厂品质不稳定给公司造成了巨大的损失，外发加工厂的品质控制工作成为了重中之重，而品质部职责范围甚广，包括：进料，产线，入库，出货，投诉处理，驻外品质，供应商辅导，还要包括体系完善，部门建立等，所以人员的合理利用和调配成为了工作的重心。
二.部门职责为贯彻质量管理体力，促进公司产品品质管理及质量改善活动，保证为客户提供满意的产品及优质的服务，以达到公司利益最大化，暂定以下职责：1，贯彻公司质量方针，不断完善公司质量保证体系文件，确保ISO9001：2008质量管理体系能持续运行并有效执行;2，根据公司质量目标，督导各部门建立相关品质目标，负责对各部门的品质管理工作进行评估，并根据实际业绩和生产情况组织检讨，规划;3，负责公司各种品质管理制度的制订与实施，组织与推进各种品质改善活动。
4，建立质量管理责任制，落实到各相关部门(人)，建立并完善品质考核制度办法，执行“每一道工序严格把关，做到人人有职责，事事有依据，作业有标准，层层有监督”;5，制定本部门考核制度，组织实施绩效管理;并提供各项质量问题统计数据，配合行政部对各部门绩效考核过程进行监督;7，制定质量管理培训计划，开展全面的质量管理教育活动。
品质部门年终工作总结及计划6篇
品质部门年终工作总结及计划6篇品质部门年终工作总结及计划 (1)一、质量管理体系审核1.协助总经理对公司现行质量管理体系进行审核，评估，构建与企业相符的质量管理体系并持续改进。
2.建立组织内部协调一致的质量管理目标。
3.重视并做好内部质量审核，充分利用质量管理体系这个有效的管理手段，促进内部体系的保持和持续改进。
4.建立相应的组织程序，培训人员，制定计划，实施质量管理体系。
5.协助总经理确保质量管理体系的实施和持续改进过程得到必要的支持。
6.定期向总经理汇报质量管理体系的业绩，包括改进的需求，以事实为依据，确保企业产品质量的持续改进，使之与客户要求相适应。
二、内部审核1制定并审核企业年度内审计划和审核实施计划以供总经理批准.2拟定内部质量管理体系审核报告.3协助总经理定期召开管理评审会议.4全面负责内部质量管理体系审核工作.5担任审核组长并选定审核员，并制定年度内审计划、每次的审核实施计划和内部质量管理体系审核报告.6指导编写《年度内审计划》并负责组织实施.7组织、协调内审活动的开展.三、实现质量计划目标1.审查各有关部门编制的质量计划.2.负责对各部门质量策划的实施情况进行监督检查.3.协助各部门负责人制定相关的质量策划及编制、实施相应的质量计划。
四、处理好与顾客有关的质量问题1.协助营销部，识别顾客的需求与期望，组织有关部门对产品需求进行评审，并负责与顾客进行质量方面的沟通.2.评审对新产品质量要求的检测能力.3.协助技术部评审新产品的设计开发能力.4.协助生产部评审产品的生产能力及交货期.5.协助采购部负责评审所需物料采购的能力.6.审查特殊合同的产品要求评审表.五、质量标准制定和实施1.在质量要求方面协助技术部在设计、开发产品的组织、协调、实施工作，设计和(或)开发的策划、确定设计、开发的组织和技术的接口、输入、输出、验证、评审、设计和(或)开发的更改和确认等符合质量管理体系要求，协助审核试产报告。
品质部季度工作总结季度工作计划范文(精选五篇)
品质部季度工作总结季度工作计划范文(精选五篇)第一篇: 品质部季度工作总结季度工作计划创新机制、创新局面、努力用心、为您服务!竭诚做好一站式服务。
二、工作目标1、搞好员工业务能力，业务知识的培训。
找不足，找缺口，从基础服务流程、服务标准、语言技巧、应急反映等方面继续抓紧、抓实。
2、努力建立重大客户信息机制，建立电子信息档案，便于更好的为客户服务。
(物业、热力、媒体和监督部门等——电话、邮箱)3、实行客户来电电子录机、录音功能，充分发挥客户服务工作实效机能。
加强回访机制，提升回访办结率，满意度。
走出去听取民声意见，掌握客户心理取向，做出判断，灵活应对各类事件，帮助客户快速的解决问题。
4、做好供水宣传活动，区域内供水常见问题宣传及信息搜集工作。
如何正确饮用自来水;出现水质、水压问题客户先如何自行排查;停水后来水的正确饮用等。
5、认真落实工作制度，履行好考核办法。
组织本部门人员学习贯彻工作纪律和各项规章制度，及时纠正本部门员工中违反劳动纪律的现象。
做到奖惩分明，提升员工工作积极性。
6、定期开展客服服务员工情绪减压工作，进行谈心交流，让大家释放工作中的不同压力，听取并采纳员工的想法和建议，提升服务工作的效果。
7、进行客户服务内外部调查：内部与一线工作者的学习交流，对维修、收费、生产常见问题的相关知识进行学习交流;外部针对不同区域、不同问题的客户，进行问卷调查;做好收集和总结工作，并能运用到实践工作中，发挥真正的桥梁与纽带作用。
8、请企业内部先进部门的骨干、精英为客服人员讲解，他们的先进工作经验及各种工作事迹，让客服工作人员了解一线工作的苦与乐，才能更好的与客户进行心贴心的服务，使客户更加理解我们一线员工，在一线员工与客户之间起到润滑剂作用。
9、加强客服工作人员语言的亲和力，进行年终客服个人工作总结演讲赛的尝试。
由此，产生更多出色的客服工作者，激发大家工作热情。
第二篇: 品质部季度工作总结季度工作计划1、提高公司整体的供水管理和专业技能水平，积极响应区供水协会组织的各项给水专业技术培训，继续派送员工参加培训学习，学习供水管理，供水新技术等内容，使我公司的管理和发展跟上新形势。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
2005年度工作计划（质量管理部）对于质量管理部门，2004年是一个艰难的过度时期，6月份公司从****搬迁到***，公司的各种规章制度处于一种真空的状态，而公司的质量管理体系也基本上失效，真正的质量管理只是依靠个人的主观意识（个人认为怎么做好就怎么做）来控制。
因此对公司质量管理的正常运作造成了很大阻力，也对公司管理阶层造成了很多的困扰。
1、体系的失效我们必须承认这样的事实：ISO9001做为一个国际标准质量管理体系，在全世界各行各业中帮助企业取得成功、帮助企业得到提升。
第二次世界大战后，美国军工产品质量优良，迅速发展，与制定和实施这些标准是分不开的。
我们必须承认这样的事实：我们公司早期建立的质量管理体系，对企业的提升和质量的保证来说是失败的。
A、公司80%以上的员工（包括高层领导）都认为我们公司实施ISO9001质量管理体系是不符合实际情况的、是阻碍公司正常运作的、只是一些表面的工作，在体系运行过程中发现的问题总是变的无关紧要，在外审时总是希望投机取巧，由此可以看出，早期的质量体系是不被公司员工（包括高层领导）所理解的；B、公司厂房搬迁造成混乱，如仪器设备的损坏、文控资料管理混乱对生产造成的不便、人员的不稳定、部门的重组等，这些现象可以表明，原来的建立的体系是不适合公司的运作的，或者是公司的领导不支持体系的运行，以至于在实际工作中体系的维护和运行变成了一种表面的工作；C、2004年8月23日，关于ISO9001质量管理体系的BSI外部审核，审核过程中50%以上的支持体系运行的文件资料都无法提供出来，虽然最后侥幸通过了认证（评价一个体系是否做的好是不能用外审是否通过来衡量的，侥幸只能欺骗别人，不能欺骗自己），但是这绝对是早期质量管理体系运行情况最真实反映。
2、公司缺少规章制度无规矩不成方圆，任何灵活、自由的工作方式和管理方式都是建立在符合某些条件的基础上的，就像人的自由是建立在遵纪守法（遵守规章制度）的前提上的。
没有依据和原则的自由发挥就会造成管理的混乱。
我们必须承认，公司缺少员工手册（包括各种规章制度、薪酬福利等），公司缺少激励员工上进的考核制度（衡量员工工作是否优良的标准）。
A、公司没有薪资制度、没有福利制度，在员工的心里产生一种不踏实的感觉，心里面没有底，不知道“明天”公司的“说法”又会有什么变化，这些看似对公司运作没什么影响的因素，其实就是影响企业发展的拌脚石。
中国有句古话：“得人心者得天下”，其实企业管理的核心就是以人为本，使员工关心企业，如果不能使所有的员工关心企业，至少管理人员要关心企业，如果公司上下都没有一种关心企业的观念，后果可想而知。
B、公司没有一种激励员工士气的考核制度，没有制度对员工做出的工作做评价，使员工产生一种懒惰的心理。
人有一种惰性，所以人的士气是很容易被磨灭的，特别是到了一个不容易激励自己上进的环境里面，所以一个人要想谋求更好的发展就要千方百计的接近理解、信任、支持自己的人或环境，这样就可以激起人的斗志。
公司建立一种合适的基层员工考核制度是刻不容缓的工作，这个工作对公司的长远发展有着积极的意义。
以下是根据2004年度实际情况制定的2005年度工作计划：1、年度目标1）、建立和完善公司的质量管理体系；2）、建立仪器检测实验室；3）、完成对本部门员工各种镇流器标准的培训，达到质量管理部门每个员工熟悉镇流器行业的各种标准要求；4）、制定产品的品质保证流程，对新开发产品、生产产品做可靠性实验，保证每个型号的产品得到基本的可靠性质量保证；5）、完成对主要供应商的考评、并签订质量协议，保证建立所有供应商的质量档案；6）、完成对全体员工的品质意识培训，改变员工的品质思想；7）、制定基层员工的品质考核制度，使基层员工的品质表现和工资挂钩；8）、完成本部门例行的检验控制任务；9）、完成对本部门员工关于企业文化方面的培训，增强部门的凝聚力、激发员工的士气。
10）、完成公司的各种认证产品核对检验以及认证机构到场认证的接待工作。
2、工作计划进度表页脚内容3页脚内容4页脚内容5页脚内容63、工作具体过程描述3.1质量管理体系：质量是一个企业赖以生存和发展的基础，而一个完善的质量管理体系是质量保证的前提。
因此，建立一个适合企业质量控制的管理体系并有效的执行管理体系要求，应该当作公司一项长远的战略计划和目标。
3.1.1组织结构的明确：公司的组织结构和各个职能部门的职责和权限在质量手册中作了总的描述，2005年3月15日~2005年4月15日，质量管理部组织各个部门主管根据质量手册的要求，制定部门内部的职责和权限，通过宣传培训的手段（保证所有的员工至少接受1次以上的培训），让所有的员工了解公司的组织结构和各个岗位的职责和权限。
3.1.2参见内审员资格培训（2005年3月，需要时间：2天）。
3.1.3质量管理体系建立和推行的工作计划详见“ISO9001管理委员会规定”。
3.1.4 BSI外审（6月）。
3.1.5对BSI外审的不符合项目进行跟踪改进。
（7月）3.1.6公司内部审核做准备：内部审核小组成立、召开审核准备会议、内部审核资料的收集等。
（9月）3.1.7内部审核（7天）3.1.8对内部审核不合格项目进行跟踪改进。
（10~11月）3.1.9管理评审准备：管理评审计划、各部门工作的总结、总结资料的收集、管理者代表对各部门提交的资料汇总，召开管理评审会议，对年度的公司运作情况做管理评审报告（12月）3.1.10制定2006年工作目标和计划。
（1月）3.2仪器检测实验室：对于质量检测，测试仪器是打仗的武器，产品合格性的验证是建立在仪器本身的合格以及操作人员对仪器正确使用的基础上的。
因此公司建立一个仪器检测实验室，对仪器统一管理，这样对质量检测的监控、仪器的保养非常重要。
1）、建立一个仪器实验室，制定实验室的管理制度，制定长期的仪器保养维护计划，配备仪器检测必要的一些设备（2005年3月~2005年5月）。
2）、根据仪器校验的需要，参加仪器校验资格培训，实现仪器内部校验，节省成本（2005年3月，需要时间：1周）。
3）、培训教材的编写、归档（2005年3月~5月）。
4）、基层员工仪器操作使用的培训，仪器维护、点检的培训（2005年3月~5月）。
5）、仪器校验（7月、12月）。
3.3镇流器基础知识、行业标准培训3.3.1镇流器基础知识教材的编写，质量管理部门的员工没有镇流器方面的知识和经验，所以需要通过开发部工程师的帮助，收集一些关于镇流器的基础知识方面的资料，然后把这些资料转化为公司的教材。
（3月份）3.3.2行业标准的收集、修订，公司的产品全部销往国外，产品要依据的标准基本上是国外的，公司现有的一些国外的标准全是英文版的，对于员工的学习造成不方便。
为了方便员工的学习，需要收集一些中文版本的行业标准，然后把这些标准转化成为公司的教材。
（3~5月）3.3.3行业标准的学习和培训，培训的方式采用公司教材培训（教材培训安排在晚上，一个礼拜两次）、公司做产品认证实验时学习、向开发部工程师请教、到外面一些做产品认证的实验室学习。
标准的学习培训需要长期进行，最终达到质量管理部门的所有员工熟悉镇流器的行业标准要求。
（3月~12月）3.3.4行业标准掌握程度的考核，把对行业标准的熟悉程度列入到质量管理部门员工考核的项目，在7月和12月分两次对员工进行考核，考核的结果做为日后员工晋升和加薪的依据。
3.4产品可靠性能保证工作3.4.1公司产品知识教材的编写，把公司的产品分类，根据每个类别的产品特点编写教材（需要开发部门的支持），教材的编写依据是公司的技术文件，教材中要提到各种产品依据的行业标准号，以及相关的一些要求。
（3~6月）3.4.2产品知识培训，培训方式采用部门内部教材培训（集中授课）、邀请开发部工程师对员工做培训（集中授课）、在开发现场向工程师请教。
产品的知识培训要长期进行，最终达到部门员工对公司所有产品性能、作用熟悉，并且由此知道可能影响产品质量的材料因素和操作因素，从而达到质量控制的目的。
（3~12月）3.4.3产品品质保证流程制度，根据每类产品的特点，编写品质保证作业指导，制定产品生产的QC工程图，工程图上明确产品在生产过程中的品质控制点，要求生产部门对品质控制点进行监控，IPQC在巡检是按照QC工程图的要求对各个工位进行品质稽查，预防不合格品的产生。
（3~12月）3.4.4产品可靠性实验，公司的产品种类繁多，但是，每个产品从开发到现在的生产数量都不多，产品性能没有经过一个很好的优化，很多产品生产时总是会出现或多或少的问题，对于这样的产品，按照严格的要求来说是处于一种试产的阶段，这个阶段的产品的性能和可靠性存在一定的问题。
在实际生产中，要求质量管理人员必须对产品做最基本的可靠性实验：例如开关实验（目前可以借助开发部的测试架）、和高温实验（在规定的温度下点灯长期工作直到失效为止）等。
根据实际的场地环境情况，逐步完善产品可靠性实验的作业，尽量发现产品存在的问题，以协助工程师对产品设计进行优化，同时对产品的实验情况建立挡案，建立成熟产品的清单。
3.5供应商：进料检验是质量控制的第一道关口，只有把进料的质量控制好，才能保证后续正常生产，越早发现问题，损失最小。
因此加强供应商的管理，和供应商建立一种良好的合作关系特别重要。
3.5.1供应商考核制度的优化和完善，由于公司现有的供应商管理制度不完善，供应商的考核几乎是没有什么依据，唯一能拿出台的就是以价格来评价一个供应商，而来料的质量问题在后续加工中造成的诸多问题，这里面给公司带来的损失（例如硅钢片的质量问题），公司没有一个完善的制度去衡量这个供应商给公司带来的“价值”，“价格”是低还是高，没有依据。
因此公司需要一个可以客观评价供应商的考核制度，这个制度必须贯穿从来料到出货一系列的运作过程中，这个供应商的质量状况，以及对公司运作的影响程度。
（2~4月）3.5.2对主要供应商进行考察，了解物料的加工情况，了解供应商的质量保证能力，签订相关的质量协议。
签定协议的目的是提升供应商对质量的重视程度、平时处理质量问题的响应速度、以及为质量问题对公司造成损失时提供索赔的依据。
（公司的主要供应商20~30个，2005年4月开始对供应商进行现场评估，一周安排两次，7月份可以完成对主要供应商的评估）。
3.5.3月度考核、品质例会，对供应商来料情况，生产质量状况进行考核，保证建立所有供应商的质量档案。
每个月根据考核的结果召开品质会议，对不符合要求的供应商进行重新评估，发出8D报告，要求供应商整改，并对整改的效果进行跟踪。
（2~12月）3.6提升员工的品质意识，ISO9001质量管理体系中有“八项质量管理原则”，其中第三项原则就是“全员参与”。