班组长的角色定位与认知.pptx

问题思考：2001年买的586电脑，这会为什么 不能用了？
台塑董事长王永庆：我们输给人家的地方是生 活以及工作的观念和态度。
16

2020/9/25
6259139
17
2020/9/25
6259139
达成的意愿、突破现状、理念与使命感、效率意识、 原理原则、科学方法、健全的判断
三个方面：认识 心态 行为
认识变，则------变，心态变，-------变，行为变， 则------变。
班段长—企业管理第一人。 紧张繁忙开始，精疲力尽结束。
一定要做到：先谋而后动。
9
2020/9/25
6259139
基层干部（班段长的重要性） 生产顺利运行的------- 影响决策的实施------- 影响制度的落实------- 提升企业战斗力的------ 做到思路清晰、敏捷，关键多善于总结经验
6259139
班段长的定义与角色认知定位
工作 性质
全脱 式
半脱 式
不脱 式
作业 长式
班段长的工作性质
2
2020/9/25
6259139
班段长的素质要求
企业
班段长
工作知识
3
班段长必备的条件
教导能力 改善能力
2020/9/25
人际关系
6259139
3、班段长职位上的纵横联系
a代表管理阶层吧b代表员工c同其他班段长的联系d同其他班 组员工的关系e和员工个人的关系影响员工的态度（发展关系） 取决于处理这些关系的技能。
B了解下属员工对你的期望值，下属员工对上司有 以下六个方面的期望：
11
2020/9/25
6259139
a办事要公道 说起来容易做起来难
b关心部下 多了解下属，让他们满意
c目标明确 最起码的一个前提
d准确发布命令 否则容易产生歧义，造成事故
e及时指导 对下属员工的关注和培训
f需要荣誉
劳动模范越多，工作越好干
古人云：服人者，德服为上，才福为中，力服为下。 班段长只有把以上三者结合起来，才能使自己管理成功，才
能成为一个班组的灵魂与核心。
15
2020/9/25
6259139
5、班段长应具备的条件
说明：想法决定我们的生活，信念是一切的根 源。限制我们发展的永远不会是事物本身，而 是我们自己的-----和-----。
12
2020/9/25
6259139
班段长的职责与职能
1、班段长的管理对象
a对人的管理，也就是对员工的管理 b对财的管理，例如：成本核算 c对物的管理，主要指各种生产资料 d对信息的管理，包括生产信息，上司的指示，下属员工的
反馈 e对时间的管理，按轻重缓急安排好班组工作
13
2020/9/25
10
2020/9/25
6259139
班段长如何准确把握自己的角色
班段长要代表三个立场：a对下代表经营者的立场b 对上代表生产者的立场c对待直接上级既代表员工的 立场，同时又代表上司的辅助人员的立场
采取的措施：
A了解上司的期望值，驾驭好你的上司，了解上司 的风格，才能更好的协调关系，开展工作。
6259139
2、班段长的管理职责
a劳务管理b生产管理c辅助上司
3、班段长的管理职能
a计划职能b组织职能c指挥职能d控制职能
14
2020/9/25
6259139
班段长的权利与权限
1、班段长的权利
权利的类型：a奖励权 b惩罚权 c法定权
2、非权力因素：指的是个人影响力 3、如何提高影响力
班段长的组织角色
1、首要能力：能清楚自己在组织中的位置，具有 一定的角色认知能力。只有清楚地认知自己所扮 演的角色，才能做好班段管理工作。
例如：把中层管理者比喻为球场上的教练，做为基层管理 人员就可以比为队长。任务：组织进攻，并且冲锋陷阵。
2、班段长角色的独特性是由以下三个方面决定的：
a直接负责产品或劳务b所从事的工作更富于操作性和技术 性c突出的特点在于处于管理阶层和工人阶层的中间位置 （更富于特色和挑战性）
成的直接责任人
5
◇是命令的贯彻执行 者 ◇是上下沟通的桥梁
上司
公 司
同 班段长 级
下属
◇是直接领 导 ◇是作业 教练◇是绩 效考官
◇是工作上的协 作
配合者 ◇是职务晋升的 竞
争对手
2020/9/25
6259139
4.班段长角色的转型
■由技术型人才到管理型人才
技术型人才的关注点
①.重视管“物” ②.知识技能的“深度” ③.重视“过程” ④.“专才” ⑤.自然科学 ⑥.个人干 ⑦.自己干
所以说，班段长必须做到以下几个方面：
a同其他人的关系必须是客观的和建设性的 b尊重他人的创意和能力 c明确在整个工作过程中的正确作用以及总体业务，尤其是对
于你的上司的义务 d在和其他部门的员工打交道时小心谨慎 e能意识到你对整个组织的影响
4
2020/9/25
6259139
◇是最基层的管理 员◇是公司QCD 目标达
0
2020/9/25
6259139
决策者 管理者 督导者
操作执行者
组织的层次
■ 班段长是企业中基层的管理者，班段长 的水平决定企业的执行力；
班段长
的■作班用段长是品质Q、成本C、交货期D、 士气M 、安全S指标达成最直接的责 任人；
■ 班段长的素质直接影响企业 的经营效益和竞争力。
1
2020/9/25
6
2020/9/25
管理型人才的关注点
①.重视管“人”
②.知识技能的“广度”
③.重视“结果”
④.“通才” ⑤.人文科学 ⑥.集体干 ⑦.团队干
管理就是透 过众人把事情做 好!
6259139
班段长角色的转型
管理层技能分析:
能力 层次
技术能力
人际能力
管理能力
高层管理者 中层管理者 基层管理者
18% 27% 47%
与大家共勉：一般企业看决策层，优秀企业看 中层，卓越企业看基层。
8
2020/9/25
6259139
4、基础管理和基层管理者的重要性
企业工作范围：企业战略、企业文化、人力资源、生 产管理、质量管理、安全管理、成本管理、绩效管理、 党团管理等。这些工作的开展最终要通过班段长进行 执行完成。
企业千条线，班段一针穿。
35% 42% 35%
47% 31% 18%
7
2020/9/25
6259139
举例：2006年，协利来咨询机构通过为期一 年的企业绩效调查，对比中国与西方国家企业， 调查结果显示，在中国企业里有三大问题比较 严重：第一基础，第二基层，第三基层。
俗话说：基础不牢，地动山摇，细胞生命力衰 减，企业竞争力衰亡。