【招聘面试】HR招聘人才面试题库及意图

职业素质
在你当前的工作中谁是你的客户？你隔多长时间与他们会 面？为什么？ 举出你超出客户期望的情况的例子？ 职业素质 客户服务 在与客户打交道时你是否曾有过受挫折或不耐烦的感觉？举 例？ 举出你需要他人的帮助和支持来解决客户的问题的情况的典 型例子，你充当什么角色？ 举出在你的工作中发生的突然的或未预料的变化的例子，你 是如何处理这些变化的？ 如果加入我们的组织，你将在第一周采取什么行动？ 描述你在工作中用来控制错误的方法？ 关注细节 你对工作计划到什么程度？ 你经常和同学、朋友、同事聚会吗？你是否组织过这样的聚 会？你怎样描述你在集会中的角色？ 口头表达、沟 你喜欢和哪些人交朋友？ 通能力 在会议上你本来想说一些自认为突出的观点，被别人抢先说 了，你会怎么办？ 谈谈你所遇到的你认为最优秀/最糟糕的上级？ 你最不喜欢和什么样的人共事？ 你怎样与你不喜欢的同事安然相处，共同合作？ 人际交往能力 工作中的人际 如果你遭到上级不公平的批评，你会怎么办？ 交往能力 假如现在回到过去，你会做些什么来改善你与上级的关系？ 假如领导要你负责紧急处理一件事，但应配合的人不但不配 合反而从中作梗，你该怎么办？ 如果朋友求你利用职权给予方便，事情有背原则但又不是很 严重，你会怎么办？ 描述一下你现在的主要接触层面和关系网络？ 你现在的朋友大多是通过什么途径认识的？ 社会公交能力 平常愿意求别人办事吗？ 你的处事原则是什么？ 考察人际关系处理、解决问题能力等。 是否能更好的接受批评，更好的理解上级所承担的压力并能准确地预见他们的需要。 考察对方是否善于交往、理解他人、应变等。 从侧面了解对方在工作中的人际交往能力，及对方的性格特点和分析问题能力。
面试题库及提问意图
项目 问题
你能简单地谈一下你自己吗？ 你的好朋友/导师/老板/父母会怎样形容你？ 在工作以外的时间里，什么事情最能提起你的兴趣？ 你认为自知之明是否最重要？你的长处和短处是什么？怎样 做到扬长避短？ 自我认知 如果给你一个在弹指间改变自己某方面性格的机会，你会首 先改变什么？ 你的上级往往都在哪些方面对你不满意？ 如果你继续做你原来的工作，你认为自己会在多久之后得到 提升？ 我凭什么认为你是这个职位的合适人员呢？ 您为什么离开原来的公司？在原工作单位有何满意和不满意 的人和事？ 你认为怎样的工作是好工作？ 求职动机提问 你对我们公司了解多少？/我们公司的哪些东西吸引你前来应 考察对方是否准备充分，对此次应聘岗位的重视程度。市场调查、分析能力等。 聘？ 我们在你的简历中发现，你换工作很频繁，那你如何让我们 相信你会在这份工作上埋头苦干呢？ 如你被录用，你准备怎样开展工作？有什么设想？ 你为什么选择你的这个专业？在大学中，你最喜欢的课程是 什么？ 你为什么要申请一个与你专业无关的职位呢？ 教育经历 在学习和工作期间，你都参加过哪些课外活动？ 你在培训/学习/实习中收获了什么？ 是根据兴趣爱好，还是冷静地分析了未来的就业形式和发展前景而作出的选择。 是否已经认真考虑了自己的个性与职业目标之间的联系，工作的方向性。 考察对方是否是那种勤奋、自信、自立、诚实、激情的人。但，把过多的精力放在课外活 动上的人，我们需考虑他的稳定性或是对工作的兴趣。 考察者应仔细分析每次变换工作是否存在方向性。 聪明的应聘者一般会给出一些无关痛痒或与所应聘职位没有太大关系的缺点。直接暴露相 关缺点的则较为诚实但不够机灵。 考察应聘者对自我的认识。侧面了解应聘者。 考察对方的目光是长是短。从侧面反映应聘者能力的高低。工作的方向性。 稍带挑衅性质的问题，营造较为紧张的气氛，考察应聘者在某种压力下的反应能力。
你在工作中定期必须作出什么类型的决策？ 决策力 在你现在的工作中，你必须作出的最困难的决策是什么？为 什么？ 举出一些你所做的（或被迫所做的）太仓促的决定的例子， 原因是什么？导致了什么后果？ 身体状况？ （部分岗位需确认是否有恐高症、高血压、近视？） 其他 现档案存于何处？档案迁移是否存在问题？ 社保、公积金状况？ 是否已与原单位解除劳动（合同）关系？离职证明？ 你愿意出差吗？/你的家庭状况允许你长时间出差吗？ 我可以和你现在的老板/上级/证明人联系吗？ 你希望的月薪/年薪是多少？凭什么？ 结束性提问 你还有什么需要让我们知道的？ 你还有什么不明白的问题吗？ 你什么时候可以开始工作？ 根据实际工作需要，如果对方为家庭所累不能长期出差的，应尽早迅速排除。 考察对方是否有信心获得此项工作，如何看待寻找新工作这件事，及对在原公司的表现是 否有顾虑。 考察应聘者对本行业薪酬水平的了解。应聘者对自身价值的信心。 聪明的应聘者会简短地作答，但却能充分的强调自己的强项、成就、技能以及知识领域。 是一个即将结束面试的象征，也是应聘者展现自己认真调查研究的机会。是关心所应聘职 位的更详细资料、将来同事的情况，还是关心休息休假、医药费等。 已经被解雇或辞职的，可以马上开始。如果正处于工作阶段，负责任的人会给自己留至少 两周的时间。（帮助找到并培训他的继任者，交接工作，休息一段时间或安排旅游）
考察对方的时间观念，轻重缓急事务的分类处理，及主动性。 根据工作本身的性质来分析对方的回答。 考察应聘者的管理能力，激励方式是没有“万灵丹”的；灵活变通的人是会根据每个人的 个性差异采取不同的激励措施的。
考察对方的喜好是否与应聘的岗位有关等。 过多的缺点和吹嘘的完美都不是我们所要的回答。如果是原则性的人品等方面的错误，则 是不可接受的。再则考察对方是否诚实、聪明。 你为什么主动承担？ 你遇到了什么困难？ 你克服了什么困难？ 你向谁请求了协助？ 你遇到了什么困难？ 你克服了什么困难？ 结果怎样？ 你如何面对哪些结果？ 你从这次挫折中领悟到了什么？ 抱怨老板、下级或是同事，都是不负责任的体现。同时，可以考察对方是否具备积极的工 作态度。
适应性
为保证工作的准确性，你通常有哪些方法？ 你通常是怎样做计划的？是否能有效执行？效果怎样？有没 有用过其他方法？ 计划组织能力 当计划外事件发生时，你是怎样处理的？ 你是怎样计划你一天的工作/某一个项目的？ 通常你都是怎样度过你的工作日的？你每天打电话/开会需要 多长时间？（上、下班的前后一个小时的安排？） 从你的经历表上看，你在一年内换了三次工作。从这一点 看，你不像干工作的样子？ 公司工作非常艰苦，你将如何对待？ 我觉得你的谈话有点言过其实？ 应变协调能力 我们认为你的条件与其他人相比并没有很大的优势，你怎么 说明你能做好这项工作？ 你去拜访朋友，不小心走错了门，别人赖你为小偷，纠住你 不放，此时你恰好未带身份证明，你该怎么办？ 在一次重要会议上，领导报告时将一个重要的数字念错了， 如不纠正会影响工作，遇到这种情况你应怎么办？（应变能 力、责任心） 描述你已参加的最复杂的任务和项目。你的角色是什么？你 成功的完成了什么？ 综合分析能力 描述你在工作中已经成功解决的典型问题/遇到的困难？你是 如何完成的？ 请以具体事例说明，你引以为豪的工作成就？（这一成就有 什么特殊之处？这一成就与你的总体目标有什么关系？你是 怎样运用你的长处的？据此你对他人有什么好建议？） 你在压力下还能够很好地工作吗？/能否讲一个你在压力下犯 过的错误？ 压力承受能力 你曾经在生活或工作中碰到过非常大的困难吗？请讲一件事 情来说明。（发生在什么时候？当时的情境如何？结果怎 样？通过这件事有何收获？） 你工作很努力，也有许多成果，但你的工资总是没有别的同 事高，你怎么办？ （避免吃眼前亏）
工作经验/经历 请讲述你在过去的工作中遇到挫折的一个例子？
能谈谈你以前的上级和工作伙伴？你是否了解他们的工作？ 你在原单位独立完成过哪些项目？能否谈谈完成这些工作的 具体过程？ 请谈一下您在这个组织中职务升迁和收入变化情况。您的最 初工资和最终工资是多少？ 假如分配给你一项任务，眼看着期限将到难以完成，你怎么 办？ 责任心 在一次重要会议上，领导报告时将一个重要的数字念错了， 如不纠正会影响工作，遇到这种情况你应怎么办？（责任心 、应变能力） 假如你工作的岗位最近任务很少，你会怎么办？
备注
通过您几年的工作经历，您觉得作为**人员应该具备哪些特 质和能力？ 你认为你在以往工作中的时间安排合理吗？通常是如何安排 的？ 你是否喜欢自己单枪匹马工作，还是更愿意一伙人一起做 事？ 专业知识、技能 你通常是怎样激励你的手下的？ 您对本专业的现时发展情形了解如何？ 有关专业术语和有关专业领域的问题？ 专业领域的案例分析或现场操作？ 你最难忘的成就是什么？ 你的职业生涯中最大的失败是什么？你采取什么方法来避免 类似的错误发生？ 请你讲述你在过去的工作中，主动承担一项特别艰巨的工作 的例子？
你原来领导的部门，一共有几个人？能否讲讲这些人的具体 情况？ 你通常采用怎样的方式去调动下属的积极性？/如何激励？ 你如果有了某项计划准备付诸实施，你一般采用怎样的步骤 组织下属去实施？ 你是如何对待哪些令你头痛的职员的？ 领导能力 你曾经解雇过你的职员吗？ 如果你的下属认为你给他们设立的目标不可能达到，你如何 处理？ 请描述你自己的领导风格？ 用于证实对方是否真的做过他所描述的“经理”、“总裁”等岗位。是实实在在的管理经 验，还是虚无缥缈的教条。 考察管理能力，（组织纪律性）。侧面了解应聘者的性格、做事风格。 你如何为下属设立目标？你如何向下属阐述目标的含义和意义？ 你如何激励下属？你如何支持下属？ 人际关系与任务目标发生冲突时，你如何处理？ 你如何对下属授权？你如何控制下属？ 当下属的观点与你的想打不合时，你如何做？ 下属超越你，向你的上级直接汇报，你如何做？
ห้องสมุดไป่ตู้
（小声提醒、传小纸条、让领导的助理转告）
你在团队中所做的工作有多少？你充当什么角色？ 你是如何帮助有多数不同观点的人达成共识的？ 团队协作能力 描述一个你最难与之共事的人？ 描述一种你认为别人错了而自己正确的情形？ 描述一种你不得不与你讨厌的人相处的情形？ （专业技术人员）在以往的工作中，曾经进行过哪些技术革 新？取得怎样的效益？ （管理人员）你着手改革过哪些管理制度？ （管理人员）你曾经提出过哪些成功的策划？ 创新能力 （管理人员）你为谁曾出过哪些好点子？ 你在以前的工作中开创过一些全新的工作思路吗？ 当你的设想招到别人的强烈反对时，怎么办？ 创新学习能力 你是怎样学到本行业/岗位知识的？（征对非本岗位相关专业 毕业的应聘者） 你是否接受过专业知识的训练？在哪里？多长时间？有什么 收获？ 假如明天你就要开始大学生活，你会选择什么课程？ 学习能力 你觉得你现在最需要学习哪方面的知识才能使你更快的被提 升？ 你在做**方面几乎没有经验，你计划如何学习相关知识以更 好的完成这份工作？ 你有什么级别的专业资格证书或能力鉴定证明？ 你最近在看的书籍？书的主题？ 考察对方是否能客观地评价自己，是不是一个积极进取、诚实主动完善自己、善于开创未 来的人。让对方证明，他知道胜任这个工作究竟需要掌握什么。 对自身应聘工作的认识程度。 学习能力，以及对方所应聘的岗位是否是他明确的工作方向。 考察应聘者的创新能力。