爱立信案例分析(心血之作)

爱立信领航通讯领域
爱立信面临一个崭新的十年。

这将会是一个充满着新的机遇和挑战的十年。

在过去的十年间，电信产业从连接超过15亿的地方进展到了现已连接超过50亿人和500亿台设备。

可以想象在未来的十年，任何事物都可以通过互联网协议的无限沟通平台，作为“互联网的产物”被纳入网络的世界里，并从互相连接中收益。

电子信息技术再也不仅仅是语音。

我们不只是连接地点和人，我们也连接机器和设备，我们还连接发展中国家和发达国家、农村和城市。

如今的电信正是这个世界的神经系统。

我相信爱立信将通过技术的继续创新和商业模式的转型，抓住机遇，领航于通讯领域。

一、愿景
创新驱动“全沟通世界”，为全球客户提供满意的个性化通讯产品及服务;
科技引领“新商业模式”，为全球运营商打造值得信赖的战略发展新平台；
引领通信技术前瞻力，保持核心竞争力。

未来十年，打造通讯领域新风向。

战略、技术、组织架构、业绩支撑以及对市场动态的深入分析，是爱立信实现其公司愿景的关键。

爱立信应着力创建一个没有时空限制的通信世界，一个“沟通自如”的世界。

在这个世界里，无论是声音、数据、图片、还是影像，都可以随时随地轻松传递，人们的生活品质和生产效率由此大大提升，全球资源将得到更充分的利用。

“全沟通世界”也意味着将电信服务普及到更多的消费者当中去，从而突破地域限制，缩小贫富差距。

随着电信在过去数十年中的大规模发展，在摩尔定律的驱动下，终端和网络基础设施的价格日趋降低。

爱立信应以此为契机，以“总体拥有成本”（TCO）为出发点，帮助运营商以一个一体化的视角重新审视他们的网络，通过引入新的技术和业务引擎，降低他们的网络总体拥有成本，从而使他们能够以更低廉的价格为更广泛的人群提供电信服务。

1.移动网络
目前，全世界无线通讯运营商的大部分收入都来自通话，即声音的传递。

正如分析，无线通讯领域的主营业务将会是数据传输，且大部分数据的传输者将不会是人类，而是机器。

目前电信市场的主要驱动力是移动性、宽带接入和云计算技术。

它们的组合将对这一领域产生巨大的影响。

确切地说，它们的组合将使电信市场进入一个新的时代。

人们希望能够随时随地解决业务问题或接入互联网。

五年前，技术发展水平还不允许我们完全脱离“有线”。

但到现在，基础设施的质量和用户的设备及软件都有了根本性的提高。

“移动”变得完全有可能实现。

而且，在全世界的一些城市中，人们已经实现了24小时移动通讯，并随时接入互联网。

接下来将会经历大规模变动的还有公司的业务流程以及处理业务的水平。

首先，这将导致办公室工作人员数量的减少。

我预计，借助移动接入软件，员工将能根据自己个人的时间表解决业务问题，而不是在座位上时才能处理业务。

影响运营商移动网络数据传输收入的是用户数量。

如果目前移动网络用户有55亿人，那么到2016年，这一数字将达到85亿。

有50%的新用户将诞生在中国和印度。

而且在不久的将来，年龄在5-14岁、居住在亚洲东南部、印度、中东和非洲的青少年也将需要移动通讯网络。

他们都将需要通过移动的方式接入数据。

这些用户应用无线接入的主要设备将会有：笔记本、平板电脑和智能手机。

爱立信公司尤其关注迅猛发展的Android平台。

作为技术解决方案提供商，爱立信公司有必要为运营商创建所谓的“智能管道(smart pipe)”，即一
种软件和设备解决方案，确保用户可以便捷和安全地接入。

这个复杂的系统可以解决计费、个性化服务、支持应用商店和移动广告等方面的问题。

2、物物通信
设备提供商和通讯运营商为确保各个大楼、各个城市和各陆地相连接，用了近100年时间来建立和使用有线技术。

20年前，为确保处在不同位置的人与人之间的连接，开始了向移动通讯服务的过渡。

我认为，下一步将要在物与物之间继续推广并全面展开连接网络。

所有能够用来提高生产力和效率的物体都将通过“物物”方式接入网络。

据Berg Insight数据显示，2010年有2%的移动数据传输业务属于M2M领域。

较为成熟的M2M市场是欧洲，在那里M2M模式SIM卡的覆盖率为3%。

欧洲大陆上应用M2M最多的是北欧国家：瑞典M2M模式SIM卡的覆盖率为17.9%，匈牙利为9%，丹麦为7%。

这些国家接入M2M的设备主要是市政计量设备。

爱立信公司可以对家用市场的稳定需求充满信心，在其它国家应用合作新模式。

运营商之间争夺“通话”用户已经不能给他们带来任何重大突破。

所以公司应积极寻找未来发展的新增长点。

比如谋求新发展的最典型代表美国，其Sprint Nextel(美国市场上排名第三的移动运营商)，尽管与前两名移动运营商公司(AT&T和Verizon)相差甚远，但Sprint却担当了M2M服务发展的革命者。

虽然在20多年前，市场上出现了M2M这项技术，但直到2009年，Amazon Kindle的问世才开始使美国的M2M市场进行规模化根据该项服务第一季度的数据显示，常态接入的有11万新用户和近110万个新设备。

每位用户平均收取2美元，其总收入却证明了该项目的成功。

二．执行
我坚信爱立信将这一愿景执行下去的良好趋势。

举个例子，我们将我们的轿车或者货车与智能的道路系统相连以保障更安全的驾驶和燃油经济；我们将GPS定位到每个人和每一辆车，而这将不是额外的设施，而是必备的，车与车之间可以互动，可以交流。

宽带技术将会是智能型城市的支柱，在这样的城市中，家庭成为一个可连接的终端，我们不仅可以实行监控，还可以管理能源的消耗。

在这样的一个世界里，挑战将来自于如何连接这些复杂的设备。

我们必须开发出复杂的网络管理系统，我们必须要整合系统，为设备之间的信息交流提供一个资源共享平台。

此外，我们必须要给出最佳的收益管理办法和开发出消费者前所未见的多媒体应用程序。

而这一切必须是基于互联网协议的软件。

接下来的十年需要我们付出许多去实现。

我们必须改变我们的工作方式。

我们的成功将取决于我们对科技的前瞻力，一直保持走在顾客的前面，并把问题在还有出现的时候就解决掉。

1、爱立信应与今后发展云计算业务的电信运营商合作
在网络云概念中，多家电信运营商可以共同支持一项云服务，同时对各种所需的网络资源进行整合。

云计算（Cloud computing），是指基于互联网的超级计算模式。

即把存储于个人电脑、移动电话和其他设备上的大量信息和处理器资源集中在一起，协同工作。

它是一种新兴的共享基础架构的方法，可以将巨大的系统池连接在一起以提供各种IT服务。

很多因素推动了对这类环境的需求，其中包括连接设备、实时数据流、SOA的采用以及搜索、开放协作、社
会网络和移动商务等这样的Web 2.0应用的急剧增长。

另外，数字元器件性能的提升也使IT环境的规模大幅度提高，从而进一步加强了对一个由统一的云进行管理的需求。

2、为移动宽带开创新的商业模式
随着全球移动用户数突破50亿大关、以及网络流量的飞速增长，运营商迫切需要优化网络业务，并对用户进行区隔，从而保证每个用户获得与其资费相称的速度、接入和质量。

爱立信的数据业务管理解决方案基于这样一个供求原则：即根据用户的不同资费协议，共享可用的网络容量。

通过数据流量的优先配置，不同资费的用户获得不同的优先等级，支付了更高资费的用户即使在网络忙时也能获得高速优质的接入保障。

爱立信是整个动态端到端资费控制解决方案的供应商和首要系统集成商，该解决方案已针对多厂商核心和无线网络环境进行了验证。

爱立信动态端到端资费控制解决方案兼容3GPP标准，基于LTE技术，支持到下一代移动宽带的平滑过渡。

3、电信专业服务——打造全球电信服务的领先者和运营商最可信赖的合作伙伴
作为全球电信服务领域的领导者，爱立信一直致力于帮助客户提高核心竞争力，从而为最终消费者提供最具吸引力的通讯服务。

依靠电信技术的领先地位，坚实的研发和技术革新能力，对电信市场和客户的深度理解，在电信行业上百年的经验，以及在多厂商网络方面的丰富经验，爱立信一直牢牢占据着电信专业服务领头羊的地位，不断挖掘新技术，并且不遗余力地将支持客户寻找更加有效的运营和发展模式成为爱立信长期以来的目标和使命。

爱立信对客户的理解和对电信专业服务发展的判断还源于世界一流电信运营商长久以来的良好合作关系。

凭借全球超过37,000人的专业服务团队和最先进的经验、工具，方法和流程，爱立信在过去的20年里为全球175个国家的275个运营商提供了交钥匙网络工程服务，并正在为服务于超过10亿用户的运营商网络提供全天候的技术支持。

爱立信不仅服务于电信运营商，其他企业、公共事业与安全机构也是爱立信多年来的服务对象。

每年爱立信为这些客户提供数以千计的多厂商环系统集成和无线室内覆盖项目，并借此积累了丰富的多技术，多厂商集成和客户服务的宝贵经验。

三、影响
秉承领先的电信服务理念，爱立信经更多的将自己的商业模式和发展注意力集中到发展中国家来，在发展中国家寻求合作伙伴。

全面建立和完善服务于中国客户的服务体系，着重发展本地服务团队全方位的3G实战经验。

在中国电信市场继续推进深刻转变的今天，爱立信应着力为客户提供的专业服务实现既定目标的有力协助和保障。

虽然目前移动应用在欧美发达国家依然以下载收费或应用收费为主要盈利模式，但这种模式在中国本土化的进程中却遭遇到了瓶颈或尴尬。

对许多国人而言，也许愿意花6元人民币去买一张盗版光碟，却不愿意花1美元去买一个钟爱的手机软件。

这种现象是由于中国消费者在互联网时代形成的消费理念与免费习惯导致的，体现出中国和欧美消费者使用手机的习惯与付费意愿上的差别，因此，移动应用在中国面临着有别于欧美发达国家的独特发展环境。

国内手机用户要养成付费下载的习惯还需要一个较长时间的培养过程。

在这种背景下，
移动应用免费下载+广告植入模式，就责无旁贷地成为推动移动应用产业在中国成长以及快速实现收益的另一根救命稻草。

根据对中国开发者的调查，目前国内的移动应用开发者中70%以开发免费应用为主，仅有30%的开发者及团队以开发付费应用为主。

这说明移动应用“免费+广告”模式将成为付费下载模式的有力补充。

也说明移动应用的“免费+广告”模式更符合中国手机用户的习惯，也更容易解决在中国的移动应用市场启动初期为应用开发者带来利益回报的问题，从而盘活整个产业链。

在“创新推动发展，沟通改变世界”的主题下，抓住了“三个关键优势”——技术领导地位、全球业务、全球客户关系、公司的卓越运营。

爱立信要设置移动宽带、网络转型、多媒体体验中心以及电信专业服务四个方向，充分展示爱立信全球领先的技术和解决方案。

在走向500亿移动互联世界的进程中，移动宽带将发挥重要的驱动作用。

与此同时，网络融合与转型亦势在必然，并将为运营商带来商业模式的变革。

作为运营商值得信赖的合作伙伴，爱立信将助力运营商迎接挑战，扩大收益。

关注今天的业绩与市场，更专注明天的愿景与技术趋势。

明天的视角是今天战略制定的基石。