怎样做好经常性思想政治工作

指导员怎样做好经常性思想政治工作

做好经常性思想工作是实现政治工作服务保证作用的一项基础性工作。指导员做好经常性思想工作，需要掌握“四会”，即会观察分析的本领，会语言沟通的艺术、会谈心交心的技巧，会帮助教育的方法。

一、会观察分析的本领，善于摸准兵情了解兵心

知兵是带兵的基础。指导员要想做好经常性思想工作，就必须了解自己所带的兵，善于观察分析他们的言行，准确地掌握他们的思想特点和变化规律。“知兵”的基本方法有“望、闻、问、切”四种。

(一)“望”，就是要仔细观察战士的行为举止，辩证地看待战士。一要贴近战士微观看。指导员必须经常和群众打成一片，多与战士谈心，交流思想，既要落实“五同”：即落实同吃、同住、同学习、同劳动、同娱乐；又要做到“四知”：即做到知道战士在哪里、在干什么、在想什么、需要什么；还应该注意“六看”，即睡觉看姿势、就餐看饭量、来信看表情、平时看情绪、工作看标准、业余生活看参与这“六看”。只有这样，才能及时全面地收集到战士思想信息的第一手资料。二要转变观念宏观看。由于时代的变化和市场经济的影响，战士的思想有了很大的变化，我们不能再用以前的老观念、老视角、老尺子来衡量现在的战士，不能把战士的一些特点看成缺点，而应立足于时代，及时消除传统带兵观念的影响，从社会的大环境来看准战士的优缺点，真正了解战士。三要走出误区客观看。个别指导员由于受思维定势的影响，看战士往往会产生很多误区。有的把战士民主意识强、爱提意见看成是身上有“刺”；有的把打过工、经过商的战士与“刁钻滑”联系起来；有的把战士渴望成才的热情看成是入伍动机不纯；有的把战士的心理问题看成是思想问题；有的把战士的能力高低看成觉悟问题，等等。要加强学习，积累知识，不断拓展思维空间，立足客观，勤于观察思考问题，从更深层次上了解战士，准确把握战士的思想脉搏。

(二)“闻”，就是要时时注意战士的话语，认真听取他们的意见。一是要耐住性子仔细听。当战士发牢骚、说风凉话、甚至顶撞领导时，指导员不能张嘴就批，开口则训。这样不仅掌握不了战士的思想情况，也影响了官兵关系。而要耐得住性子，认真地加以分析，从中找出工作中存在的不足或失误，这样才有利于思想工作的开展。二是要抓住时机留心听。遇到战士调离、入学、探亲、出差、老兵复退、重大学习以及与官兵利益相关的政策出台等时机，指导员要听其言观其行，及时跟进，牢牢掌握做好经常性思想工作的主动权。三是要端正态度认真听。对于战士提出的意见建议，无论所提意见正确与否，当时都应端正态度正确对待，提对的立即改正，提错的应主动给予解释，耐心地进行疏导。

(三)“问”，就是要多问战士的情况，关心他们的冷暖与进步。言行举止是战士思想的外在表现，但是光观察言行举止并不能够完全掌握战士的思想，还要多问。一是真心实意经常问。指导员要坚持做到“身在兵中，兵在心中”，经常问一问战士在生活工作、个人进步、家庭等方面有哪些实际困难和需要组织、领导帮助解决的问题，以父母之爱和兄长之情，真心实意地为战士排忧解难，帮助战士进步成才。二是灵活多样迂回问。要利用社会、家庭做好战士的思想工作，做到定期与战士家庭取得书信、电话等联系，得到战士在生活习惯、个性、交往等方面深层次的信息反馈，及时向战士家长通报战士在部队的成长进步等情况，并充分调动和发挥思想骨干队伍的作用，随时掌握战士的思想脉搏，做到早预测、早分析、早

解决。三是关键时刻巧施问。战士遇到选改士官、入党、学技术、评功评奖等时机，是思想最活跃最复杂时期，指导员只要多留点心，多问一些话，都能问出一些平时问不出的情况。

(四)“切”，就是要正确分析战士的思想，把握其特点和变化规律。任何事物的变化都有规律。同样，人的思想变化也有规律。指导员只有掌握这个规律，才能增强做好经常性思想工作的预见性。一是要会现象分析。对某一问题的出现，应区分出是认识上的因素还是立场上的原因，是实际问题还是思想意识问题，是有意为之还是大意之过，是一念之差还是屡犯之错。要以问题发生的缘由、当事人的动机、问题发生的时机和次数等基本事实为依据，切实搞清问题的性质口。二是要会因果分析。在实际生活中，战士的现实思想问题，不是孤立存在的，而是往往和其它问题相互联系、交织在一起，呈现复杂多样的特性。在分析时就要善于从多种原因中找出其主要的、对其影响最大的、最直接的原因，以查明发生问题的根源，从而对症下药，有针对性地采取相应的解决措施。三是要会综合分析。就是在调查了解的基础上，对问题的现象、本质、原因、结果等方面综合起来进行分析，把零散的东西系统化、感性的东西理性化、表面的东西实质化，寻找相互间的联系及其产生的影响，以发现思想变化的特点和规律，把握一定时期内部队存在的倾向性问题，为思想工作的有效开展提供科学依据。

二、会语言沟通的艺术，善于拉近与战士的距离

美好的语言能够起到感人肺腑的作用，可以产生积极的影响，有益于部队日常训练与开展工作，而恶语伤人则会产生消极的作用，扰乱甚至破坏人的正常心理和生理活动，不利于部队的日常训练管理。作为指导员，掌握一定的说话艺术，是做好经常性思想工作的基本要求。

(一)要情理交融，不要庸俗粗暴。被人关怀的感受我们都体验过，可以说是浸人肺腑，温暖人心，战士远离亲人和故土，遇到困难时都希望得到及时安慰和鼓励。如果听到“你懂个啥”、“站一边去”、“猪都没有这么笨”等有伤自尊的话，不仅会加剧其内心的痛苦和失望，在官兵之间造成隔阂，甚至还会成为引发事故案件的导火索。当然，说话时还要针对具体对象，比如：对待老兵，就应该说：“瞧!你这两年的进步够大的，我真为你而感到自豪”；对新兵就应该说：“军营绝对不会埋没人才的．主要看你是否尽了自己最大努力”；对待遇到挫折和困难的战士可以说：“问题总会解决的，但决问题总有个过程，着急也没有用”。这样根据不同的对象，运用不同的劝慰鼓励性话语，一定会收到好的效果。

(二)要实话实说，不要故弄玄虚。指导员讲话不要太深奥，更不宜文白夹用，而要讲战士听得懂、听得进的话，最好使用战士们所熟悉的口语化或大众化语言。如果能把深奥的道理讲得既富有哲理又深入浅出、既形象生动又幽默风趣，就一定能很快抓住听众，战士听起来会倍感亲切，从感情上也很容易接受。无论在什么场合讲话，都要善于从战士普遍关心的“小事”入手，做到是一说一，是二说二，实实在在地把道理讲清楚，千万不要用华丽的辞藻来装饰自己，更不能哗众取宠、花言巧语。在日常管理工作和训练工作中，指导员还要说好指定性的语言。如在进行射击训练、队列训练、上法纪课等场合，要讲指定性语言，并且做到严肃紧张、宏亮有力，使讲话有权威性和约束力，切不可态度含糊、模棱两可。

(三)要平易近人，不要官腔官调。不能把开会讲话作为教训、使唤战士，甚至炫耀、抬高自己的机会，更不能打“官腔”、唱“官调”、讲“看狠话”、乱下“结论”，而要动之以情，