424天日航浴火重生

十、敬天爱人
所谓“敬天” 就是按事物的本性做事。这里的“ 事物的本性做事 所谓 “ 敬天 ” ， 就是按 事物的本性 做事 。 这里的 “ 天 ” 是指客观 规律，也就是事物的本性。 规律 ， 也就是事物的本性 。 他坚持以将正确的事情用正确的方式贯彻 到底为准则，提出了十二条经营原则。 到底为准则，提出了十二条经营原则。 所谓“爱人” 就是按人的本性做人。这里的“爱人”就是“ 人的本性做人 所谓 “ 爱人 ” ， 就是按 人的本性 做人 。 这里的 “ 爱人 ” 就是 “ 利 利他”是做人的基本出发点，利他者自利。要从“自我本位” 他 ” ，“ 利他 ” 是做人的基本出发点 ， 利他者自利 。要从“ 自我本位” 转向“他人本位 ” ， 以“ 他人 ” 为主体 ， 自己是服务于他人 ， 辅助于 他人”为主体，自己是服务于他人， 转向 “ 他人本位” 他人的。对于企业来说就是“利他经营” 这个“ 是指客户。 他人的 。 对于企业来说就是 “ 利他经营 ” ， 这个 “ 他 ” 是指客户。广 义的客户包括顾客、员工、社会和利益相关者。要从“企业本位” 义的客户包括顾客 、 员工 、 社会和利益相关者。 要从 “ 企业本位”转 客户本位” 全心全意为客户服务。当然首先要为顾客服务， 向 “ 客户本位 ” ， 全心全意为客户服务 。 当然首先要为顾客服务，一 切从顾客的角度考虑问题，满足顾客的要求。只要为客户创造了价值， 切从顾客的角度考虑问题 ， 满足顾客的要求 。只要为客户创造了价值， 企业也就可以从中分享价值。 企业也就可以从中分享价值。
思考方式占50%，热情占30%，能力占 ，热情占 思考方式占 ，能力占20%。这三个要素 。 的评价比例是可以不断调整的。人的能力有限， 的评价比例是可以不断调整的。人的能力有限，这样评价的结 果，是让认真及忠诚、正直的人能被录用为干部。 是让认真及忠诚、正直的人能被录用为干部。 认真 的人能被录用为干部
十三、 十三、实事求是的精神
实事求是最重要。在一定时点上，可能“常识”取胜， 实事求是最重要。在一定时点上，可能“常识”取胜，一定时 点上“反常识”取胜。法无定法。对立的世界， 点上“反常识”取胜。法无定法。对立的世界，唯有对立的思 维方式才能生存。那些看上去矛盾的思维， 维方式才能生存。那些看上去矛盾的思维，正是不同场合应该 采取的思维。换了场合就不合用。只知道一种思维的人， 采取的思维。换了场合就不合用。只知道一种思维的人，就是 不会思维。 不会思维。 在稻盛和夫的理念中，以个人如果具备其中品质，就可以是个 在稻盛和夫的理念中，以个人如果具备其中品质， 不错的企业家了。这七宗品质是： 不错的企业家了。这七宗品质是： 要感恩，要仁爱，要勤奋，要慷慨，要正直，要慎独，要守信。 要感恩，要仁爱，要勤奋，要慷慨，要正直，要慎独，要守信。 企业家有了这样七种情怀，就会解决好一个做企业的基本问题。 企业家有了这样七种情怀，就会解决好一个做企业的基本问题。 用稻盛的话说就是：“‘京瓷’ 用稻盛的话说就是：“‘京瓷’和‘KDDI’如今都已成长为世 京瓷 如今都已成长为世 界规模的企业了,但是 原点 就是‘作为人,该怎么做 这一条， 该怎么做?’这一条 界规模的企业了 但是, ‘原点’就是‘作为人 该怎么做 这一条， 但是 原点’ 如此而已。 如此而已。
二、稻盛和夫的成就与影响
1、1932年出生于日本鹿儿岛，鹿儿岛大学工学部毕业。 、 年出生于日本鹿儿岛， 年出生于日本鹿儿岛 鹿儿岛大学工学部毕业。 2、27岁创办京都陶瓷株式会社（现名京 、 岁创办京都陶瓷株式会社 现名京Kyocera）， 岁创办京都陶瓷株式会社（ ）， 3、52岁创办第二电电（原名 、 岁创办第二电电 原名DDI，现名 岁创办第二电电（ ，现名KDDI，目前在日本为 ， 仅次于NTT的第二大通讯公司）世界500强。 的第二大通讯公司）世界 仅次于 的第二大通讯公司 强 4、拯救日航（世界500强） 、拯救日航（世界 强 5、影响世界500强的软银（孙正义） 、影响世界 强的软银（ 强的软银 孙正义） 如果没有稻盛敬天爱人的哲学和阿米巴模式就没有软银的今天。 如果没有稻盛敬天爱人的哲学和阿米巴模式就没有软银的今天。
十一、 十一、能力要用将来进行时
满足客户“不合实际的要求”，需要一点孤注一掷的魄力。 满足客户“不合实际的要求” 需要一点孤注一掷的魄力。
如果开发失败并不是说声对不起就可以打发客户的。 如果开发失败并不是说声对不起就可以打发客户的。它会对客户的生 产计划造成巨大影响，让公司信誉全失。 产计划造成巨大影响，让公司信誉全失。
四、稻盛和夫与日航
1、稻盛和夫在65岁退出经营第一线，投入佛门 13年后，以78 、稻盛和夫在 岁退出经营第一线 投入佛门, 年后 岁退出经营第一线， 年后， 岁的高龄再出江湖，拯救日航于水深火热之中。 岁的高龄再出江湖，拯救日航于水深火热之中。 2、2010年2月1日稻盛和夫出任破产重建的日航董事长，到今年 、 日稻盛和夫出任破产重建的日航董事长， 年 月 日稻盛和夫出任破产重建的日航董事长 3月底共 月底共424天。 月底共 天 3、这一来一去将近3600个亿日元，超过了为拯救日航日本政府 、这一来一去将近 个亿日元， 个亿日元 3000亿日元的注资。如果顺利的话，日航明后年就能重新上市。 亿日元的注资。如果顺利的话，日航明后年就能重新上市。 亿日元的注资
424天日航浴火重生 天日航浴火重生
中电电气（上海）太阳能科技有限公司
CEEG(Shanghai)Solar Science &Technology Co.,Ltd.
一、日本四大“经营之圣” 日本四大“经营之圣”
松下幸之助:松下公司创始人 松下幸之助 松下公司创始人 盛田昭夫:索尼公司创始人 盛田昭夫 索尼公司创始人 本田宗一郎:本田公司创始人 本田宗一郎 本田公司创始人 稻盛和夫： 稻盛和夫：京瓷 与第二电电创始人
航空业的外行，今年（ 岁高龄的稻盛先生， 航空业的外行，今年（2011）已经 岁高龄的稻盛先生，他成 ）已经79岁高龄的稻盛先生 功的秘诀极其简单，就是让日航全体员工接受他的敬天爱人哲学， 功的秘诀极其简单，就是让日航全体员工接受他的敬天爱人哲学， 敬天爱人哲学 实践他的阿米巴经营方式。 实践他的阿米巴经营方式。 阿米巴经营方式
2、2010年同期日航亏损额约 、 年同期日航亏损额约 年同期日航亏损额约1800亿。 亿
3、2011年3月底的年度决算中，日航的销售额是 、 月底的年度决算中， 年 月底的年度决算中 日航的销售额是13622万亿日元 万亿日元 千亿元人民帀），利润是1884亿日元（约140亿元人民帀）， 亿日元（ 亿元人民帀）， （约1千亿元人民帀），利润是 千亿元人民帀），利润是 亿日元 亿元人民帀 利润率超过了10%。利润、利润率都创日航历史新高。据说是去 。利润、利润率都创日航历史新高。 利润率超过了 2010年全世界所有航空公司中的最高利润。 年全世界所有航空公司中的最高利润。 年全世界所有航空公司中的最高利润
七、事业的成功因素
能力。 事业的成功 = 思考方式 × 热情 × 能力。 热情：就是倾注到工作中的激情和努力。 分到100分） 热情：就是倾注到工作中的激情和努力。 （0分到 分到 分 思考方式：则是人生态度与思维。 分到+100分） 思考方式：则是人生态度与思维。 （--100分到 分到 分
内心不渴望的东西，就不可能靠近自己， 内心不渴望的东西，就不可能靠近自己，一个人能够实现的只是他内 心渴望的东西；一个人如果观念一错，非但劳而无功，反而起反作用。 心渴望的东西；一个人如果观念一错，非但劳而无功，反而起反作用。
首都机场的邀请
应首都机场集团董志毅总经理的邀请， 应首都机场集团董志毅总经理的邀请ห้องสมุดไป่ตู้ 2011年6月11日稻盛和夫 董志毅总经理的邀请 年 月 日稻盛和夫 先生抵京，为首都机场集团的干部们作了“经营为什么需要哲学” 先生抵京，为首都机场集团的干部们作了“经营为什么需要哲学” 的精彩讲演。
三、日航的冰火两重天
六、稻盛和夫的信念
真正的经营者，具有出于灵魂深处的坚定不移的信念， 真正的经营者，具有出于灵魂深处的坚定不移的信念， 坚定不移的信念 具有彻底贯彻正确信念、顶天立地、大无畏的气概， 具有彻底贯彻正确信念、顶天立地、大无畏的气概，经 营者就敢于面对一切障碍，正确判断，坚决实行， 营者就敢于面对一切障碍，正确判断，坚决实行，在风 浪中勇往直前。 稻盛和夫《 浪中勇往直前。”——稻盛和夫《活法》 稻盛和夫 活法》
五、日本地震中的日航
今年3月 日日本东北大地震后 当月日航仍然没有亏损。 日日本东北大地震后， 今年 月13日日本东北大地震后，当月日航仍然没有亏损。 因为地震、海啸，往复日本的乘客大幅度减少。 因为地震、海啸，往复日本的乘客大幅度减少。 4月日航预计亏损 月日航预计亏损120亿日元，实际 亿日元。 亿日元， 亿日元。 月日航预计亏损 亿日元 实际20亿日元 5月日航又开始盈利。 月日航又开始盈利。 月日航又开始盈利
1、2010年1月19日日航在东京地方法院申请破产保护，成为日本自 、 日日航在东京地方法院申请破产保护， 年 月 日日航在东京地方法院申请破产保护 二战以来最大一宗非金融企业破产案。日航有 年历史 年历史， 二战以来最大一宗非金融企业破产案。日航有58年历史，一度被视 作“日本株式会社”战后经济繁荣的骄傲象征。 日本株式会社”战后经济繁荣的骄傲象征。
十、敬天爱人
利他：为他，为公，也能为自己。 利他：为他，为公，也能为自己。 用制度制约恶的一面 用文化来宣扬善的一面 善的力量更长久、巨大 珍视员工才是企业经营最基本的原则。 珍视员工才是企业经营最基本的原则 求实名、求长利、求可持续发展 要为员工的幸福殚精竭虑 空乘的感谢和抱歉心情 如果所有的员工都真正热爱自己公司的话，也就能 够热爱所有的顾客 客户的忠诚由空乘的态度决定的
90分的“能力”乘以30分的“热情”，他的综合得分为 分的“能力”乘以 分的 热情” 他的综合得分为2700分。 分的“ 分的 分 60分的能力乘以 分的热情是 分的能力乘以90分的热情是 分的2倍 分的能力乘以 分的热情是5400分，综合得分是前者的 分 综合得分是前者的2700分的 倍。 分的
八、企业骨干是培养出来的
九、稻盛和夫的逻辑
稻盛的逻辑： 稻盛的逻辑： 首先要员工相信公司是一流的。 首先要员工相信公司是一流的。 然后再让他们明白，最好的公司要求的它的员工也要有最高 然后再让他们明白，最好的公司要求的它的员工也要有最高 的灵魂和最正确的认识。稻盛以身作则，年利润到 的灵魂和最正确的认识。稻盛以身作则，年利润到2000亿日 亿日 元的时候，公司竟然没有丝毫奢华之气。 元的时候，公司竟然没有丝毫奢华之气。
但也正是这样一次次把公司逼上绝路，一次次生存危机的考验，逼迫 但也正是这样一次次把公司逼上绝路，一次次生存危机的考验， 自己的团队拼命努力，产生出无限的爆发力。 自己的团队拼命努力，产生出无限的爆发力。
陶瓷制品人体器官
十二、 十二、做人与做事
坚持先做人、再做事的朴实理念。 坚持先做人、再做事的朴实理念。
一般来说，随着公司规模的逐渐扩大，人们就会重视学历、 一般来说，随着公司规模的逐渐扩大，人们就会重视学历、 技术。 技术。
但是在稻盛42年的经营中， 但是在稻盛 年的经营中，正是先有了一批对企业忠心耿 年的经营中 耿的人，他们再经过长年努力有了一身优秀的本领， 耿的人，他们再经过长年努力有了一身优秀的本领，才成长为 好干部的。 好干部的。
坚持回归到“从常理出发”的角度来思考企业的发展。 坚持回归到“从常理出发”的角度来思考企业的发展。
“这种思维方式不论在经营方式还是人生旅程中，都为我指 这种思维方式不论在经营方式还是人生旅程中， 明了正确的方向。”从稻盛和夫的《活法》、盛田昭夫的 明了正确的方向。 从稻盛和夫的《活法》 沃尔顿的《 《日本制造》和山姆·沃尔顿的《美国制造》，到汤姆 彼得斯 日本制造》和山姆 沃尔顿的 美国制造》 到汤姆·彼得斯 潘恩的《 的《追求卓越的激情》，再到托马斯·潘恩的《常识》、老子 追求卓越的激情》 再到托马斯 潘恩的 常识》 的《道德经》和《易经》，这其中一贯的思想就是“常识” 道德经》 易经》 这其中一贯的思想就是“常识” 思维。 思维。
稻盛先生说航空业是一个“事件性”的行业， 稻盛先生说航空业是一个“事件性”的行业，意思是受环境影 响最大、最不稳定的行业（比如美国 事件， 响最大、最不稳定的行业（比如美国911事件，非典，金融危 事件 非典， 机，地震火山等事件）。如何在这个困难的不稳定的行业中追 地震火山等事件）。如何在这个困难的不稳定的行业中追 ）。 求企业的稳定发展，是他现在日思夜想，努力要解决的问题。 求企业的稳定发展，是他现在日思夜想，努力要解决的问题。