现场技术服务工作流程
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1. 流程图：
现场技术服务工作流程
有关部门
研发中心销售公司
质量检验部门
2.流程说明
2.1.信息反馈：有关部门将新产品样机和定型产品生产过程发现
的技术、质量问题向研发中心 (销售公司)或质检部门反馈。
2.2.初步分析：质检部门对反馈的问题(指定型产品)进行原因分
析，并把分析结果反馈给研发中心(销售公司)。
2.3.现场处理：研发中心(销售公司)技术质量现场服务人员，到
现场了解情况，收集有关资料并与有关人员进行分析处理。
2.4.报废、回用、返工、返修：需报废、回用、返工、返修的由
相关部门根据评审结果处理。
2.5.下达整改指令：属质量控制问题的，由质检部门下达整改指
令。
2.6.设计(工艺)更改：属设计问题的由研发中心进行设计更改。
2.7.接收整改：责任部门接收研发中心的设计更改和质检部门的
质量整改指令，并进行整改。
2.8.验证：质检部门对责任部门的整改和纠正预防措施、完成情
况及效果进行验证。
3.附则
3.1.制、修、废。本管理流程，经公司经营委员会（中、高层领
导班子组成）审议后，呈请总经理承认公告实施；修改、废止时亦同。
3.2.公告实施。本办法自＃＃年＃＃月＃＃日起公告实施。