追踪一览表填写注意事项
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PD 林進 成 Ongoing
AB4505 5B0 HX- 高 碰撞 32 3A GD0(E 效 異音 X)
2
108 11/15
1
生產部分析中
預計4/30回覆對 策
4/30
1.對策及發生原因不可 空白,要顯示資訊及 Action. 2.對策回覆日期 3.真因:??????
不 不 發 編號 N 客 良 良 批 生 次 QA- 機種 o. 戶 內 率 量 日 數 OQC 容 % 期
一樣的地方 分析 變更後 Why?Why?Why?為何不一樣 找到真因
發 生 原 因 ●真因○現象 對 策 擔 預計 實際 結 果 當 完成 完成 追 蹤 者 日 日 結案 狀態
先調查不良現象,再往下追真因 (要追蹤到與之前不一樣的地方, 並往下找真正原因)
根據真因, 下正確對策 對策 完成日
根據對策, 押預計完成日
重 點
現象
真因
前後邏 輯一致
2.一個真因有多個對策的做法
編 號 QA N o. OQ C 機種 客 不良 不良 發生 批量 次數 戶 內容 率% 日期
發 生 原 因 ●真因○現象
對
策
擔 預計 實際 結 果 結案 當 完成 完成 追 蹤 狀態 者 日 日
1.追蹤一覽表格式一致 變更前 (各廠客訴/工程TOP3分析,紅字的部份均適用)
不 不 發 編號 N 客 良 良 批 生 次 QA- 機種 發 生 原 因 o. 戶 內 量 日 數 率 OQC 尋找真因要訣: % 容 / After 比較Before 期 找到不 對 策 擔 預計 回覆 結 果 結案 當 回覆 完成 追 蹤 狀態 者 日 日
PD 11/23確 Closed 林進 11/18 11/22 認OK 成
客 不良 不良 發生 批量 次數 戶 內容 率% 日期
發 生 原 因 ●真因○現象
對
策
擔 預計 實際 結 果 結案 當 完成 完成 追 蹤 狀態 者 日 日
AB4505 5B0 HX- 高 碰撞 32 3A GD0(E 效 異音 X)
2
○導線整型未平貼 與扇葉碰撞 108 11/15 1 ●整型夾子端面圓 弧狀整型平貼度不 穩定
1.改變填栓組立 人員手式,使圓弧 PD 11/23確 Closed 面與導線平行增 林進 11/18 11/18 認OK 成 加穩定度 2.整型夾子端面 由現行圓弧型改 為平面式,與導線 平貼增加穩定度
AB4505 5B0 HX高 碰撞 32 3A GD0(E 效 異音 X)
編 號 QA N o. OQ C
可分2個欄位分別 2 說明暫時與永久對 策,同時可押上不同 導入日期及擔當者
機種
○導線整型未平貼 與扇葉碰撞 ●整型夾子端面圓 108 11/15 1 弧狀整型平貼度不 穩定
Biblioteka Baidu
1.改變填栓組立 人員手式 2.整型夾子端面 由現行圓弧型改 為平面式
RD 周 11/23確 Closed 認OK
11/22 11/22
3.擔當單位未回覆真因及對策時如何填寫
編 號 QA N o. OQ C
機種
客 不良 不良 發生 批量 次數 % 戶 內容 率 日期
發 生 原 因 ●真因○現象
對
策
擔 預計 實際 結 果 結案 當 完成 完成 追 蹤 狀態 者 日 日
AB4505 5B0 HX- 高 碰撞 32 3A GD0(E 效 異音 X)
2
108 11/15
1
生產部分析中
預計4/30回覆對 策
4/30
1.對策及發生原因不可 空白,要顯示資訊及 Action. 2.對策回覆日期 3.真因:??????
不 不 發 編號 N 客 良 良 批 生 次 QA- 機種 o. 戶 內 率 量 日 數 OQC 容 % 期
一樣的地方 分析 變更後 Why?Why?Why?為何不一樣 找到真因
發 生 原 因 ●真因○現象 對 策 擔 預計 實際 結 果 當 完成 完成 追 蹤 者 日 日 結案 狀態
先調查不良現象,再往下追真因 (要追蹤到與之前不一樣的地方, 並往下找真正原因)
根據真因, 下正確對策 對策 完成日
根據對策, 押預計完成日
重 點
現象
真因
前後邏 輯一致
2.一個真因有多個對策的做法
編 號 QA N o. OQ C 機種 客 不良 不良 發生 批量 次數 戶 內容 率% 日期
發 生 原 因 ●真因○現象
對
策
擔 預計 實際 結 果 結案 當 完成 完成 追 蹤 狀態 者 日 日
1.追蹤一覽表格式一致 變更前 (各廠客訴/工程TOP3分析,紅字的部份均適用)
不 不 發 編號 N 客 良 良 批 生 次 QA- 機種 發 生 原 因 o. 戶 內 量 日 數 率 OQC 尋找真因要訣: % 容 / After 比較Before 期 找到不 對 策 擔 預計 回覆 結 果 結案 當 回覆 完成 追 蹤 狀態 者 日 日
PD 11/23確 Closed 林進 11/18 11/22 認OK 成
客 不良 不良 發生 批量 次數 戶 內容 率% 日期
發 生 原 因 ●真因○現象
對
策
擔 預計 實際 結 果 結案 當 完成 完成 追 蹤 狀態 者 日 日
AB4505 5B0 HX- 高 碰撞 32 3A GD0(E 效 異音 X)
2
○導線整型未平貼 與扇葉碰撞 108 11/15 1 ●整型夾子端面圓 弧狀整型平貼度不 穩定
1.改變填栓組立 人員手式,使圓弧 PD 11/23確 Closed 面與導線平行增 林進 11/18 11/18 認OK 成 加穩定度 2.整型夾子端面 由現行圓弧型改 為平面式,與導線 平貼增加穩定度
AB4505 5B0 HX高 碰撞 32 3A GD0(E 效 異音 X)
編 號 QA N o. OQ C
可分2個欄位分別 2 說明暫時與永久對 策,同時可押上不同 導入日期及擔當者
機種
○導線整型未平貼 與扇葉碰撞 ●整型夾子端面圓 108 11/15 1 弧狀整型平貼度不 穩定
Biblioteka Baidu
1.改變填栓組立 人員手式 2.整型夾子端面 由現行圓弧型改 為平面式
RD 周 11/23確 Closed 認OK
11/22 11/22
3.擔當單位未回覆真因及對策時如何填寫
編 號 QA N o. OQ C
機種
客 不良 不良 發生 批量 次數 % 戶 內容 率 日期
發 生 原 因 ●真因○現象
對
策
擔 預計 實際 結 果 結案 當 完成 完成 追 蹤 狀態 者 日 日