中基层员工绩效考核制度

中基层员工绩效考核制度

一. 目的

1.通过激励员工绩效水平的提升实现公司整体绩效水平的持续提升。

2.促进日常管理和沟通的规范化、制度化。

来自资料搜索网() 海量资料下载

二. 适用范围

1、本制度适用于全体转正后的中基层合同制员工及各分公司员工

2、“中基层”是指各部门副总监级以下员工。总监（及主持工作的副总监）级以上员

工是否参加中基层员工考核由各部门酌情决定。

2.2 公司高层管理者、试用期员工、合作员工不适用此制度。

3.指导思想

3.1 绩效考核是立足于员工现实工作的考核，即对员工工作表现与工作要求一致性的考

核，考核的内容和评价依据必须来源于员工的现实工作。

3.2 绩效考核必须自然地融入部门日常管理工作中，才有存在价值。双向沟通的制度化

和规范化，是绩效考核融入日常管理的基础。

3.3 帮助下属提升能力，与完成管理任务同样都是管理者义不容辞的责任。

4. 考核原则

4.1 公正性原则

绩效考核的公正性包括考核制度的公正、考核流程的公正和考核操作过程中考核

者的公正。

4.2责任结果导向原则

工作态度和工作能力应当体现在工作绩效上。引导员工用正确的方法做正确的事，不断追求工作效果。

4.3 客观性原则

主管对员工的评价应以日常管理中的观察、记录为基础，定量与定性相结合，强

调以数据和事实说话。

4.4 组织绩效影响个人绩效原则

对员工个人绩效的评价，尤其是对管理者绩效的评价，要参考其所在部门的整体

绩效情况。通过组织绩效对个人绩效的影响，强化团队合作导向。

5. 考核周期

中基层员工的绩效考核采用季度绩效考核和年度综合评定相结合的方式。

5.1 季度绩效考核

指以季度为周期，主管对下属当期的绩效目标达成情况进行的考核。季度绩效考

核结果是员工年度综合评定的重要输入。

5.2 年度综合评定

指以年度为周期，公司对员工的年度工作绩效和贡献进行的整体回顾和评价。

6. 考核关系

6.1季度绩效考核关系

被考核者考核责任者周边评议者考核复核者

中基层员工职能主管/部门主管流程上下游相关人上级主管

6.1.1员工在职能部门的直接上级（或部门主管）是员工的考核责任者。

6.1.2 由职能主管（或部门主管）根据员工当期承担的主要工作任务和担任的角色

指定周边评议者。周边评议者应该包括：

客户（内部客户）应作为员工的第一相关人

参加跨部门项目组的员工，项目组负责人作为相关人

矩阵制组织结构下的员工，业务主管作为相关人

在考核期内调动工作岗位的员工，原来的职能主管作为相关人

6.1.3 员工直接职能主管（或部门主管）的再上一级主管是员工考核的复核者。

6.2 年度综合评定考核关系

被考核者评定者审定者审核者

中基层员工职能主管和基层人力资

源分会一级部门人力资源

分会

公司人力资源委员

会

7.考核程序

绩效考核分为四个阶段，即绩效计划阶段（期初）、绩效辅导阶段（期中）、绩效评价阶段和绩效沟通阶段（期末）。绩效考核的四个阶段互相衔接，形成一个循环。

7.1 绩效计划阶段

7.1.1绩效计划阶段，主管与员工应就员工本考核期的绩效目标进行沟通并达成共

识。绩效目标应符合SMART原则。考核期初制定的绩效目标应以书面形式

记录下来，作为绩效考核的依据。工作计划变更后，主管和员工应该进行

沟通，对绩效目标进行更新。

7.1.2 绩效目标的来源应包括：

来源于岗位职责，体现该职位应负责任

来源于职能部门总目标，体现该职位对部门总目标的贡献

来源于跨部门团队或业务流程最终目标，体现该职位对跨部门团队或流

程目标的支持

7.2 绩效辅导阶段

7.2.1 绩效辅导阶段是主管辅导员工共同达成目标/计划的过程，也是主管收集及

记录员工行为/结果的关键事件或数据的过程。主管应该关注员工的计划目

标完成情况，并对员工的计划目标实施过程给予指导和支持。

7.2.2 主管应注重在部门内建立健全“双向沟通”制度，包括周/月例会制度、周/月

总结制度、汇报/述职制度、关键事件记录、周工作记录制度等。

7.3 绩效评价阶段

7.3.1 绩效评价阶段，主管综合收集到的考核信息，对照员工的绩效目标，客观公

正地评价员工。

7.3.2 绩效评价阶段的流程如下：

7.3.2.1 考核期终了，员工填写考评表/考评电子流，对本考核期绩效目标的

完成情况进行回顾，并提出下个考核期的绩效目标，提交给职能主

管；

7.3.2.2 职能主管收集周边评价意见；

7.3.2.3 职能主管综合收集到的考核信息，对员工本考核期的绩效表现予以评

价，给出考核成绩，并提交给上级主管；

7.3.2.4 上级主管对职能主管的评价意见进行复核，给出最终的考核成绩。如

果上级主管要修改职能主管的评价意见，应该与职能主管进行沟通，

说明理由。

7.4 绩效沟通阶段

7.4.1 绩效评价结束后，职能主管应该将考核结果反馈给员工，并与员工进行沟

通。

7.4.2 绩效沟通方式以面谈为主，异地员工可采用电话沟通的方式。

7.4.3 绩效沟通的内容应该包括：

从工作的角度，主管应分析员工的工作得失，肯定成绩，对不足提出具体的

改进方向和改进措施，并与员工讨论确定下季度的绩效目标。