日本的企业文化PPT课件
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日本企业文化 日语演讲 PPT
キ－ワ－ド
買う喜び 世界中の顧客の満足 地球的視野に立ち
質の高い商品
環境への取り組み
Honda自動車創業者------------本田宗一郎の語録
★「１０００分の１はお客様にとって１分の１なんだ 」
「1％の不合格品を許さぬために120％の良品をめざして努 力する。」
この言葉は、Hondaがめざす「存在を期待される企業」の 基盤となる考え方であり、つねにお客様の期待を超える製 品づくりを志向してきたHondaのアイデンティティでもあ ります。
水漠モ 化 がン 深ゴ 刻ル な植 内林 モ ン活 ゴ動 ル 植 林
ご観賞 ありがとうございます
環境への取り組み
Japan 日本での環境への取り組み Global 地球規模での環境負荷底減
`
環境を守る活動 各事業所の環境マネジメントの導入
Beach Clean
「素足で歩ける砂浜を次世代へ」をスローガン に、これまでに全国100ヵ所を超える砂浜で 清掃活動を行ってきました。
「水源の森」の保全活動」
HONDA
Hondaは創業以来 「人を喜ばせたい」 「技術をもって世の中に貢献する」 「世界に例のないものをつくろう」 といったチャレンジ精神 。
地球的視野に立ち、世界中の顧客の満足のために、質の 高い商品を適正な価格で供給することに全力を尽くす
社 是
三 つ の 喜 び
買う喜び 売る喜び 創る喜び
松下幸之助案例ppt课件
• （一）导向作用 • （二）凝聚与激励作用。 • （三）教育与约束作用。 • （四）塑造企业形象作用
小故事链接
• 1946年，日本战败后，松下公司面临极大的困难 经。为了度过难关，松下幸之助要求全体员工振 作精神，不迟到、不请假。然而不久由于司机疏 忽大意未能及时接他，使他迟到了10分钟。针对 这件事，他以违背松下精神为由给司机减薪处分， 再对司机有直接和间接关系的8个职位以监督管理 不力为由予以处分，最后松下幸之助本人还以自 己应对此事负最终责任为由，退还了自己当月的 全部工资。因迟到10分钟就处理这么多人，此事 使公司上下为之震动，深感松下精神的阵地，从 此再也没人敢以身“试法”了。
主要内容
一、松下的发展背景 二、松下企业文化的内涵 三、松下企业文化的作用 三、松下企业文化的培育
一、企业文化的内涵
松下 企业 文化
松下七精神： 1、产业报国精神。 2、感恩报德精神。 3、光明正大精神。 4、礼节谦让精神。 5、亲和一致精神。 6、奋斗向上精神。 7、顺应形势精神。
二、松下企业文化的作用
艰 • 1918 创建松下电器制作所；生产改良
苦
创 业
附属插头，发明“双灯用插座”“脚
历 程
踏车灯”。
• 1925年 首次成为日本最高收入者，年 底以第二高票当选区会议员。
• 1933年创立事业部制。1935年 将公司 改组为松下电器产业株式会社（股份 有限制）
• 50年代 天皇夫妇授予松下“戴明奖”。
• 1970年 4月，大阪举办了万国博览会，松下电器在其中专 设“松下馆”，展出公司的优秀产品。松下受到日本政府 的“一等瑞宝奖章”
1981年 松下86岁时，接受日本政府颁 发的“一等旭日大绶勋章”，这是日本 最高的奖章。
小故事链接
• 1946年，日本战败后，松下公司面临极大的困难 经。为了度过难关，松下幸之助要求全体员工振 作精神，不迟到、不请假。然而不久由于司机疏 忽大意未能及时接他，使他迟到了10分钟。针对 这件事，他以违背松下精神为由给司机减薪处分， 再对司机有直接和间接关系的8个职位以监督管理 不力为由予以处分，最后松下幸之助本人还以自 己应对此事负最终责任为由，退还了自己当月的 全部工资。因迟到10分钟就处理这么多人，此事 使公司上下为之震动，深感松下精神的阵地，从 此再也没人敢以身“试法”了。
主要内容
一、松下的发展背景 二、松下企业文化的内涵 三、松下企业文化的作用 三、松下企业文化的培育
一、企业文化的内涵
松下 企业 文化
松下七精神： 1、产业报国精神。 2、感恩报德精神。 3、光明正大精神。 4、礼节谦让精神。 5、亲和一致精神。 6、奋斗向上精神。 7、顺应形势精神。
二、松下企业文化的作用
艰 • 1918 创建松下电器制作所；生产改良
苦
创 业
附属插头，发明“双灯用插座”“脚
历 程
踏车灯”。
• 1925年 首次成为日本最高收入者，年 底以第二高票当选区会议员。
• 1933年创立事业部制。1935年 将公司 改组为松下电器产业株式会社（股份 有限制）
• 50年代 天皇夫妇授予松下“戴明奖”。
• 1970年 4月，大阪举办了万国博览会，松下电器在其中专 设“松下馆”，展出公司的优秀产品。松下受到日本政府 的“一等瑞宝奖章”
1981年 松下86岁时，接受日本政府颁 发的“一等旭日大绶勋章”，这是日本 最高的奖章。
日本企业文化--优衣库(PPT44张)
是一种企业全程参与商品(设计)企划、生产、物流、销售等产业环节的一 体化商业模式。
目録
企業の概要 開発の戦略
戦略の革新
人材の観点 優勢と劣勢 未来の企画
発展の障害 無印良品と比較
開発の戦略
统一下单配货，企业不能及时处理好零时下单、某 店畅销缺货等突发情况 服务质量和效率降低
推进“ABC改革”，重视单店应对
企業の概要
产品种类十分丰富，按消费者类型可以分为以下几种：
特色系列
普通系列
企業の概要
“隐”品牌 顾客发现，优衣库除了极小字体的注意事项之外，再也找不 到与优衣库相关的任何显性的标识了。优衣库始终以现代、简约、自然和高品质 享誉业界，“服饰上无LOGO”也使其在休闲时尚服装界独树一帜。
无品牌logo，彰显个性化
倡导的“百搭”理念，摒弃了不必要装潢装饰的仓库型店铺，采用超市型的 自助购物方式，以合理可信的价格提供顾客希望的商品。
“衣服是配角，穿衣服的人才是主角”突出了其以人为本的穿衣理念
企業の概要
企業の誕生
UNIQLO品牌的迅销公司建立于1963年
1982年，公司专务董事柳井正(Tadashi Yanai)，在美 国考察，受到美国大学校园内的仓储式销售方式的启发，回 国后便提出在服装店尝试以仓储型自助购物的方式出售服装 ，并在日本首次引进了卖场式的服装销售方式，通过独特的 商品策划、开发和销售体系来实现店铺运作的低成本化。 （注：2009年，柳井正以61亿美元的身价成为新的日本 首富。）
企業の概要
以人为本
以人为本的穿衣理念在商品中得以完美诠释。商品不是简单的摆放，根据不 同主题和潮流动态区分陈列，为不同年龄和身份的消费者提供多样化的选择。 即使是对服装色彩和款式搭配不甚了解的消费者，通过浏览店铺中所展示的 搭配陈列，也能从中挑选到一套适合自身风格的搭配解决方案，这也正是优衣库 对于店铺经营的用心之处。 使顾客能够很清晰、很快速地了解自己想要的商品在哪里，纯属是大卖场的 布局，都是扁平化、欧式风格的，给人一种很便捷、很舒适的感觉。
目録
企業の概要 開発の戦略
戦略の革新
人材の観点 優勢と劣勢 未来の企画
発展の障害 無印良品と比較
開発の戦略
统一下单配货，企业不能及时处理好零时下单、某 店畅销缺货等突发情况 服务质量和效率降低
推进“ABC改革”，重视单店应对
企業の概要
产品种类十分丰富，按消费者类型可以分为以下几种：
特色系列
普通系列
企業の概要
“隐”品牌 顾客发现，优衣库除了极小字体的注意事项之外，再也找不 到与优衣库相关的任何显性的标识了。优衣库始终以现代、简约、自然和高品质 享誉业界，“服饰上无LOGO”也使其在休闲时尚服装界独树一帜。
无品牌logo，彰显个性化
倡导的“百搭”理念，摒弃了不必要装潢装饰的仓库型店铺，采用超市型的 自助购物方式，以合理可信的价格提供顾客希望的商品。
“衣服是配角，穿衣服的人才是主角”突出了其以人为本的穿衣理念
企業の概要
企業の誕生
UNIQLO品牌的迅销公司建立于1963年
1982年，公司专务董事柳井正(Tadashi Yanai)，在美 国考察，受到美国大学校园内的仓储式销售方式的启发，回 国后便提出在服装店尝试以仓储型自助购物的方式出售服装 ，并在日本首次引进了卖场式的服装销售方式，通过独特的 商品策划、开发和销售体系来实现店铺运作的低成本化。 （注：2009年，柳井正以61亿美元的身价成为新的日本 首富。）
企業の概要
以人为本
以人为本的穿衣理念在商品中得以完美诠释。商品不是简单的摆放，根据不 同主题和潮流动态区分陈列，为不同年龄和身份的消费者提供多样化的选择。 即使是对服装色彩和款式搭配不甚了解的消费者，通过浏览店铺中所展示的 搭配陈列，也能从中挑选到一套适合自身风格的搭配解决方案，这也正是优衣库 对于店铺经营的用心之处。 使顾客能够很清晰、很快速地了解自己想要的商品在哪里，纯属是大卖场的 布局，都是扁平化、欧式风格的，给人一种很便捷、很舒适的感觉。
日本企业文化
非专业化的事业历程
专业化的事业历程
扩大事业历程
决策系统
集体决策、集体负责
个人决策、个人负责
集体决策个人负责
控制制度
内部自律方式 含蓄的控制方法
外部控制方式 清楚的控制方法
信任、友谊、协力合 作
国别 项目
美国
日本
战略、结构、制度
因其理性主义传统，只重视硬性 3S 个人信仰生活和世俗生活的分离。 企业的使命仅限于经济方面，不 应伸向个人精神领域。
世界观
希望达到确定、清楚、完善
不同世界观所对应 的不同的做事方式
坚定、明确和果断。 吉宁方式：双重制约、严密控制 、强调数据以及正面的蛮横对质 。 清晰、系统、条理、逻辑
语言
交往
仅限于工作上的交往，正式和清晰的交往、 鲁莽直言、不避面子、“把牌亮在桌子上” 的直接对抗方式等。
迂回婉转、绕圈子、根回し、面子、女 性式的敏感、重感情。 模糊的回答、踢皮球、和稀泥。
结构简单，组织精干
管理 模式
控制一切，依靠强迫命令进行质量检 验
宽严相济，在基本业务上强调员工自我管理的自主 精神，在价值原则上强调集中。
图1、J型、A型和Z型
项目 种类 雇佣方式 绩效考核 J型 A型 Z型
工会制度
岗位制度 决策系统 控制制度 内部自律 方式 外部控制 方式
项目
J型
A型
Z型
雇佣方式
将3S和4S综合应用
精神信仰
组织统治和意识形态统治结 合。 企业既提供世俗生活，也提 供个人的精神信仰。 承认不确定、不清楚和不完 善。 意图含糊、关系含糊、情况 含糊。 松下方式：强调和不清楚、 不确定、不完善情况打交道 的能力。 含蓄、暧昧
日本企业文化
注重过程
日本企业文化不仅关注结果，还注重过程。这种注重过程的 文化使得企业能够通过精细化的流程管理，提高生产效率和 质量，同时也能够及时发现和解决生产过程中的问题。
强烈的客户导向
客户至上
日本企业文化强调客户至上的原则，将客户的需求放在首位。这种客户导向 的文化使得企业能够更好地理解客户需求，提高产品和服务的质量和满意度 ，同时也能够赢得客户的信任和忠诚度。
05
日本企业文化中的决策过程
集体决策和共识原则
集体决策
日本企业文化中，决策通常是通过集体讨论和协商进行的。员工被鼓励参与到决 策过程中，提出自己的意见和建议，以促进团队共识和协作。
共识原则
在日本企业文化中，追求共识和一体化是重要的价值观。决策过程中，各方观点 和意见会被充分讨论和交流，直至达成共识，以确保决策能够全面考虑到各方的 利益和需求。
日本企业文化注重团队合作和集体主 义，强调员工的归属感和忠诚度。
要点二
追求卓越和精益求精
日本企业文化追求卓越和精益求精， 注重细节和质量，强调不断改进和创 新。
要点三
强调社会责任和使命 感
日本企业文化注重社会责任和使命感 ，强调为社会做出贡献，同时注重员 工的个人发展和自我实现。
与西方企业文化的比较
日本企业文化
xx年xx月xx日
目 录
• 日本企业文化的起源和特点 • 日本企业文化中的精神元素 • 日本企业文化中的管理技巧 • 日本企业文化中的社交礼仪 • 日本企业文化中的决策过程 • 日本企业文化的影响和未来发展
01
日本企业文化的起源和特点
起源
受到中国古代文化和日本传统宗教的影响
许多日本企业的经营理念和价值观都与中国古代文化中的儒家思想和佛教、道教等宗教信仰有关。这些思想和信仰在日本文 化中有着深厚的根基。
日本企业文化不仅关注结果，还注重过程。这种注重过程的 文化使得企业能够通过精细化的流程管理，提高生产效率和 质量，同时也能够及时发现和解决生产过程中的问题。
强烈的客户导向
客户至上
日本企业文化强调客户至上的原则，将客户的需求放在首位。这种客户导向 的文化使得企业能够更好地理解客户需求，提高产品和服务的质量和满意度 ，同时也能够赢得客户的信任和忠诚度。
05
日本企业文化中的决策过程
集体决策和共识原则
集体决策
日本企业文化中，决策通常是通过集体讨论和协商进行的。员工被鼓励参与到决 策过程中，提出自己的意见和建议，以促进团队共识和协作。
共识原则
在日本企业文化中，追求共识和一体化是重要的价值观。决策过程中，各方观点 和意见会被充分讨论和交流，直至达成共识，以确保决策能够全面考虑到各方的 利益和需求。
日本企业文化注重团队合作和集体主 义，强调员工的归属感和忠诚度。
要点二
追求卓越和精益求精
日本企业文化追求卓越和精益求精， 注重细节和质量，强调不断改进和创 新。
要点三
强调社会责任和使命 感
日本企业文化注重社会责任和使命感 ，强调为社会做出贡献，同时注重员 工的个人发展和自我实现。
与西方企业文化的比较
日本企业文化
xx年xx月xx日
目 录
• 日本企业文化的起源和特点 • 日本企业文化中的精神元素 • 日本企业文化中的管理技巧 • 日本企业文化中的社交礼仪 • 日本企业文化中的决策过程 • 日本企业文化的影响和未来发展
01
日本企业文化的起源和特点
起源
受到中国古代文化和日本传统宗教的影响
许多日本企业的经营理念和价值观都与中国古代文化中的儒家思想和佛教、道教等宗教信仰有关。这些思想和信仰在日本文 化中有着深厚的根基。
《各国企业文化》课件
日本经济的高速发展时期也对企业文化产 生了影响，企业为了追求更高的效率和品 质而形成了特有的文化。
日本企业管理中的家长制、年功序列等制 度也对企业文化产生了影响。
日本企业文化的优缺点
优点
日本企业文化强调忠诚、团队合作、精益求精和持续改进， 这些特点有助于提高企业的生产效率和工作品质，增强企业 的竞争力。
缺点
中国企业文化中的人情关系和内部依赖等因素可能导致决策效率低下、制度执行 不力等问题。此外，过于强调和谐稳定也可能导致企业缺乏创新和变革的动力。
05
欧洲企业文化
欧洲企业文化的特点
强调个人能力和创造力
欧洲企业文化通常重视个人能力和 创造力，鼓励员工发挥自己的特长 和创新能力，以推动企业的发展。
强调工作与生活的平衡
企业应塑造良好的公民形象，提高企业的社会声誉和公信力，增强企业的品牌价值和竞争力。同时，企 业应加强与政府、社区、消费者等利益相关方的沟通与合作，共同推动社会的进步与发展。
THANKS。
完成工作任务。
精益求精
日本企业文化追求精益求精， 注重细节和品质，力求在产品
和服务上做到最好。
持续改进
日本企业文化鼓励员工不断改 进和创新，追求持续改进和卓
越。
日本企业文化的形成因素
传统文化
社会结构
日本传统文化中的儒家思想、佛教信仰等 对日本企业文化产生了深远的影响。
日本社会结构中的等级制度、集体主义等 也对日本企业文化的形成产生了影响。
伴共同发展。
欧洲企业文化的优缺点
优点
欧洲企业文化强调个人能力和创造力，有利于激发员工的创新精神，推动企业的发展。同时，欧洲企业文化注重 平等和尊重，有利于建立和谐的工作环境，提高员工的工作满意度。另外，欧洲企业文化还注重长期合作关系， 有利于企业与合作伙伴共同发展。
日本企业管理中的家长制、年功序列等制 度也对企业文化产生了影响。
日本企业文化的优缺点
优点
日本企业文化强调忠诚、团队合作、精益求精和持续改进， 这些特点有助于提高企业的生产效率和工作品质，增强企业 的竞争力。
缺点
中国企业文化中的人情关系和内部依赖等因素可能导致决策效率低下、制度执行 不力等问题。此外，过于强调和谐稳定也可能导致企业缺乏创新和变革的动力。
05
欧洲企业文化
欧洲企业文化的特点
强调个人能力和创造力
欧洲企业文化通常重视个人能力和 创造力，鼓励员工发挥自己的特长 和创新能力，以推动企业的发展。
强调工作与生活的平衡
企业应塑造良好的公民形象，提高企业的社会声誉和公信力，增强企业的品牌价值和竞争力。同时，企 业应加强与政府、社区、消费者等利益相关方的沟通与合作，共同推动社会的进步与发展。
THANKS。
完成工作任务。
精益求精
日本企业文化追求精益求精， 注重细节和品质，力求在产品
和服务上做到最好。
持续改进
日本企业文化鼓励员工不断改 进和创新，追求持续改进和卓
越。
日本企业文化的形成因素
传统文化
社会结构
日本传统文化中的儒家思想、佛教信仰等 对日本企业文化产生了深远的影响。
日本社会结构中的等级制度、集体主义等 也对日本企业文化的形成产生了影响。
伴共同发展。
欧洲企业文化的优缺点
优点
欧洲企业文化强调个人能力和创造力，有利于激发员工的创新精神，推动企业的发展。同时，欧洲企业文化注重 平等和尊重，有利于建立和谐的工作环境，提高员工的工作满意度。另外，欧洲企业文化还注重长期合作关系， 有利于企业与合作伙伴共同发展。
日本企业文化特点
重视客户至上
日本企业文化强调客户至上的原则，注重满足客 户需求和提供优质服务。这种以客户为中心的理 念可以提高企业的市场竞争力。
注重细节和质量
日本企业文化注重细节和质量，强调精益求精和 追求完美的态度。这种对细节和质量的关注可以 培养员工的专业素养和严谨的工作作风。
注重人才培养
日本企业文化注重人才培养和员工培训，通过提 供良好的培训和发展机会来提高员工的专业素质 和忠诚度。
03
日本企业文化的特点
团队精神
合作精神
日本企业文化强调团队合作，注重员工之间的相互支持和协作，鼓励员工在团队 中发挥积极作用。
集体荣誉感
日本企业中的员工具有强烈的集体荣誉感，愿意为企业和团队的成功付出努力和 贡献。
质量意识
精细化管理
日本企业注重精细化管理，关注每一个细节，追求零缺陷和 卓越品质。
日本企业文化在管理理念、组织结构、人才培养、员工关系 等方面具有显著特点，对日本经济的快速发展和国际竞争力 的提升起到了重要支撑作用。
日本企业文化的重要性
日本企业文化对于企业的发展和成功具有至关重要的作用 。
日本企业文化的核心价值观如忠诚、协作、创新和精益求 精等，能够激发员工的创造力和团队合作精神，提升企业 的核心竞争力。
客户至上
本田汽车坚持以客户需求为导向， 注重提升客户满意度，积极与客户 建立良好的关系。
案例二：京都陶瓷的企业文化
注重传统与现代的结合
京都陶瓷作为日本传统工艺的代表，注重传承和发扬传统文化，同时与现代科技相结合，推动企业不断创新发展。
坚持环保理念
京都陶瓷关注环保和可持续发展，从产品设计到生产过程都注重节能减排和资源回收利用，积极履行企业社会责任。
要点三
日本企业文化强调客户至上的原则，注重满足客 户需求和提供优质服务。这种以客户为中心的理 念可以提高企业的市场竞争力。
注重细节和质量
日本企业文化注重细节和质量，强调精益求精和 追求完美的态度。这种对细节和质量的关注可以 培养员工的专业素养和严谨的工作作风。
注重人才培养
日本企业文化注重人才培养和员工培训，通过提 供良好的培训和发展机会来提高员工的专业素质 和忠诚度。
03
日本企业文化的特点
团队精神
合作精神
日本企业文化强调团队合作，注重员工之间的相互支持和协作，鼓励员工在团队 中发挥积极作用。
集体荣誉感
日本企业中的员工具有强烈的集体荣誉感，愿意为企业和团队的成功付出努力和 贡献。
质量意识
精细化管理
日本企业注重精细化管理，关注每一个细节，追求零缺陷和 卓越品质。
日本企业文化在管理理念、组织结构、人才培养、员工关系 等方面具有显著特点，对日本经济的快速发展和国际竞争力 的提升起到了重要支撑作用。
日本企业文化的重要性
日本企业文化对于企业的发展和成功具有至关重要的作用 。
日本企业文化的核心价值观如忠诚、协作、创新和精益求 精等，能够激发员工的创造力和团队合作精神，提升企业 的核心竞争力。
客户至上
本田汽车坚持以客户需求为导向， 注重提升客户满意度，积极与客户 建立良好的关系。
案例二：京都陶瓷的企业文化
注重传统与现代的结合
京都陶瓷作为日本传统工艺的代表，注重传承和发扬传统文化，同时与现代科技相结合，推动企业不断创新发展。
坚持环保理念
京都陶瓷关注环保和可持续发展，从产品设计到生产过程都注重节能减排和资源回收利用，积极履行企业社会责任。
要点三
5S管理PPT课件
组织5S管理培训
培训内容
包括5S管理的理念、方法、 技巧等，使员工对5S管理 有全面深入的了解。
培训方式
可以采用课堂讲授、案例 分析、现场指导等多种方 式进行培训。
培训效果评估
通过考试、问卷调查等方 式对培训效果进行评估， 确保员工真正掌握5S管理 的相关知识和技能。
实施5S管理活动
01 整理（Sபைடு நூலகம்iri）
定义
把留下来的必要物品依规定位置摆放 整齐，加以标识。
目的
实施步骤
前一步骤整理的工作要落实，流程布 置，确定放置场所，规定放置方法， 明确数量，划线定位，场所、物品标 识。
工作场所一目了然，消除寻找物品的 时间，整整齐齐的工作环境，消除过 多的积压物品。
清扫（Seiso）
定义
01
将工作场所内看得见与看不见的地方清扫干净，保持工作场所
对设备房进行定期清扫和维护，确保设备运行正常，减少故障率。
员工休息区5S管理
保持员工休息区的清洁和整洁，提供舒适的休息环境，增强员工 的归属感和满意度。
05
5S管理与企业文化建设
5S管理与企业形象塑造
1 2
整洁有序的生产环境 通过实施5S管理，企业可以营造出整洁有序的生 产环境，给客户留下良好的第一印象，提升企业 形象。
建立有效的激励机制，激发员工参与 5S管理的积极性和创造力。
针对挑战的解决策略
提高企业对5S管理的重视程度， 建立持续改进的动力机制。
完善5S管理评价机制，对管理效 果进行客观评估，为持续改进提
供依据。
加强员工对5S管理意义和作用的 认识，提高员工持续改进的意识
和能力。
针对挑战的解决策略
制定完善的5S管理标准和制度，确保管理活动的规范化和制度化。 加强5S管理标准和制度与实际工作的结合，提高管理活动的针对性和实效性。
企业文化课件(PPT 48张)
3、现代观点
结构 层次 表层文化
组织文化
中介文化 深层文化
表 现 形 态
物质文化 工作场所 办公设备 建筑设计 造型布局 社区环境 生活环境
制度文化 规章制度 组织结构 管理文化 管理机制 管理水平 生活文化 教育培训 娱乐活动 组组组组组组组组 织织织织织织织织 精理价道素行制形 神念值德质为度象 观
三、企业文化的构成要素
1、迪尔和肯尼迪的五要素 • 环境条件、价值信仰、英雄人物、习俗 礼仪、文化网络 2、彼得斯和沃特曼： • 经营战略、组织结构、管理风格、工作 程序、工作人员、技术能力、共同价值。 这7个要素被称为麦肯锡7-S结构图。
结构
战略 共同 价值观 技能
体制
作风
人员
图5-2麦肯锡7-S结构图
说明：价值层次的文化是企业文化的内在实质，
但它要通过表象层次文化来体现。
续页
高
表象 可 观 察 的 程 度
低 容易
规范性 价值观 共同的假定 可理解的程度
困难
图5—1企业的文化层次
2、企业文化的类型
• 企业家精神文化（适应型文化）
支持个人的首创精神、鼓励个人适应环境的变化而实施 灵活性、迎合顾客需要的策略。
• 使命型文化
关注与对企业目标的清醒认识和目标的完成，如销售额 增长、利润和市场份额的提高。
• 小团体式文化
强调企业成员的参与、共享，激发员工的责任感，从而 产生对企业的更强的认同。
• 官僚制文化
这种企业有一种支持商业运作的程序化方法的文化。支 持合作、传统和政策标征，英雄人物和仪式可作为成 就目标的一种方式。
•企业文化的功能 企业文化的演化逻辑 企业文化和企业绩效
第1节：企业文化的内涵及构成要素
日本的企业文化概述
01
创新与研发
随着科技的发展和全球竞争的加剧，日本企业越来越注重 创新和研发。许多企业加大了对新技术和产品的投入，以 提高生产效率和竞争力。
02 03
开放与合作
日本企业文化逐渐向开放与合作转变。企业开始重视跨部 门、跨领域的合作，以实现资源共享和创新发展。同时， 企业也更加注重与外部合作伙伴和客户的合作，以实现共 赢。
日本企业文化注重细节，追求完美。在产品和服务方面，日本企业强调要从小事做起，关注每一个细 节，力图提供最优质的产品和服务。对于中国企业文化来说，学习日本企业的这种注重细节的精神， 有助于提高企业的产品质量和服务水平。
持续改进
日本企业文化强调持续改进和创新，认为只有不断改进才能保持企业的竞争优势。对于中国企业文化 来说，持续改进和创新也是非常重要的。学习日本企业的这种精神有助于提高企业的竞争力和适应能 力。
案例二：松下公司的员工发展与忠诚文化
总结词
员工为本、忠诚度高
详细描述
松下公司非常重视员工的培养和发展，认为 员工是公司最重要的资产。松下公司实行内 部提升制度，鼓励员工在公司内部发展，同 时提供各种培训和学习机会，帮助员工提升 技能和能力。此外，松下公司的员工忠诚度 非常高，许多员工都愿意长期为公司服务。
全球化
随着全球化的发展，日本企业开始更加关注国际市场和跨国合作。这使得日本 企业文化更加开放和包容，愿意接受不同的观点和文化，同时也更加重视国际 化的战略和业务模式。
04
日本企业文化面临的 挑战与未来趋势
挑战：传统价值观与现代社会的冲突
传统价值观
日本企业文化强调忠诚、纪律、团队精神等传统价值观，这些价值观在保持企业稳定和促 进员工团结方面具有积极作用。然而，在现代化进程中，这些传统价值观可能与追求个人 自由和创新的现代社会价值观产生冲突。
《丰田公司企业文化》PPT课件
整理ppt
3
丰田之生产方式
• 说起丰田，不能离开丰田生产系统。也就是说丰田的强大 在于其生产系统的强大。而丰田的生产系统可以说是在世 界上都可以自夸的生产方式。”
• 丰田精密的生产系统实际就是日本文化中精致、严谨精神 的外化。谨慎而精细的工作方式给丰田带来的不仅是生产 上的胜利，还有开拓市场上的胜利。
少人化
整理ppt
自动化
5. Description of the work
5
丰田的四大汽车市场
. 丰田公司四大生产基地
整理ppt
守旧的美国人 本国市场vs本田系 新兴经济体 竞争非常激烈的老牌欧洲 市场
6
丰田汽车全球各个地区销量比率
北美和欧洲
50%
50%
其他
10%
整理ppt
16% 16%
24% 10%
24%
日本本土
亚洲(中国）
7
丰田中国不实施本土化战略的原 因
•
因为它已经在日本把这个工作做完了。”一位熟悉
丰田运作的业内人士在接受采访时说
•
这位业内人士曾多次到丰田总部造访，还与丰田的一
些部门有业务关系。据他透露，丰田总部有一个庞大的中
国事业部，其中一个专门研究中国市场的研究机构就有数
十人。这个机构每年都派人到中国进行大量的市场调研，
单位：万辆
2003
16.3
2004 2005 2006
17.5 18.1
31.2
2007
2008
0
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丰田何去何从？（三菱帕杰罗召 回事件）
无印良品企业文化CIS分析PPT课件
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东方美学
慢活或是乐活的概念源自于东方哲学，无印良 品是近代将东方神秘创意解码后最好的例子之一， 深泽直人的“without thought”和安藤忠雄的禅 思风格，都传递了一种东方独有的哲学思考、美学 观点。
“乐活”的意思是“Lifestyles Of Health and Sustainability“，是一种追 求健康也兼顾环保的生活态度，乐活族的 人数不断攀升，让销售行业者有了确定的 开发方向，无印良品就是最好的例子，其 商品由内到外都极具乐活形象。
许多人认为无印良品的魅力在于简单，不论是颜 色、形状或样式，都没有过多的装饰或花纹，不但耐 看也传递了另一种美学的可能，也就是一种“少即是 多”的想法。
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融入日常生活的设计
由于一般对于设计的看法多半来自西方且较为单一的观念，会认为所谓的
设计品就是有许多艺术性的花纹，或是很形而上、难以亲近的感觉。但无印良
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员工的组织管理和教育培训
1. 统一采购员报表，严格计算产量防止存货囤积； 2. 禁止收取厂商回扣，严罚偷工减料； 3. 开发畅销商品，增加与消费者互动的渠道； 4. 成立“30%委员会”，将人力成本比例降低至总成本的30%以下； 5. 举行“一品入魂”活动，鼓励每家店找出自己的重点商品，制定目标销量以鼓励员工 提高销量。 这一系列举措让无印良品在经历连续6个半年度的赤字后，于2003年上半年度开始盈利， 更在2008年度经营净利高达11亿，被誉为“V形反弹”。
有
所
品牌核心概念：“无印无品牌”、良品“优质产品”
值
合 理 即
产品线划分： 品牌观：
食、住、行、 No
衣、乐
Brand
经营： 良品 计划
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日本的企业文化
日本企业文化的概念
• 日本企业非常注重“软件”的建设——企业中的文化因素，如企 业全体员工共同具有的价值观念、员工对企业的向心力、企业中 的人际关系等等，并统称之为“组织风土”。
日本的企业文化
• 日本的企业认为“组织风土”是在日本企业中经过长期管理实践 的产物，是通过企业全体员工的言行举止自觉表现出来的，这种 “组织风土”就是企业文化。
日本的企业文化
• 这种企业文化是在企业内部把全员力量统一于共同目标之下的一 种文化观念、历史传统、价值标准、道德规范和生活准则，是增 强企业员工凝聚力的意识形态。
日本的企业文化
日本企业文化的根源
• 战后日本经济高速增长．日本经济发展过程中文化因素所起的 作用日渐引起人们的注意，日本式经营管理的文化背景、理论和 方法受到普遍重视，这一切都根源于日本人通常称之为一种“和” 的团队精神。
日本的企业文化
日本文化的历史特征
集团主义精神 • 日本属于典型的东方文化传统的国家，历史上长期盛行单一的种
植经济，这种劳作方式需要整个家庭及邻人的相互协作，因而倾 向于发挥集体的智慧。
日本的企业文化
日本文化的历史特征
民族单一性 • 日本是民族单一的国家，因而这种重视集体力量、发挥集体智慧
的思想就更浓厚。这种国民团结一致的精神表现在经济发展战略 上，就是政府和企业密切协作，发挥各自的优势和力量。
日本的企业文化
“和”的团队精神
• “和”的团队精神一直被认为是日本经济发展的内驱力，被视为 是整个日本民族的特质
• “和”的团队精神的主要内容便是： 和谐、团结、合作。
日本的企业文化
日本文化的历史特征
民族自尊意识 • 日本文化的特征从历史上看，日本的周边一直存在着一些强大的
国家，这种地缘特点要求日本人必须发奋图强，才能赢得民族独 立，并受到周边国家的尊重，这形成了日本人特有的民族自尊意 识。在此基础上，日本人有一种强烈的愿望和感情——赶上和超 过发达国家。
魂”的变种和东洋化。
日本的企业文化
中国儒家文化的影响
• 公元一世纪，中国儒家文化传入日本，日本人接受了儒家中的等 级观念、忠孝思想、宗法观念等，逐渐形成了“稳定性强”的具 有大和民族色彩的文化，它对日本人的生活方式，包括管理方式 等产生了深远的影响。
日本的企业文化
“洋才”
• “洋才”则是指西洋（欧美）的技术。 • 1886年日本明治维新，开始了资本主义进程。在明治政府的大
力支持下，向西洋学习先进技术及管理方法在日本企业中逐渐形 成高潮。
日本的企业文化
• 于是“和魂”和“洋才”才开始结合起来，成为日本近代企业家 经营活动的指导思想。
• 以日本化了的中国儒家文化为核心的“和魂”与以欧美的先进技 术为内容的“洋才”相结合，构成了日本企业管理文化的重要基 础。
日本的企业文化
日本的企业文化
终身雇佣制的发展
• 德川时代的终身雇佣制 • 明治以后的终身雇佣制 • 大正后期的终身雇佣制
日本的企业文化
德川时代的终身雇佣制
• 早在德川时代，家庭工业基础上的师徒制家族经营方式便已诞生。 • 师徒制家族经营方式特色是营利活动与家
家庭集团的继承行为合而为一。
日本的企业文化
明治以后的终身雇佣制
模式的这三大支柱都是紧紧团绕着人这个中心的。
日本的企业文化
日本团队精神的制度保障
• 日本的团队精神在大、中企业实践中有三项重要的制度作为保障： • 一是终身雇佣制 • 二是年功序列工资制 • 三是按企业组织工会
日本的企业文化
终身雇佣制
• 明治以后的近代企业，家庭与企业是分离了，公司追求的仍然是 营利与自身的稳定二者，强调“企业家族之情”，把家族制度的 “和谐”移植到现代企业里。这种价值观得到了延续，渗透到了 经营者和一般职工身上。
日本的企业文化
战前的终身雇佣制的特点
• 战前的终身雇佣制，在企业与职工的关系上基本上是“单行线”， 即一方面职工被强迫接受“一仆不随二主”的忠诚思想束缚，另 一方面，雇主却可以随意地解雇职工。
日本的企业文化
《雇佣保障法》
• 1947年，日本政府颁布《雇佣保障法》。一方面，法律限制雇 主随意公开招聘职工，一些行业部门还形成了非正式的雇佣卡特 尔，通过限制行业内相互竞争的雇主雇佣对方职工来限制劳动力 之间的竞争，从而使劳动者缺少另谋职业的机会。
• 明治以后的近代企业，家庭与企业是分离了，公司追求的仍然是 营利与自身的稳定二者，强调“企业家族之情”，把家族制度的 “和谐”移植到现代企业里。这种价值观得到了延续，渗透到了 经营者和一般职工身上
日本的企业文化
大正后期的终身雇佣制
• 大正后期（20年代初），以终身雇佣、论资提级、奖金制为内涵 的终身雇佣经营方式初步形成。但是，它还不能与战后的终身雇 佣制同日而语。
日本的 企业文化
日本的企业文化
日本的企业文化
• 日本的企业文化的概念 • 日本的企业文化的文化根源 • 日本的企业文化的表现形式 • 日本的企业文化的重要内容 • 日本的团队精神和企业文化 • 日本的企业文化的魅力
日本的企业文化
二战后日本的企业文化
• 第二次世界大战结束以后，日本企业之所以成功，经济迅速腾飞， 重要原因之一是他们更重视企业管理的软性因素----文化 因素，更重视把先进的科学技术与本民族的文化传统相结合，更 重视培植企业自身的“社风”、“经营理念”和“价值观”等。
家族主义
• 所谓家族主义就是把家庭的伦理道德移到集团中，而企业管理活 动的目的和行为又都是为了保持集团的协调、维护集团的利益、 充分发挥集团的力量。
• 这种家族主义观念，在企业中则普遍表现为“团队精神”，一种 为群体牺牲个人的意识。
日本的企业文化
以人为中心
• 以人为中心的思想是日本企业文化的重要内容 • 无论是终身雇佣制、年功序列制，还是企业工会，日本企业经营
日本的企业文化
日本企业文化的主要特点
• 日本企业文化的主要特点是： 和魂洋才、 家族主义、 以人为中心。
日本的企业文化
日本企业文化的表现形式
• 在日本、企业文化的表现形式是多种多样的，如“社风”、“社 训”、“组织风土”、“经营原则”等民族自称大和民族，“和魂”就是指日本的民族精神。 • “和魂”实际上是以儒家思想为代表的中国文化的产物，是“汉
日本企业文化的概念
• 日本企业非常注重“软件”的建设——企业中的文化因素，如企 业全体员工共同具有的价值观念、员工对企业的向心力、企业中 的人际关系等等，并统称之为“组织风土”。
日本的企业文化
• 日本的企业认为“组织风土”是在日本企业中经过长期管理实践 的产物，是通过企业全体员工的言行举止自觉表现出来的，这种 “组织风土”就是企业文化。
日本的企业文化
• 这种企业文化是在企业内部把全员力量统一于共同目标之下的一 种文化观念、历史传统、价值标准、道德规范和生活准则，是增 强企业员工凝聚力的意识形态。
日本的企业文化
日本企业文化的根源
• 战后日本经济高速增长．日本经济发展过程中文化因素所起的 作用日渐引起人们的注意，日本式经营管理的文化背景、理论和 方法受到普遍重视，这一切都根源于日本人通常称之为一种“和” 的团队精神。
日本的企业文化
日本文化的历史特征
集团主义精神 • 日本属于典型的东方文化传统的国家，历史上长期盛行单一的种
植经济，这种劳作方式需要整个家庭及邻人的相互协作，因而倾 向于发挥集体的智慧。
日本的企业文化
日本文化的历史特征
民族单一性 • 日本是民族单一的国家，因而这种重视集体力量、发挥集体智慧
的思想就更浓厚。这种国民团结一致的精神表现在经济发展战略 上，就是政府和企业密切协作，发挥各自的优势和力量。
日本的企业文化
“和”的团队精神
• “和”的团队精神一直被认为是日本经济发展的内驱力，被视为 是整个日本民族的特质
• “和”的团队精神的主要内容便是： 和谐、团结、合作。
日本的企业文化
日本文化的历史特征
民族自尊意识 • 日本文化的特征从历史上看，日本的周边一直存在着一些强大的
国家，这种地缘特点要求日本人必须发奋图强，才能赢得民族独 立，并受到周边国家的尊重，这形成了日本人特有的民族自尊意 识。在此基础上，日本人有一种强烈的愿望和感情——赶上和超 过发达国家。
魂”的变种和东洋化。
日本的企业文化
中国儒家文化的影响
• 公元一世纪，中国儒家文化传入日本，日本人接受了儒家中的等 级观念、忠孝思想、宗法观念等，逐渐形成了“稳定性强”的具 有大和民族色彩的文化，它对日本人的生活方式，包括管理方式 等产生了深远的影响。
日本的企业文化
“洋才”
• “洋才”则是指西洋（欧美）的技术。 • 1886年日本明治维新，开始了资本主义进程。在明治政府的大
力支持下，向西洋学习先进技术及管理方法在日本企业中逐渐形 成高潮。
日本的企业文化
• 于是“和魂”和“洋才”才开始结合起来，成为日本近代企业家 经营活动的指导思想。
• 以日本化了的中国儒家文化为核心的“和魂”与以欧美的先进技 术为内容的“洋才”相结合，构成了日本企业管理文化的重要基 础。
日本的企业文化
日本的企业文化
终身雇佣制的发展
• 德川时代的终身雇佣制 • 明治以后的终身雇佣制 • 大正后期的终身雇佣制
日本的企业文化
德川时代的终身雇佣制
• 早在德川时代，家庭工业基础上的师徒制家族经营方式便已诞生。 • 师徒制家族经营方式特色是营利活动与家
家庭集团的继承行为合而为一。
日本的企业文化
明治以后的终身雇佣制
模式的这三大支柱都是紧紧团绕着人这个中心的。
日本的企业文化
日本团队精神的制度保障
• 日本的团队精神在大、中企业实践中有三项重要的制度作为保障： • 一是终身雇佣制 • 二是年功序列工资制 • 三是按企业组织工会
日本的企业文化
终身雇佣制
• 明治以后的近代企业，家庭与企业是分离了，公司追求的仍然是 营利与自身的稳定二者，强调“企业家族之情”，把家族制度的 “和谐”移植到现代企业里。这种价值观得到了延续，渗透到了 经营者和一般职工身上。
日本的企业文化
战前的终身雇佣制的特点
• 战前的终身雇佣制，在企业与职工的关系上基本上是“单行线”， 即一方面职工被强迫接受“一仆不随二主”的忠诚思想束缚，另 一方面，雇主却可以随意地解雇职工。
日本的企业文化
《雇佣保障法》
• 1947年，日本政府颁布《雇佣保障法》。一方面，法律限制雇 主随意公开招聘职工，一些行业部门还形成了非正式的雇佣卡特 尔，通过限制行业内相互竞争的雇主雇佣对方职工来限制劳动力 之间的竞争，从而使劳动者缺少另谋职业的机会。
• 明治以后的近代企业，家庭与企业是分离了，公司追求的仍然是 营利与自身的稳定二者，强调“企业家族之情”，把家族制度的 “和谐”移植到现代企业里。这种价值观得到了延续，渗透到了 经营者和一般职工身上
日本的企业文化
大正后期的终身雇佣制
• 大正后期（20年代初），以终身雇佣、论资提级、奖金制为内涵 的终身雇佣经营方式初步形成。但是，它还不能与战后的终身雇 佣制同日而语。
日本的 企业文化
日本的企业文化
日本的企业文化
• 日本的企业文化的概念 • 日本的企业文化的文化根源 • 日本的企业文化的表现形式 • 日本的企业文化的重要内容 • 日本的团队精神和企业文化 • 日本的企业文化的魅力
日本的企业文化
二战后日本的企业文化
• 第二次世界大战结束以后，日本企业之所以成功，经济迅速腾飞， 重要原因之一是他们更重视企业管理的软性因素----文化 因素，更重视把先进的科学技术与本民族的文化传统相结合，更 重视培植企业自身的“社风”、“经营理念”和“价值观”等。
家族主义
• 所谓家族主义就是把家庭的伦理道德移到集团中，而企业管理活 动的目的和行为又都是为了保持集团的协调、维护集团的利益、 充分发挥集团的力量。
• 这种家族主义观念，在企业中则普遍表现为“团队精神”，一种 为群体牺牲个人的意识。
日本的企业文化
以人为中心
• 以人为中心的思想是日本企业文化的重要内容 • 无论是终身雇佣制、年功序列制，还是企业工会，日本企业经营
日本的企业文化
日本企业文化的主要特点
• 日本企业文化的主要特点是： 和魂洋才、 家族主义、 以人为中心。
日本的企业文化
日本企业文化的表现形式
• 在日本、企业文化的表现形式是多种多样的，如“社风”、“社 训”、“组织风土”、“经营原则”等民族自称大和民族，“和魂”就是指日本的民族精神。 • “和魂”实际上是以儒家思想为代表的中国文化的产物，是“汉