2012年质量月板报文字素材

一、质量月主题：宣传贯彻《质量发展纲要》，推进建设质量强国

二、质量小故事：

1、神偷请战

用人之道，最重要的，是要善于发现、发掘、发挥属下的一技之长。用人不当事倍功半；用人得当，事半功倍。

《淮南子道应训》记载，楚将子发爱结交有一技之长的人，并把他们招揽到麾下。有个人其貌不扬，号称“神偷”的人，也被子发待为上宾。有一次，齐国进犯楚国，子发率军迎敌。交战三次，楚军三次败北。子发旗下不乏智谋之士、勇悍之将，但在强大的齐军面前，简直无计可施了。

这时神偷请战。他在夜幕的掩护下，将齐军主帅的睡帐偷了回来。第二天，子发派使者将睡帐送还给齐军主帅，并对他说：“我们出去打柴的士兵捡到您的帷帐，特地赶来奉还。”当天晚上，神偷又去将齐军主帅的枕头偷来，再由子发派人送还。第三天晚上，神偷连齐军主帅头上的发簪子都偷来了，子发照样派人送还。齐军上下听说此事，甚为恐惧，主帅惊骇地对幕僚们说：“如果再不撤退，恐怕子发要派人来取我的人头了。”于是，齐军不战而退。

一个团队总是需要各式各样的人才。人不可能每一方面都出色，但也不可能每一方面都差劲，再逊的人总有一方面较他人一日之长。一个成功的领导人不在于他自己能做多少事情，而在于他能很清楚地了解每个下属的优缺点，在适当的时候派“逊色”的员工去做他们适合的事情，这样往往会取得出人意料的效果。

同样，作为一个领导者，要有容人之量，也许说是容人之智更恰当，工作就是工作，千万不能夹杂自己的个人喜好。也许你今天看不起的某个人，他日正是你事业转机的得力之臣。

用兵无固定方式，如水无固定流向，能依敌情变化而取胜的，就是用兵如神了。

2、质量管理的寓言故事

魏文王问名医扁鹊说∶“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位医术最好呢？”扁鹊答说∶“长兄最好，中兄次之，我最差。”文王吃惊地问∶“你的名气最大，为何反长兄医术最高呢？”扁鹊惭愧地说∶“我扁鹊治病，是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管来放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。我中兄治病，是治病于病情初起之时。一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及于本乡里。而我长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以觉得他水平一般，但在医学专家看来他水平最高。”

质量管理如同医生看病，治标不能忘固本。许多企业悬挂着“质量是企业的生命”的标语，而现实中存在“头疼医头、脚疼医脚”的质量管理误区。造成“重结果轻过程”现象是因为：结果控制者因为改正了管理错误，得到员工和领导的认可；而默默无闻的过程控制者不容易引起员工和领导的重视。最终导致管理者对表面文章乐此不疲，而对预防式的事前控制和事中控制敬而远之。

单纯事后控制存在严重的危害。首先，因为缺乏过程控制，生产下游环节无法及时向上游环节反馈整改意见，造成大量资源浪费；其次，因为上游环节间缺乏详细的标准，造成公司各部门间互相扯皮，影响公司凝聚力，大大降低了生产效率；再次，员工的质量意识会下降，警惕性下降造成质量事故频发；第四，严重的质量事故会影响公司的信誉，甚至造成失去定单或者带来巨额索赔，给公司造成严重经济损失。

既然事前控制和事中控制如此重要，那如何提高事前控制和事中控制的执行力呢？

首先，从上到下应当有很强的全程质量管理意识。一般管理者都明白全程质量管理的重要性，但为什么在实际操作中容易疏忽过程控制呢？原因基本是因为追求一时的经济效益，

放弃了对质量的控制。决策者一句“不出大问题就行，要力保本月产量”的话，就会立刻把员工多年辛辛苦苦培养起来的质量观念击跨。殊不知，决策者的错误决定会导致“失之毫厘，谬以千里”。这种决定是中层管理者和员工无论如何努力都无法改变的。可见决策者观念在质量管理中的作用有多重要。决策者有了全程质量管理意识，还要让中层和员工形成良好的全程质量管理意识。每个下游环节员工就是上游环节的质量监督员，出现质量要及时反馈给上游，杜绝不合格产品从自己手中流入下个生产环节。

三、管理园地

（一）优秀企业的八大特征

1.崇尚行动：保持企业的灵活性，防止企业因规模的扩大而导致的不可避免的浪费。

2.贴近客户：以客户为中心，从客户身上学习，倾听顾客的声音。

3.自主创新：公司要鼓励创新，员工要勇于想象，用于冒险，要有“合理的犯错次数”。

4.以人促产：良好的劳资关系是企业不竭的动力，“尊重个人”、“人人参与公司管理”。

5.价值驱动：一个公司要有明确的价值观念，每名员工都要有自己的价值取向。都要为了价值实现而努力。

6.精耕细作：要做自己所熟知的东西，在自己的行业中做深做细。

7.精兵简政：要做到政令畅通，信息反馈和监督渠道顺畅。

8.宽严并济：借鉴联邦制的优秀制度设计精华，妥善处理放权与集权的关系。

我们对于现在的各公司也要逐步分解，与上面的8个问题逐一核对，分析我们现在所缺少和不足的地方持续改进。我们要把这8条作为我们管理的目标，不足之处改之，好的地方继续保持。

（二）“解决问题的”和“避免问题的”

甲：“为什么能解决问题的人在企业中最吃香”

乙：“因为避免问题发生的人，没有机会炫耀他们的才能。”

分析：能够避免问题发生的人，往往在能力和责任心上都是一流的。解决问题是可以讨价还价的，但避免问题的发生却无法讨价还价，所以，这种人往往容易吃亏。

能解决问题的人固然值得重用，而那些默默为企业避免了很多麻烦的人更应该受到重视。企业员工都应该努力成为避免问题发生的人。

四、现场管理措施

1、严格执行项目部制定的一系列质量管理文件及作业指导书和监理实施细则，有效地指导质量工作规范、有序进行。

2、严格按规程规范和质量评定标准进行验收，施工过程严格执行“三检”验收制度，对各工序的工艺质量严格把关，对施工过程中存在的质量问题及时指出并采取措施进行整改，直到满足质量要求。

3、模板安装规范，尺寸准确、平整、光洁、加固牢固，仓位由监理工程师验收合格后准予开仓浇筑。

4、按设计图纸和规范制作安装钢筋，钢筋保护层满足设计图纸要求；绑扎好的钢筋表面不存在锈迹、油渍、砼结块等污物。

5、砼浇筑前，仓面清理干净，无积渣杂物，无乳皮，无积水。

6、浇筑过程中安排质检人员旁站，对全过程进行质量监督和控制。

7、对施工过程中出现的质量缺陷限期整改到位，消除施工质量“顽症”。

8、砼浇筑收仓面及时安排专人洒水养护，项目部质安部人员在现场巡查砼养护情况，并对未及时养护部位督促养护到位。

9、对砼外观缺陷安排专人进行修补处理，特别是错台、漏浆、挂帘等缺陷，应及时进行打磨处理，跑模等较大的砼缺陷应有监理确认后进行修补。

10、对引水渠边坡浆砌石砌筑施工安排专人进行巡视、监控，确保浆砌石砌筑砂浆饱满，无架空。

11、对引水渠边坡喷锚支护安排专人进行巡视、监控，确保喷锚支护厚度，及时洒水养护。

12、帷幕灌浆工程安排专人进行巡视、监控，确保灌浆质量，以达到防渗目的。

五、中国质量协会全国性质量活动简介及标识

1、全国质量奖

受国家质检总局委托，为了适应经济全球化的市场竞争形势，

激励和引导中国企业追求卓越的质量经营，加速培育中国具有国际

竞争力的企业，根据《卓越绩效模式评价准则》和《卓越绩效模式

评价准则实施指南》国家标准，中国质量协会开展全国质量奖评

审活动。2011-2007年上海大众汽车、上海三菱电梯、联想（北京）、

宜宾五粮液、兖州煤业、正泰电器、英特尔产品（上海）、香港地

铁、广西玉柴、万丰奥特等51家企业获得全国质量奖。