知名汽车企业售后服务理念参考

服务理念 ‘全心全意对朋友’的Friend品牌 “真心伴全程” “福特QualityCare ”。“精准、友善、专业” “蓝色承诺” “专业、体贴、守信” “家一样关怀” “客户满意是企业的生命” “蓝色扳手” (BlueWrench) “快•乐体验” “家庭式服务” “水晶服务 “关爱在细微处” “处处为您着想” “哈飞服务、送暖人心 “专业服务、用心呵护” “您的满意，力帆在意 以质取信、以信待人 “星徽理念” “以客户价值为核心”
春季服务双周活动主题推荐
推荐思路： 要让用户看到主题后产生联想——养护爱车的联想； 琅琅上口，易读易记； 能体现东风本田对用户的关爱，又与春季服务周相契合。
春意暖暖 关怀满满 爱护理 爱护车 春意暖暖 家的关爱 春的温馨 家的关怀
温情无限 关爱无边 带着关怀去春游 喜悦春光 关爱至上 春之浓浓 关爱重重
别克关怀（Buick Care） “别克关怀，比你更关心你” “Quality Care——精诚服务，延伸无限价值” “尊重尊贵、省心省事” “专业服务，放心托付” “尊荣体验” “专业对车、诚意待人” “顾客第一、服务至上” “Personal＆Premium”——个性化与尊贵感 “CS NO.1”理念（Customer Satisfaction NO.1 顾客满意度第一 “钻石级服务”“亲切、确实、迅速、安心 “钻石关怀，为您承诺”
知名汽车企业售后服务理念参考
序号 1 2 3 4
一汽大众 一汽轿车 奥迪 上海大众
汽车品牌
5 上海通用
6 凯迪拉克 7 上汽通用五菱 8 上汽荣威 9 一汽丰田
10 广汽丰田
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
11 丰田
12 广州本田 13 东风日产
服务理念
“严谨就是关爱” “管家式服务” “以用户满意度为中心” “TECHCARE大众关爱
知名汽车企业售后服务理念参考
序号 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
汽车品牌 北京奔驰-戴克 北京现代 长安福特 东风标致 东风雪铁龙 东风悦达起亚 海南马自达 奇瑞汽车 比亚迪 上海华普 吉利汽车 长安铃木 哈飞 长城汽车 力帆汽车 浙江飞碟汽车 奔驰 沃尔沃