第七章 中小企业信息化战略

7.1信息化与中小企业
企业信息化的概念
企业信息化是指：企 业能够在充分的发掘和利 用先进的信息技术的基础 上，将信息资源应用于整 个企业经营过程，实现企 业系统化、自动化、高效 化的过程。
7.1信息化与中小企业
中小企业企业信息化的特征 1 •本质特征 •形态特征
• 过程特征
2
3 4 5 6 7
•阶段特征 • 效益隐性特征 •内部关联性特征 •外部关联性特征
案例
• • • 1.政府为什么要大力推进中小企业信息化建设？ 1、实现集约型生产，建设资源节约型循环经济，促进可持续发展 如果要建设资源节约型、可持续发展经济，普及企业信息化应放在战略 的高度。而中小企业占我国企业的99%，没有中小企业的信息化，就谈不上 国民经济的信息化。 2、提升企业管理水平，促进大学生充分就业 整个社会就业不足是大学生就业难的根本原因，只有形成新的产业，才能 产生新的就业岗位，从根本上解决大学生就业难问题,而这需要政府的推动。 3、快速提高国民收入，改善人民生活水平的有效手段 企业信息化在工业总产值不变的情况下，通过降低成本，仍能创造巨大的 经济效益，是快速提高国民收入，提高人民生活水平的有效手段。 4、扶持企业中的弱势群体，体现立党为公，执政为民，实践三个代表 在企业群体中，大企业有能力完成向信息化的跨越，而中小企业占企业总 数的99%，在信息化中处于非常不利的地位，他们缺资金、缺人才、管理基 础差，抗风险能力差，政府推进中小企业信息化，整合社会资源给予中小企 业扶持，这也是体现政府扶持弱势群体，立党为公、执政为民、实践三个代 表的需要，更是提升国民经济的整体竞争能力、确保10-20年的经济发展潜力 的需要。
7.1信息化与中小企业
信息化内涵具体包括以下四个方面的内容：
信息网 络体系
信息产业 基础
社会运 行环境
效用积 累过程
信息网络体系，包括信息资源、各种信息系统、公用通信网路 平台等。 信息产业基础，包括信息科学技术研究与开发、信息装备制造、 信息咨询服务等 社会运行环境，包括现代工农业、管理体制、政策法律、规章 制度、文化教育、道德观念等生产关系与上层建筑 效用积累过程，包括劳动者素质。国家现代化水平、人民生活 质量不断提高、精神文明和物质文明建设不断进步等
• • • • • •
案例
• 2.中小企业在信息化过程应该注意哪些问题?
• 第一、分析和规划自身企业信息化建设的需求。
• 第二、功能是否满足企业自身的需求。
• 第三、考察并评估ERP的成熟度。
• 第四、考察服务提供商的实施经验和能力。
Thank You!
7.5我国中小企业信息化战略的现状、问题、趋势
问题
1 •观念淡薄 •形资金投入不足
• 缺乏合格人才
2
3 4 5 6 7
•方案价格昂贵 • 管理基础薄弱 •投入保守谨慎 •信息化成效一般
7.5我国中小企业信息化战略的现状、问题、趋势
趋势
• 信息化层 次不断加 深 • 信息化理 念逐步国 际化 • 信息化技 术进一步 专业化 • 信息化区 域差异大
7.2 企业信息化的内容
企业信息化的具体内容主要包括以下六个方面： 企业管理信息系统应当以财务管理为核心，以企业物资 流、作业流和资金流在信息流层面上的集为重点，开发实施 财务管理、生产制造管理、进销存管理、资产管理、成本管 理、设备管理、质量管理、分销资源计划管理、人力资源管 理（HR）、供应链管理（SCM）、客户关系管理（CRM） 等综合性管理信息化系统，通过内部网络实现信息共享。 管理信息化以信息化带动工业化，实现企业管理现代化， 通过转变企业生产方式、经营方式、业务流程、传统管理方 式和组织方式，将现代信息技术与先进的管理理念相融合
7.3中小企业信息化战略的制定
信息化战略环 境的愿景分析
信息化战略目 标的确定
信息化建设内 容与方案的确 定
信息化战略与 方案的调整
信息化项目的 监督与维护
信息化战略实 施计划的制定
7.4我国中小企业信息化的战略模式
1
中小企业信息化战略模式
2
我国中小企业信息化战略模式的 选择
7.4我国中小企业信息化的战略模式
7.2 企业信息化的内容
企业信息化的具体内容主要包括以下六个方面：
六、组织结构信息化 信息技术使企业的业务流程发生根本性的变化，改善了 企业经营所需的资源结构和人们之间劳动组合的关系，信息 资源的重要性大大提升。
7.3中小企业信息化战略的制定
一、遵循企业信息化战略规划模型： 见P209图7-1
二、遵循企业信息化战略制定步骤（下一页PPT）
7.1信息化与中小企业
中小企业信息化的特点
资金来源和投入压力较大
产品信息化需求既有柔性又有多样性
信息化产品的相关服务到位
信息化建设能够获得短期的回报
7.1信息化与中小企业
中小企业信息化的建设
在其信息化 范围内，中小企 业可以灵活地运 用不同的组合， 这就要求中小企 业的信息化建设 总体要求准而精、 投资少、见效快、 风险小。
7.1信息化与中小企业
信息化的内涵 中小企业企业信息化的特征
中小企业信息化的特点
中小企业信息化的建设
中小企业信息化的意义
7.1信息化与中小企业
不管你现在做什么或有什么想法，你必须要迎接 互联网，然后适应互联网，除此之外你别无选择！ 什么是信息化？
1997年召开的首届全国信息化工作会议，对信息化和国 家信息化定义为：“信息化是指培育、发展以智能化工具为代 表的新的生产力并使之造福于社会的历史过程。国家信息化就 是在国家统一规划和组织下，在农业、工业、科学技术、国防 及社会生活各个方面应用现代信息技术，深入开发广泛利用信 息资源，加速实现国家现代化进程．” 根据最新公布的2006-2020国家信息化发展战略，信息化 是充分利用信息技术，开发利用信息资源，促进信息交流和知 识共享，提高经济增长质量，推动经济社会发展转型的历史进 程。
1
中小企业信息化战略模式
市场型 模式
效率型 模式
服务型 模式
关系型 模式
7.4我国中小企业信息化的战略模式
2
我国中小企业信息化战略模式的选择
制造业 效率型、设计型
商贸业
市场型、关系型
服务业
服务型
依附型 企业
关系型
7.5我国中小企业信息化战略的现状、问题、趋势
现状
3 发展型 4 发达型
2 萌芽型
我国大 多数还 是第一 类 1 空白型
企业信息化的具体内容主要包括以下六个方面：
设计信 息化
生产过程 信息化源自文库
产品信 息化
营销及 服务信 息化
企业管 理信息 化
组织结 构信息 化
7.2 企业信息化的内容
企业信息化的具体内容主要包括以下六个方面： 一、设计信息化：指产品设计、工艺设计方面的信息化 二、生产过程信息化：指自动化技术在生产过程中的应用， 即用自动化、智慧化手段解决加工过程中的复杂问题，提高 生产的质量、精度和规模制造水平。包括生产过程的智慧化 和数字化 三、产品信息化：产品信息化是信息化的基础，一方面是指 产品所含各类信息比重日益增大、物质比重日益降低，产品 日益由物质产品的特征向信息产品的特征迈进；另一方面也 表明越来越多的产品嵌入了智能化元器件，使产品具有越来 越强的信息处理功能。
1
2 3
•详细规划信息化战略 •有条理的实施信息化战略 •慎重的选择服务商
4 5
6
•确保资金的使用效果最大化
•有效的运用互联网信息平台
•积极的重组企业流程
7.1信息化与中小企业
中小企业信息化的意义
1 2
提高自身竞争力的需要
实现精细化管理的途径
3 4
满足客户个性化需求的保证
有助于企业适应国际市场
7.2 企业信息化的内容
第七章 中小企业信息化战略
＠主讲人：深圳大学管理学院副教授 全国高级营销讲师石海平 个人官网：www.shihaiping.com
第七章 中小企业信息化战略
信息化与中小企业 企业信息化的内容
Content Title
中小企业信息化战略的制定
我国中小企业信息化的战略模式
我国中小企业信息化战略的现状、问题、趋势
要使产品实现信息化就必须运用好以下两项技术： 第一：应用数字技术、增加传统产品的功能，提高产品的附加值 第二：应用网络技术，网络冰箱通过网络管理中心进行控制，可以向使 用者通报何时需要添置新的食品，从而产生了新的附加值
7.2 企业信息化的内容
企业信息化的具体内容主要包括以下六个方面： 四、营销及服务信息化 营销和服务的信息化是指以新的方式、方法和理念，利 用信息技术，开展网上营销和服务，更有效地促进个人和组 织交易活动的实现。 营销的最终目的是为企业占有市场份额。营销信息化主 要是借助网络系统促进营销，简单地讲就是网络营销的建立。 五、企业管理信息化 企业管理信息化，是指在企业管理的各个活动环节中， 充分利用现代化信息技术建立信息网络系统，使企业的信息 流、资金流、物流、工作流集成和整合，不断提高管理效率 和水平，实现资源的优化配置，进而提高企业经济熊阿姨和 竞争能力的过程。
7.1信息化与中小企业
信息化过程包含三个层次和六大要素：
三个层次： 一是信息技术的开发和应用过程，是信息化建设的基础； 二是信息资源的开发和利用过程，是信息化建设的核心与 关键； 三是信息产品制造业不断发展的过程，是信息化建设的重 要支撑。 六大要素： 信息网络、信息资源、信息技术、信息产业、信息法规 环境、信息人才