市人民医院为群众办实事办好事活动总结

*市人民医院为群众办实事办好事活动总结

2015年上半年，医院按照上级部门总体部署和要求，时刻践行党的群众路线教育实践活动，以“服务、质量、满意度”为工作着重点，以“十大指标”监控和“三好一满意”活动为载体，进一步优化服务流程，提高医疗质量，提升医院满意度，提高医院核心竞争力，使医院各项工作取得了新的发展，真正把为群众办实事办好事落到实处。

具体工作总结如下：

一、高标准严要求，深入开展党的群众路线教育实践活动

根据省市区各级卫生主管部门党的群众路线教育实践活动的相关部署和安排，医院成立了以院长为组长的活动领导小组，制定了《党的群众路线教育实践活动实施方案》，及时安排部署相关工作，扎实推进活动开展，营造出实践教育活动浓厚舆论氛围。通过一系列学习教育，院领导班子成员及中层党员领导思想认识不断提高，理想信念更加坚定，“为民、务实、清廉”思想意识不断深化，宗旨意识和群众观念进一步强化，达到了“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的预期效果。

二、重质量抓落实，为患者营造优质就医环境。

1、医疗工作。首先在医疗质量管理

。

实弹性工作制、无假日门诊等制度，并开设发热门诊，新增两个心内科专家门诊、一个围产期保健门诊，对急危重症病人开设了绿色通道。

4、农合医保工作。新农合方面，配合市农合办做好慢性病、特殊疾病、重大疾病的初审及审批工作；积极改进工作流程，适应一院两区工作新局面；及时通报各科次均费用指标、自费比等数据。医保方面，出台了关于医保病人服务管理有关规定，制定了各科人均费用和药占比，实施转院患者会诊制度。新农合补助14860人次，补助金额4827.5万余元，次均费用北区为4723元，南区为7279元。为城镇参加医保的职工补助1093人次，金额858.1万余元；城镇居民补助765人，金额415.7万余元。

5、药械工作。建立药品用量动态监控和超常预警机制，并对超适应症、超规定剂量用药等情况进行预警和干预；对医院部分低价药品进行统计，并关注其价格变动；组织召开药事管理会议，讨论通过并实施了医院药品品种扩充方案。

三、重人才强专科为患者治疗打造先进技术平台

一是人才培养力度加大。上半年共引进专业技术人员100余人，极大充实我院一线力量，其中研究生学历5名、本科学历30余名。上半年我院共派出多名医护人员分别到河医一附院、解放军304医院、湘雅医院、解放军153医院进修，派出各类短期学习班、研讨会共3人次。邀请上级专家来我院讲学5次，会诊2次，手术3次，各种义诊活动4次，使医院综合医疗水平得到明显提升，同时也提高了医院知名度。采取多种形式举办新知识、新技术理论知识学习班，使全院医务人员树立新理论概念，从而更新新技术、开展新业务。上半年组织包括新设备、新技术新闻发布会在内的业务培训和讲座共6次，培训人员达980人次，理论知识考核1次，共考核308人次，合格率100%。对全院护士进行了继续教育培训。组织业务学习5次，组织新护士理论、操作考核6次，共抽考550人次，合格率100％。

二是专科建设不断加强。上半年，我院完成体检中心的整体改造，将使其成为我院的一张名片。我院有效整合内部优势资源，本着“成熟一个、成立一个、推介一个”的原则，成立妇科、产科独立病区，设立泌尿外科单元，建立eicu建制，完善了我院学科设置，逐步夯实了“人有专长、科有特色、院有重点”格局的基础。

三是诊疗技术不断创新。上半年，各科室在巩固原有技术项目的同时，积极开展了一批新技

术、新项目。成功开展邓州市首例癫痫病灶切除术、内窥镜下胃、十二指肠息肉电切、g实验、gm实验、微量元素十项、快速心梗三项、胃镜、c臂联合应用放置鼻-空肠营养管等新技术、新项目。

四、注重公益，以回报社会为己任

今年以来医院利用主题月、主题日等活动，为编外雷锋团、市文明办、发改委、合管办、污管中心、院外监督员、救助站等人员免费体检500余人次的同时，在罗庄、陶营乡等地开展义诊活动，为学生、教师进行免费体检，为山区留守儿童赠送了300套学习用品。到我院帮扶村穰东侯庄举行义诊、免费体检，为当地群众带来了全院职工捐赠的衣物600余件，并为当地卫生室捐赠了一台心电图机。首次邀请郑大一附院来我市开展健康知识宣传及大型义诊活动。通过组织开展这些公益活动，彰显我们立足社会、关心公益事业的担当精神，赢得了广泛的赞誉和良好的声誉。

9月5日晚，由我院和蓝海之略医疗股份有限公司联合主办的“健康中国基层行·邓州站”慈善救助晚会在古城广场举行，市领导、院内职工代表、患者代表以及广大市民1800余人参加了此次慈善救助晚会。除了联合举办慈善救助晚会外，我院还与蓝海之略医疗股份有限公司、广东卓如医疗慈善救助基金会合作开展了“健康中国基层行·邓州站”医疗技术扶助与医疗慈善救助系列活动。从8月1日到8月29日，我院眼科、健康体检中心团队对全市乡镇（街道办）进行巡回义诊，共筛查登记白内障患者966人、青光眼、翼状胬肉等眼疾患者156人、65岁以上获得免费体检资格的老人210人。