周策-评估指标解读PPT课件
合集下载
公共政策评估课件
英国共有500万人在1996至2001年间没有上过班， 其中200万人在九六年前也从来没有任何工作经验。
2020/3/28
14
意外效果v预期效果
无意插柳v有心开花
龙种与跳蚤
大部制改革
长久以来政府机构过于庞大的沉疴将要被彻底根除 人力资源和社会保障部领导干部新格局为“一正十副”
新农村建设——村庄整治——生存空间
前端分析、评估性测定、过程评价、 效力评估（或称影响力评估）、问题监控、元
评估（或称综合评估）
美国社区服务管理局的分类
方案影响评估、方案策略评估、方案监控
克朗 德尔金斯
2020/3/28
6
公 共 政 策 评 估 类 型
2020/3/28
公共政策评估的类型
执行前评估 时
间 类
执行中评估
型 执行后评估
25
9.2 政策评估的过程和模式
26
9.2.1 政策评估的过程
政策评价标准的基本内容
效果、效率、充足性、公平性、回应性、适当性
影响政策效果评价的因素
（1）价值因素 （2）政策目标的不确定性 （3）政策效果的多样性 （4）政策评价资源的有限性 （5）很多政策效果是认识、态度和心理等主观层面 的问题，不容易量化和设定评估标准。
2020/3/28
47
S2l0i2d0e/3/62 直接的，间接的 •主体，客体 • 受益者、受害者、策划者 • 应该如何识别他们？ • 谁来识别他们？
2020/3/28
29
2. 实施阶段
全面收集政策结果方面的信息。
观察法、查阅资料法、调查法、案例法、 实验法
综合分析政策信息。
整理、归类、统计和分析
综合运用适合的评估方法，对政策进行 评估，得出结论。
2020/3/28
14
意外效果v预期效果
无意插柳v有心开花
龙种与跳蚤
大部制改革
长久以来政府机构过于庞大的沉疴将要被彻底根除 人力资源和社会保障部领导干部新格局为“一正十副”
新农村建设——村庄整治——生存空间
前端分析、评估性测定、过程评价、 效力评估（或称影响力评估）、问题监控、元
评估（或称综合评估）
美国社区服务管理局的分类
方案影响评估、方案策略评估、方案监控
克朗 德尔金斯
2020/3/28
6
公 共 政 策 评 估 类 型
2020/3/28
公共政策评估的类型
执行前评估 时
间 类
执行中评估
型 执行后评估
25
9.2 政策评估的过程和模式
26
9.2.1 政策评估的过程
政策评价标准的基本内容
效果、效率、充足性、公平性、回应性、适当性
影响政策效果评价的因素
（1）价值因素 （2）政策目标的不确定性 （3）政策效果的多样性 （4）政策评价资源的有限性 （5）很多政策效果是认识、态度和心理等主观层面 的问题，不容易量化和设定评估标准。
2020/3/28
47
S2l0i2d0e/3/62 直接的，间接的 •主体，客体 • 受益者、受害者、策划者 • 应该如何识别他们？ • 谁来识别他们？
2020/3/28
29
2. 实施阶段
全面收集政策结果方面的信息。
观察法、查阅资料法、调查法、案例法、 实验法
综合分析政策信息。
整理、归类、统计和分析
综合运用适合的评估方法，对政策进行 评估，得出结论。
公共部门绩效管理与评估PPT培训课件
公共部门绩效管理与评估 ppt培训课件
• 公共部门绩效管理概述 • 公共部门绩效评估体系 • 公共部门绩效管理实践 • 公共部门绩效管理中的问题与对策 • 公共部门绩效评估案例分析
01
公共部门绩效管理概述
公共部门绩效管理的定义与特点
定义
公共部门绩效管理是指在公共部门中 实施的一系列管理活动，旨在提高组 织绩效和公共服务质量。
激励与约束机制不完善
公共部门在绩效管理过程中可能缺乏有效的激励和约束机制，无法 充分调动员工的积极性。
提高绩效管理的对策与建议
1 2
明确绩效目标
公共部门应制定具体、可衡量的绩效目标，确保 员工明确了解自己的工作方向和要求。
建立科学的评估体系
引入客观、公正的评估指标，减少主观因素对评 估结果的影响，提高评估的准确性和可靠性。
评估的准确性和效率。同时，公众参与和透明度也将成为公共部门绩效
管理的重要发展方向。
02
公共部门绩效评估体系
绩效评估指标的设定
01
02
03
评估指标的明确性。
评估指标的可行性
确保评估指标在实际操作 中可行，避免过于复杂或 难以实现的指标。
针对不同等级的员工制定相应的改进计划， 以提高整体绩效水平。
03
公共部门绩效管理实践
政府部门绩效管理实践
政府部门绩效管理概述
01
介绍政府部门绩效管理的概念、目的、原则和意义。
政府部门绩效管理流程
02
详细阐述政府部门绩效管理的各个环节，包括目标设定、计划
制定、实施执行、监控调整、评估反馈等。
政府部门绩效管理实践案例
特点
公共部门绩效管理具有目标导向、注 重结果、强调公众参与、关注持续改 进等特点。
• 公共部门绩效管理概述 • 公共部门绩效评估体系 • 公共部门绩效管理实践 • 公共部门绩效管理中的问题与对策 • 公共部门绩效评估案例分析
01
公共部门绩效管理概述
公共部门绩效管理的定义与特点
定义
公共部门绩效管理是指在公共部门中 实施的一系列管理活动，旨在提高组 织绩效和公共服务质量。
激励与约束机制不完善
公共部门在绩效管理过程中可能缺乏有效的激励和约束机制，无法 充分调动员工的积极性。
提高绩效管理的对策与建议
1 2
明确绩效目标
公共部门应制定具体、可衡量的绩效目标，确保 员工明确了解自己的工作方向和要求。
建立科学的评估体系
引入客观、公正的评估指标，减少主观因素对评 估结果的影响，提高评估的准确性和可靠性。
评估的准确性和效率。同时，公众参与和透明度也将成为公共部门绩效
管理的重要发展方向。
02
公共部门绩效评估体系
绩效评估指标的设定
01
02
03
评估指标的明确性。
评估指标的可行性
确保评估指标在实际操作 中可行，避免过于复杂或 难以实现的指标。
针对不同等级的员工制定相应的改进计划， 以提高整体绩效水平。
03
公共部门绩效管理实践
政府部门绩效管理实践
政府部门绩效管理概述
01
介绍政府部门绩效管理的概念、目的、原则和意义。
政府部门绩效管理流程
02
详细阐述政府部门绩效管理的各个环节，包括目标设定、计划
制定、实施执行、监控调整、评估反馈等。
政府部门绩效管理实践案例
特点
公共部门绩效管理具有目标导向、注 重结果、强调公众参与、关注持续改 进等特点。
2023风险评估标准培训ppt优质教案ppt
风险分析
风险分析的方法
历史数据分析法：通过对历史数据进行分析，找出风险因素和规律 专家评估法：邀请专家对风险进行评估和预测 情景分析法：根据不同情景下的风险进行分析和预测 敏感性分析法：分析不同因素对风险的影响程度
风险分析的输出结果
风险识别：识别 潜在的风险因素 和风险事件
风险评估：评估 风险的大小、发 生的概率和影响 程度
YOUR LOGO
THANK YOU
汇报人： 汇报时间：20X-XX-XX
YOUR LOGO
风险评估培训 PPT课件
汇报人：
汇报时间：20X-XX-XX
风险评估介绍 风险评估报告
风险识别
风险评估的未来 发展
风险分析 总结与回顾
风险评估介绍
风险评估的定义
对潜在风险进行识别、分析和评估的过程 确定风险级别和影响程度 为决策提供依据，控制风险，提高安全性 广泛应用于企业、项目、产品等领域
单击此处输入(你的)智能图形项正文，文字是您思 想的提炼，请尽量言简意赅
风险评估的基本流程
明确评估目的和范围 收集相关信息和数据 进行风险识别和评估
制定风险应对措施 实施风险应对措施并监控效果 总结经验教训并持续改进
风险识别
风险识别的方法
头脑风暴法：通过集思广益，收集更多可能的风险因素。 德尔菲法：通过专家调查，对风险因素进行评估和筛选。 流程图法：通过分ห้องสมุดไป่ตู้流程中的各个环节，识别潜在的风险因素。 风险评估矩阵法：通过评估风险发生的可能性和影响程度，确定风险的优先级。
加强培训和教育：通过定期的培训和教育活动，提高员工对风险评估的认 识和技能水平，增强风险防范意识。
推动技术创新：积极引进和应用先进的风险评估技术和工具，提高风险评 估的效率和准确性，为企业的决策提供更加可靠的支持。
周辩识评估内容
周辩识评估内容周辩识评估是指在一周的工作或学习结束后，对自己的表现进行全面、客观地评估与分析。
通过这样的评估，我们可以了解自己的优势与不足，发现问题并加以改进，最终提高自己的工作效率和学习成果。
评估内容应该包括以下几个方面：目标达成情况、工作质量、时间管理、团队合作、个人成长。
首先，目标达成情况是评估的核心。
我们需要回顾一周的工作目标，对比实际完成情况。
如果目标全部实现，那么我们可以对自己的工作表现感到满意，并提取成功的经验。
如果目标没有全部实现，我们需要找出造成未完成的原因，并寻找解决方案，以便在下一周中更好地规划目标和时间。
其次，工作质量是评估的重要指标。
我们需要仔细审视自己的工作成果，对比预期结果与实际效果。
如果工作质量达到了预期甚至超过了预期，我们可以夸奖自己的努力和专注。
如果工作质量不理想，我们需要反思工作中可能出现的问题，包括自身的不足、工作方法的不合理等，并制定改进计划。
第三，时间管理是高效工作的关键。
我们可以回顾一周的时间分配情况，看是否存在浪费时间的地方。
如果我们在重要任务上花费了过多的时间，而在琐碎的事务上浪费了太多的时间，那么我们需要调整自己的时间分配策略，合理安排工作的优先级。
第四，团队合作是评估中必不可少的一部分。
我们需要评估自己在团队中的表现，包括是否积极参与协作、与他人的沟通是否顺畅、是否能够有效地解决团队中的分歧和冲突等。
团队合作的成功与否，直接关系到整个团队的成就和效率。
最后，个人成长是评估的重要内容。
我们可以回顾一周的学习情况，看是否有主动学习的机会并且能够积极地消化和运用所学知识。
同时，我们也需要衡量自己的个人成长是否达到预期。
如果达到了预期，我们可以肯定自己的努力，并制定下一步的学习计划。
如果个人成长不尽如人意，我们可以分析原因，并思考如何改进个人学习方法和习惯。
综上所述，周辩识评估内容包括目标达成情况、工作质量、时间管理、团队合作和个人成长。
通过全面评估自己的表现，我们能够及时发现问题并加以改进，提高自己的工作效率和学习成果。
绩效考核方案解读ppt课件
员工 评分
20170818员工月(维修技工)评表.docx 20170818员工月评表（秩序）.docx 20170826员工月评表(客服员工）.docx
10
各阶段评分
月评 分
季评 分
半年 评分
年度 评分
1-30日考核
月分值的季度平均分
月分值的半年平均分
月分值的年度平均分
11
分值分等级
考核等级 A
可能降级
每年6月、12月
14
考评分应用
2 奖金发放应用
考核 等级
A
B
C
D
E
分值 95分及以上 85~94分 75~84分 65~74分 65分以下
奖金发放系 数
1.2
1.1
1.0
0.9
0.8
年终奖-年评 价值奖-月评 多种经营奖-半年评
15
考评分应用 3 年评优应用
考核等级 A
B
C
D
E
分值 95分及以上 85~94分 75~84分 65~74分 65分以下
每年
取消评优资格
16
考评分应用 4 人才选拔应用
考核等级 A
B
C
D
E
分值 95分及以上 85~94分 75~84分 65~74分 65分以下
每年6月、12月
进入梯队
17
考评分应用 5 月评应用
考核等级 A
B
C
D
E
分值 95分及以上 85~94分 75~84分 65~74分 65分以下
每月
18
考评分应用
20
THANK YOU 谢谢观看
21Leabharlann 5 月评应用主管A等
KPI指标分析培训课件
业 绩
I-Indicator (指标）
指
标
KPI指标分析的意义
➢ 使主管将精力集中在对 绩效有最大驱动力的经 营行动上
➢ 及时诊断团队活动中出 现的问题
➢ 采取改进措施。
队伍表现 实施追踪 KPI分析
营业部经理 需关注的KPI指标
人力指标 业绩指标
营业部经理需关注的KPI指标
人力指标
KPI
业绩指标
影响增员率的原因
原因分析:
重业绩轻增员 增员活动量少，无增员习惯 发展氛围差，脱落率高 无增员工具使用习惯 新人无人带 新人不会增员 不懂增员流程和技巧
改善措施：
（1）运用基本法搭好架构 （2）培养增员习惯 （3）熟练增员技巧 （4）善用增员工具 （5）加强陪访辅导 （6）主管带头增员，做大直辖 （7）拟定年度人力发展 （8）改善职场氛围 （9）做好职场训练
营业部经理需关注的KPI指标
参加晨会人数 出勤率=
期末人力
×100%
出勤率是影响举绩率高低的重要指标。
营业部经理需关注的KPI指标
增员率 =
本期新增人力 期初在职人力
×100%
有效增员率 =
本期新增合格人力 ×100%
期初在职人力
（合格人力是指截止到统计时点月FYC≥400元的人力）
有效增员率反映的是队伍动态情况的指标，一般该指标与 流失率指标结合起来评估一支队伍的动态变化是否合理。
4.1（18）
故事
结论
KPI是工具，不是结果。绩效分析本身 不是目的，而是为了提高绩效。
营业部经理需关注的KPI指标
承保保费 件均保费 =
承保件数
件均保费是重要的效率指标，它反映出该阶段团队人员的 的企图心、销售理念、销售导向、展业技巧、商品策略。也反 映了客户的层次及市场的成熟度。
第十一周周测评讲详解课件
06
模拟试题与解析
模拟试题一
总结词：基础题
详细描述：本题主考察学生本周基础知识掌握情况，包括定 、概念、原理等。
模拟试题二
总结词：应题
详细描述：本题求学生运本周所学知识解决实际问题，旨 提高学生知识应能力问题解决能力。
模拟试题三
总结词：综合题
VS
详细描述：本题涉及本周所学多知识 点，求学生综合运知识进行解题，旨 提高学生综合运能力思维拓展能力。
第十一周周测评讲详解课件
目录
• 测评目与求 • 测评内容详解 • 测评方法与形式 • 测评标准与评 • 备考建议与策略 • 模拟试题与解析
01
测评目与求
测评目
检测学生第十一周学 习内容掌握程度
帮助学生更好理解第 十一周学习重点难点
发现学生学习过程中 问题与足
测评求
求学生独立完成测评
测评时间限制2小时
课堂参与度
作业完成情况
评估学生本周所学知识 理解掌握程度。
评估学生实际操作中运 本周所学技能能力。
评估学生课堂参与程度 互动表现。
评估学生提交作业否符 合求，及完成质量。
评方法
项评
根据每测评标准，学生表现进行项评 。
综合评定
及时反馈
及时向学生反馈评结果，指出优点足 之处。
将各项评进行综合，得出学生总评。
设定阶段性目标
设定具体、可衡量阶段性目标 ，便跟踪学习进度。
注意事项
保持专注
学习过程中保持专注，避免散注意力，提高 学习效率。
及时反馈
学习过程中遇问题，及时向老师或同学请教 ，便及时解决。
积极思考
学习过程中积极思考，主动发现问题并寻求 解决方案。
洲际集团绩效评估培训内容PPT课件
员工自我评估
准备 • 员工自我评估表 • KPO（6级以上经理）或 KJR（7级－10级) • 洲际领导能力定义表 • 评分等级说明 评分项目以及原则与经理审阅相同
第20页/共36页
年度评估步骤
员工自我评估
经理审阅
绩效评估对话
审核会议
给予认可&奖励
第21页/共36页
审核会议
审核会议 • 直属经理与其他相关部门经理或相关领导
给予认可&奖励 奖金 鼓励所取得的进步 给与成长的机会 事业的发展 升职
第33页/共36页
常见问题回答
• 问：评估完成后，所有相关文件应该保存到哪里？ 答：每套文件应该包含：经理最终评估表和员工个人发展计划；员 工一份，经理一份，人事部一份
• 问：是否经理必须与每个员工进行对话？ 答：是的。如果人员多的部门，可以邀请该员工直属主管一起对话。
• 3 达到期望：员工在主要工作职责、特殊项目以及 / 或者附加工作6职0分责、或 领导能力和 致胜之道等方面 达 到期 望 要求，任何获此评分的员工都不有及理格由
感到自豪。
适用于评估里面所有评分的项目！
• 2 基本达到期望：员工在主要工作职责、特殊项目以及 / 或者附加工作职
责、领导能
力和致胜之道等方面达到部分期望要求。有潜力针对性地提升
第13页/共36页
经理审阅第三部分：附加工作项目/附加工作职责
• 根据经理/主管工作安排填写，不是必填项目。 • SMART原则衡量 • 评分等级相同，计算相同
第14页/共36页
经理审阅第四部分：洲际领导能力
• 确保有一份洲际领导能力定义表 • 参照定义表找该员工的级别应该具备行为表现 • 对照应该具有的行为表现评估该员工是否具备，要有事实依据 • 每项评分的时候，尽可能多的找出事实依据，这样以确保分数公
《政策结果评估》PPT课件
第二节 公共政策评估的过程、标准和影响因素
公共政策评估的过程： 只要是正规的、科学的政策评估，一般都要经过准备、 实施和结束3个阶段。
(一)评估准备
1．确立评估对象 2．制定评估方案 3．挑选和培训人员
(二)评估实施
1．利用各种调查手段，全面收集政策制定、 政策执行、政策影响和政策效益等方面的信息。 2．综合分析政策信息。就是要在收集信息的 基础上对那些有关政策的原始数据和信息资料 进行系统的整理、归类、统计和分析。 3．综合运用适合的评估方法，对政策进行评 估，得出评估结论。在实施评估的过程中，评 估者应该坚持评估材料的完整性和具体分析的 科学性两个原则，客观、公正地反映出政策的 实际效果。
影响公共政策评估的重要因素
（1）政策信息、资料不公开，使外部评估 困难重重 （2）政策制定者和执行者的不重视和不配 合 （3）政策目标的多样化和政治化 （4）政策的沉淀成本 （5）政策评估方式、方法和规范不完整 （6）政策评估缺乏经费支持 （7）政策结果衡量困难
第三节
公共政策评估的模式、方法及技术
一、公共政策评估含义 对于政策评估这一概念，国内外学者可谓“仁者见仁， 智者见智”，各持不同观点，大多数学者把这些观点 分为四大类。 一是认为政策评估主要是对政策方案的评估 。换句 话说也就是评估政策，目的在于分析、比较各种政策 方案的可行性以及相对的优缺点
二是认为政策评估是对政策全过程的评估。认为政策 评估是一种对政策运行的全过程进行广博的分析与研 究的社会科学活动，包括对决策问题的分析与估计、 对未来的预测、对各种可能性方案的评价、执行过程 中对于机会的估计、对执行的评价、对最终决策后果 的评估，乃至对决策体制的评价 三是认为政策评估就是发现误差和修正误差
周经策会的组织与KPI分析32页
组训/讲师 5
欢呼结束
全体
0.5
1，出勤率 2，破零率 3，团体FYP 4，业务竞赛达成率 5，人均FYC 6，件均保费
7，续保综合达成率 8，意险达成率 9，增员人数 10，脱落人数 11，新人留存率 12，新人班开训人数
绩效分析项目重点
• 提出业务报告重点 • 提醒主管做好笔记 • 做好时间控制 • 会议设专人记录，资料需存档
报告内容
• • • • KPI数据分析 造成差额的原因得失分析 具体改善措施 本阶段目标及达成方案
报告重点
• • • • • 要求报告资料会前准备好 填写报告前引导主观思考 报告以数字说明为主 改善方案要详细 遇到偏差即修正
要针对经营中共性的事项作建议
不要讨论单位中的个别问题
所提出任何问题不做批评 无法当场确定的会后带回讨论再以书面回答
认同度
问题仓库
群体激励（热身活动、团队赛等）
兑现承诺
人均产能：市场拓展能力的关键指标 指标背后的故事
件均保费 促成技巧 目标市场（定位要与自己有相容性）
应因对策
组合销售 需求导向 促成话术、市场转移、素质提升
人均FYC：团队持续发展的关键指标 指标背后的故事 应因对策
销售导向（规模推动） 团队稳定性 近利性 忠诚度 正确指导 尊重规律 强调FYC考核 提升技能
二，分享与教育
* 透过对经营问题的分析达成教育主管的作用 * 配合阶段经营目标的专题 * 从绩优人员的分享中学习
三，业务推动
含概在经营管理中
• • • •
分部经理为主，分部所有主管参加 组训专员参加 绩优人员参加 特邀人员参加
• • • •
会议流程及流程的确认 各主管准备好自己团队KPI数据分析表 经理预先批阅各级主管的经营日志 日志与会前发放
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
ຫໍສະໝຸດ 2020/10/133
一、普查与抽查
1、普查：对某一社会现象进行全面的调 查。如：人口普查
2、抽查：从调查的整体中抽出一部分作
为样本，对样本进行调查的方法。基本 上市场调查都使用该法
2020/10/13
返回
4
二、观察调查法
1、店铺调查 2、顾客动作调查 3、行人调查 4、食品橱调查
2020/10/13
汇报人：XXXX 日期：20XX年XX月XX日
10
评估指标解读（十）
一、制度建设与社会效益(110分） 社区居民对中心的知晓率 80% 社区居民对中心的满意率 65%
2020/10/13
1
知晓率
采用标准化问卷调查：
采取偶遇采访法－街头拦截 访问： 发放问卷20份。在知晓的基 础上调查利用率和满意率。
2020/10/13
2
市场调查的方法
一、普查与抽查 二、观察调查法 三、访问调查法
返回
5
三、访问调查法
1、电话调查法 2、邮寄调查法 3、留置问卷调查法 4、面谈调查法
2020/10/13
6
面谈调查法
应用： 街头拦截访问 定点访问 入户访问 座谈会
2020/10/13
7
居民对社区卫生服务知晓率调查表 居民对社区卫生服务满意率调查表
2020/10/13
8
二、依法执业（30分)
关注点： 实效性： 盖章 、日期 适用性：年限、资料盒内容 与张贴内容一致 可操作性：可以对照检查 真实性：根据需要而制定
2020/10/13
9
谢谢您的指导
THANK YOU FOR YOUR GUIDANCE.
感谢阅读！为了方便学习和使用，本文档的内容可以在下载后随意修改，调整和打印。欢迎下载！
一、普查与抽查
1、普查：对某一社会现象进行全面的调 查。如：人口普查
2、抽查：从调查的整体中抽出一部分作
为样本，对样本进行调查的方法。基本 上市场调查都使用该法
2020/10/13
返回
4
二、观察调查法
1、店铺调查 2、顾客动作调查 3、行人调查 4、食品橱调查
2020/10/13
汇报人：XXXX 日期：20XX年XX月XX日
10
评估指标解读（十）
一、制度建设与社会效益(110分） 社区居民对中心的知晓率 80% 社区居民对中心的满意率 65%
2020/10/13
1
知晓率
采用标准化问卷调查：
采取偶遇采访法－街头拦截 访问： 发放问卷20份。在知晓的基 础上调查利用率和满意率。
2020/10/13
2
市场调查的方法
一、普查与抽查 二、观察调查法 三、访问调查法
返回
5
三、访问调查法
1、电话调查法 2、邮寄调查法 3、留置问卷调查法 4、面谈调查法
2020/10/13
6
面谈调查法
应用： 街头拦截访问 定点访问 入户访问 座谈会
2020/10/13
7
居民对社区卫生服务知晓率调查表 居民对社区卫生服务满意率调查表
2020/10/13
8
二、依法执业（30分)
关注点： 实效性： 盖章 、日期 适用性：年限、资料盒内容 与张贴内容一致 可操作性：可以对照检查 真实性：根据需要而制定
2020/10/13
9
谢谢您的指导
THANK YOU FOR YOUR GUIDANCE.
感谢阅读！为了方便学习和使用，本文档的内容可以在下载后随意修改，调整和打印。欢迎下载！