现代企业管理笔记整理

企业管理概念第一章科斯定律如果产权的界定是适当的，那么，人们就会被迫偿付他们给别人带来的任何外部负效应，而且，市场交易将产生有效率的结果。

关于什么是科斯定理，西方学者有多种说法，一般认为该定理可表述为：在市场交换中，若交易费用为零，那么产权对资源配置的效率就没有影响。

例如，假定有一工厂排放的烟尘污染了周围5户居民晾晒的衣服，每户由此受损失75元，5户共损失375元。

再假定有两个解决方法，一是花150元给工厂烟囱安装一除尘器，二是给每户买一台价值50元的烘干机，5户共需250元。

不论把产权给工厂还是给居民，即不论工厂拥有排烟权利，还是5户居民有不受污染的权利，如果听任私有制为基础的市场发生作用，工厂或居民都会自动采取150元解决问题的方法，因为这样最节省，150元成本最低表示资源配置最优。

经理人因为是“人”，所以也不可能总是理性的。

企业家是开拓者，经理人是解决问题的人。

”在今天，要想成功地经营一家企业或任何组织，企业家（事业家）和经理人是缺一不可的。

最近，有机会结识了被员工尊称为老爸的新家园投资有限公司董事长何勇先生，与其交流中体会到亲情式管理在企业发展中的魅力。

借本期刊物正好是企业管理的主题，和大家一起来沟通企业的领导方式。

命令式领导方式是照我说的做，榜样式领导是像我这样做，愿景式领导是跟我一起做，关系式领导说你们商量着做，民主式领导则问你想怎样做。

亲情式领导最特别，貌似简单，更多是体现领导人的对用人管理的功力。

首先，亲情式领导，就是将严格标准与情感投资相结合，努力做到以法服人，以情感人，把“家”的概念推行到企业中去。

在公司创造一种家庭式气氛，互相尊重。

在企业经营管理中不能只靠制度，更重要的是靠人。

只有公司上下融洽、合作得好才能充分调动每个人的才能，发挥员工的最大潜能。

其次，亲情式领导有“亲情”。

作为一个人，如果当你悲伤时，有人替你分忧；当你快乐时，有人与你共享喜悦，那么你会把他当作你的知己。

作为一个公司，如果领导者对员工悉心关照，想员工所想，急员工所急，就会有较大的功效。

从人作为感情动物的特性来说，你关注我，我也会想着你，这就会形成员工与公司忧乐与共，共同进退。

这就是得人心者得天下的道理，人心的获得是靠与别人同忧苦、共患难。

同时，亲情式领导要打造团队，“打虎要用父子兵”嘛！要用人之长发挥每个员工的优势，并做一加一大于二。

最重要的是把部门凝聚成团队，为了共同的目标，发挥集体的作用。

企业存在的意义不仅仅在于追求经济利益，还要追求社会效益、口碑和公众认可。

所以，企业的行为和文化要向亲情层面倾斜和演进，随之管理也在保证制度执行的基础上向这个方向靠拢，公司更有“人情味”了，同事关系更简单了，大家更快乐了，公司的气氛不再压抑了，企业绩效更高了。

因此，从这个意义上讲，建立在道德和文化之上的亲情式领导才是最高明的领导，也是最高层次的领导。

它不排斥制度管理，它不排斥“大公无私”，它不排斥“赏罚分明”，它只是在严厉的制度执行层面上多了柔性的人文关怀和体恤。

亲情式领导既关注个人成长，又重视工作绩效，因此很受推崇。

所谓SMART原则，即是：S：(Specific) 目标要清晰、明确，让考核者与被考核者能够准确的理解目标；M：(Measurable) 目标要量化，考核时可以采用相同的标准准确衡量；A：(Attainable) 目标要通过努力可以实现，也就是目标不能过低和偏高，偏低了无意义，偏高了实现不了；R：(Relevant) 目标要和工作有相关性，不是被考核者的工作，别设定目标；T：(Time bound) 目标要有时限性，要在规定的时间内完成，时间一到，就要看结果。

特别注明：有的又如此解释此原则S代表具体(Specific)，指绩效考核要切中特定的工作指标，不能笼统；M代表可度量(Measurable)，指绩效指标是数量化或者行为化的，验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的；A代表可实现(Attainable)，指绩效指标在付出努力的情况下可以实现，避免设立过高或过低的目标；R代表现实性(Realistic)，指绩效指标是实实在在的，可以证明和观察；T代表有时限(Timebound)，注重完成绩效指标的特定期限。

目标明确（specific）有激励力（motivating）是可实现的（achievable）有收获的（rewarding）讲究策略（tactical）话题一、感觉是靠不住的创新的不足，管理的失败不是知识的失败“你未能看到的往往比你能看到的要更的意义”爱迪生一生的大部分时期都有严重的失聪症，但他工作刻苦、毅力超人、因而完全补偿了这一缺陷。

话题二、洞察力、决断力是先行一步的成功关键话题三、商业的故事就是伟大领导者的故事结论：战略制定从根本上说是一项以市场和顾客为推动因到港的由外到内的体现企业家精神的话----具有冒险精神，具有创造性，具有发现市场机会的眼力。

商业故事是伟大领导塲故事----谈谈企业和企业家精神目的：通过学习，你能做到1、了解现代企业的本质和现代制度的根源2、解释现代企业的组织演进历程3、评判企业家的本质功能和解释“企业家是企业的灵魂和社会的精英”4、了解管理理论的简要演变历程5、了解企业理论的相关内容6、思索学习的意义和方法引题一、企业是什么？法律上的概念依法自主经营、自负盈亏、独立核算的从事社会主义生产经营的营利性的经济实体。

经济学意义企业是指依法成立运用资本而设立的，在承担经营风险条件下为社会提供产品和服务，以求得自身经济效益的经济实体。

必须满足五个条件A、资本企业存在的物质基础B、产品和服务企业满足消费者需求和欲望的工具C、利润追逐利润或市场价值最大化，是企业的目的，也是酱的本性要求D、风险这是每个投资者和经营者共同面临的必然问题E、管理这是企业生发展的可能性，使得组织能协调内外关系，有效的整合企业的有限资源以实现企业的目标和责任当今企业概论的拓展这是一个被称为“非理性”或“不连贯”的年代，这是一个被冠之为“没有国界的世界“，顾客需求的集中一致，“在收银台前，人们不再关心原产国和居住国”，“自己已被远远的抛在一体化浪潮的后面”，企业的边界何在？企业的国籍何用？企业管理的内涵又将如何变化？越来越多的企业拥有以下的特征：1、是拥有一个企业或多个企业的总部和基地，同时母体控制下在两个以上的国家拥有一定数量的分支机构，即拥有“空间优势”及“规模优势”。

2、是拥有生产技术经营管理营销网络以及资金人才的巨大优势，即具有一定的“垄断优势”。

3、是总部以股权或各种非股权方式对各分支机构进行实质性的控制，企业系统具有明确的全球战略目标，又形成了“全球战略优势”。

二、企业的经济性质1、企业=市场？结论：企业和市场一样，都是人类社会生产的组织形式，是组织经济活动的方式。

透过以上的分析，1931年，科斯从交易费用的原理出发，认为企业的本质是对过高的市场交易费用的一种组织化替代。

实际上，早在工业革命的初期，占主导地位的体制恰恰是脱节型体制，生产是单个家庭里完成的，没有任何监督，没有老板，但享有分工和好处。

1951年，西蒙区分了工人和老板的之间的雇佣关系和产权的买卖关系，指出企业作为一个组织，其实质就在于依赖权力关系（在科斯看来，这叫权威关系）维系联合起来的合同。

无论如何，企业组织和市场一样，是经济决策的可选择的制度创新或制度发明，市场是交换产权的财产所有者的“集合”，而企业则是出于节约成本或增加集团利益而联合起来的“组织”。

2、认识企业的经济性质（1）新古典经济学（其实包括马克思经济学在内）的生产函数理论企业是一种生产函数，是按产出投入比最大化对投入的生产要素合理组织的生产系统，而劳动和资本也只不过是生产要素而已。

认识企业的经济性质（2）企业的契约理论：交易费用理论（研究企业和市场的关系）----间接定价理论资产专用性理论代理理论（企业的内部结构与企业中的代理关系）----代理成本理论委托代理理论认识企业的经济性质（3）企业的企业家理论企业是一种人格化的装置，是对参与共同生产过程的人的组织。

该理论认为企业的存在在于“不可保险不确定性”和企业家精神，而企业的首要决策是对能出决策的人的选择。

认识企业的经济性质（4）企业的管理者理论在两权分离（所有权和经营权分离）的条件下，企业是管理者占据主导地位的在约束条件下如何实现企业不同管理目标函数最大化的解集。

3、企业的分类（P19）三、企业的历史演变与企业家的产生1、企业中的组织可以分为三类“财产组织：关于资产与收益分配的组织作业组织：关于产品生产和经营过程的现场作业活动的组织管理组织：关于企业财产使用与生产经营过程的管理活动的组织2、作业（生产）组织演变企业组织可以分为三个时期：手工业生产时期、工厂生产时期、企业生产时期企业的历史沿革家庭手工业---家庭作坊—家庭手工场---工厂制度---公司制3、企业法律（产权）形式及演变企业组织可以分为三个时期（三种形式）（要知道概念、法律特点、优缺点、历史地位、适用范围）（1）业主制：由业主自主经营的是自然人企业享有完整的所有权权益（拥有所有权、使用权、处置权、收益权）承担无限责任出资者和经营者是同一人优缺点：投资者与经营者的利益完全重合，转型快，开关性质的公司，侏儒症，武大郎开店（业主经营，难有优秀人才）（2）合伙制：大于或等于2个业主依照协议（合伙章程）共同出资，共同经营，共享利润，共担风险的企业特点：非法人（除法国与荷兰）任何一方的散伙、死亡等都会影响到企业的存在所有合伙人对企业有连代有限责任合伙人原则上都享有平等处理事物的权利缺点：囚徒困境和散伙问题无限责任和相互代理问题（3）公司制：依法设立的以盈利为目的的法人，有限责任，法人地位（让企业获得永续经营的权利），资合（认资不认人）形式，股权转让性，法人治理结构。

➢一般管理组织的演变日常生产经营管理组织是管理劳动（脑力技能）从操作劳动（体力技能）中独立出来的结果。

●从兼职的管理者到专职的管理者●从单个管理老师以管理组织●从直线型组织到职能性组织●从职能制到分部制组织➢战略管理组织的变革战略组织是资本所有权和经营权分离的结果●战略人员的出现和战略组织的形成●战略组织的形式和发展企业家与企业家精神●柳传志与联想风云●李晓忠与风雨夏新●赖国忠与不俗金泓信企业家的功能是社会财富的创造者●经营----驰骋市场●决策----运筹帷幄●组织----井然有序控制----环环优化企业家的定义：以企业资产争执为经营目标，通过产权竞争的过程，将自己的知识产权即能力资本与企业的物质资产结合起来，从而在经营中占有企业整体资产，独立的，创造性的组织和指挥企业，根据市场需要进行生产、流通、服务等商品经济活动，并承担经营风险的专门经营者群体。

企业家的特征：（不完整）●是先进生产资料的占有者●依据自己的知识产权，经营企业的专家尤其有创新的知识●产权竞争，必须通过完整市场竞争条件下来进行●具有商人的本质，以盈利为目的、资产增值企业家本质和内涵四类人法：资本家、企业家、经理、工人为什么学习本课程----管理与您息息相关管理无所不在●对领导的管理●“二人世界”的管理●少林寺管理他们分别反映了个体与社会，上下级，配偶等主要人类关系中的管理可能性。