经纪人工作量化制度
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经纪人工作量化制度
为统一区域业务标准,规范经纪人的业务行为以及避免经纪人业务中的矛盾,现制定经纪人工作量化制度如下:
一、有效房源的判定:
1.必须有《房屋出售委托协议》或者《房屋出租委托协议》。
2.必须登陆sis系统(房源信息必须准确无误)。(时间为准)
3.必须有该房屋的产权证件号码,如房产证、合同号或者购房发票号等
4.必须进行物业初勘,并且《物业初步勘察表》,房主必须签字。
5.必须有房主的身份证复印件、产权证复印件
6.经纪人必须持续跟踪该房源(以工作日志和sis系统的房源跟踪为标准),如果连
续两周未维护房源,其他经纪人成交则视为有效。
7.如因特殊情况,登陆sis系统的房源信息与真实房源存在误差而导致其他经纪人又
将该房源登陆sis的,以《房屋出售委托协议》签订时间为准。
8.如双方经纪人都无《房屋出售委托协议》的,以sis登陆时间为准。
9.其他特殊境况经双方协商为准,协商不成由销售经理或者店长根据实际情况处理。
二、有效客户的判定:
1.必须有《物业需求看房单》并在上面签上本人名字
2.必须持续跟踪客户,如果连续一个周未维护该客户则视为共享客户,以先成交为准,
参考标准:SIS、经纪人工作日志等
3.必须有《租售需求信息登记表》,并且有客户的联系方式和签字。
4.必须登陆sis系统
三、有效带看的判定:
1.必须有《物业需求看房单》并且交给店长
2.《物业需求看房单》客户、房主必须签字
3.同一个客户或者其关系人带看的多套房屋只能算一次有效带看
4.《物业需求看房单》上所写的经纪人的名字才是真实有效的带看
5.必须在经纪人工作日志或者sis上体现跟踪维护记录
四、有效DM单发放判定:
1.DM单必须经纪人亲自发放,不能代发
2.DM单必须切实发到客户手中
3.有效DM单以其上面写的经纪人名字为准,发生客户纠纷以此为准
4.必须完成店内制定的DM单发放数量和质量
5.DM单不能损毁或者出卖
6.DM单发放过程和和结果须经店长或者销售经理审核
五、有效合同的判定:
1.合同必须经过店长审核和签字才能签订
2.有效合同必须符合国家法律法规的规定,不能违反法律
3.有效合同的买卖双方必须是在体系内没有纠纷的
4.有效合同中必须无模糊概念才能签订
5.有效合同的存在必须是房屋本身无纠纷
六、有效业绩的判定:
1.必须房源客户方在体系内无纠纷的
2.必须是真实收取上佣金的
3.打折佣金以实际收取佣金为准
4.有效业绩包括:佣金收入、金融贷款返利以及其他合法收入等
5.买卖双方经纪人成交的以各50%为有效业绩,单方为2人或者2人以上经纪人的以
平均分配为基本原则,其他情况单店自行处理。
以上情况,如有特殊,单店自行判定,重大纠纷或者矛盾上报区域分部调解