学习“感动工行”朱捷事迹心得
学习王丽琰,领悟正能量
学习王丽琰，领悟正能量近一段时间以来，在上级领导的授意下，我石家庄工行信用卡电话服务中心短信在线小组在全组上下积极开展了向“感动工行”的优秀员工——工行邢台桥西支行王丽琰学习的活动。
王丽琰是工行邢台分行一名基层员工，现任桥西支行营业室经理。
凭着对工行事业的无限热爱，她把理想和信念深深地扎根在三尺柜台上，勤奋学习，刻苦钻研，从一名前台柜员成长为技术能手、营业室经理。
她带领团队，克难攻坚，开拓市场，以突出的经营业绩成为工行邢台分行基层网点的一面旗帜。
经过组内一系列的研究讨论，全组上下达成一致共识，决定在以下三个方面向王丽琰同志学习：1.业精于勤，百炼成金。
我们应学习王丽琰同志永不言败的精神，即使在平凡的岗位上也绝不浪费自己的青春年华，不断磨砺自己的意志，不断提升自己的业务技术水平；2.真情服务，情暖客户。
我们应学习王丽琰同志的热情与真诚，在日常的工作中，以诚恳的微笑面对每一位客户，以细致的服务感动每一位客户，对待客户的询问要不厌其烦，温暖每一位客户的心，使他们更好的感受到工行给予的温暖；3.担当责任，硕果飘香。
我们应学习王丽琰同志勇于担当的责任感与使命感，将责任看作是一种使命，是一种做人的态度，要做就做最好。
勇于承担，纵然忙碌，但是会使内心更加充实快乐，我们都应坚信，真诚付出，终有回报。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，最终，我们以屈原的这句诗作为了学习活动的总结并将学习活动推向了一个高潮，在全组上下涌现了一批新的“王丽琰”，他们以自己的实际行动践行王丽琰精神，给周围同事作出了表率。
在日常工作中，我们深深体会到没有最好，只有更好，任重道远，风光无限。
我们决心立足本职，爱岗敬业，苦练技术，服务客户，以更坚实有力的步伐，向另一个起点迈进，为工行的改革与发展贡献青春。
银行学习“感动工行”朱捷事迹心得
学习“感动工行”朱捷事迹心得十年前，台胞杨银岳来上海定居，因一笔难办的银行业务认识了热心的大堂经理朱捷。
从客户到朋友到亲人，在老人生命的最后十年中，朱捷用自己的仗义与爱心陪伴着杨老，温暖着他。
老人在家境富裕时，要收他为义子，被朱捷婉拒了；但在老人遭受变故、无分文时，朱捷却毅然承担起他的生活，像儿子般为老人养老送终。
“老吾老，以及人之老”，说来容易，做来不易。
从最初的业务结缘、真诚服务，到最后陪老人度过人生的最后一段时光，衍生成跨越海峡的一段父子情，朱捷用十年完成了一个动人的凡人善举。
很多人不理解，朱捷怎么能做到十年如一日的照顾一个和自己毫无血缘关系的老人，对此，他的回答质朴而有力：“我做的都是小事，我只是觉得有责任这样做。
”朱捷把责任这种宝贵的精神带到了工作中、生活中，带给了他遇见的每一个人。
他用自己的行动告诉人们，人与人之间更多的是真心和信赖，人与人之间需要的是互助与关怀。
他用责任守护内心道义之光，他让真诚大爱跨越海峡，跨越时空。
在学习了朱捷的感人事迹后，我的心灵受到深深的震撼，那是一种心灵的感悟和洗礼。
从他身上我看到了什么是奉献与温暖，什么是大爱无疆，什么是责任与信念。
他让我们看到了员工对工行精神的执着，有着对工行未来的坚持与热爱。
这种感动时刻洗涤和温暖着我的心灵，让我的内心充满着希望和力量，让我前进的脚步更加坚实，让我的未来更加的清晰。
回想来到工商银行的三个半月的时间中，每天感受着工行里工作的气息，心底总是涌现连绵的温暖。
入行伊始，单位的老员工成为了我的老师，作为我的老师，他们尽职尽责，教会我所有他们知道的业务知识。
工作之外，我们是无话不谈的朋友。
他们的关心细致入微，关心我的学习生活情况，不懂不会的，他们一遍遍的教，一句句的讲解，不厌其烦。
在工作中，他们让我懂得三十年如一日的坚持，用微笑面对客户，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到我们的真诚，感受到在工行办业务的温馨。
这些平凡可爱的员工却在这方寸之地，叙述着简单的音符却凝聚出一首绚丽的工行之歌。
第三届“感动湖南工行”员工先进事迹报告会观后感
第三届“感动湖南工行”员工先进事迹报告会观后感“感动湖南工行”员工先进事迹巡回报告会进入常德宣讲。
此次来常德做巡回报告的有四人，分别是岳阳屈原支行行长陈果、永州祁阳支行营业室主任陈亚凡、怀化中方支行大堂经理向梦群以及省行网络金融部经理秦娟。
不同的地区、不同的岗位、不同的年龄、不同的经历，却有着相同的品质——忠诚、敬业、勤奋、善良。
他们的故事单个听上去很平凡，因为每个人的一生中都会做几件如此之事。
但他们坚持把平凡之事做好就是一种不平凡了。
工行就是由无数个像他们那样、在平凡岗位上默默奉献与钻研的员工筑起来的。
我们作为管理人员，更要以他们为榜样，鞭策自已继续为工行的发展“添砖加瓦”。
我作为外地干部到常德分行时间不长，分管小微金融业务、个贷及信贷管理，在实际工作中的体会是如果没有过硬的专业知识和管理、领导能力，是不可能履行好职责的，是难以推动工作的，是难以让员工信服的。
因此，作为一名走向领导岗位时间不长的新人而言，我不仅要持续学习专业知识、学习银行各项制度规定，同时还要认真学习管理知识，提升自己管理、领导艺术，完善工作的方式方法。
提升综合协调和解决问题的能力，提升自身有效控制业务风险的能力。
以提高综合素质作为履职尽责的“突破口”，当“内行”不当“外行”。
同时，我认为，打铁还需自身硬，只有勤奋工作才能实现业绩目标，银行工作有一定特殊性，经营指标多，上级行对下属单位实行的是业绩考核。
因此，作为分管行长，要带领分管专业团队和支行把指标完成好，控制好风险，为工行多创效益，应是我努力的方向。
在以后的工作中，我应不忘“打铁还需自身硬”古训，认真履职，勤学善思，勤奋工作，勤下基层，勤跑市场，靠“自身硬”来带团队，靠“自身硬”来身体力行，发挥表率，推动工作，要与团队成员一道为常德分行的稳健快速发展发挥应尽的义务和职责，努力做到让上级领导和主管部门满意，让员工满意。
模板,内容仅供参考。
信用社员工学习同志事迹心得体会
信用社员工学习同志事迹心得体会＃＃年6月15日星期五的学习晨会上，我们联社又专门组织学习他的先进事迹。
重点介绍了＃＃同志的典型事迹，在我县引起了强烈反响。
看过你的事迹后，心中有着深刻的感触。
我感触的是你扎根基层、泼命为民的炙热情怀；感受的是你无私奉献、襟怀坦荡的可贵品质。
你堪称银行业的时代典范，也一定会为银行业在服务转型跨越发展的新夏县、新运城竖起一座永恒的丰碑。
曾几何时，银行业在民众心中的威信有所降低，小商小贩因零碎货币得不到兑换而心急如焚；小企业因得不到小额贷款而艰难融资；小客户因转账支付不能及时到账而满面愁云；再加上临柜人员服务不到位、收费不公开等等。
而今，在政府的高度关切、银监局的严格监管、各金融系统的联动监控下，金融业呈现出了一个欣欣向荣的和谐局面。
一个＃＃，换回了金融人的良知和操守，擂响了银行业服务经济的战鼓。
这应该是信合人的骄傲，也是全市金融人的骄傲，因为你的身上，折射着一名党员情为民所系、利为民所谋的高尚情怀；你的脚步中，体现着敬业爱岗、无私奉献的厚重。
榜样的力量是无穷的，尤其在我们重拾“向雷锋同志学习”的时代环境下，更应该将“背包银行”的精神传承下去，切实做到“眼不乱看”，不为纸醉金迷而诱惑；“心不乱想”，不为灯红酒绿而彷徨；“手不乱伸”，不为利益欲望而沉沦；“话不乱说”，始终坚定立场，做到言必行，诺必践。
＃＃自立的“铁规矩”——“绝不扰民”，看似小事，实则不小，因为它展现的是职业操守、清廉之风和高尚的为民情怀，为各级干部树立了标杆。
“铁规矩”展现的是职业操守。
＃＃坚持把岗位当奉献，把职责当服务，把职业当事业，以务实苦干的作风、高效快捷的服务，取得了3年“三个翻番”的非凡业绩，充分展现出共产党人严于律己、勇于担当的职业操守。
“铁规矩”展现的是清廉之风。
＃＃手握重权，但他能够正确对待，身体力行，展现出一种秉公用权、执纪如山的清廉之风。
“铁规矩”展现的是为民情怀。
＃＃总是把群众的事当成自己的事，坚持真心实意为民解忧，竭尽全力为民谋利，在群众最需要的时候送来“及时雨”，在群众最困难的时候送来“雪中炭”，却从不索求任何回报。
银行柜员学习榜样心得体会
银行柜员学习榜样心得体会自从党委组织部把组织学习《榜样》作为“两学一做”学习教育的一项重要内容，“学榜样、做榜样”，要以这些优秀人物为标杆，认认真真做好本职工作，就成为了单位职工热议的话题，下面就是小编整理的银行柜员学习榜样心得体会，希望对您有所帮助。
小时候去过一次北京，从苏州出发，坐了整整12个小时的卧铺，到现在记忆犹新，北京的第一晚感觉还在火车上摇摇晃晃，现在再去北京，只要五六个小时，那是被誉为中国速度的高铁。
在2015年夏天，一位在中国旅行的瑞典人拍摄了一段在中国高铁上立硬币的视频，在网络上引起了海内外网友的热议，在长达9分钟的视频里，列车飞速行驶，硬币始终屹立不倒。
日本表示不服，毕竟人家是世界上第一个建设高铁的国家，目前正在全球跟中国高铁进行竞争PK。
有日本网友在700系新干线上进行了立硬币试验，结果硬币从头到尾都没有立起来。
在中国速度的背后，中国中车长客的车间，有一位焊接师，人们说他的焊接工艺就像是钢铁上的雕刻一样精确无比。
每个人焊活的时候都产生一种声音，别人听起来可以说很嘈杂，但是在他的耳朵里，每个人的声音就像交响乐一样，非常均匀和悦耳，噼里啪啦的就是电流调大了，呜呜的就是电压调大了。
他的名字叫李万君，一个普通的焊接工人，然而却在三十年的岗位坚守中成就为技能大师、工人院士。
是什么让他面对十倍工资全家移民的优厚条件都坚定不移？三十多年前同批进单位的28个焊接工有23个通过各种关系调走了，李工也想过让父亲找领导调走，然而父亲的却让他坚持了下来，父亲曾经是劳模，每年拿大红花回家的父亲是他们那一代人的榜样，这是榜样的力量，简单的一个身份——党员，简单的四个字——知恩图报，让李工最终以一把普通的焊枪获得了一民普通工人至高的荣誉，整个车间上百名的工人都是他的徒弟，看见徒弟们进步，即使烫伤他也比谁都高兴，这是榜样传承的力量，从父亲到李工，从李工到几百徒弟，是一到百的增长！“三百六十行，行行出状元”，所谓工匠精神，就是热爱你的事业本身超过给你带来的眼前利益，沉下心来精益求精，精雕细琢。
工商局红色教育心得体会(3篇)
第1篇自参加工商局组织的红色教育活动以来，我深受触动，心灵得到了洗礼。
这次活动让我对革命先烈的崇高精神有了更深刻的理解，对党的伟大事业有了更坚定的信念。
以下是我对这次红色教育活动的几点心得体会。
一、深刻认识红色教育的意义红色教育是我们党的一项重要工作，旨在通过参观革命遗址、缅怀革命先烈、学习革命历史等方式，传承红色基因，弘扬革命精神。
参加这次红色教育活动，让我深刻认识到红色教育的意义。
1. 增强党性修养。
通过参观革命遗址，我们能够亲身感受到革命先烈的崇高精神和坚定信念，从而激发我们加强党性修养的自觉性。
2. 增强民族自豪感。
红色教育让我们了解革命历史，使我们深刻认识到我们伟大祖国的辉煌历程，增强民族自豪感。
3. 增强社会责任感。
通过学习革命先烈的事迹，我们能够体会到他们的无私奉献精神，激发我们为社会、为国家贡献力量的决心。
二、感悟革命先烈的崇高精神在这次红色教育活动中，我们参观了多个革命遗址，了解了革命先烈的英勇事迹。
他们为了民族独立、人民解放，抛头颅、洒热血，展现了崇高的革命精神。
1. 爱国主义精神。
革命先烈为了祖国的解放事业，不惜牺牲个人利益，体现了强烈的爱国主义精神。
我们要继承和发扬这种精神，为实现中华民族伟大复兴而努力奋斗。
2. 坚定信念。
在艰苦的革命斗争中，革命先烈始终保持坚定的信念，为革命事业奋斗终身。
我们要学习他们的坚定信念，为党的事业献出自己的一份力量。
3. 无私奉献。
革命先烈为了民族解放，舍小家为大家，展现了无私奉献的精神。
我们要学习他们的无私奉献精神，为社会、为国家贡献自己的力量。
三、坚定理想信念，为实现中国梦而努力奋斗通过这次红色教育活动，我深刻认识到，作为新时代的党员干部，我们要坚定理想信念，为实现中国梦而努力奋斗。
1. 牢记党的宗旨。
我们要始终牢记党的宗旨，全心全意为人民服务，为人民群众谋福祉。
2. 提高自身素质。
我们要不断提高自己的政治觉悟、业务能力和道德品质，为党的事业作出更大贡献。
银行大堂经理先进个人事迹材料
银行大堂经理先进个人事迹材料商业银行各营业网点大堂是我行面向广大客户服务的“第一窗口”，每日从清晨到黄昏，我们的大堂经理们在坚守自己岗位的同时，也是付出十足的辛苦。
一天下来手脚发软、口干舌燥甚是平常。
但是她们总说，能为迎来送去的广大客户服务也是一件有趣的事!不同男女老少，不同职业客户，不同的讲话方式，她们都做得到了很好，下面就为大家推荐几位大堂经理的优秀事迹材料：银行大堂经理先进个人事迹材料1服务格言：在服务中享受生活，在微笑中体验快乐“服务+细节+高效率=成功”——作为一名优秀的大堂经理，她认识到优质的服务、无微不至的细节关注及高效率的业务办理及营销能力，是做好本职工作的关键要素。
“服务”---每项服务标准与规范都是高标准、严要求，而她长期以来立足于服务，日常工作中对自身着装、服务礼仪、服务语言等方面严格要求，认真贯彻“迎来送往”的工作准则，对客户来有迎声，走有送声。
对客户热情周到、文明礼貌。
对待每一位客户都能积极引导，对等候时间稍长的客户，主动关怀，了解客户需求，做好厅堂分流，并利用熟练的业务知识为顾客答疑解惑。
“细节”----在细节方面，当自动存、取款机发生故障或款箱无款时，她能第一时间通知人员进行维修及日常维护，对于网点内的卫生状况能做到定时巡查，保持大堂整洁卫生，给客户营造一个舒适的环境。
当产生客户投诉倾向或纠纷时，她能耐心的安抚客户，寻求好的解决方法。
同时她还能积极关注柜面办理情况，查看客户号码牌，告知客户等待人数并给予宽慰。
在等待人数较多的情况下，能及时和柜面做好沟通，保证全面开柜，业务畅通，保证网点整体工作能够高效运转。
正是她的细心，关注工作的细枝末节，无论是网点自查、还是录像、神秘人检查，她都从未出过纰漏，各项检查均是满分，是领导眼中的“服务标兵”。
“高效率”---高效率的业务办理及营销能力，作为一名优秀的大堂经理，她能做到“眼勤、脑勤、嘴勤、腿勤、手勤”，在不断学习、钻研各项业务知识的同时积累营销经验与技巧，以客户为对象，通过其良好的沟通能力及个人亲和力，合理运用营销策略和手段，开展营销工作。
感动工行心得体会
感动工行心得体会【篇一：学习“感动工行”员工事迹心得体会】学习感动工行员工事迹心得体会我为真挚的爱情而感动,我为伟大的英雄而感动,我也为新生命的诞生而感动,为美丽的日出,为优美的音乐更为辛勤工作的人而感动。
感动工行员工评选正是为了选出这样的一些人。
感动了工行的候选人们也感动着我们，让我们看到了他们身上难能可贵的品质，看到了学习的榜样，充满了前行的动力。
还记得刚入行的时候，在干校的入职培训时就曾看过感动工行颁奖典礼的视频，十位前辈的感人事迹深深地打动了班上的每一位同事。
他们中有坦然无畏面对病魔，工作致最后一刻的业务骨干；有刻苦自学，成功转岗并取得骄人业绩的中年员工；有临危不俱，为保护国家和客户财产奋不顾身的网点柜员；有努力拼搏，带领全体员工创造辉煌的支行行长；有用自身的坚韧和执着，扬起事业风帆的客户经理；有脚踏实地，全心为客户打造理财品牌的金融理财师。
虽然他们的岗位不同，但他们有同样的对工行的爱，同样的对信念的执着，同样的对目标的追求，同样的无私奉献。
在各自的岗位上，坚守着自己的信念，是我们工行的脊梁。
他们在平凡的岗位上创造了辉煌的奇迹，他们是我们学习的楷模，工作的典范。
虽然这些前辈都是我行的一员，但始终觉得离自己还有些距离，而随着这大半年的工作，我慢慢发现，其实感动就在身边。
【篇二：学习“感动工行”朱捷事迹心得】学习“感动工行”朱捷事迹心得十年前，台胞杨银岳来上海定居，因一笔难办的银行业务认识了热心的大堂经理朱捷。
从客户到朋友到亲人，在老人生命的最后十年中，朱捷用自己的仗义与爱心陪伴着杨老，温暖着他。
老人在家境富裕时，要收他为义子，被朱捷婉拒了；但在老人遭受变故、无分文时，朱捷却毅然承担起他的生活，像儿子般为老人养老送终。
“老吾老，以及人之老”，说来容易，做来不易。
从最初的业务结缘、真诚服务，到最后陪老人度过人生的最后一段时光，衍生成跨越海峡的一段父子情，朱捷用十年完成了一个动人的凡人善举。
很多人不理解，朱捷怎么能做到十年如一日的照顾一个和自己毫无血缘关系的老人，对此，他的回答质朴而有力：“我做的都是小事，我只是觉得有责任这样做。
感动工行心得范本
感动工行心得范本标题：《工行使我感动——4500字的心得体会》引言：工商银行（以下简称工行）是中国最大、最古老、最具影响力的商业银行之一。
作为一家百年老店，工行所取得的成就令人叹为观止，而作为客户的我，在与工行的接触中不断感受到他们的服务之周到、专业之高超以及令人动容的关怀之处。
在这4500字的篇幅中，我将详细阐述工行给我带来的感动以及由此而来的感悟。
一、专业的服务作为中国最大的商业银行之一，工行一直以来以其专业的服务而著称。
不论是在柜台业务上，还是通过网上银行或手机银行等渠道，工行的专业素养都体现得淋漓尽致。
我曾去工行办理过一笔大额汇款业务，当时正值高峰期，银行内人流如织，但工行的工作人员依然保持着高度的专业性和耐心。
他们仔细询问我的需求，耐心解答我的问题，并且给予了详细的操作指导。
在整个过程中，工行的工作人员始终表现出高度的敬业精神和责任感，使我在办理业务时感到非常放心和安心。
此外，在手机银行的使用过程中，工行提供了多种便利的功能和服务。
无论是转账、缴费、查询余额还是申请贷款等，都能得到及时的反馈和快速的处理。
在这个信息时代，工行依靠其先进的技术和专业的团队，为客户提供了方便、安全、高效的服务。
二、周到的关怀工行不仅在业务上展现了专业素养，更令我感动的是他们对客户的周到关怀。
在一次办理个人贷款的过程中，我深刻地感受到了工行真挚的关怀。
当时，我急需一笔贷款来解决紧急的资金问题。
虽然我不是该行的特殊客户，但是工行的客户经理却在第一时间主动联系了我，并安排了专门的时间来详细了解我的需求，并提供个性化的解决方案。
在整个过程中，工行的客户经理以及相关部门的人员始终对我的问题给予了高度关注，给予了我足够的支持和帮助。
他们的真诚和专业使我感到无比安心和温暖。
三、社会责任的兑现作为中国领先的金融机构，工行积极履行社会责任，关注社会公益事业的发展。
这一点在我接触到工行的公益活动中得到了充分的体现，使我对他们的行为深感敬佩。
感动工行心得体会
感动工行心得体会我有一个很感动的事情，让我深刻地体会到了中国工商银行对客户的贴心服务。
这个事情发生在我还是个大学生的时候，那时我正好需要一笔资金用于完成毕业设计和买车，但是我父母的经济条件并不宽裕，所以我想到了工商银行，希望能够获得他们的贷款支持。
我找到了当地的工商银行，详细地向工作人员讲述了我的困难和诉求。
工作人员非常耐心地听我讲完后，告诉我需要提交的相关材料，并向我解释了贷款的利率、还款方式、贷款期限等重要细节。
他们还告诉我，工商银行有各种不同类型的贷款产品，我可以根据自己的需求选择最适合我的贷款。
对于刚刚踏入社会的我来说，这些都是我所不了解的东西，但是工作人员给了我很多帮助和建议。
我感到非常感动，因为他们没有嫌弃我年轻且缺乏经验，而是像一个长辈一样给我指导和帮助。
我准备了所有需要的材料，并按照工作人员的要求进行了整理和分类。
提交材料的当天，工作人员给我打来了电话，告诉我他们已经收到了我的材料，并在第二天上午安排了贷款申请的面谈。
在面谈的时候，我又一次被工作人员的专业和耐心所感动。
他们向我解释了文件的具体内容，并告诉我在办理贷款过程中需要留意的事项，以及可能遇到的问题和解决方法。
看到他们这样用心地为我提供服务，我不禁感到自己的选择是正确的，工商银行是一个非常值得信赖的金融机构。
不出我所料，我的贷款申请通过了，并且我很快就拿到了资金。
这笔资金让我能够顺利完成毕业设计，并购买了一辆我心爱的小车。
但是更重要的是，这个过程让我感受到工商银行对客户的贴心服务和真诚帮助。
他们不仅给予了我经济上的支持，更给予了我信心和勇气。
每当我想起这段经历，我都会感到非常感动和感激，也对工商银行充满了好感和信任。
通过这次借款的经历，我深刻地体会到了中国工商银行对客户的贴心服务。
他们从始至终都用心倾听我的需求和问题，并及时给予解答和帮助。
他们的专业知识和耐心解答，让我们能够更好地理解和处理金融事务。
我相信，中国工商银行将会一直秉承着这种对客户真诚的服务态度，为更多的客户提供优质的金融服务。
感动工行心得体会
感动工行心得体会工行是中国工商银行的简称，它是中国最大的商业银行之一。
我很荣幸能够在工行工作，并在这里度过了一段宝贵的时光。
在这段时间里，我对工行有了更深入的了解，并从中受益匪浅。
下面是我对工行的感动和体会。
首先，我对工行所持的客户至上的价值观深感敬佩。
工行一直秉持着"以客户为中心，用心服务"的经营理念。
无论是在柜台服务还是电话咨询，工行的员工总是耐心细致地解答客户的问题，尽力满足客户的需求。
他们尽最大的努力提供高质量的服务，让客户感受到真正的关怀和尊重。
其次，工行在科技创新方面的突出表现让我深深地感动。
工行一直坚持以科技创新推动业务发展，加强与互联网的融合。
比如，工行推出了手机银行App，方便了客户随时随地进行银行业务操作。
此外，工行还积极推动区块链、人工智能等新兴科技在金融领域的应用。
这些科技创新不仅提高了工行的服务效率，也给客户带来了更好的体验。
再次，我对工行在社会责任方面的承担感到非常感动。
作为国有银行，工行积极履行社会责任，为社会发展做出了重要贡献。
工行积极参与公益事业，捐款捐物，帮助有需要的人群。
此外，工行还关注环境保护，推动绿色金融，并制定了一系列的环境保护措施。
工行不仅追求经济效益，更注重社会效益，致力于构建和谐社会。
最后，我对工行的团队合作精神深感钦佩。
工行注重团队合作，并重视员工的培训和发展。
每个员工都能感受到一个团结、和谐和互助的工作氛围。
在工行，我们相互信任，相互支持，相互学习。
工行为员工提供各种培训机会和职业发展通道，鼓励员工不断学习、创新，为实现个人价值和公司目标共同努力。
总结起来，我对工行的感动和体会可以用四个关键词来概括，即客户至上、科技创新、社会责任和团队合作。
工行不仅是一家努力为客户提供优质服务的银行，更是关注社会发展和环境保护的企业。
在接下来的工作中，我将继续发扬工行的优良传统，为客户和公司的发展做出更大的贡献。
2021年参加感动湖南工行员工事迹报告会观后感
22年5月23日，由省分行党委宣传部部长、企业文化部总经理李琦担任领队的巡回报告团，到常德分行进行第三届“感动湖南工行”员工先进事迹巡回报告。
我因在杭院参加总行培训未能现场参加报告会。
回行后，我按要求收看了本场次员工先进事迹报告会现场录像。
省分行企业文化部总经理、报告团团长李琦总经理在致辞中指出，“感动湖南工行”员工体现了湖南工行人的精神风貌，代表着湖南工行员工情牵客户、心系工行的敬业精神，任劳任怨、不计得失的奉献精神，勤劳好学、善于钻研的进取精神，恪尽职守、不辱使命的担当精神。
宣讲活动旨在以先进人物为榜样，带动全辖员工始终以发展为大局，把“感动湖南工行”员工的思想和精神在今后的工作中加以充分体现和具体落实。
来自岳阳分行的陈果、省分行网络金融部的秦娟、张家界分行的彭燕、娄底分行的王真等四位宣讲人带着他们的故事来到报告会现场，与大家在平凡工作岗位上所积蓄的感动。
他们的精彩演讲，赢得了现场观众的阵阵掌声，在让我深受感动的同时，也为我进一步抓好常德分行工作开启思路。
学习先进事迹，贵在做到学以致用。
如何把学习成果落实体现到真抓实干、担当进取，推动本单位工作再上新台阶，推动全辖改革发展开创新局面上来通过做好学习总结，我将进一步统一思想、明确方向、凝聚力量，力求将先进员工的精神与思想，落实带动常德分行经营管理及转型发展的方方面面。
一是落实到坚定不移全面从严治党、从严治行。
先进人物事迹让我认识到，要克服当前常德分行资产质量等暂时困难，必须以优良作风带动党员干部队伍素质的不断提升;我将加强对干部政治、思想、作风、纪律的管理和约束，严肃工作纪律，切实改进工作作风、会议作风，首先从市分行机关抓起，特别针对基层行反映较大的机关作风问题，分阶段开展了“机关作风大讨论”活动，要求机关部室结合各自岗位实际，着力提升工作质量和服务效率，对基层网点和客户的服务，遇到困难要多想办法、多做协调，切实为基层和客户答疑解惑，排忧解难，通过机关作风的转变，示范带动基层行工作作风转变，逐步在全辖营造风清气正的良好发展氛围。
2024年工商银行工作心得体会范例（二篇）
2024年工商银行工作心得体会范例作为中国工商银行的一名员工，初至此地，目睹同仁们纷纷交流工作心得，深感温馨，遂借此机会，分享我个人在工行工作中的一些思考与感悟。
目前，我所处的工作环境面临一个显著现象，即员工薪酬持续下调，而工作压力却与日俱增。
日常工作中，考试与培训频繁，几乎占据了大部分时间。
尤为令人关注的是，部分储蓄所员工在极端情况下，月薪竟不足____元，却需承担繁重的业务指标，其任务量之巨，堪比天文数字。
更为遗憾的是，在裁员风波中，一线员工往往成为主要受害者，而内部部门则相对稳定。
我本人对经济与管理学领域有所涉猎，但面对工行当前的经营与管理模式，却难以运用所学理论给予合理解释。
以代理中间业务为例，该业务虽被视为工行今年的工作重心，但其早期开展的代收水电气及电话费业务，在我看来，实属领导层决策中的败笔。
此类业务直接导致柜台长时间排队现象，严重消耗了宝贵的一线人力资源，约占总量的四分之一，进而阻碍了其他正常业务的开展。
因缴费产生的客户摩擦，也对工行的公众形象造成了不可忽视的负面影响，从市场营销学的视角审视，这无疑是一种潜在客户的流失，其损失难以估量。
自工行接手此类代收业务以来，与同行业其他三大银行的竞争态势明显落后，市场份额遭受侵蚀。
至于近期涉足的基金与保险业务，鉴于多种因素考量，我暂不置评。
再论及人事制度，工行员工被划分为正式工、柜员制合同工及临时用工三类，此划分标准令我深感困惑。
所有员工与工行之间均系聘用关系，且工作内容无本质区别，在福利待遇方面却存在显著差异。
尤为严重的是，后两类员工在职业发展上几乎看不到晋升的希望，这在崇尚平等的法治国家，如美国，或将引发严重的歧视诉讼。
此情此景下，人才流失现象难以避免，即便留任者，其工作热情也大打折扣，视工作为临时性的谋生手段，一旦有更佳机会，即便待遇略低，亦会毫不犹豫地跳槽。
工行在人事任用方面，亦存在任人唯亲的弊端，导致人浮于事，据我观察，周围同事多系通过关系入职，此风气实难恭维。
最新学习“感动湖南工行”员工事迹心得
学习“感动湖南工行”员工事迹心得学先进典型讲怀化故事-----学习“感动湖南工行”员工事迹心得7月初，四位第三届“感动湖南工行”员工代表到怀化分行进行了巡回报告，与我们分享了他们的先进事迹和感人的故事。
他们的事迹感人至深，振奋人心，充满了时代的正能量。
他们是我们湖南分行员工的杰出代表，在各自平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，用行动践行了“工于至诚，行以致远”的核心价值观，代表我们湖南分行员工爱岗敬业、乐于奉献的形象和精神风貌。
在他们之中，有带团队拓市场的支行行长。
克服网点物理环境不利因素，在激烈同业竞争中，带领8名员工勇于拼搏，创造了骄人业绩，夺取了连续三年两项存款总量和新增占比同业第一、连续三年电子银行旺季营销竞赛任务完成率全市第一、两项存款新增全市第一、中油卡营销完成率全省第一的“四个第一”荣誉。
在他们之中，有精通业务的客户经理。
24年扎根于一线岗位，通过勤奋刻苦学习，是业务上处理“疑难杂症”的高手，是同事和客户心中“手到病除老中医”；24年坚守“客户的每一件小事，都是我的大事”服务信条，用细心和温馨服务感动着每一个客户。
在他们之中，有恪尽职守的柜员。
牢记使命，以守护客户资金安全为己任，尽心尽力堵截电信诈骗，为客户挽回大额资金损失，受到社会主流媒体相继好评，被评为“年度千佳服务明星”。
在他们之中，有勇于挑起责任的青年员工。
刻苦钻研，谦虚求教，向长辈学习，拜能者为师，成长为能干事、肯干事、而且能把事干好的多岗位能手；同时，她以诚待人，用小肩膀挑起照顾孤寡老人的责任，用火热的情和浓浓的爱温暖着身边的每一个人。
我们要以此次巡回报告会为契机，持续认真开展向“感动湖南工行”员工学习的活动。
学习他们永远争第一的豪迈气概和工行人的自信。
前进的道路上从无坦途。
特别是在当前面临系统内及同业的挑战，更要在市分行党委领导下，坚定信心，团结一心，破难攻坚，打好核心业务攻坚战和持久战，努力开拓竞争发展的新天地。
学习他们“除了拼搏，我还能干什么”的奋斗精神。
2024年工商银行心得体会范文
2024年工商银行心得体会范文随着新时代的到来，我有幸成为工商银行的员工，参与并见证了银行行业的发展变革。
在过去的一年中，我在工商银行的工作经历让我受益匪浅，下面是我从中获得的一些心得体会。
首先，我在工商银行的工作中学到了团队合作的重要性。
在这一年中，我经历了许多与同事们合作的机会，无论是在日常工作中还是在项目的推进过程中，团队合作始终是我们取得成功的关键。
通过与团队成员的配合和协调，我们能够更加高效地完成工作任务，减少出错的可能性，提高工作质量。
而且，工商银行非常注重员工之间的沟通与协作，在团队聚会、团队建设等活动中，我们可以更好地加深了解，增加彼此之间的信任和默契。
其次，我学会了与客户进行有效的沟通。
在工商银行，与客户的沟通是非常重要的，我们需要了解客户的需求，并向他们提供满足需求的金融产品和服务。
在与客户的沟通中，我学会了注重倾听和理解客户的意见和建议，为他们提供专业的解决方案。
通过与客户的积极互动，我不仅能够提高自己的专业能力，还能够建立起长期的合作关系，增加客户的满意度和忠诚度。
此外，我还在工商银行工作的过程中培养了自己的责任心和抗压能力。
在金融行业工作是一项非常具有挑战性的任务，我们需要时刻关注市场的变化和客户的需求，并及时作出相应的调整。
在高强度的工作压力下，我学会了保持冷静和稳定，同时也培养了一种自律的工作态度。
工商银行为我们提供了良好的工作环境和培训机会，使我们能够更好地适应工作压力，并不断提升自己的能力。
最后，我认识到工商银行注重创新的重要性。
在金融科技的快速发展下，银行需要不断创新，以满足客户的多样化需求。
工商银行积极引入新技术，提高服务的便利性和效率，例如推出手机银行、互联网金融等创新产品和服务。
在工作中，我们也需要不断学习新知识，掌握新技术，以适应行业的变化。
在未来的发展中，我将继续努力学习和提升自己的能力，在工作中不断追求卓越。
我相信，只有不断积累经验、提高专业素质，才能更好地为客户提供优质的服务。
工行榜样 坚守的力量
2019金融言行工行榜样坚守的力量32载春秋，工商银行山东东营垦利支行的张俊顺用他的淳厚质朴和脚踏实地在安全保卫这个岗位上，一次又一次地屡建新功。
1983年，年仅18岁的张俊顺穿上了橄榄绿，入伍来到了广西边防守备五师工兵连。
当时的他，身高只有1.6米，体重不足50公斤，成绩连战友的一半都达不到。
于是倔强的他除了正常训练之外，走进了浓浓黑夜……几个月过去了，平淡的他有了一丝强悍的男儿气息，白皙的脸上有了淡淡的铁锈红，各项军体科目一下子走到了全连的前几名。
四年后，光荣退伍的张俊顺被组织安排到了中国工商银行东营垦利县支行从事保卫工作。
从此，他一干就是整整三十二个年头。
上班日，清晨他总是坚持提前到岗，打扫卫生、整理资料，以抖擞的精神迎接一天的工作；晚上他总是比其他员工晚下岗，做到今日事今日毕，工作绝不拖泥带水。
节假日，他总是尽量给自己多排班，十几个春节始终坚持在岗位上度过，从而尽可能多地给同事们与家人团聚的时间。
这些看似很简单的事情，坚持一天两天不算难的举动，他坚持了三十余年。
银行大院的老树多，每当刮风下雨之后，总是有不少枯枝低垂或是折断在道路两旁，影响车辆通行。
此时他总是默默地清理院内的枯死树木，双手磨起血泡仍然笑着说一句“这是我该做的事”；为了保证下水道的正常使用，行里需要定期维护清理化粪池，炎炎7月天，他为了能更干净地抽空化粪池，全然不顾化粪池扑面而来的浓浓臭气和自己的汗流浃背，亲自搅拌化粪池的残渣。
面对各项工作，他从不谈条件、讲价钱。
提起张俊顺，行里的同事们无不竖起大拇指，从内心发出感叹：“这个人是我们学习的好榜样。
”他，就是在这朴实无华的工作中，保持和印证了共产党人的先进性，彰显出了一名普通共产党员的优良品德。
他平凡如一滴水，也绚烂如经风历雨后的彩虹。
（文/山东东营垦利支行孙瑞杰）工商银行有这样一批人，数十年如一日坚守在一线工作岗位。
他们秉持理想信念，保持崇高境界，坚守初心使命，敢于担当作为。
团结协作,攀登新高,中国工商银行柜员个人成长与收获回顾
团结协作，攀登新高，中国工商银行柜员个人成长与收获回顾中国工商银行柜员个人成长与收获回顾2023年，作为中国工商银行的一名柜员，回顾这一年的成长与收获，我感慨万分。
在这一年里，我个人不断努力，不断追求卓越，同时，紧密团结协作的团队也成为我成长路上的重要支持。
下面，我将分享我的故事。
在2023年的这一年，中国工商银行迎来了一波又一波的挑战。
随着科技的迅速发展和金融行业的变革，我们面临着更多的竞争和压力。
然而，正是这些挑战，推动着我和我的团队努力探索与创新。
团结协作是我们团队的核心价值观。
我们相互支持，相互鼓励，在困难面前始终保持团结一心。
在2023年里，我亲身经历了许多团队合作的项目，深刻体会到了团结所带来的力量。
我在数字化转型项目中发挥了重要作用。
这个项目旨在提高银行的数字化能力，为客户提供更加便捷的服务。
我作为柜员，积极参与了项目的策划与实施过程。
通过与其他团队成员的紧密合作，我们成功推出了一款全新的手机银行应用程序。
这款应用程序不仅提供了简单便捷的转账和支付功能，还增加了客服，为客户提供更加个性化的服务。
团队的团结协作使我们能够克服一切困难，最终成功实现了项目目标。
我参与了一个名为“智慧柜面”的服务改进项目。
该项目旨在利用和大数据分析技术，改进柜员服务的质量和效率。
在这个项目中，我与其他柜员一起深入研究客户需求和行为，通过数据分析和模型建立，优化了服务流程。
我们还通过培训和知识分享，提高了柜员的业务技能和服务水平。
这个项目的成功，不仅得益于团队的紧密合作，也得益于我们用心倾听客户需求和关注客户体验的理念。
通过这些团队合作项目，我个人的成长得到了很大的提升。
我学会了更加深入地理解客户需求，并利用创新的技术与工具来满足这些需求。
我也学会了如何与他人进行有效的沟通和合作，相互支持和补充，以达到共同的目标。
我的专业知识和技能不断得到提升，我也更加自信和独立地处理复杂的工作任务。
当然，这一年里也存在挑战和困难。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
学习“感动工行”朱捷事迹心得
十年前，台胞杨银岳来上海定居，因一笔难办的银行业务认识了热心的大堂经理朱捷。
从客户到朋友到亲人，在老人生命的最后十年中，朱捷用自己的仗义与爱心陪伴着杨老，温暖着他。
老人在家境富裕时，要收他为义子，被朱捷婉拒了；但在老人遭受变故、无分文时，朱捷却毅然承担起他的生活，像儿子般为老人养老送终。
“老吾老，以及人之老”，说来容易，做来不易。
从最初的业务结缘、真诚服务，到最后陪老人度过人生的最后一段时光，衍生成跨越海峡的一段父子情，朱捷用十年完成了一个动人的凡人善举。
很多人不理解，朱捷怎么能做到十年如一日的照顾一个和自己毫无血缘关系的老人，对此，他的回答质朴而有力：“我做的都是小事，我只是觉得有责任这样做。
”
朱捷把责任这种宝贵的精神带到了工作中、生活中，带给了他遇见的每一个人。
他用自己的行动告诉人们，人与人之间更多的是真心和信赖，人与人之间需要的是互助与关怀。
他用责任守护内心道义之光，他让真诚大爱跨越海峡，跨越时空。
在学习了朱捷的感人事迹后，我的心灵受到深深的震撼，那是一种心灵的感悟和洗礼。
从他身上我看到了什么是奉献与温暖，什么是大爱无疆，什么是责任与信念。
他让我们看到了员工对工行精神的执着，有着对工行未来的坚持与热爱。
这种感动时刻洗涤和温暖着我的心灵，让我的内心充满着希望和力量，让我前进的脚步更加坚实，让我的未来更加的清晰。
回想来到工商银行的三个半月的时间中，每天感受着工行里工作的气息，心底总是涌现连绵的温暖。
入行伊始，单位的老员工成为了我的老师，作为我的老师，他们尽职尽责，教会我所有他们知道的业务知识。
工作之外，我们是无话不谈的朋友。
他们的关心细致入微，关心我的学习生活情况，不懂不会的，他们一遍遍的教，一句句的讲解，不厌其烦。
在工作中，他们让我懂得三十年如一日
的坚持，用微笑面对客户，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到我们的真诚，感受到在工行办业务的温馨。
这些平凡可爱的员工却在这方寸之地，叙述着简单的音符却凝聚出一首绚丽的工行之歌。
感动在你我的身边，不仅仅为那华丽的乐章，也为那简单的故事，朴素的人物。
证券大厦支行李岩。