诚信经营与商业发展的关系

诚信经营与商业发展的关系

诚信经营与商业发展是相互相成相互促进的。企业讲诚信，就能赢得消费者的信任，就能为企业带来无穷的财富，同时企业的发展与严格遵守诚信原则，坚持诚信经营、规范服务，树立起良好的形象密不可分的，可以说诚信是商业发展的助推力。如我市商业城，自九六年开业以来，坚持以德经商、诚信服务，开展了以“真诚献顾，满意在商城”为主要内容的情义工程，推行了“星级员工制”，每年评比“十佳”诚信服务明星，挂牌服务，极大地优化了企业服务质量，提升了企业形象，赢得了消费者的信任，在市区繁华的大市口商圈竞争越来越白炽化的形势下，年销售仍以15%的速度递增，成为镇江市商业零售行业，销售规模最大、服务质量最优、经济效益最好的龙头老大，去年被市政府授子“两率先”发展的标兵单位。反之，企业信用缺失，就会妨碍企业竞争力的提高，毒化社会空气，甚至还会导致更大范围内的信誉丧失。如前些年，南京冠生园事件让人至今记忆犹新，今年浙江金华火腿、山东烟台龙口粉丝、阜阳有毒奶粉等事件让人心有余悸。其连带效应使同行厂家苦不堪言，全国月饼市场、火腿市场、粉丝市场受到极大冲击。又如一些地方和企业曾经以“走私”、“售假”等违法失信行为而得益，最终却吓跑了投资者和消费者，消极影响长期难以消除，就连有些大的跨国采购商在中国采购商品也效仿国内商业企业对国内供应商表现出信用歧视，故意拖欠货款，占用国内企业大量的资金，而这些采购商在国外的信用表现并不差，他们正是利用了国内恶劣的信用环境，为自己牟利。因此，不讲诚信，在害人害已的同时，也在更大范围内毒化了社会空气，既破坏了市场经济秩序，又将整个社会道德水准推向深渊。据有关方面测算，近年来，我国年平均假冒伪劣产品的产值在1300亿元以上，国家每年因此直接和间接的经济损失约为6000亿人民币，而其对经济发展的潜在影响更是无法估量的。

由此可见，信用的缺失，不仅消费者利益直接受到侵害，而且严重损害了企业的利益，直接妨碍企业的可持续性发展，还严重污染了投资环境。为此，也引起了国家和各级政府的重视，提出了加强信用建设，

打造诚信形象的口号，纷纷出台了打造诚信城市、诚信企业的措施。