谈如何为建设高素质老干部工作队伍

结合本职工作，谈如何为建设高素质老干部工作队伍，

打造和谐团队做贡献

一、为什么要建设高素质老干部工作队伍？

首先是形势的需要

胡锦涛总书记在党的十七大报告中强调：全面做好离退休干部工作。在新的形势下，我们一定要从讲政治的高度，从讲大局的高度，从贯彻三个代表重要思想的高度，从贯彻落实科学发展观的高度，提高对老干部工作重要性和紧迫性的认识，进一步增强做好老干部工作的政治责任感和使命感。

当前，我国已进入改革发展的关键时期，经济体制深刻变革，社会结构深刻变动，利益格局深刻调整，思想观念深刻变化。老干部工作也必然面临许多新情况、新问题，这对老干部工作提出了新的更高要求。如何使老干部工作与时俱进，开拓创新，关键在于有一支高素质的老干部工作队伍。

老干部们的年龄大，都已经进入双高期既高龄期和高发病期。

老干部由于长年积累的习惯心里、个性独具的特点，以及老年人的心理特征及影响心理健康的原因，生理机能衰退，智力不同程度下降，心理平衡能力减弱，引起思维出现障碍，情绪不稳，自我控制能力变差，出现大不如前、力不从心等心理老化现象。

伴随着社会职能和生活环境的转变，在改革不断向深度发展的今天，一些涉及老干部切身利益的改革措施的相继出台，使得一些一直工作和生活在计划经济模式下的老同志心境面临新的适应，思想上的不理解，情有重病、经济收入下降等等，都会给精神带来重大影响。这就会出现通常人们所说的三感，既由于生理的变化而产生的自卑感，由于位置的转换产生的失落和由于环境的变化而产生的孤独感。这就导致了生活上的不适应，心理上的不平衡，出现心理断层，思想跟不上形势的发展，有的还向组织提出一些不合理的要求。

其次是弘扬中华民族的传统美德需要

古人云：老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。尊老、敬老、爱老是我们中华民族的传统美德。做好老干部工作有利于进一步弘扬中华民族尊老、敬老、爱老的传统美德，有利于营造尊老、敬老、爱老的社会新风尚，促进社会主义文明建设。

老干部是党的事业的奠基人，没有他们艰苦卓绝的斗争，也就没有我们社会主义祖国的今天。尊重老干部就是尊重历史、尊重党的优良传统。因此，对我们来说要在尊老、敬老、爱老上起模范带头作用，努力营造尊老、敬老、爱老的良好气氛。

做好老干部工作既是事关改革、发展、稳定的大局，也是党心民心所向，更是我们落实三个代表要求和科学发展观的重要体现，健全的老干部工作机构和高素质的老干部工作队伍，是做好老干部工作的前提和保障，更需要我们不断提高自身的政策水平和业务素质。

二、全面提升老干部服务水平，培养高素质工作队伍。

要有大局意识

老干部工作虽然不是中心，但却影响中心，虽然不是大局，但却牵动大局。

老干部工作不好做，麻烦事多，上要对上级党组织负责，下要对老干部有个交代，他们既是长者，又是功臣，做好工作显不了你，做不好两头受气。做好这项工作需要有全局观念，要有奉献精神。

遇到矛盾和纠纷的时候，要做到四不，既不推、不躲、不绕、不拖，尽心尽责为老同志服务。对他们提出的问题，能解决的及时解决，一时不能解决的和不符合规定不能解决的问题，积极给予解释，不断化解矛盾，力求把矛盾和问题消化在每个老干部工作者的手上。

老干部工作始终要心系老干部，在思想上尊重老干部，感情上贴近老干部，生活上关心老干部，工作上依靠老干部，多办实事，努力形成心齐气顺、风正劲足的老干部工作新局面。

要有责任意识

老干部工作搞得好不好，关键在于老干部工作者有没有责任意识。提高认识，加深感情，确立老干部是党和国家的宝贵财富的思想，坚持财富观点是做好老干部工作的思想基础。

老干部是人民的功臣，他们当中有许多同志曾担任重要的党政领导职务，是一群精英，有着丰富的阅历和工作经验，，他们为新中国的建立和社会主义建设做出过重大的贡献，离、退休后他们仍然壮心不已，老有所为，关心党的事业，为建设有中国特色社会主义继续发挥作用、贡献力量。

我们要以敬父母之心、儿女之情来尊敬老干部，维护老干部的权益，把老干部的历史功绩牢记在心，要克服服侍人的低人一等的思想，真心实意地尊重他们，爱护他们。

在新的历史条件下，面对老干部工作的实际，努力实现工作观念、工作方法、工作重点和管理服务方式的转变，主动适应老干部整体进入双高期的特点，充分体现亲情化、个性化、多样化服务。

我们每个老干部工作者都要热爱本职工作，当好服务员，要动真情，办实事。针对双高期老干部的生理特征，不能产生老干部是社会的包袱和累赘的思想，把要我服务，变成我要服务。坚决排除消极的工作态度。

提倡对老干部的服务要有五心，即热心、细心、关心、诚心和耐心，也就是接待要热心、工作要细心、生活要关心、办事要诚心、说话要耐心。这五心诠释着每一位老干部工作者所应具备的工作作风。要按照四个不，即工作不等待，事多不厌烦，遇事不躲避，受屈不发火的要求来约束自己。在日常服务工作中注意做到四个一，既一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯热茶相待，一席知心话相谈。和起个身、让个坐、握个手、问声好、倒杯茶、送一程的服务要求。

还要做到四要、四到，即脑要灵，真心为老干部办好事；口要甜，热心为老干部解难题；心要诚，诚心为老干部办实事；手要勤，精心为老干部服好务。四到，即耳到、眼到、嘴到、手到。这四要、四到是每位老干部工作者所应必备的工作技能。

要有较高的文化素质

要有合理的知识结构。随着时代的进步，社会的发展，新知识不断涌现，老干部对新鲜事物、新知识的好奇心、渴求欲不断增长，许多老干部在长期的工作和生活实践中，培养和形成了不同的爱好和特长，有的还达到了一定的专业水平，如乒乓球、台球、象棋、书画等。我们除了对老干部工作的路线方针政策有深刻理解，还必须对多方面的知识有所了解，如心理学、医学、营养学等。

要有过硬的业务素质

一是要有组织协调能力。这是要求老干部工作所必须具有较强的组织协调能力，善于协调各个方面、各个环节的关系，善于调动各方面的积极性。

二是要有调查研究能力。它是老干部工作的一项基本功。在工作中善于观察分析，及时发现新情况新问题，根据不同的问题，运用灵活多样的方法进行有效的调查和科学的分析判断，从中总结经验，摸索规律，不断提高工作水平和工作质量，要认真探讨老干部双高期工作的新思路、新方法。

要有良好的心理素质

老干部局就是直接为老干部提供服务的部门，上级的有关政策规定，要从老干部局具体的工作中得到体现。在实际工作中，常常充当的是一无权力，二无能力，三方求人，四面碰壁，五味常遍的小角色。

我们每个人在心理上要有三得，即对待上级的批评要受得，对待老干部的埋怨要忍得，对待同志们的误解要担得。不计个人荣辱得失，要受住冷眼冷语，看得惯冷颜冷面，坐得了冷椅冷凳，协调处理好方方面面的关系。