论文：网上开店经验谈

内容摘要

通过自己网上开店的一些经历给正在准备在网络上开店的创业者总结一些有关于网上开店过程中的准备工作，产品营销推广，可能的出现的问题，应对办法，怎样实现赢利等。希望能使更多的创业者来体验一下这种经商方式，为自己淘一桶金

关键词：

网络店铺市场商品技巧

一、网上开店的需要注意的事项

（一）、明确的网店产品定位与价格策略

网上开店最重要的是找准店铺的定位，明确自己的目标客户群。这与实体小店的选址有些不同。一般来说，在网上销售一些在网下不容易买到的东西是最好的，这就是市场。其次是产品价格：在淘宝、易趣、拍拍、百度等开店省去了很多租金之类的费用，所以价格优势是您最主要的优势，来网上购物的顾客其最主要的也是觉得比线下购物便宜。所以找到好货源后，对产品进行合理的定价、优惠和积分措施，把你的顾客吸引住，要注重培养自己的长期客户。

（二）、产品介绍要丰富详细说明也要简明清楚

网店定位、产品价格做好之后，你就可以大张旗鼓的上传产品到自己的店铺了。丰富的产品不光能吸引人们的眼球，而且还让人有一种这个店很大很全的感性认识。这点很重要!有了丰富的产品，还要附上精美的产品展示图片和详尽的产品说明，照片是绝不可忽视的一个环节。例如我的店铺里的产品就是因为我懒，哈哈，说明里面有细节图片的很少。照片犹如店铺的橱窗，无论是卖服装、香水还是饰品的店铺，都需要通过照片将商品的特点充分展示给买家。因为我们不能和客户面对面主动交流，所以我们应该尽量把产品的特点用文字展示。一张好的图解胜过千言万语。

（三）、网店推广

我们的店铺无论做得如何完美，商品再物美价廉。也要将它推广开来，提高它的知名度。不然，这个店铺只能说是做给我们自己看的，它存在的意义就大为逊色了。可如何推广，如何提升自己店铺的访问量，并且能够吸引客户的眼球，让他从今天的新客户变成明天的老客户?我最常用的推广的方式是直通车以及在社区发帖子!让更多的顾客知道我们的店铺，认识我们的商品。

（四）、不要怕退换货

实际上，许多卖家都会遇到这个问题。其实，大家不必为这一问题而头疼，因为网店和实体店一样，都会遇到退换货的问题。事先可以采取的规避措施有：卖家与快递或邮政合作方达成协议，对商品有保价协议，确保物流运输中不出差错。另外，要在产品说明中注明，签收时，如果买家不满意商品质量或包装，可以不签收，由快递公司送回;签收后，概不退货。如果仍然出现了退换货问题，卖家可以甄别不同的情况，酌情决定是否退换，这里也牵涉到了信用问题。如果属于买家恶意的退货，也不必因为顾及店铺的声誉，而采取退让。当然，这类问题只是极其个别的偶然现象。

（五）、降低快递费用

快递费用虽然一般都会直接传导给买家，但是如果能有一个有比较优势的物流价格，也能够对产品起到促销的作用。节省快递费用可以通过压低快递价格，或是降低快递的材料成本来实现。物流配送中，最主要的费用支出是快递。如今，在大部分的快递公司，物流费用公司都不会直接和卖家定价。通常是业务员与个人去谈，这时，可以先通过比对几家，之后确定一个信誉度好、价格适中的公司，与具体的业务员建立长期的合作关系，来降低价格;或者也可以和业务员比较，有很多快递公司价格比他们低，以各种方法迫使对方降低价格。

（六）、与同行多交流

多与做的好的卖家去交流。交流一些生意经，经营心得，流行趋势等以更新自己的商品。提高自己的服务质量。

二、网上开店的准备工作

（一）、网上开店的重要环节——货源

开一家商店，首先要解决好自己的货源问题。要能拿到便宜又优质的货物，是开商店重要的环节。货源的选择会直接影响你的收入，因此在货源的选择上，大家一定要小心谨慎。

（二）、解决好物流问题，是成功的必要条件

物流，一直是让所有的网上商户以及网上买家所头疼的问题。商品在寄送途中由于各种原因使商品延误了到货时间，这成了一个让双方都很挠头的问题。解决这些问题的根本还是抓在我们商户的手里，开店的时候一定要保证自己的物流质量，是每个商户所必须解决好的问题。同时对于我们商户来说，尽量降低自己的物流成本也是很重要的。对于速递公司的选择首先考虑的是信用。物流公司的信用会直接影响到店铺的声誉和信用，所以在选择时要多加注意！

（三）、“活动”是网上开店的看家法宝

实体商铺经常会有各种各样的活动来吸引买家，现在网上商铺越来越多，对于商户来说活动也是必不可少的。如何能通过虚拟世界中的活动来吸引买家的关注，勾起他们的购买欲望也是一门不小的学问。无论多么富有的买家也不会抗拒打折和促销活动的吸引。这些活动也可以成为我们网上店铺与其他店铺竞争的有力武器。在不损害自己利益的前提下，大量的活动能给自己的商铺带来更多的生意。活动的好坏，也很可能直接影响到自己商铺的影响力。商铺的知名度、影响力很可能会因为一次活动而发生大的改变。

（四）、如何让自己经营的小店铺赢利

无论是什么样的商铺，最重要的就是赢利。能给自己带来经济收益才是最实际的，实体店铺有许多的成功模式可供大家参考，但是网上商店相对来说就少了很多。如何保证赢利也是大家最为关注的。其中物美是根本，价廉是途径，多销是目的。还有就是要细心算好所有的成本。虽然没有房租什么的，但是除了进货的费用，上网、打电话、路费、包装、电等等，都属于是成本，很多细碎的小的都要想到。

看清流行的趋势，每个季节都会有不同的销售热点，要随机应变，当然最重要的还是诚信，以诚待人，大家信任你还会来找你，就有了一个固定的顾客群。

三、结束语

当今社会发展的速度越来越快，高新科技日新月异地在变化，网络自然而然地成为了我们生活当中的一部分。现在有越来越多的人参与到网上购物的行列中来。在这样高速发展的生活环境中，直接在网上开一间属于自己的店铺，不需要繁琐的手续，不需要高额的资金，而且打理起来也相对的轻松。网上开店已经成为了一部分人的自由职业。希望我的这些经验和技巧能给大家网上淘金的道路起到一些帮助的作用。

参考文献：

百度电子商务教学/view/82cfc552ad02de80d4d84082.html