亲和图培训教材

其他因素
管理混乱 干部不负责 领导不重视
五、练习
讨论主题：如何提高保险杠色相水平 请大家分析原因，并提出改进的措施
提示：运用亲和图进行整理分析，制作卡片并粘贴演示
点击这里开始演示
注意事项：
• •
高目标 卡片上语言的描述应尽可能清晰简 挑战
练。 当绘制亲和图时有离群的卡片出 现，可先放置一边，待亲和图完成 后再确认ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ卡片的处理方法
做到这一步是否事 情就解决了呢？
四、亲和图举例 -1 提示：运用头脑风暴或思维图想出10条以上的意见
餐饮考虑大家的口味 安排满足各年龄层 次的娱乐；选择主 持人和主题发言人 参考其他公司成功举 办联欢会的经验 联系有创见的公关公司
A A1 A2 A2-1 A2-2 A3 A4 A5
亲和图的整 理结构图
A1-1 A1-2 A1-3
大家还记得头 脑风暴法吗？
二、什么时候用亲和图？
适用范围： 1.用于掌握各种问题重点，想出改善对策（如办公室人员效率的提升）； 2.对于难以理出头绪的课题进行归纳整理，提出明确的方针和见解（如UW后 杠脱漆不良的推进） 3.用于企业方针，目标的判定及推展； 4.用于研究开发，效率的提高（如设备嫁动率的提高）； 5.制订推行全面质量管理的方针和目标（如成型直接合格率的达成检讨） 6.需要团队推进的品质课题(各QC活动，如2PQ FR气痕的改善) 特点： 从混淆的状态中，采集语言资料，将其整合以便发现问题 使不同见解的人统一思想，减少争论内耗，提高效率 打破现状，产生新思想； 掌握问题本质，让有关人员明确认识； 团体活动,对每个人的意见都采纳，提高全员参与意识；
四、亲和图举例-2
人的因素
新人无经验 没有培训 薪资太低 人员疲劳
环境因素
车间温度太高 车间灯光昏暗 产品对人体有害 物料摆放凌乱
机器因素
没有操作标准 设备老化 未作日常保养 操作不当
这个是不是 跟特性要因 图（鱼骨图） 有某种联系 呢
物料因素
特采品过多 原料未检验 物料存放过长
方法因素
作业无标准 检验无标准 标准不统一
新QC七工具-亲和图
目录
一 二 三 四 五
亲和图的定义 亲和图的用法和特点 亲和图的制作步骤 亲和图的实例 亲和图的练习
引言
讨论主题：如何提高保险杠色相水平
请大家分析原因，并提出改进的措施
经过十分钟后，可能造成以下局面 陷入冷场，无团队优势 陷入冷场，无团队优势 互相指责，内耗影响效率 互相指责，内耗影响效率 思路混乱，无相互启发 思路混乱，无相互启发 分析问题不全面，有遗漏 分析问题不全面，有遗漏 不能找到问题之间的联系 不能找到问题之间的联系 讨论结果模式化，无创新 讨论结果模式化，无创新 难于统一结果，协同行动 难于统一结果，协同行动 有没有办法避 免这些现象的 发生呢？
例：“举办一个成功的公司10周年新年联欢会/公司年会”应做哪些准备工作？
搜集过去举办联欢会 的资料和照片 确定预算范围，联系交通用车 找几个备选的活动场所
征集节目；购置奖品 租用设备；布置会场
确定方便员工的时间 安排
头脑风暴 ING 头脑风暴 ING
四、亲和图举例-1
例：小组装不良因素分析亲和图 例：小组装不良因素分析亲和图
三、亲和图的做法
导航视窗
1.明确目的及语言数据的来源（主题确定） 2.记录下收集到的语言数据（头脑风暴会议） 3.将各语言数据抄写至卡片上，确认描述的准确 性和简洁性，并删除相同内容的卡片（制作卡片） 4.依据各语言数据的亲和性（即有亲近感，所表 述内容类似）将卡片分组放置（整理卡片） 5.将各组卡片所表达的关键语以简洁的文字表述 出来，完成“亲和卡”（归纳卡片） 6.如各“亲和卡”间有亲和性，则可重复“5”中的 操作。最后用一个主题卡来汇整各“亲和卡”中的 内容，主题卡放在最上面（完成亲和图）
亲和图
GO
一、亲和图是什么？
----亲和图法又叫 KJ法，为日本川喜田二郎在1964年所创，是把大量收
集到的事实、意见或构思等语言资料，按其相互亲和性(相近性)归纳整理，使问 题明确起来，求得统一认识和协调工作,以利于问题解决的一种方法。亲和图适 用于不易解决而又必须解决，而且需要花时间慢慢解决的问题。它不适用于简单 的和要求速战速决的问题。 ----KJ（亲和图）法的核心是头脑风暴法，是根据结果去找原因，常用于归 纳、整理由头脑风暴法所产生的各种意见、观点和想法等语言资料，在 QC 小组 活动中可以经常用到。