经典实用有价值的企业管理培训即时激励的作用与原则(领导力讲义)精品PPT课件

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文件名字 10
哈佛大学心理研究所斯金纳教授研究表明：
斯金纳认为运用积极和消极的后果能影响人们的 行为，这叫做“行为塑造”。
如果某种行为产生了一种积极的后果，个体就 可能重复它，称为“积极强化”。
如果某种行为产生消极后果、受到惩罚，个体 可能减少这种行为，称为“消极强化”。
要想使后果有效，就必须在行为发生后不久就得 到及时反应。否则行为就会 “消亡”。
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文件名字 11
即时激励就是通过强化或弱化需求/诱因来影响人的行为
内在需求/ 外在诱因
感 内在需求 觉 系 外在诱因 统
推动 拉动
驱动力
行为
逛街 不饿 看见草莓冰淇淋感觉想吃 购买
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吃
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文件名字 7
客户见证 1 2
什么是即时激励？ 即时激励的作用
3
即时激励怎么做？
三大原则
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马斯洛的“需求论”与激励要素
个人 实现
尊重需要 归属感
安全感
发展 荣誉 奖励 福利
生理需要
工资
针对员工不同层次的需求要用不同的激励方式
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安全感
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文件名字 5
激励的分类
时间
即时激励 短期激励 长期激励
内容
物质激励 精神激励
作用
正激励 负激励
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文件名字 8
• 在海洋馆看到海豚表演的时候， 相信大家都会为海豚创造的奇迹 喝彩。我们很难想象，海豚为什 么能够在训练师的指导下，做出 那么多高难度的动作。要知道， 海豚是没办法用语言和人沟通的。 可海豚与训练师配合的默契程度 令人惊叹。
• 这样的奇迹是如何创造的？ • 海洋动物训练师被称为“改变动
文件名字 2
激励 作用
感
觉
影响
行为Байду номын сангаас
系
统
激励通过作用于感觉系统来影响人的行为
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文件名字 3
文件名字 12
即时激励就是组织对员工的行 为或阶段性成果及时作出肯定 或否定的回应！完成行为塑造。
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行为强化 产生新的需求
驱动力
行为
对的行为 错的行为
行为抑制， 甚至消亡！
得到
鼓励 即
时
激
遭受 励
挫折
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物的魔术师”，他们训练海豚时， 经常会用夸奖、抚摸、食物奖励 等办法，用他们的职业术语来讲 就是“正强化训练法”--以积极 的鼓励、奖励为主来训练海豚。
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文件名字 9
心理学家做过这样的实验 • 将幼儿园儿童分成A、B两
组。A组儿童无论做了什 么事，教师都会找出优点 来称赞他们，对B组儿童 老师放任不管，既不表扬 也不批评。 • 经过一段时间后，A组儿 童无论在智力、个人自理 能力等方面都较B组胜出 一筹。
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即时激励研讨会
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卢思华教授
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文件名字 1
行为的产生
学习 感觉饿了 计划买面包 下楼 进商店 购买 回家 吃
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文件名字 6
R4：即时激励
• R1：结果定义 • 要用外包思维的方式理解结果 • R2：责任承诺 • 要落实一对一的责任 • R3: 结果跟踪 • 前提是“我不相信”
▪ R4：即时激励
做感觉系统，体现企业文化 纠偏系统，表明是非态度 领导者（管理者）必须学会的管理方法
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文件名字 4
激励是如何作用于人的感觉系统
激励形式
表扬/表彰 培训与发展
激励对象 激励产生的感觉
行为
成就感
能力
股份/分红 业绩奖金
结果
归属感
公司福利 工资薪金
职责
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