物业助理岗位职责-物业经理助理的职责
物业经理助理岗位职责【新版】
物业经理助理岗位职责物业经理助理岗位职责11负责公司工作计划、总结各类文件的起草、审核工作。
2牵头组织承办公司各类会议的会务工作,做好会议记录,整理会议纪要。
3对上级和外来文、电负责催办、回复。
4协助总经理处理日常工作,协调部门工作,监督各部门和服务中心认真及时地贯彻落实公司的各项作决策和指令。
5分析市场,制定对策,确定公司发展方向及发展的目标供公司领导参考。
6代表公司领导对外洽谈项目,与前期部协作投标。
7协助各服务中心与涉及公共事务(工商、税务、环保、用水、用电)有关部门的协调工作。
8负责统筹公司的内部管理工作,协助总经理协调各部门、各服务中心之间的关系。
9经常与公司各管理层、基层员工沟通,并将所收集的意见、建议反馈给公司领导。
10协助综合管理部做好制度建设,了解综合管理部的工作情况,检查制度落实情况,并向领导反馈;协作综合管理部制定员工培训计划、培训内容,审核培训教材。
11与办公室协作,协助办公室做好年检、报批、人事、工资、档案管理等工作。
12了解项目代培管理人员的基本情况,对其综合素质进行全面评定。
13完成总经理交办的其他工作。
物业经理助理岗位职责21、协调经理完成本管理处的各项工作。
2、认真完成所分管的各项工作。
3、当经理不在时,代理经理进行工作。
4、有权向经理提出建议对下属人员进行奖惩。
5、遵照劳动部门人事有关规定,在公司编制计划,按程序办理管理处招、调员工的事务工作,对部门中的私招滥雇行为进行处理。
6、有权处理顾客对其分管工作范围内的投诉。
7、有权处理分管工作范围内的突发事件。
8、有权自行安排下属工作人员的各项工作。
物业经理助理岗位职责31.0直接上级:服务中心副主任2.0直接下级:无3.0岗位职责:3.1掌握本项目的运行方式,负责日常来客来访接待、服务咨询、日常报修、回访、投诉等工作的处理;3.2定期对物业管理相关指定费用的收取、催缴工作。
按时下发各类通知,并配合其他收费人员依据欠费情况催缴物业管理费及其他代收费用;3.3定期巡查相应的物业区域,按各种工作量化标准要求,督促相关工作人员,做好清洁卫生、绿化养护、设备设施维护等工作。
物业总经理助理岗位职责范文(3篇)
物业总经理助理岗位职责范文物业总经理助理是负责协助物业总经理进行日常管理和运营工作的重要职位。
他/她需要具备扎实的专业知识、出色的组织能力和卓越的沟通技巧。
以下是物业总经理助理的一些典型岗位职责:1. 负责协助物业总经理制定和实施物业管理相关政策、流程和标准,确保物业运营的高效和顺畅。
2. 参与物业项目的规划和设计工作,协助物业总经理进行项目可行性分析和评估。
3. 负责物业项目的合同管理,包括合同起草、评审和执行,并与相关方进行有效协商和沟通。
4. 跟踪和监督物业项目的进展情况,及时反馈项目进展状况、风险和问题,并推动解决方案的执行。
5. 组织和主持项目会议,记录会议纪要,跟进会议决议的执行情况。
6. 协助物业总经理进行物业运营的预算编制和执行,监控财务状况并提出合理化建议。
7. 负责物业项目的市场推广和租赁工作,与潜在客户进行洽谈和谈判,并签订合同。
8. 管理物业运营团队,协调各个部门之间的工作关系,确保项目的规范运行。
9. 协助物业总经理进行员工招聘和管理工作,包括员工培训、考核和绩效评估。
10. 负责与业主的沟通和关系维护,处理业主的投诉和问题,并提供满意的解决方案。
11. 定期汇报工作进展和项目情况给物业总经理,提供专业的决策建议。
12. 跟踪行业和市场动态,及时调整和完善物业管理策略,提高工作效率和管理水平。
物业总经理助理需要具备以下能力和素质:1. 扎实的专业知识和技能,熟悉房地产和物业管理行业的相关法规和政策。
2. 出色的组织和计划能力,能够合理安排工作和资源,高效完成任务。
3. 优秀的沟通和协调能力,能够与不同的利益相关方进行有效的沟通和协商。
4. 良好的团队合作精神,能够协调和管理团队,促进成员之间的合作和协作。
5. 强大的问题解决能力,能够迅速分析和解决问题,做出明智的决策。
6. 高度的责任心和敬业精神,能够承担重大的工作压力和责任。
7. 熟练的计算机操作能力,掌握办公软件和物业管理系统的使用。
物业公司总经理助理岗位职责(5篇)
物业公司总经理助理岗位职责1、在公司经理领导下负责办公室的全面工作,努力作好公司经理的参谋助手,起到承上启下的作用,认真做到全方位服务。
2、在公司经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。
3、协助公司经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。
4、负责各类文件的分类呈送,请公司经理阅批并转有关部门处理。
5、协助公司经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议,供公司经理决策。
6、做好公司经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。
做好决议、决定等文件的起草、发布。
7、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。
8、负责保管使用企业图章和介绍信。
9、负责企业内外的公文办理,解决来信、来访事宜,及时处理、汇报。
10、负责上级领导机关或兄弟单位的接待、参观工作。
物业公司总经理助理岗位职责(2)1. 协助总经理进行日常工作安排和管理,负责与各部门沟通协调,确保公司运营的顺利进行。
2. 组织和协调各项会议,负责会议记录、整理和传达相关文件和决议。
3. 跟踪公司各项业务和项目进程,并及时向总经理报告、分析和评估公司的经营状况和问题。
4. 负责制定和执行物业公司相关政策和制度,并监督和评估其执行情况。
5. 协助总经理进行部门预算的编制和控制,及时反馈预算执行情况和财务状况。
6. 负责物业项目的市场调研和推广工作,参与制定物业营销策略和计划,并监督其执行情况。
7. 协助总经理管理公司的人事和人力资源,参与招聘、培训和绩效评估等相关工作。
8. 起草和撰写各种公司文件、报告和合同,确保其准确性和规范性。
9. 协助总经理处理紧急和重大事件,制定应急预案和执行方案,确保公司的安全和稳定运营。
10. 协助总经理进行商务谈判和沟通,维护与合作伙伴和客户的良好关系。
总的来说,物业公司总经理助理的岗位职责是协助总经理进行公司的日常管理和运营工作,包括计划、组织、协调和控制各项业务,同时还负责管理人力资源、市场推广、财务预算等方面的工作。
物业公司总经理助理岗位职责范文(4篇)
物业公司总经理助理岗位职责范文一、秘书工作1. 负责总经理日常工作的安排和预约,协助处理来访人员的事务。
2. 管理总经理的行程安排和日程表,并及时通知相关人员。
3. 组织和安排会议,准备会议资料,记录会议纪要,并确保会议顺利进行。
4. 管理总经理办公室的日常事务,包括文件管理、协调和分发文件。
5. 负责总经理办公室的维护和管理,确保办公用品及设备的正常运作。
二、信息管理1. 负责收集、整理和归档相关行业和公司的信息资料,为总经理决策提供参考。
2. 维护公司内部信息的传递和沟通渠道,确保信息的及时准确流转。
3. 协助总经理进行市场调研和竞争对手分析,为公司发展提供有关数据和建议。
4. 负责总经理办公室的信息系统和网络的管理,保证信息的安全性和稳定性。
三、业务支持1. 协助总经理处理招商、合作、投资等重要业务事项,参与商务谈判和合同起草。
2. 负责制定行业分析报告、业务计划和市场推广策略,为公司的战略决策提供支持。
3. 协助总经理制定和监督公司各个部门的绩效目标,并跟踪执行情况。
4. 组织和协调公司内部会议和培训,提高团队效能和公司员工的专业素养。
四、沟通协调1. 负责总经理与公司内外各方的沟通和协调工作,保持良好的信息沟通渠道。
2. 组织并参与重要会议和活动,并及时跟进相关事项,协调解决问题。
3. 协助总经理与各级部门和各个岗位的配合,推动公司的各项工作顺利进行。
4. 处理总经理办公室的日常来电和来访,解答问题、提供指导和建议。
五、综合管理1. 协助总经理做好公司战略规划和发展规划,制定落地方案,推进项目执行。
2. 负责总经理领导的项目和重大活动的组织、协调和实施,确保项目顺利完成。
3. 参与制定公司的管理制度、流程和制度,监督和推动执行落实。
4. 跟踪公司各项指标的实际运行情况,及时报告问题和风险,并提出改进建议。
六、其他职责1. 执行总经理交办的其他工作任务和临时安排。
2. 不断学习和提升自己的专业素养和管理能力,为公司发展做出更大贡献。
物业经理助理岗位职责范本(3篇)
物业经理助理岗位职责范本物业经理助理是承担物业管理工作的重要岗位,他负责协助物业经理进行物业运营和管理工作。
以下是物业经理助理的岗位职责范文。
一、负责物业管理工作1. 协助物业经理进行物业管理工作,包括物业运营、维护、安全等工作。
2. 负责物业设施设备的日常维护保养,及时发现并报修设备故障。
3. 与保安、保洁、维修等各方面人员积极配合,确保物业管理工作的顺利进行。
4. 协助物业经理进行物业合同的管理和执行,确保物业合同的履行。
5. 协助物业长远规划和发展,提出改善物业管理工作的建议和措施。
二、负责物业租赁管理1. 负责物业出租和租赁合同的管理工作,包括租房资格审核、合同签订、租金催缴等。
2. 收集租户的意见和需求,及时反馈给物业经理,并提出相应的解决方案。
3. 处理租户之间的纠纷,调解矛盾,保持良好的与租户的沟通和关系。
4. 定期巡视租赁房屋的使用情况,发现问题及时协调保修和整改。
三、负责物业费用管理1. 组织物业费用的收取和管理工作,确保物业费用的及时缴纳和正确使用。
2. 编制物业费用预算,协助物业经理进行费用控制和监督。
3. 定期对物业费用进行核对和分析,确保费用的合理性和透明度。
4. 协助物业经理与业主委员会进行费用的相关协商和决策。
四、负责物业管理信息系统的维护1. 负责物业管理信息系统的日常维护和更新工作,确保系统的正常运转。
2. 收集和整理物业管理相关的信息资料,建立和完善物业档案资料库。
3. 统计和分析物业管理数据,为物业经理提供决策支持和参考依据。
4. 协助物业经理进行物业信息的报表编制和汇总。
五、协助处理投诉和紧急事件1. 接收和记录业主、租户、员工等的投诉和反馈事项,及时回复和处理。
2. 配合相关部门对紧急事件进行应急处理和后续跟进工作。
3. 定期对物业安全设施进行检查和巡视,发现问题及时处理。
六、协助组织物业管理活动1. 协助组织物业业主大会、居民活动、节日庆祝等相关活动。
物业经理助理岗位职责模版(3篇)
物业经理助理岗位职责模版物业经理助理是物业管理部门的重要岗位之一,主要负责协助物业经理进行部门日常管理、客户服务、项目协调等方面的工作。
以下是物业经理助理岗位职责模板,供参考:一、日常管理职责:1.协助物业经理制定物业管理部门的工作计划和目标,并组织实施;2.负责物业管理人员的考勤管理和工作分配,确保部门工作的有序进行;3.拟定物业管理的规章制度和流程,并组织实施,做好各项统计工作;4.协助物业经理进行日常例会和部门工作会议的组织,做好会议记录和工作总结;5.负责物业管理部门的文件、资料的管理和归档,确保部门工作的有序进行。
二、客户服务职责:1.负责物业管理的客户服务工作,包括接待来访客户、处理客户的咨询和投诉等;2.定期与客户进行沟通,了解客户需求和意见,并及时反馈给物业经理,制定相关改进措施;3.协助物业经理制定和加强物业管理的服务标准,提高客户满意度;4.协助解决客户与物业管理部门的矛盾和纠纷,保持良好的客户关系;5.组织和参与策划各类客户活动,提升客户的归属感和满意度。
三、项目协调职责:1.协助物业经理进行项目招标、合同审核和签订等工作;2.负责项目计划的制定和实施,组织协调相关部门和人员,确保项目的顺利进行;3.协助物业经理进行项目的进度控制和成本控制,确保项目按时完成且符合质量要求;4.与供应商、承包商等外部合作伙伴保持良好的沟通和合作关系,协调解决项目中的问题和风险;5.协助物业经理进行项目评估和绩效考核,提出改进意见和建议。
四、安全管理职责:1.协助物业经理建立和完善物业管理的安全制度和应急预案,并组织实施;2.负责安全设施和设备的维护和管理,确保其正常运行;3.协助开展安全教育培训,提高员工的安全意识和应急处理能力;4.定期进行安全巡检和隐患排查,及时整改,确保物业的安全;5.协助处理突发事件和紧急情况,保障物业的安全和正常运行。
五、财务管理职责:1.协助物业经理编制部门的财务预算和报表,进行财务分析和控制;2.监督物业费的收取和使用情况,确保财务的合规性和稳定性;3.协助物业经理进行费用的审核和支付,确保费用的合理性和公正性;4.协助处理物业费的纠纷和争议,维护客户与物业管理部门的良好关系;5.协助物业经理进行成本控制和收益提升,提出相关改进措施和建议。
物业经理助理岗位职责(5篇)
物业经理助理岗位职责1.0直接上级:服务中心副主任2.0直接下级:无3.0岗位职责:3.1掌握本项目的运行方式,负责日常来客来访接待、服务咨询、日常报修、回访、投诉等工作的处理;3.2定期对物业管理相关指定费用的收取、催缴工作。
按时下发各类通知,并配合其他收费人员依据欠费情况催缴物业管理费及其他代收费用;3.3定期巡查相应的物业区域,按各种工作量化标准要求,督促相关工作人员,做好清洁卫生、绿化养护、设备设施维护等工作。
3.4负责组织实施服务中心辖区内住宅项目的社区文化活动,信息发布等宣传工作。
负责组织实施服务中心内部员工文化活动。
3.5负责服务中心辖区内住宅项目楼道照明的核查及购电工作3.6负责定期对服务质量进行调查,依据调查结果提出整改方案。
3.7负责办理业主审查手续。
3.8按有关规定和要求,及时纠正、处理和预防在服务过程中发生的不合格现象,发现重大问题及时上报。
3.9完成上级领导交办的其他工作。
4.0直接责任:对本职工作负责。
物业经理助理岗位职责(2)物业经理助理的岗位职责如下:1. 协助物业经理处理日常物业管理工作,包括建筑维护、设备维修、保安管理等。
2. 参与编制物业管理规章制度和操作流程,确保物业管理工作的顺利进行。
3. 负责物业档案的管理和整理,包括合同、证照、报表等文件的归档和记录。
4. 协调和跟进业主的投诉和问题,及时解决并反馈处理结果。
5. 跟进房屋租赁和销售工作,包括与租户或买家的合同谈判、签约等工作。
6. 负责安排和监督保安人员、保洁人员、绿化人员等,确保物业的安全和环境卫生。
7. 接待来访人员,解答咨询并提供相关建议和指导。
8. 参与物业项目的招标及合同管理工作,协助物业经理进行供应商的考察和评估。
9. 协助物业经理组织物业管理培训和人员考核工作。
10. 协调物业费用的收取和支出,编制费用预算和报表。
总体来说,物业经理助理的职责是协助物业经理完成日常物业管理工作,包括维护建筑、解决问题、协调人员、管理档案等。
物业总经理助理岗位职责
物业总经理助理岗位职责物业总经理助理需要能独立完成领导布置的各项工作,能够承受相应的工作压力,有良好的客户服务意识、语言组织能力、团队合作精神,具备较强的沟通交流、协调能力;以下是小编精心收集整理的物业总经理助理岗位职责,希望对你有所帮助,如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!物业总经理助理岗位职责11、建立客户资料档案和客户合同管理;2、日常巡查管理工作,并安排保安及保洁日常工作;3、维护物业正常经营秩序,督促、检查各项制度的落实与执行情况;4、熟悉应急措施,及处理各项突发事件;5、协助主管做好招商及收租工作,完成公司工作指标。
物业总经理助理岗位职责2负责业主的档案资料收集、记录及管理。
负责日常巡视工作,填报相关工作表格,对异常情况及时协调处理。
负责各类文案工作,做好合同管理,建立台账。
物业总经理助理岗位职责31、现场跟进快维维修质量、发现问题及时纠正,提出合理有效的方案。
公正计量,不弄虚作假;2、做好维修施工资料、保存存档,及时做好进度款、结算款的申请。
物业总经理助理岗位职责4负责园区内设施设备的全面管理,包括日常维护、定期维修等;严格遵循园区工程管理制度及值班巡检规程,认真填写值班日志、设备运行记录等记录报表;监管委外施工方的相关施工安全、施工工艺及项目验收工作;负责园区客户二次装修的审查和现场安全巡视工作;及时上报任何异常情况及特殊事项;完成上级交办的其他事务。
物业总经理助理岗位职责51.协助项目经理完成项目日常管理工作;2.负责按照公司品质管理部要求,对项目的各项工作标准进行检查、监督、整改;3.配合项目经理,达成月度、季度、年度的各项物业费收费率及满意度指标;4.配合项目经理对下属客服保洁部、工程绿化部、秩序维护部工作进行监督指导;5.处理临时发生的各类客诉,投诉事件。
物业总经理助理岗位职责6熟悉责任区域内各客户基本信息与动态,定期上门家访,与客户建立良好关系。
确保物业公司与客户间的有效沟通,及时处理客户投诉并跟踪回访。
物业总经理助理岗位职责(四篇)
物业总经理助理岗位职责物业总经理助理是一种管理职务,主要负责协助物业总经理完成公司的整体管理工作。
以下是物业总经理助理的工作职责:1. 协助物业总经理制定公司的发展战略和规划。
根据公司的发展方向和目标,协助制定长期和短期的发展规划,并提供决策支持。
2. 负责协调公司各部门之间的工作。
与各部门的负责人沟通,明确各部门的工作目标和计划,并协调解决不同部门间的协作问题。
3. 监督公司的日常运营工作。
监督部门的运营情况,确保各项工作按时完成,并提出改进建议和措施。
4. 负责管理公司的人力资源。
招聘、培训和管理员工,确保公司有足够的人力资源,并且员工能够胜任各自的工作。
5. 协助物业总经理与客户进行沟通和交流。
了解客户的需求和反馈,并及时解决客户的问题和投诉。
6. 参与公司的财务管理工作。
协助物业总经理进行财务预算和分析,监督公司的资金流动和成本控制。
7. 协助物业总经理处理紧急事件和突发情况。
在公司遇到重大事件或突发情况时,及时报告物业总经理,并协助处理。
8. 跟进公司业务发展和市场情况。
及时了解市场变化和竞争对手的动态,提供市场分析和竞争策略。
9. 协助物业总经理进行团队管理和培养。
协助物业总经理对公司管理团队进行培养和指导,建立并落实绩效考核和激励机制。
10. 协助物业总经理处理与政府和其他合作伙伴的关系。
与政府部门和其他关键合作伙伴保持良好的沟通和合作关系。
11. 负责撰写和整理公司的各类报告和文件。
根据物业总经理的要求,撰写公司工作报告、会议纪要和其他文件,确保信息的准确和及时。
12. 完成物业总经理交办的其他工作。
根据物业总经理的指示,完成其他各类工作。
物业总经理助理的岗位职责要求细致、严谨、灵活和有较强的组织协调能力。
同时还需要具备良好的沟通和协调能力,能够与各级部门和合作伙伴保持良好的合作关系。
此外,物业总经理助理还需要具备一定的金融知识和管理经验,能够进行财务分析和决策。
物业总经理助理岗位职责(二)1、配合并完成主管交付的日常物流管理工作;2、配送管理:管理和优化承运商,降低整体运输成本,统筹安排日常配送任务,提高故障处理和恢复能力,确保及时供货;3、仓储管理:负责物料的接收、保管和发放,保证帐、物、卡相符及各种报表的及时准确性;监控库存及仓储成本,确保物料安全,提高周转率;4、现场作业管理:组织安排物料的搬运、装卸和包装等现场作业任务,监督、规范业务操作流程,确保产品和服务质量;5、物流信息系统优化:设计和优化物控管理流程,协助建立高效的物流信息管理系统,确保作业精确度;6、物流设备管理:制定和监督执行物流设备计划,监督指导车辆等设备的使用、安置和维护;7、报表管理:负责按时编制各类相关物流管理报表,及时向上级回报。
物业经理助理岗位职责
物业经理助理岗位职责物业经理助理需要具备服务与配合观念,具备较强的责任心和敬业精神。
以下是小编精心收集整理的物业经理助理岗位职责,下面小编就和大家分享,来欣赏一下吧。
物业经理助理岗位职责11、贯彻执行公司各项方针、政策,全面负责项目的日常事务和管理工作;2、领导物管处全体员工,完成公司下达的各项责任目标;3、安排和调整本项目人员工作,做好各项工作计划;4、负责对下属的工作考核及监督,指导各级工作人员按质按量完成工作任务;5、主持物管处日常和定期工作会议,负责传达公司文件、通知和会议精神;6、随时掌握本管理处客户服务、安全管理、工程管理、环境管理等方面的工作情况,并组织解决有关重大投诉,不断提高服务质量;7、与业户保持良好的关系,与各职能部门保持良好的沟通物业经理助理岗位职责21、根据商场的物业安全和环境管理方案,负责制订年度、季度工作计划并落实执行;2、负责物业相关合同的管理,按照合同约定对外包单位进行检查监督;3、根据部门年度、季度工作计划,负责落实设施设备的维护及保养,推进能源管控,确保在预算内完成物业各项工作;4、负责部门员工培养与培训工作,做好员工的绩效考核,提升人员素质,优化人员结构;5、负责建立并落实物业核心设施设备责任体系,做好核心设施设备维护保养的监管,严格落实值班经理人制度。
物业经理助理岗位职责31. 负责对购物中心物业工程、消防、安保、监控、清洁等管理;2. 指导下属对各类公用设施设备的日常运行、维护保养及故障处理;3. 负责组织消防器材、设施设备的维护保养工作;4. 负责监督和指导装修工程;5. 负责组织对有关分包方进行评价与管理。
物业经理助理岗位职责41.负责对物业服务中心各部门的工作进行统筹安排、协调、监督、检查、考核;2.负责全面落实物业服务中心内部管理、客户服务、房屋设备设施运行与维护保养、秩序维护服务、环境保洁服务、应急处置及特约服务等工作。
3.在日常对员工进行服务意识和行为模式的培训,提升团队专业化程度;4.负责园区物业费的收缴工作,充分调动各岗位人员以提高物业费收缴率;5.负责与业主、客户的沟通和回访,及时有效地处理投诉,保障业主满意度;6.熟悉突发事件应急处理程序,并能予以妥善处理;7.负责定期向公司汇报工作,完成领导安排的其他工作。
物业经理助理岗位说明书
物业经理助理岗位说明书【篇一】1.贯彻执行公司的方针、决策,完成主任下达的各项工作指令;2.协助主任制定和完善管理处的各项规章制度,负责物业管理方案的具体落实;3.负责管理处员工的考勤,劳动纪律、仪容仪表检查等事宜;4.具体分配各班组的工作任务并负责检查完成情况,协调各班组之间的关系;5.协助管理处主任处理住户的重大投诉并负责跟踪回访;定期开展业主意见调查;6.负责管理处对内对外联络事宜的具体落实;7.按计划组织开展管理处员工的培训、考试及屋村的社区文化活动;8.监督巡查管理处员工的工作状态,及时纠正不合格,对违规或不称职的员工进行批评并向管理处主任提出处理意见;9.定期巡视小区内的公共设施设备,组织处理各类故障及突发事件;10.结合屋村实际情况,积极向管理处提出改善管理工作的意见和建议;11.管理处主任不在时替代其行使职权;12.对分管的工作负责,并完成主任交办的其他工作;【篇二】1、服从上司工作安排,认真做好各项日常管理工作。
2、按公司制定的物业验收标准,配合做好物业验收接管工作。
3、在物业验收过程中,负责做好各楼宇单元的锁匙核对、调试、编号、分类、存放、借还、登记等细节工作,并建立好相应的管理台帐。
4、按公司制定的业主收楼工作流程,做好物业移交业主的工作,并配合业主做好各种业务办理,包括水电开通、装修申报、车位租赁等。
5、负责跟进处理各项工程质量遗留问题,妥善处理业主各种投诉。
6、每日现场巡查装修施工情况,如发现违规违章现象,应及时制止、纠正并及时向上级汇报。
7、每日巡查相应的物业区域,按各种工作量化标准要求,督促相关工作人员,做好清洁卫生、绿化养护、设备设施维护等工作。
8、根据每月物业综合大检查整改一览表,跟进处理各种存在问题。
9、根据各种会议纪要下达的工作任务,分别跟进各项工作完成情况。
10、每月对各区域的车位进行核查核对,包括已租、已售或空置等,避免各种乱租、重租导致乱扣乱划款项等现象。
物业经理助理岗位职责
物业经理助理岗位职责
物业经理助理岗位职责:
1. 维护物业:负责协助物业经理对物业进行维护管理,包括协调房屋维修、设备维护、环境清洁等相关事宜,确保物业设施设备的安全,及时处理物业问题,维护租户满意度。
2. 管理租户:负责管理物业租户,包括处理租户申请、催收租金、安排租房签约、解决租户问题等。
及时回应和处理业主和租户的投诉和建议,提高业主和租户的满意度,增强物业的品牌形象。
3. 组织物业会议:协助物业经理组织和主持物业会议,准备会议的议程和会议材料,协调各部门之间的工作,并及时记录会议的决议。
4. 财务管理:负责物业项目的财务管理工作,包括预算编制、物业费用的核算、审批和报销,确保财务报表及时准确的完成,保证物业项目的经济效益。
5. 协调管理团队:负责物业管理团队的协调,协调处理部门之间的合作关系,提高协调沟通能力,维护管理团队的稳定性和凝聚力。
6. 客户服务:负责协助管理和拓展客户关系,增强客户的满意度,扩大物业品牌形象和市场份额,在社区团体、商业机构等方面建立良好关系,扩大业务。
物业经理助理是一项要求细致、管理能力和沟通能力的工作,需要具备良好的服务态度和心理素质,保持良好的工作态度,以达到满足客户的需求和提高物业经济效益的目标。
物业助理经理岗位职责(四篇)
物业助理经理岗位职责一、从事物业发展与管理工作1. 负责负责制定物业管理的工作计划和年度预算,并以预期的成果为目标,对物业发展与管理工作进行规划、组织、协调和控制;2. 负责组织开展物业经营管理,包括收取租金、协调物业维修、安保以及其他服务等;3. 管理物业项目合同,确保合同的履行和执行;4. 负责监督并评估物业合作伙伴的绩效,以确保合作伙伴按时履行其合同义务;5. 与开发商、业主和租户之间建立并维护良好的合作关系,解决相关纠纷和问题。
二、执行物业维护与保养工作1. 确保物业设施的良好状态,保持物业的整洁和维护;2. 监督物业维修工作的质量和进度,及时解决各类施工问题;3. 管理物业设备和设施的维护保养计划,确保按时维护和保养;4. 协调相关供应商和承包商的工作,确保维修和保养工作的顺利进行。
三、组织安全保卫及应急管理工作1. 管理物业的安全警卫和巡逻工作,确保物业的安全;2. 安排相关培训和演练,提高物业员工应急处置能力;3. 制定应急预案,并组织演练,确保物业在突发事件中能够做好应对和处理。
四、负责保障物业的环境与卫生管理工作1. 管理物业的环境和卫生工作,确保物业的环境整洁和卫生;2. 监督物业区域的清洁工作,协调人员和资源,确保工作的质量和进度;3. 定期进行环境与卫生巡查,并提出改进建议。
五、参与物业项目的建设与规划工作1. 参与物业项目的规划和建设,提出合理化建议;2. 配合开展项目招标、选址等相关工作;3. 协助物业经理完成其他相关工作。
六、完成上级领导交代的其他工作以上所述为物业助理经理的岗位职责,不同的企业和岗位可能会有所差异,具体职责以企业的招聘要求为准。
物业助理经理岗位职责(二)物业助理经理是物业管理团队中的重要岗位,负责协助物业经理管理和运营物业项目。
其岗位职责主要包括以下几个方面:1. 日常管理和运营物业助理经理负责协助物业经理进行日常管理和运营工作,包括安全管理、维修和保养、市场招商、租户管理等方面的工作。
物业公司经理助理岗位职责
物业公司经理助理岗位职责物业公司经理助理是物业公司内部一项非常重要的工作职位,其职责涵盖了多个方面,主要是为物业公司的经理提供支持和协助。
下面,将详细介绍物业公司经理助理的工作职责。
一、协助物业公司经理完成日常管理物业公司经理助理需要与物业公司经理密切合作,为其提供支持和协助。
因此,其主要职责之一就是协助物业公司经理完成日常管理工作,包括制定公司的管理制度和规定,并负责执行和维护这些制度和规定的实施;协调各部门之间的工作,促进部门之间的协作;制定项目计划,对企业的各项经营工作进行分析和评估,并提出改进建议。
二、处理物业公司的客户服务工作物业公司经理助理还负责处理公司的客户服务工作。
物业公司的客户主要是业主、租户等,需要经常与公司联系,解决各种问题。
物业公司经理助理需要有良好的沟通和协调能力,了解客户的需求和意见,并及时做出回应和解决方案。
此外,他们还要确保公司的服务标准得到了落实,以便满足客户的需求和要求。
三、协助处理物业维修和保养工作物业公司经理助理还需要将其精力和时间投入到物业维修和保养工作中,确保物业的设施和设备能够正常运转。
他们需要与维修和保养人员合作,确保维修和保养工作按时完成,并注意维修和保养的主要问题,保证物业设施的安全和长寿。
四、协助处理物业公司的行政管理工作物业公司经理助理还需要协助经理处理公司的行政管理工作。
他们需要管理公司的人力资源,确保公司的招聘、员工培训和工资等方面的工作得到科学合理的安排和管理。
此外,他们还需要安排公司的行政事务,如会议、文件撰写、公告发布等方面的工作,确保公司的行政管理工作得到良好的执行和落实。
总之,物业公司经理助理的职责非常复杂和多样化,需要兼具细致的工作态度、敏锐的判断能力和出色的沟通和协调能力。
同时,物业公司经理助理还需要充分理解并遵守物业公司的规定和制度,确保公司的管理工作得到科学地开展。
物业经理助理岗位职责
物业经理助理岗位职责(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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物业助理的岗位职责(5篇)
物业助理的岗位职责1、接待业主日常投诉、咨询,及时跟进和解决,发现重大问题及时向上级领导汇报,并跟进落实做好相关记录。
2、负责所管辖区域内业户管理费催缴工作,执行有关管理费追缴措施,并对业主提出的问题及时处理,确保完成管理费考核目标。
3、定期对工作联系单、住户反映情况处理单的跟踪、督促相关部门及时完成;在处理完成后及时对住户全面进行回访工作。
4、对所管辖区域(包括空置房、装修单元)进行日常巡查、监管并做好相关记录,发现问题及时处理。
对于重大问题及时上报,并跟进落实。
物业助理的岗位职责(2)一般包括以下几个方面:1. 日常物业管理:负责物业的日常运营管理工作,包括协助物业经理处理日常工作事务、协调各部门合作等。
2. 办公室管理:负责办公室设备的维护和管理,协调各种办公设备的维修和保养,确保办公设施的正常使用。
3. 项目维护:监督并保持项目设施的正常运行,协调维修和保养工作,确保项目设施的安全性和正常运营。
4. 合同管理:协助物业经理处理合同文件、租赁合同、供应商合同等,跟踪合同履行情况,并提供相应的日常管理和协调工作。
5. 物资采购:负责项目所需的物资采购工作,包括办公用品、设备维修配件等,在保证物资质量的前提下,寻找合适的供应商并进行价格谈判。
6. 客户服务:协助处理业主或租户提出的问题和投诉,及时解决各类问题,提供及时的客户服务,建立良好的客户关系。
7. 数据统计与分析:协助物业经理进行数据统计和分析工作,提供物业运营分析报告,为决策提供参考。
8. 安全管理:负责物业安全管理,制定安全管理制度,组织实施各项安全措施,确保物业安全。
9. 财务管理:协助物业经理进行财务管理工作,包括收支核算、账务处理、费用控制等。
10. 协助项目推广:协助物业经理进行项目推广工作,如组织开展各类活动、参与客户拓展等,提高项目知名度和业务拓展。
总的来说,物业助理的岗位职责主要是协助物业经理进行物业管理工作,包括日常管理、合同管理、客户服务等多个方面的工作。
物业助理经理岗位职责范文(2篇)
物业助理经理岗位职责范文1、负责巡查小区各项公共设施的情况、作记录及处理;2、负责巡查及监督小区的卫生、绿化、消杀情况、作记录及处理;3、检查监督空置单元、各空置楼层、装修单元情况、并记录、处理不合格状况;4、办理住宅单元收楼、单元装修申请手续;5、在上级领导下进行客户意见调查及反馈;6、在上级领导下开展各项社区文化活动;7、做好催款及统计工作;8、处理业主/住户反映的各项问题,并及时反馈;9、做好商户、小区业主/住户的日常沟通;10、负责各项回访工作;11、完成上级交办的各项工作任务;物业助理经理岗位职责范文(2)物业助理经理的职责范本包含以下几个方面,详细描述如下:一、日常管理1. 负责物业经营计划的制定和实施,确保物业运营的顺利进行。
2. 监督日常运营工作,包括物业设施的维护和保养、安保措施的执行、环境卫生的管理等。
3. 负责物业费用的管理,包括收费工作的组织和监督,费用的核对和结算等。
4. 组织并参与物业项目的会议和培训,定期向上级汇报工作进展和问题解决情况。
二、客户服务1. 负责物业客户的管理和服务,包括业主的需求分析、问题解决和投诉处理等。
2. 协助制定物业服务标准和流程,保持高水平的客户满意度。
3. 组织并参与客户活动,提升客户对物业的认可度和忠诚度。
三、合同管理1. 负责物业合同的管理,包括合同的起草、变更和终止等。
2. 审核物业合同的执行情况,确保合同的履约,并及时处理合同纠纷。
3. 跟踪合同到期情况,及时与供应商进行谈判和续签。
四、团队管理1. 负责物业团队的组织和管理,包括人员招聘、培训和考核等。
2. 监督团队成员的工作表现,给予及时的反馈和指导。
3. 建立和维护良好的团队氛围,促进团队协作和合作。
五、安全管理1. 负责物业安全管理工作,包括制定安全制度和流程,组织安全培训和演练等。
2. 监督安全设施的维护和保养,确保物业安全风险的控制。
3. 处理突发事件和紧急情况,制定应急预案并组织实施。
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物业助理岗位职责-物业经理助理的职责物业助理岗位职责物业助理岗位职责
1、按物业部主管或高级物业助理的工作安排,进行大厦
公共地
方、公共环境、公共秩序的日常巡查、监管的工作。
2、巡视、检查公共设施设备的完好情况,发现破损及时报修。
3、巡视、检查清洁卫生、绿化保养、四害消杀等情况,监督落
实相关分承包方的工作。
4、巡视、检查装修(二次)施工现场,纠正不遵守《装修指南》
和大厦管理规定的违章行为。
5、实行专人分项负责制,负责分管项目的工作质量。
6、督促业主(客户)遵守大厦的有关管理规定和非办公时间的相
关规定。
1
7、认真做好《物业部工作日志》的事项记录和各类检查表的填
写。
8、接受业主(客户)的投诉和要求,及时为业户解决问题。
对
难以解决的问题及时向上级反映,请求解决。
9、在服务中心经理、服务中心各部门主管非当值情况下,作为
大厦最高当值,负责对服务中心各部门人员的工作情况进行监督管理,并负责紧急情况和突发事件的处理。
10、落实完成上级安排的其他工作事项。
物业助理岗位职责:物业经理助理的职责
二、督促各物业公司工作实施。
三、了解掌握各项目区域物业管理相关情况,为物业部经理工作决策提供依据。
四、参与新开发项目的前期物业管理的投标书、委托合同的编制定工作。
五、参与制定、修订物业各项管理制度。
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六、参与新开发项目前期物业管理的各项筹备工作。
七、了解各区域当地物业管理政策,掌握市场动态和资料收集。
八、完成物业部经理交办的临时性工作任务。
职责二:物业经理助理岗位职责
1.协调经理完成管理处的各项工作。
2.认真完成所分管的各项工作。
3.当经理部在时,大力经理进行工作。
4.有权向经理提出建议对下属人员进行奖惩。
5.遵照劳动部门人事有关规定,在公司编制计划,按程序办理管理处招、调员工的事务工作,对部门中的私招滥雇行为进行处理。
6.有权处理顾客对其分管工作范围内的投诉。
7.有权处理客户对其分管工作范围内的突发事件。
8.有权自行安排下属工作人员的各项工作。
职责三:物业经理助理岗位职责
一、协助项目区域常务经理的工作开展和日常事务处理,当好参谋和助手。
二、兼管本项目区域办公室职责范围的工作。
三、督促检查各部门执行公司的各项决策和指令。
四、受项目区域常务经理委托,代理行使常务经理职权。
五、完成上级领导分派的其他工作任务。
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物业助理岗位职责物业经理助理岗位职责物业客服助理年终总结
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