高端商业的组织结构-最新
商务风企业组织结构图表实用PPT解析课件
紫郁远近 若素联 合创作
紫郁远近 若素联 合创作
紫郁远近 若素联 合创作
紫郁远近 若素联 合创作
慧娟辉祥 惠姗
组织结构图表
代用名/职务名称
点击此处添加文本，或复制您 的文字，文本格式粘贴。
代用名/职务名称
点击此处添加文本，或复制您
的文字，文本格式粘贴。
紫郁远近 若素联 合创作
代用名/职务名称
紫郁远近 若素联 合创作
部门成员名称 部门成员名称
部门成员名称
品牌 紫郁远近 若素联 合创作
管理部
部门成员名称 部门成员名称 部门成员名称
技术 中心
部门成员名称 慧娟辉祥 惠姗
部门成员名称 部门成员名称
组织结构图表
Keyword 紫郁远近若素联合创作
Keyword
紫郁远近 若素联 合创作
Keyword
Keyword 紫郁远近若素联合创作
CHILD
紫郁远近 若素联 合创作
NAME
紫郁远近 若素联 合创作
LEVEL 2
紫郁远近 若素联 合创作
LEAF 3
紫郁远近 若素联 合创作
LEVEL 3
LEAF 4
慧娟辉祥 惠姗
LEVEL 4
LEAF 5
CHILD
组织结构图表
NAME
LEVEL 1
LEVEL 2
LEVEL 3
LEVEL 4
LEAF 1
慧娟辉祥 惠姗
紫郁远近 若素联 合创作
LEAF 2
LEAF 4
LEAF 5 紫郁远近若素联合创作
LEAF 3
紫郁远近 若素联 合创作
CHILD
CHILD
CHILD
超市组织结构
超市组织结构引言超市是一个复杂的商业组织，为了有效管理和运营超市，需要建立合理的组织结构。
组织结构是指人员在超市中的分工、职责和关系的安排，通过明确定义职能和权责，并建立合理的沟通渠道，以实现超市的运营目标。
本文将介绍典型超市的组织结构，并探讨其优势和挑战。
组织结构模型超市的组织结构模型通常分为以下几个层次：1. 执行层执行层是顶层管理者直接管理的层级，由总经理和主管团队组成。
总经理是超市的最高管理者，负责制定战略发展计划、决策和资源分配。
主管团队负责各个部门的日常运营和管理，确保超市顺利运行。
2. 部门层部门层根据功能划分，通常包括采购部门、销售部门、财务部门、人力资源部门等。
每个部门都由一个负责人和一组员工组成，负责实施总经理和主管团队的决策，并协调内部资源，达到预设目标。
•采购部门：负责与供应商合作，采购商品和库存管理，确保超市有足够的货源，并在合理的成本范围内进行采购。
•销售部门：负责超市商品的陈列、促销和销售活动，提高销售量和顾客满意度。
•财务部门：负责超市的财务管理，包括会计、出纳、财务分析等，确保超市财务状况健康和合规。
•人力资源部门：负责招聘、培训、绩效管理和员工福利等人力资源管理工作，保证超市人力资源的合理配置和发展。
3. 前线员工前线员工是超市的基层员工，包括售货员、收银员、保洁员等。
他们直接与顾客接触，执行前线工作任务，提供良好的顾客服务和购物体验。
优势和挑战超市组织结构的优势是明确了每个部门和员工的职责和责任，实现资源的合理配置和工作的协调配合，提高工作效率和运营质量。
同时，超市组织结构也面临一些挑战。
优势：•分工明确：各个部门和员工的职责和责任清晰明确，避免了工作重复和冲突。
•协作高效：通过合理的组织结构，不同部门和员工可以更好地协作配合，共同完成超市运营任务。
•管理方便：通过层层授权和下放管理，可以更好地管理超市，提高决策效率。
挑战：•沟通障碍：由于超市规模较大，部门之间和层级之间的沟通面临一定的障碍，导致信息传递不畅和决策滞后。
某商业公司组织架构及各岗位说明
某商业公司组织架构及各岗位说明某商业公司是一家已经成立多年的大型企业，拥有强大的市场竞争力和广泛的业务范围。
其组织架构合理，职能齐备，既满足了公司的运营需求，也满足了员工的发展要求。
一、公司组织架构该公司的组织架构分为三级。
最高层级为董事会，由董事长和多位董事组成。
负责公司战略制定、投资决策、管理层选聘和监督等任务。
其下一级为管理层，负责具体的业务运营和管理工作，包括市场营销、财务管理、人力资源管理、研发等部门。
再下面是各个部门，按照职能和业务范围划分。
二、各岗位说明1. 董事长负责公司整体战略规划，推进业务拓展和投资决策。
对公司的任务完成情况负有总体责任。
2. 董事承担公司运营管理的职责，对各个部门的业务开展进行监督。
负责执行董事会决议和工作指导方针。
3. 高管团队负责具体的业务运营和管理工作，包括市场营销、财务管理、人力资源管理、研发等部门。
高管团队由执行董事、总裁、副总裁、部门主管等担任。
- 总裁负责全局的运营管理，管理各个部门的协调和指导。
对公司的财务、营销、制造、研发和其他事务负有管理责任，保证公司能够达到预期的业务目标。
- 副总裁负责全面营销和市场策略的开发，协助总裁管理公司的日常运营。
在运营管理、市场推广和人员招募等方面发挥领导作用，确保公司每个方面都达到卓越水平。
- 部门主管负责公司各个职能部门的管理工作。
可以根据不同部门的需要，分别设立销售、人力资源、行政、财务和研发等岗位。
负责各个部门的运营效率和质量，确保达到公司运营目标。
4. 销售岗位销售部门是公司最关键的部门之一，负责推广和销售公司产品和服务。
包括市场领导、销售人员和客户关系管理人员等职位。
- 市场领导协助高管团队制定公司产品和服务的策略，指导销售团队开展营销活动。
负责与客户和业务合作伙伴沟通，获取行业动态信息。
- 销售人员负责开发和维护客户关系，促进产品和服务的销售。
要积极研究客户的需求和市场情况，掌握市场趋势，把握销售机会。
简约高端企业组织架构介绍PPT模板课件
25
30
HD
ML
NH
PO
GD
TY
点击输入您的内容，或者通过复制您的文本后，再此框中选择 粘贴。请言简意赅，简单说明即可，不必繁琐。
点击输入您的内容，或者通过复制您的文本后，再此框中选择 粘贴。请言简意赅，简单说明即可，不必繁琐。
优秀项目
点击输入您的内容，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴。请言简意 赅，简单说明即可，不必繁琐。
输入标题
点击输入您的内容，或者通过复制您的文本后，再此框中选择粘 贴。请言简意赅，简单说明即可，不必繁琐。点击输入您的内容， 或者通过复制您的文本后
输入标题
点击输入您的内容，或者通过复制您的文本后，再此框中选择粘 贴。请言简意赅，简单说明即可，不必繁琐。点击输入您的内容， 或者通过复制您的文本后
2001
点此编辑标题 点此编辑标题 点此编辑标题 点此编辑标题 点此编辑标题
01
02
03
04
05
在此输入详细文字介绍和详细信息，在此输入详细文字介绍和详细信息。在此输入详细文字介绍和详细信息，在此输入详 细文字介绍和详细信息，在此输入详细文字介绍和详细信息，在此输入详细文字介绍和详细信息。
点此编辑标题
输入标题
优秀员工
点击输入您的内容，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴。请言简意 赅，简单说明即可，不必繁琐。
68%
82%
点击输入您的内容，或者通过复制您的文本后，再 此框中选择粘贴。请言简意赅，简单说明即可，不 必繁琐。点击输入您的内容
点击输入您的内容，或者通过复制您的文本后，再 此框中选择粘贴。请言简意赅，简单说明即可，不 必繁琐。点击输入您的内容
部门介绍
商场组织结构功能
商场组织结构：总经理、副总、财务总监、下设：业务部、商品部、采购-收货-理货部、人事行政部(人事部、行政部)、财务部、前台收银部(可纳入财务部)、防损部、仓库-员工-清洁工。
一、总经理职责：总经理职责烽火猎聘资深顾问认为1、统筹编制年度的经营计划、投资计划和提出公司中长期发展规划。
2、根据年度工作计划，作出下阶段工作部署，达到量化、细化，分类分项、按人、按时抓好布置、安排、检查和落实。
3、根据工作实际进展状况，不断完善内部管理和运作的机制，加强对各岗位人员的阶段性工作检查考证和年中、年末的考核，加强政治思想工作，提升业务能力。
4、定期向董事会报告担保业务运行情况及财务收支情况。
5、召开办公会议、担保评审会等。
6、对每笔担保业务进行审批，并承担相应的管理责任。
7、做好董事会交办的其他工作。
总经理职责，按照《公司法》的规定是：一、主持公司的生产经营管理工作，并向董事会报告工作；二、组织实施董事会决议、公司年度计划和投资方案；三、拟订公司内部管理机构设置方案；四、拟订公司的基本管理制度；五、制订公司的具体规章；六、提请董事会聘任或者解聘公司副总经理、总会计师；七、聘任或者解聘除应由董事会聘任或者解聘以外的管理人员；八、拟定公司职工的工资、福利、奖惩制度，决定公司职工的聘用和解聘；九、提议召开董事会临时会议;十、在董事会授权范围内决定单项金额不超过公司最近一期经审计的净资产值的2%且500万元的投资方案、代表公司处理业务和签署经济合同。
董事会特别授权除外；十一、公司章程或董事会授予的其他职权。
二、副总经理协助总经理制定并实施企业战略、经营计划等政策方略，实现公司经营管理目标及发展目标。
工作内容:1、协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划；2、将公司内部管理制度化、规范化；3、制定公司组织结构和管理体系、相关的管理、业务规范和制度；4、组织、监督公司各项规划和计划的实施；5、开展企业形象宣传活动；6、按时提交公司发展现状报告、发展计划报告；7、指导公司人才队伍的建设工作；8、协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理，协助监督各项管理制度的制定及推行；9、协助总经理推进公司企业文化的建设工作；10、完成总经理临时下达的任务。
商场的组织结构
商场的组织结构组织结构层级商场的组织结构通常包括以下几个层级：1. 高级管理层：主要包括商场总经理和高级主管。
他们负责制定商场的发展战略和目标，并对商场的整体运作进行监督和管理。
2. 部门经理层：不同职能部门的负责人，如营销部经理、人力资源经理、财务经理等。
他们负责管理和协调各个部门的工作，确保各项业务能够顺利进行。
3. 中层管理层：每个部门下的副经理或主管。
他们负责具体部门的日常运作，监督下属员工的工作，并向部门经理层报告工作进展和问题。
4. 基层员工：商场各个部门的员工，包括销售人员、客服人员、财务人员等。
他们负责执行具体的工作任务，为商场提供各项服务。
组织结构关系商场的组织结构中，各个部门之间存在着紧密的关系和协作。
常见的组织结构关系包括：1. 上下级关系：各个层级之间存在着上下级的关系，上级负责指导和监督下级的工作，下级则向上级报告工作进展和问题。
2. 部门间合作：不同部门之间需要相互合作，共同完成商场的各项工作任务。
例如，销售部门和采购部门之间需要密切合作，确保商品供应和销售的平衡。
3. 跨部门协调：在商场运作中，经常需要各个部门之间进行跨部门协调和沟通。
例如，客服部门可能需要与销售部门和运营部门进行协调，解决客户的问题。
结论商场的组织结构是商场顺利运作和发展的重要基础。
一个清晰、协调的组织结构能够促进各个部门之间的有效沟通和协作，实现商场的长期发展目标。
因此，商场管理层应该根据商场特点和运营需求，合理搭建和优化组织结构，提高管理效率和内部协作水平。
商业公司组织架构及各岗位说明
商业公司组织架构及各岗位说明商业公司的组织架构是指公司内部各个部门和岗位之间的关系和职责分工。
一个合理的组织架构可以促进公司的高效运作和各个部门之间的协作。
以下是一个常见的商业公司组织架构和各岗位的说明：1.高层管理层高层管理层包括董事会和首席执行官（CEO）。
他们负责制定公司的战略和决策，监督公司的整体运营和财务状况。
2.部门经理部门经理负责管理和领导各个部门，包括销售、市场营销、人力资源、财务等。
他们负责制定部门的目标和计划，并监督部门的运营。
3.销售团队销售团队负责推广和销售公司的产品或服务。
销售团队通常由销售经理和销售代表组成。
销售经理负责制定销售策略和目标，培训和指导销售代表，同时与其他部门协作，例如市场营销部门。
4.市场营销团队市场营销团队负责制定和执行市场营销策略，以吸引潜在客户并提升品牌知名度。
市场营销团队通常包括市场营销经理、市场研究员、品牌经理、公关经理等。
5.人力资源部门人力资源部门负责招聘、培训和管理公司的员工。
他们负责制定员工招聘和福利政策，处理员工关系问题，并提供员工发展和职业规划的支持。
6.财务部门财务部门负责管理和监督公司的财务状况。
财务部门通常包括财务经理、会计师和财务分析师。
他们负责制定预算、进行会计核算、管理资金流动等。
7.研发部门研发部门负责公司的技术研发和创新。
研发团队通常由研发经理、工程师和设计师组成。
他们负责研发新产品、改进现有产品，并与其他部门合作实施新技术。
8.客户服务部门9.运营部门运营部门负责公司的日常运营和管理。
运营团队通常由运营经理、物流经理和采购经理组成。
他们负责管理供应链、物流和采购流程，以确保产品的及时交付和库存的控制。
总之，商业公司的组织架构和各岗位的职责分工是为了促进公司的有序运营和各个部门之间的协作。
不同的公司可能有不同的组织架构和岗位设置，这取决于公司的规模、行业和战略目标。
商业银行的组织结构和职责
对贷款和投资项目进行风险评估 和监控，预防和降低信用风险。
市场风险管理
对市场价格波动进行监测和预警， 控制因市场价格波动带来的风险。
操作风险管理
加强内部控制和合规管理，防止因 操作失误或欺诈行为引发的风险。
内部控制
制度建设
建立健全各项内部控制制度和流 程，确保银行业务的规范运作。
内部审计
创新发展
随着金融市场的不断变化，商业银行需要保持创新精神， 不断探索新的业务模式和产品，以适应市场的变化和满足 客户的需求。
商业银行的价值观和行为准则
1 2 3
诚信
商业银行必须遵循诚信原则，严格遵守法律法规 和监管要求，确保业务操作的合规性和透明度。
责任
商业银行应积极履行社会责任，为客户提供安全 、可靠、可持续的金融服务，同时关注环境保护 和公益事业。
服务升级和业务拓展
个性化服务
01
满足客户个性化需求，提升客户满意度。
金融科技产品
02
拓展金融科技业务，开发新产品和服务。
国际市场拓展
03
开拓国际市场，提升国际竞争力。
提高效率和风险管理
流程优化
简化业务流程，提高工作效率。
风险管理
加强风险识别、评估和控制，降低风险损失。
内部审计
完善内部审计体系，提高风险管理水平。
05
商业银行的未来发展
面临的挑战和机遇
挑战
金融科技公司的竞争、监管政策的变化、客户需求多样化。
机遇
数字化转型、国际市场拓展、金融科技创新。
技术创新和数字化转型
云计算
实现数据存储和处理能产 品设计和服务。
人工智能
提升客户服务体验，提 高风险识别和管理能力 。
大型商场组织架构及岗位职责
大型商场组织架构及岗位职责第1篇：大型服装厂组织架构及岗位职责组织架构总经理上级：董事长总经理生产部生产总监设计部会计设计师财务部出纳销售部办公室综合事务库房库管库工设计总监人事生产主管采购版师样衣跟单员外贸店长内销设计师销售经理保洁司机厨房门卫设计助理销售经理翻译翻译各部门岗位职责：总经理岗位职责：1.主持公司整体经营管理工作；2.制定公司年度经营计划，经董事长批准后负责组织实施；3.公司管理体系建设、组织架构、岗位职责、业务流程再造；4.公司经营管理核心团队的建设及成员的培养；5.提出对公司的改革意见，拿出具体实施方案；6.负责召集主持总经理办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展；7.主抓人力资源和国内市场销售工作；8.负责公司安全管理。
生产总监岗位职责：1．在总经理领导下，主持生产部的全面工作，组织生产、设备检修维护、安全检查、环保、生产统计等工作；贯彻落实生产部岗位责任制和工作标准，对相关管理制度的修订及监督执行；2．配合设计部完成新产品开发工作，及时组织、安排制版、样衣生产；3．定期、不定期组织召开公司生产计划排产会，与销售、设计、人事行政部门配合，根据订单详情制定采购、生产计划，组织实施、协调、检查、考核；力争按时、保质完成生产任务，确保合同的履行；4．强化技术标准化管理、加强技术指导、优化生产工艺流程、合理安排工作时间，科学地平衡综合生产能力，节约产品制造费用、降低生产成本；5．分管采购工作，控制面、辅料、配饰的采购价格、质量及交期；6．负责抓安全生产、现场管理、劳动防护、环境保护专项工作；7．配合人事行政部组织技术人员（版师、样衣）的培训工作，并对其工作定期检查、考核和评比；8．完成公司领导交办的其他任务。
采购岗位职责：1.严格按照公司规定的询价原则。
2.凡与供应商的产品相关的厂家资质、厂家资源的掌握、价格体系更新等必须做到了如指掌，落实到人。
3.要积极主动配合生产部门做好每个项目的预算，并与生产部门达成共识。
商场的组织结构
商场的组织结构
1. 高层管理层
商场的高层管理层负责制定和执行商场的战略目标和发展方向。
高层管理层通常由商场的董事会、执行总监和顾问组成。
2. 功能部门
商场通常设有多个功能部门，每个部门都负责特定的业务功能。
以下是一些常见的功能部门：
2.1. 运营部门
运营部门是商场的核心部门之一，负责监督商场的日常运营和
管理。
该部门通常由运营经理、行政助理和相关职能人员组成。
2.2. 销售与市场部门
销售与市场部门负责商场的销售和市场推广活动。
该部门通常
由销售经理、市场营销经理和客户关系经理组成。
2.3. 人力资源部门
人力资源部门负责管理商场的人力资源，包括招聘、培训、绩效管理和员工福利。
该部门通常由人力资源经理和人力资源助理组成。
2.4. 财务部门
财务部门负责商场的财务管理和会计工作。
该部门通常由财务经理、会计师和财务助理组成。
2.5. 客户服务部门
客户服务部门负责处理客户的投诉、建议和需求。
该部门通常由客户服务经理和客户服务代表组成。
3. 前线员工
商场的前线员工是商场运作中最接触客户的员工，包括销售人员、安保人员和客户服务代表等。
他们负责提供优质的服务和满足客户需求。
4. 监管机构
监管机构是指政府部门或行业协会等对商场进行监管和监督的组织。
他们负责确保商场遵守相关法规和规定。
这只是一个常见的商场组织结构示例，实际商场的组织结构可能因不同的商场类型和规模而有所不同。
商场管理者应根据自身情况和需求来设计和调整组织结构，以实现商场的长期发展和成功运营。
商业银行的机构架构与组织结构
部门设置与职责划分
业务部门
负责各类银行业务的开展，包括公司业务、个人业务、国 际业务等。业务部门根据市场需求和客户类型，提供相应 的金融产品和服务。
内部审计部门
负责对银行各项业务和流程进行审计，确保合规经营和风 险管理的有效性。
风险管理部门
负责商业银行的风险识别、评估、控制和监测，确保银行 在开展业务时能够控制风险，保障资产安全。
客户忠诚度提升是指 采取措施提高客户的 忠诚度和满意度，如 提供个性化服务、推 出优惠活动等，以增 加客户黏性和提高客 户价值。
CHAPTER
05
商业银行的监管与自律
监管机构与监管政策
监管机构
包括中国人民银行、中国银行保险监督管理委员会等，负责对商业银行的日常 监管和风险控制。
监管政策
包括资本充足率、流动性比率、风险集中度等指标，以及相关的风险控制政策 和措施，以确保商业银行的稳健经营。
CHAPTER
04
商业银行的运营模式
业务运营模式
业务运营模式是指商业银 行在开展业务时所采用的 方式和策略。
商业银行的业务运营模式 通常包括资产业务、负债 业务和中间业务。
资产业务是指商业银行运 用资金获取收益的业务， 如贷款、投资等。
中间业务是指商业银行提 供中介服务或代理服务的 业务，如支付结算、代理 理财等。
服务创新与差异化竞争
服务创新和差异化竞争是商业 银行在激烈市场竞争中取得优 势的关键。
商业银行应加强金融科技创新 ，推出具有特色的金融产品和 服务，满足客户个性化需求。
商业银行应通过服务创新和差 异化竞争，提升客户黏性和忠 诚度，实现可持续发展。
THANKS
感谢观看
风险评估是指对已识别的风险进行量 化和评估，确定其对商业银行的影响 程度。
购物中心组织架构图与部门职责
购物中心组织架构图与部门职责一、大悦城公司组织结构推广部、商户部、客服部、商业IT组、酒店公寓部、写字楼部6大部门工作职责。
二、大悦城公司各部门职责1. 【推广部】(一) 全案活动1) 负责制定项目年度总体推广策略方案，编制年度推广预算。
2) 负责项目推广活动的策划、统筹和执行，并进行效果评估。
3) 参与项目大型景观、重要新闻事件、媒体合作等的策划和实施。
4) 参与会员活动的策划和协助实施。
5) 负责收集行业营销活动信息和发展趋势，分析研究同行业营销策划成功案例和营销策划手段。
6) 配合城市公司的跨项目联动活动、会员营销活动等的策划和实施。
(二) 媒体传播1) 负责结合总体推广策略制定项目的媒体传播策略。
2) 负责项目的新闻、广告的发布、媒体合作以及相关媒介关系维护。
3) 负责监控管理媒体发布情况，并向城市公司汇总备案。
4) 负责项目网站建设方案、重要网站信息的发布等。
5) 负责项目推广宣传画册等重要物料的文字策划、统筹等。
6) 负责实施危机监控和危机公关管理。
(三)视觉美陈1) 负责在年度推广计划制定前明确项目全年视觉形象工作计划。
2) 负责项目平面宣传物料的设计、制作。
3) 负责项目景观陈列、公共空间小品配饰的设计、制作及安装，负责大型景观的报批。
(四) 会员管理1) 负责制定项目全年会员营销策略。
2) 负责协助客服部进行项目会员的招募、维护，会员信息的维护、录入。
3) 负责会员活动的策划和执行。
4) 负责对接商户的推广需求，协调各专业配合。
(五) 销售管理1) 负责统筹项目内推广场地、广告位资源，制定广告租赁刊例。
2) 依据相关推广活动审核标准进行推广场地的租赁。
3) 依据相关广告形象审核标准进行项目广告位的租赁。
4) 负责推广场地、广告位的硬件设施等维护。
2. 【商户部】(一) 商户管理1) 负责商户二装的计划进度执行情况，提供有效支持，保证开业率。
2) 负责经营期购物中心公共区域安全、消防、卫生情况的巡检及管理，发现问题及时处理。
大型商场组织架构图(参考)
总经理--全面.分管人资、企划部、商品管理(招商采购）部↓副总经理（1人）-—负责营销部、总务部、现场管理部↓财务总监（1人）——直属集团管理↓物业公司副总经理——属集团物业公司管理，负责金鹰整体物业;由物业部经理1人参加金鹰中心例会进行工作协调一、营业（运营部）部：设总监1名；各部经理一名，秘书一名，主管若干名1．负责日常经营销售、员工管理；2．品牌业绩考核；3．同供应商沟通，参加活动及业绩反馈；4．新进场品牌装修、上柜跟进；5．提供资源同企划部一起策划促销；6．签定促销活动降扣；7．秘书：统计、收集、汇总部门各种数据,进行分析整理上报；统计部门考勤报人资;发放各种费用；完成行政部下达的各项工作；8．经理：协调部门之间和内部关系；制定部门任务并分解；同企划部定促销活动;同商品管理部协调商品调整；考核部门主管、秘书工作.二、商品管理(招商采购部）部：经理1名，秘书1名，业务主管若干名1．负责各楼层商品品类分布；2．招商和供应商洽谈签约；3．对供应商的业绩跟踪、反馈；4．签定特卖合同；5．重大统一活动配合营业部同供应商谈判。
三、现场管理部：经理1名，秘书1名,主管、现场管理员若干名1．商场内营业期间的员工纪律检查；2．商场内柜台道具是否有损毁、水电安全、灯光照明是否健全符合中心规定的检查；3．商场内的防盗,发生紧急情况时负责组织人员撤离;4．打烊后对商场内部的清场工作；5．夜间商场内的安全保卫工作.6．主管：分班带领队员工作；对本部门经理负责；7．秘书：处理各种罚单分类，（同营业部）四、总务部：经理1名，秘书1名，收货员、采购员、装潢设计员、司机若干1．负责办公物品、装潢材料购置;2．审核装修图纸、道具;3．工装采购、发放；4．车辆管理。
五、物业公司：经理1名，秘书1名，水电木工、外部保安、保洁员若干名1．负责商场外部周边保安；2．商场内外保洁；3．水电、电梯等供应及维护；4．装修电路检查审核；六、企划部：经理1名，秘书1名,文案、平面设计等若干名1．制定营销企划案；2．负责商场内外氛围布置；3．审批各种海报、S架等宣传品及摆放位置。
高端商业的组织结构-最新通用课件(1).ppt
• 负责入驻商家的物业管理合同的谈判和签订 （主力店和非主力店）
3
案例：万达商业管理有限公司——招商中心职责
• 负责制定集团商管公司招商、市场调查、商 • 负责对各地商管公司招商人员进行专业培训
业规划等相关管理制度及规范，指导各地商
和绩效考核
管公司建立招商管理规范并监督执行
• 负责协助人力资源部对各地商管公司主管以
展和广场的竞争环境
• 人员管理，负责营运人员和营业员的日常管
• 根据内部运营数据的分析和外部环境的调研， 理，负责营运人员相关专业知识、技能和能
明确万达广场的定位，制定业态规划与品牌
力的培训和发展
组合方案，并实施商铺和租金调整
• 多种经营的管理，负责多种经营的规划、预
• 营销策划管理，参与制定年度营销策划方案
算、招商、日常运营稽核与多种经营商户信
和计划，组织和实施营销策划活动，进行营
息的维护和管理
销企划活动的跟踪与评估
• 广告位的经营与管理，负责广告位的规划、
• 经营规范的管理，统一广场的经营规范，提
预算与日常经营，确保广告经营的整体形象
升广场的经营形象
和安全
5
案例：万达商业管理有限公司——营运中心职责（续）
• 负责草拟和提报新建万达广场步行街的定位、 上招商人员的招聘、转正、晋升、降级等提
商业业态规划、招商政策及租金收益报告
出意见
• 根据集团批准的的商业业态规划及租金指标， • 负责建立商户信息数据库，并进行日常补充、
组织制定新项目招商方案、招商计划及时间
完善、更新
进度计划，对整个招商筹备工作过程进行监 督管理，并保障整体招商工作按时、按质完 成
• 负责监督、指导和检查各地停车场的运行管 理和收费管理，确保停车服务高效、有序、 安全、方便，确保停车收费合法，收费过程 无漏洞
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
• 监督、指导、检查各地商管公司建立和实施 有效的消防管理制度，确保消防管理组织网 • 指导、审核各地商管公司与业主拟定和签定 络敏感、灵动、严密；确保消防责任、重点 的住宅、写字楼等销售物业及商户的物业管 防火部位清晰；确保消防设施设备配置规范、 理服务合约；负责主力店物业服务合同的谈 分布状况明细；确保消防设备及器材性能良 判及签约；参与审核主力店租赁合同；对各 好，运行可靠；确保各地万达广场处于消防 地商管公司定期开展合同及法律相关知识培 安全运行状态 训，对各种物业管理合同的执行情况进行评 • 监督、指导、检查各地商管公司建立并实施 估 有效的安保服务方案，合理设置保安值守岗 • 负责住宅、写字楼、商业等各物业类型的物 位，及时消除各项安全隐患；建立突发事件 业管理费测算，统计、指导、督促各地商管 预案管理模式，确保发生突发事件时能及时、 公司物业管理费收取工作；规范收费管理程 有效应对。 序，完善收费流程，确保物业费收缴率；监 督、审核管理费减免情况
速度；一个总裁负责商业管理、院线、百货的管理
董事长 总裁 副总裁
集 团 办 公 室 人 力 资 源 部 法 律 事 务 部 企 业 文 化 部 信 息 工 程 部 规 划 研 究 院
副总裁
商 地 研 究 院
副总裁
项 目 中 心
成 本 控 制 部 安 监 客 服 部
副总裁
商 管 总 部 院 线 总 部 百 货 公 司
案例：万达商业管理有限公司——招商中心职责
• 负责制定集团商管公司招商、市场调查、商 业规划等相关管理制度及规范，指导各地商 管公司建立招商管理规范并监督执行 • 负责对各地商管公司招商人员进行专业培训 和绩效考核
• 负责协助人力资源部对各地商管公司主管以 • 负责草拟和提报新建万达广场步行街的定位、 上招商人员的招聘、转正、晋升、降级等提 商业业态规划、招商政策及租金收益报告 出意见
• 负责各地万达广场房屋租金、停车场收入、 物业管理费指标的制定与考核工作；组织有 关收费减免政策的审核工作
• 负责督导、核查各地商管公司多种经营、广 告位经营的收费管理、合同履行、指标考核 工作 • 负责各地万达广场房屋租金、各项收费的信 息收集、整理和综合分析，评定商家履约情 况，定期进行信誉评估，形成分析报告 • 负责评定各地商管公司收租收费工作
8
案例：万达商业管理有限公司——物业管理部职责
• 监督、指导、检查各地商管公司保洁、消杀 防疫和绿化等工作开展，建立规范有效的环 境管理模式，努力营造清洁、尾声、美观、 舒适的居住、办公及购物娱乐环境 • 监督、指导、检查所管辖住宅、写字楼物业 提供标准化物业管理服务，营造良好的居住 和工
• 作环境，做好万达品牌维护和物业的保值、 增值工作
• 负责指导、考核各地商管公司日常招商、营 运、物业管理工作 • 负责各地万达广场各项收入收缴工作监督考 核 • 负责监管和考核各地万达广场的安全工作 • 负责集团商业管理品牌的的建设和维护 • 负责商业管理系统的财务核算、资金管理
• 负责商业管理系统的企业文化建设
• 负责商业管理系统的团队建设和制度建设 • 配合接待集团安排的的投资人的参观接待工 作
10
5
案例：万达商业管理有限公司——营运中心职责
• 负责制定和完善万达广场营运管理的相关管 理制度和标准 • 经营环境管理，确保广场内外环境的舒适度， 提升广场的凝聚力
• 确保各地商管公司建立营运管理规范并对执 行情况进行监督
• 客户关系管理，包括商户关系和业主关系， 建立良好和谐的经营氛围
• 营运决策信息系统的建立与管理，负责汇总、 • 顾客服务管理，建立顾客服务体系并监督执 分析营运数据，根据经营状况提出招商调整、 行 营销策划活动、经营环境改善和提升计划 • 公共关系管理，包括政府、媒体、社区和周 • 开展市场调查与研究，分析和了解市场的发 围社团的关系，构建良好的外部经营环境 展和广场的竞争环境 • 人员管理，负责营运人员和营业员的日常管 • 根据内部运营数据的分析和外部环境的调研， 理，负责营运人员相关专业知识、技能和能 明确万达广场的定位，制定业态规划与品牌 力的培训和发展 组合方案，并实施商铺和租金调整 • 多种经营的管理，负责多种经营的规划、预 • 营销策划管理，参与制定年度营销策划方案 算、招商、日常运营稽核与多种经营商户信 和计划，组织和实施营销策划活动，进行营 息的维护和管理 销企划活动的跟踪与评估 • 广告位的经营与管理，负责广告位的规划、 • 经营规范的管理，统一广场的经营规范，提 预算与日常经营，确保广告经营的整体形象 升广场的经营形象 和安全
安 全 品 质 部
物 业 管 理 部
工 程 部
财 务 部
成 本 管 理 部
人 力 资 源 部
行 政 部
信 息 建 设 部
区域商管公司总经理
区域物业工程副总
万达广场总经理（综合体店）
区域财务副总
区域人事行政副总
区域人 事行政 经理
综 合 体 店 A
综 合 体 店 B
信息技 术部
招商运营副总 综合体店
物业副总
7
案例：万达商业管理有限公司——品质管理部职责
• 协助各地商管公司逐步完善目前现行三标一 体化制度的可行性，监督、检查各地商管公 司对集团公司制度的落实情况 • 负责对各地商管公司开业后的整体管理工作 进行定期监督检查，对各地商管公司提出的 和检查中发现的管理过程中影响品质的问题 记录并递交相关部门跟进 • 有利于提高各地商管公司的经验通过集团商 管公司进行推广；负责品质管理主要培训工 作的实施，收集提供相关品质管理提升的培 训案例或培训资料提供给各地商管公司；整 理检查工作中发现的共性问题和好的经验做 法，编制培训资料督促各地商管公司学习 • 负责依据每月检查问题汇总，列出下阶段工 作重点和重点跟进的项目，协调集团商管公 司相关部门进行集中检查；协助各地商管公 司进行定期评估影响品质管理因素，指导编 制整改方案 • 负责对提升各地商管公司管理品质有利的方 案或计划协调集团商管公司各部门配合工作
酒 店 总 部
投 资 部
财 务 部
审 计 部
发 展 部
商 务 部
职能部门
项目前期
项目中期
项目后期
万达商业管理有限公司——招商中心和运营中心
商管公司总经理
招商中心总经理
运营中心总经理
副总经理
副总经理
副总经理
常务副总经理
副总经理
餐 饮 美 食 部
服 装 服 饰 部
配 套 服 务 部
招 商 推 广 部
综 合 业 务 部
主 力 店 部
管 理 一 部 运 营 总 经 理
管 理 二 部 招 商 副 总 经 理
企 划 部 总 经 理
2
万达商业管理有限公司组织结构
商管公司总经理 常务副总经理 副总经理 副总经理 副总经理 副总经理
招 商 中 心
区 域 公 司 A 区 域 公 司 B 区 域 公 司 区域招商运营副总
运 营 中 心
• 负责万达广场的前期开办费用、招商推广费 用、日常运营成本（含物业管理费）的测算 和报审 • 负责步行街商铺租金市场调研 • 负责组建各在建万达广场的商管公司 • 负责在建万达广场的非主力店招商的组织管 理 • 负责入驻商家的物业管理合同的谈判和签订 （主力店和非主力店）
4
• 负责万达广场开业的策划和组织实施
• 负责以保障安全和项目品质为出发点，定期 对历次发现的问题跟踪解决结果，核实落实 情况，提交公司领导后抄送相关部门进行整 改并定期复查。对检查的问题重点跟进，配 合各地商管公司研讨整改方案，对重点问题 进行复查
• 负责审批，指导各地商管公司品质管理工作 报告、计划，监督各地商管公司品质管理工 作落实。督促各地项目公司的自查和不合格 问题的改进，协助各地公司提高资深检查力 度和水平 • 负责总结各地商管公司品质管理工作经验， 对
• 根据集团批准的的商业业态规划及租金指标， • 负责建立商户信息数据库，并进行日常补充、 组织制定新项目招商方案、招商计划及时间 完善、更新 进度计划，对整个招商筹备工作过程进行监 • 负责次主力店和连锁品牌商户的战略合作商 督管理，并保障整体招商工作按时、按质完 务洽谈并签订联盟协议，为项目招商提供商 成 户资源保障 • 根据各相关部门提供的步行街商户经营数据 • 跟进相关行业发展变化，定期提交行业发展 及意见，对商户经营情况进行分析，为万达 报告，为集团及集团商管公司决策提供信息 广场的商户调整提供依据 和建议 • 负责指导各地商管公司万达广场步行街商铺 • 组织和推动集团商管公司与招商相关的合同、 调整计划；审核招商指标并考核完成情况； 协议的标准化工作 审核商铺租赁合同并检查执行情况 • 负责各万达广场广告位的招商及招投标管理 工作
• 负责新场开业前期营运相关准备，确保新开 发广场正常、顺利开业
• 协同物管、工程、行政等部门进行资产管理， 确保广场的安全、稳定，实现广场的保值与 增值 • 负责万达广场房屋租金、停车场收入、广告 位租金、物业代理费、代收代缴能源费、多 种经营收入等收费管理制度、工作流程、业 务标准的制定 • 负责各地万达广场房屋租金、各项费用标准 的核查、执行标准的核查，以及统计汇总工 作，定期提供数据报表
万达集团将所有业务领域统一划分为项目前期、中期、后期 三个阶段，由相应专业部门进行管理
• 万达采用高度集权化的管控模式，除部分工程管理和销售实施放在区域公司，其它大部分职能由集团总 部牢牢把控 • 万达集团的组织架构按照业务的发展流程，进行了更加彻底的调整，将所有部门划分入项目前、中、后
期三个部分。一个总裁负责前期的拿地、规划设计、招商；一个总裁只管施工，达到快速统一的工厂化
6
案例：万达商业管理有限公司——营运中心职责（续）
• 负责集团相关政策的落实，确保各地商管公 司返租租金、扶场金政策正确合理使用 • 负责各地万达广场房屋租金、各项费用缴收 计划的制定，及时向集团财务部编报租金到 账计划，向集团投资部编报未来年度租金收 入预测 • 协助已转让项目的租金收缴工作，负责与业 主及其代理人的沟通协调，督导、协调各地 商管公司配合受租工作