阿里巴巴十年：回首创业艰辛

1998年底，在北京，师昱峰经朋友吴泳铭的介绍，认识了一群人，之后他被邀请南下杭州一起创业。师昱峰对这个团队没有很深的了解，之前也没有想过自己要去杭州居住，但是抱着对“互联网梦想”的将信将疑的态度，和对吴泳铭的信任，他决定和这十几个年轻人一起南下。

1999年，1月15日，他们从北京回到了杭州，这个团队中大部分的人的家乡。2月20日，年初五，在一个叫湖畔花园的小区，16栋三层，十八个人聚在一起开了一个动员会。屋里几乎家徒四壁，只有一个破沙发摆在一边，大部分人席地而坐，马云站在中间讲了整整两个小时。彭蕾说，“几乎都是他在讲，说我们要做一个中国人创办的世界上最伟大的互联网公司，张牙舞爪的，我们就坐在一边，偷偷翻白眼。”

公司的启动资金是50万，十八个人一起出钱凑的，马云并不是没有这笔钱，但是他希望公司是大家的，所以十八个人都出了钱，各自占了一份不同比例的股份，写在一张纸上，很简短的英文。签上名字之后，马云让大家回去把这张纸藏好，从此不要再看一眼，“天天看着它做梦，我们就做不好事。”

在很长的时间里，这些人每个月拿500块钱的工资，在湖畔花园附近举步可达的地方租房子住，有的两三人一起合租，有人索性住进了农民房，吃饭基本就是3块钱的盒饭。戴珊很喜欢吃梅干菜，有一次吃着盒饭，突然对大家说，“等我有钱了，我就去买一屋子的梅干菜！”

……

这些人，创造了阿里巴巴，他们被称为十八罗汉，十年后，这家公司上市了，在上市当天成为一家市值超过200亿美元的中国互联网公司。而这十八个人，据猜测，他们每个人都已经成为亿万富翁。当然，他们不是IPO中唯一获利的团队，阿里巴巴中70%的员工，大约有4900名员工，成为了不折不扣的富翁。在阿里巴巴十周年庆的晚上这18个创始人向马云辞去了创始人的身份，从零开始。用马云的话说，阿里巴巴进入了合伙人的时代。上市之后，马云在不同的场合不断地重复一句话，阿里巴巴公司的价值观，就是客户第一，员工第二，股东第三。为员工创富，不是他的梦想，他的梦想是为客户创造价值，让天下没有难做的生意。

这句话，他讲了十年，到第十年，也并不是所有的人都相信他。

一

所有人都知道，在阿里巴巴之前，马云带着几乎一支同样的团队，尝试过两次创业，两次都以失败而告终。这个出生在杭州，成长在杭州并且在30岁以前还只是满足于作一个大学英语老师的男人，1995年一次偶然的美国之行，接触到互联网之后，就认定互联网必定是未来的发展方向。而生长在具有浓重商业传统的浙江的他，也几乎在从美国回来的瞬间，就下意识地将互联网与商业未来，联系在了一起。

1995年的中国黄页，马云劝说一些有尝试精神的企业或者单位把公司介绍和图片交给他做成网页，然后发到身处美国的合作伙伴那里上载到网络上，这个想法源于马云在美国第一次接触互联网时候输入China这个词却没有搜索到任何有关的信息。这个简单纯朴的想法，给当时相信马云的客户带来了一些来自国外的好奇的客户，也在1997年底给马云带来700万的收入。

后来因为种种原因，马云退出了中国黄页，但是从经营的效果上，马云相信自己做对了。-

1997年底他带领他的团队到北京为外经贸部制作网站。外经贸部关于这个项目的设想，分成两个部分，是一个大内网加上一个对互联网开放的外网。内网的设想是在全国铺设光纤，把下属的各个外经贸局连起来形成一个网络，企业可以在网上办理所有与外贸相关的审批手续，同时也是外经贸部的官方网站。外网的名称是网上中国商品交易市场，这个项目的初衷和想法都很简单，就是要办成一个像现实世界中的广交会一样的交易市场。

做政府项目，有天然的优势和无法回避的劣势，在互联网热潮刚刚风起云涌，风险投资的热钱滚滚而来的时候，由政府牵头的互联网项目的脚步，显得缓慢而沉重。18个月后，马云再次决定辞职，回到杭州。

对于马云，这两次失败的创业经历，让他心中阿里巴巴的架构雏形渐渐成形，“将互联网作为一个窗口，让数以万计的中国中小公司从这里出发，与世界对接”的梦想，变得清晰。-

当然，有两个问题是后来让无数研究阿里巴巴的财经记者或者财经作家都感到困惑的。首先是马云为什么会毫不犹豫并且在很长的时间里顽强地坚持做一个和中小企业有关的电子商务网站。从他个人的经历和他的知识结构来看，当时他只不过是杭州一所不太起眼的大

学的英语老师，外语很好但是对电脑一窍不通，直到今天，问及马云这十年最大的变化是什么，某位阿里巴巴创始人还大笑着回答：他终于会打字了。只能说这是一次类似天外飞仙的神来之笔。

其次是马云对于互联网“分享”精神的近乎本能的接受和推行。而在那个世界上大部分新近的网民都还沉浸在“在互联网上没

有人知道你是一条狗”的快感中的时候，他已经发现，分享的互联网所能带来的最大益处，是能把资源最大可能以及最高效率地聚拢在一起，而在商业上，这能带来的结果就是沟通和交易成本的降低。

那个时候，还没有人知道世界是平的，可是马云在1999年2月20日，在湖畔花园他的简陋的公寓里，对他的第一批员工说了他的梦想，这个梦想后来被精简成一句话，“让天下没有难做的生意”。而要达成这个梦想，马云希望能用自己的方法把世界摊平，用互联网碾碎商业链条上的所有壁垒。

二

一开始，阿里巴巴只是一个简单的信息平台。这是一个和中国黄页非常类似的企业信息发布平台，或者像马云在那个时候经常说的那样，这是一个网上的集贸市场，在这里摆摊的是中国数以千万计的中小企业，而他们在这里发布产品信息的目的，是希望能够获得订单——国内的或者海外的，为此阿里巴巴从一开始就拥有两个平台，一个是中文的，一个是“清晰而专业的英文平台”。

在此基础上，阿里巴巴又开发出中国供应商和诚信通两个产品。中国供应商能帮助客户用各种手段展示他们的产品和企业，帮助客户参加各种展会，以及帮助客户应付国外的客商。而诚信通是阿里巴巴为保证自己网站信息和沟通都建立在诚信的基础上所设置的门槛，加

入诚信通的会员需要通过企业法人资格认证，在交易过程中达成资金电子商务化以及在交易完成后由交易双方完成信用评价体系。

这两个产品，简单地说一个面向外贸而一个面向内贸，从一开始推出就成为阿里巴巴的两个拳头产品，并且到目前仍然是阿里巴巴唯一收费的两个产品。这两个产品带来源源不断的资金，当然，在销售的过程中也曾经遭遇这样那样的困难，但阿里巴巴实际上赶上了一个最好的时代。

在阿里巴巴成立的第二年，2000年，中国加入了世界贸易组织，此后接近十年的时间里，中国迅速成为全球经济发展的巨大动力，中国的制造企业凭借劳动力的优势，无可争议地成为全世界的制造工厂。在这个经济大势中，阿里巴巴很幸运地在自己所在的领域几乎没有遭遇太激烈的竞争——的确，B2B的概念一直就很清晰，可是在很长一段时间里还几乎停留在为企业建网站的程度上。阿里巴巴摸着石头过河，挺过了2000年纳斯达克崩盘所带来的互联网寒冬，也等到中国供应商和诚信通两个产品成长为奶牛，为阿里巴巴带来源源不断的现金流入的一天。

2002年底，阿里巴巴全面盈利，这意味着这家互联网公司已经解决了生存问题，马云终于可以坐下来做一些战略上的部署。这一年开始，阿里巴巴渐渐发展成为一家可堪称为“电子商务帝国”的庞大公司。2003年建立C2C网站淘宝，2003年10月推出支付宝，2005年，阿里巴巴收购中国雅虎，这家老牌的国际知名的互联网公司给阿里巴巴带来巨大的国际声誉以及强大的搜索技术，2006年5月，借用淘宝网的平台，阿里巴巴进入B2C领域，2007年阿里软件建立，2009年的9月10日，阿里云计算公司成立。

2007年11月，阿里巴巴在香港联交所上市，从此阿里巴巴用8年时间，成为全球第五大互联网公司，以260亿美元的市值成为当时中国最大的互联网公司。

三

几乎从上市开始，阿里巴巴开始强调，阿里巴巴要打造的不是一个帝国，而是一条电子商务的生态链，而这条生态链也并不是我们长期以来所接受

的B2B2C，也就是从阿里巴巴的B2B的平台到淘宝的C2C平台，再加上新进加入的淘宝商城的B2C平台，中间用支付宝和阿里软件打通的一条完整顺畅的生态链。现在，阿里巴巴