运营管理规范
规范运营管理制度
规范运营管理制度一、制度的基本概念1. 运营管理制度是指为了规范企业的运营管理而制定的一系列规章制度和操作流程。
2. 运营管理制度包括企业的各项管理制度、操作流程、规范标准等内容，旨在规范企业的日常运营活动，确保企业的正常运营和发展。
3. 运营管理制度是企业管理的基础，对企业的持续发展和健康运营起着重要的作用。
二、制度的制定原则1. 合法合规原则。
制定运营管理制度必须遵循国家有关法律法规，严格遵守规章制度。
2.科学合理原则。
制定运营管理制度必须结合企业的实际情况，科学合理地制定各项规章制度和操作流程。
3.适时修订原则。
企业运营管理制度需要根据企业的发展需要不断修订和完善，以保持其有效性和适用性。
4.员工参与原则。
制定运营管理制度时应充分听取员工的意见和建议，增强员工对制度的认同和执行力度。
三、制度的内容和要求1.人力资源管理制度。
包括招聘、培训、绩效评价、员工福利等内容。
2.生产运营管理制度。
包括生产计划、采购管理、生产流程控制、质量管理等内容。
3.财务管理制度。
包括预算控制、成本管理、资金使用、财务报表等内容。
4.市场营销管理制度。
包括市场调研、营销策划、客户关系管理等内容。
5.信息化管理制度。
包括信息安全管理、数据管理、IT系统维护等内容。
四、管理制度的执行和监督1.执行责任落实。
每一个部门和岗位都要明确其执行运营管理制度的责任和义务。
2.监督检查机制。
建立相应的监督检查机制，对运营管理制度的执行情况进行定期检查和评估。
3.奖惩制度。
对于执行运营管理制度不力或违反规定的员工，要有相应的奖惩措施。
4.监督部门的作用。
企业要设立相应的监督管理部门，对运营管理制度的执行情况进行监督和审查。
五、持续改进和提升1.制度的改进。
不断总结经验，不断完善和改进运营管理制度，使其更符合实际情况。
2.员工培训。
对员工进行相关的培训，提高员工的管理意识和执行能力。
3.借鉴他人经验。
可以对外部企业的管理制度进行借鉴，借鉴其成功经验，吸取其经验教训。
公司日常运营管理制度
第一章总则第一条为规范公司日常运营管理，提高工作效率，确保公司各项业务顺利进行，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，所有员工应严格遵守。
第三条公司日常运营管理应遵循以下原则：1. 法规原则：遵守国家法律法规，遵循市场规则；2. 诚信原则：诚实守信，公平公正；3. 效率原则：提高工作效率，确保任务按时完成；4. 持续改进原则：不断优化管理流程，提高管理水平。
第二章组织架构与职责第四条公司设立总经理、各部门经理、主管及员工，形成层级分明、职责明确的组织架构。
第五条各部门职责如下：1. 财务部：负责公司财务规划、预算编制、资金管理、成本控制等工作；2. 人力资源部：负责员工招聘、培训、绩效考核、薪酬福利等工作；3. 市场部：负责市场调研、产品推广、客户关系维护等工作；4. 生产部：负责生产计划、物料管理、质量控制、生产调度等工作；5. 销售部：负责销售计划、客户开发、订单处理、售后服务等工作；6. 采购部：负责采购计划、供应商管理、物料采购、成本控制等工作；7. 行政部：负责公司行政事务、后勤保障、办公用品采购等工作。
第三章工作流程与规范第六条公司各项工作流程应明确、规范，确保工作有序进行。
第七条工作流程规范如下：1. 计划与执行：各部门应根据公司年度计划，制定月度、周度工作计划，并按计划执行；2. 沟通协调：各部门之间应保持良好沟通，及时协调解决工作中遇到的问题；3. 信息共享：各部门应定期共享工作信息，确保信息透明；4. 质量控制：各部门应严格执行质量控制标准，确保产品质量；5. 持续改进：各部门应不断总结经验，改进工作方法，提高工作效率。
第四章员工管理第八条公司员工应具备良好的职业道德、敬业精神和团队协作能力。
第九条员工管理规范如下：1. 招聘与培训：公司应根据岗位需求，招聘合适的人才，并对其进行岗前培训；2. 绩效考核：公司应建立科学、公正的绩效考核制度，定期对员工进行考核；3. 薪酬福利：公司应根据员工岗位、绩效、工作年限等因素，制定合理的薪酬福利政策；4. 员工关系：公司应关心员工生活，维护员工合法权益，营造和谐的工作氛围。
运营规范制度模板范文
运营规范制度模板范文第一章总则第一条为了规范公司运营管理，保障公司稳健运营，提高公司经济效益，根据《公司法》等相关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于公司总部及所属分支机构的运营管理活动。
第三条公司运营管理应遵循合法、合规、诚信、公平的原则，确保公司各项业务的健康、稳定发展。
第二章组织架构第四条公司设立运营管理部门，负责公司运营管理工作的组织和实施。
第五条运营管理部门的主要职责包括：1. 制定公司运营管理策略、规划和计划；2. 组织实施公司运营管理活动；3. 监督、检查公司运营管理工作的执行情况；4. 及时发现和解决公司运营管理中的问题，提出改进措施；5. 定期向公司高层报告运营管理情况。
第三章运营管理内容第六条运营管理主要包括以下内容：1. 人力资源管理：招聘、培训、考核、激励等；2. 财务管理：预算编制、财务报告、成本控制等；3. 市场营销管理：市场调研、产品策划、推广、销售等；4. 客户服务管理：客户咨询、投诉处理、客户满意度调查等；5. 供应链管理：供应商选择、采购、库存管理、物流配送等；6. 质量安全管理：产品质量管理、安全生产管理、环境保护等；7. 信息技术管理：信息系统建设、运维、信息安全等；8. 法律风险管理：合同管理、知识产权保护、合规性审查等。
第四章运营管理流程第七条公司应建立完善的运营管理流程，确保各环节的有效衔接和高效运作。
第八条运营管理流程主要包括：1. 运营计划制定流程：根据公司战略目标，制定年度、季度、月度运营计划；2. 运营执行流程：各部门按照运营计划，开展各项业务活动；3. 运营监督与检查流程：对运营情况进行实时监控，定期检查，发现问题及时整改；4. 运营改进流程：针对存在的问题，提出改进措施，持续优化运营管理。
第五章运营管理考核与激励第九条公司应建立运营管理考核与激励机制，确保运营管理目标的实现。
第十条运营管理考核指标包括但不限于：1. 经营业绩指标：如销售额、利润、成本等；2. 管理效率指标：如人力资源利用率、财务管理水平等；3. 客户满意度指标：如客户满意度、投诉处理率等；4. 质量安全指标：如产品质量合格率、安全生产事故率等；5. 团队建设指标：如员工满意度、团队协作程度等。
运营管理行为规范内容
运营管理行为规范内容1. 引言在运营管理中，规范的行为是确保组织健康发展和良好运营的基础。
运营管理行为规范内容旨在促进组织内部员工的规范运营行为，并确保其遵守组织的价值观和道德规范。
本文档将介绍一些常见的运营管理行为规范内容，以帮助组织建立良好的运营管理文化。
2. 遵守法律法规作为运营管理人员，首要的职责是确保组织的运营活动符合当地法律法规的要求。
这意味着运营管理人员应熟悉适用于组织的法律法规，并确保组织的运营活动在合法的范围内进行。
此外，运营管理人员还应确保组织员工了解相关法律法规，并按照规定执行运营活动。
3. 诚信经营诚信经营是组织良好运营的基石。
运营管理人员应以诚实、正直的态度对待组织的运营活动，遵守商业道德，不进行欺诈、虚假宣传或其他不诚信的行为。
此外，运营管理人员还应积极与员工、合作伙伴和客户建立诚信的关系，以建立良好的商业信誉和口碑。
4. 保护客户利益运营管理人员应始终将客户利益置于首位。
他们应确保组织向客户提供的产品或服务具有高质量和价值，并且不从客户那里获取不合理的利益。
此外，运营管理人员还应确保客户的隐私和数据安全得到保护，不泄露客户的个人信息或商业机密。
5. 公正竞争运营管理人员应遵守公正竞争的原则，不进行垄断、不正当竞争或其他不道德的行为。
他们应尊重竞争对手的权利，与其进行公平竞争，并遵守相应的竞争法律法规。
此外，运营管理人员还应鼓励员工遵守公正竞争的原则，并提供必要的培训和指导。
6. 高效运营高效运营是组织取得成功的关键。
运营管理人员应努力提高组织的运营效率和效果，不断优化运营流程和资源配置。
他们应具备良好的管理技能和团队协作能力，确保组织的各项运营活动有序进行，并及时解决运营中的问题和挑战。
7. 团队合作顺畅的团队合作对于组织的运营管理至关重要。
运营管理人员应鼓励员工之间的积极沟通和合作，促进团队成员之间的良好关系。
他们应以身作则，展示良好的领导力，并提供必要的培训和支持，以培养团队成员的管理能力和职业发展。
运营管理规范手册
运营管理规范手册
一、运营管理规范手册
1、定义
运营管理规范手册是指在公司运营管理活动中，根据公司的总体发展战略，结合公司的特点、行业环境，经过公司内外部资源整合，制定出的一套规范性文件，为公司运营管理活动提供统一的指导方针和操作步骤。
运营管理规范手册的制定，将有助于公司的经营活动，提高公司的经营效率，节约公司的经营成本，实现公司的经营目标。
2、内容
（1）运营管理概述
运营管理概述是运营管理规范手册的第一部分，主要介绍公司的业务范围、公司的管理体系、公司的经营状况、公司的发展规划、公司的经营管理模式等内容。
（2）运营管理体系
运营管理体系是运营管理规范手册的第二部分，主要介绍公司的经营管理权责、公司的管理结构、公司的组织机构、公司的经营模式、公司的经营流程、公司的运营管理制度等内容。
（3）运营管理政策
运营管理政策是运营管理规范手册的第三部分，主要介绍公司的经营方针、运营政策、经营管理措施、经营管理制度等内容。
（4）运营管理制度
运营管理制度是运营管理规范手册的第四部分，主要介绍公司的经营管理流程、财务管理制度、公司治理制度、人事管理制度、绩效考核制度、安全生产管理制度等内容。
（5）运营管理实施
运营管理实施是运营管理规范手册的第五部分，主要介绍公司的运营管理实施方案、运营管理实施措施、运营管理实施流程、运营管理实施审核等内容。
三、结论
运营管理规范手册是公司运营管理活动的指导文件，其制定必须严格按照公司的总体战略，结合公司的特点、行业环境，经过公司内外部资源整合，综合考虑公司的发展规划，在运营管理的实施过程中，切实加强管理，规范管理，实现公司的目标。
运营管理业务内部规范
运营管理业务内部规范在当今竞争激烈的商业环境中，运营管理对于企业的成功起着至关重要的作用。
为了确保运营管理的高效性和规范性，制定和执行业务内部规范是必不可少的。
本文将从明确职责、流程规范和绩效考核三个方面来探讨如何建立一套运营管理业务内部规范。
一、明确职责在运营管理中，明确各部门和个人的职责是确保工作顺利进行的关键。
每个部门都应该有清晰的职责范围和目标，并在内部规范中进行详细描述和阐述。
例如，市场部门负责市场调研、竞争分析和制定市场策略，销售部门负责客户开发、销售目标的实现等等。
通过明确职责，可以避免工作任务的重叠和混淆，提高工作效率。
二、流程规范在运营管理中，流程规范是保证工作流畅和高效的重要保障。
每个业务环节都应该有明确的操作流程，并在业务规范中进行详细的介绍。
流程规范应该包括各个环节的责任人、操作步骤、所需材料和时间要求等信息。
例如，售前工作流程中，包括客户需求确认、方案设计、报价等环节。
通过规范流程，可以提高工作效率、减少错误和避免资源浪费。
三、绩效考核绩效考核是运营管理中至关重要的一环，它可以促使员工积极主动地工作、激发团队合作的热情，并有效地提升业绩。
在制定业务内部规范时，应该明确绩效考核的标准和方法，并对流程进行监督和评估。
这些标准应该与公司的战略目标和价值观相一致，同时也要能够衡量个人和团队的贡献。
通过绩效考核，可以激励员工努力工作，帮助企业实现长期发展。
总结在竞争激烈的商业环境中，建立一套运营管理业务内部规范是企业成功的关键之一。
通过明确职责、规范流程和绩效考核，可以提高工作效率、减少错误和资源浪费，并激发员工的积极性和团队合作的热情，从而推动企业的持续发展。
因此，制定和执行运营管理业务内部规范是每个企业都应该重视和努力实践的重要任务。
公司运营人员日常工作管理规范
公司运营人员日常工作管理规范
1. 背景
为了提高公司运营人员的工作效率和质量，规范日常工作行为，制定以下管理规范。
2. 工作时间
- 公司运营人员应按时上班，并在规定的工作时间内完成工作
任务。
- 离开办公室时，需要事先与上级领导请假，并获得批准。
3. 工作任务
- 公司运营人员应按照上级的分配，按时完成工作任务。
- 若无法按时完成，请及时向上级汇报并寻求帮助解决问题。
4. 信息管理
- 公司运营人员应妥善管理和保护公司的机密信息，不得泄露给任何未经授权的人员。
- 在处理客户信息时，应严格遵守相关法律法规，并保护客户的隐私。
5. 沟通合作
- 公司运营人员应积极主动地与同事和上级沟通合作，共同完成工作任务。
- 在与客户和合作伙伴的交流中，应保持礼貌和专业，并遵守公司制定的沟通规范。
6. 研究与成长
- 公司运营人员应不断提升自身的专业知识和技能，积极参与培训和研究机会。
- 可以与同事交流经验和分享研究心得，促进互相成长。
7. 自我管理
- 公司运营人员应自觉遵守公司的规章制度和工作流程。
- 每天结束工作时，应做好工作总结和明天的工作计划，提高
工作效率。
8. 违规处理
- 如果发现公司运营人员有违反管理规范的行为，应及时向上
级领导报告。
- 违反管理规范的情况将按照公司制度进行处理，可能导致相
应的纪律处分。
以上是公司运营人员日常工作管理规范，请各位员工认真遵守，共同营造良好的工作氛围和高效的工作环境。
谢谢大家！。
业务运营规范管理制度
业务运营规范管理制度第一章总则第一条为规范企业的业务运营，提高管理效率，保障企业的正常运转，特订立本制度。
第二条本制度适用于企业的全部部门和员工。
第三条业务运营指企业依据市场需求，进行产品或服务供应，实现经营活动的全过程。
第四条企业的业务运营必需遵守法律法规，符合商业道德和企业的价值观。
第五条业务运营的管理原则包含法律合规、诚实守信、高效运营、连续创新等。
第六条本制度的执行由相关部门负责，并在实际操作中不绝完善和优化。
第二章组织与架构第七条企业业务运营需建立完善的组织架构，明确各职责并形成健康的业务运营流程。
第八条组织架构应包含业务部门、运营部门、质量掌控部门、市场部门等。
第九条业务部门负责产品或服务的研发和生产，确保产品或服务的质量和技术指标。
第十条运营部门负责产品或服务的销售和推广，建立有效的销售渠道和客户关系管理。
第十一条质量掌控部门负责对产品或服务的质量进行监管和管理，订立质量标准和检测方法。
第十二条市场部门负责进行市场调研，订立市场营销策略，保持对市场的敏感度和竞争力。
第三章业务运营流程第十三条业务运营流程是指从产品或服务的研发到销售交付的全过程。
第十四条业务运营流程应包含需求分析、产品设计、生产制造、质量检测、市场推广等环节。
第十五条需求分析环节要充分调研市场需求，明确产品或服务的功能和技术要求。
第十六条产品设计环节要依据需求分析的结果进行产品设计和开发，并确保技术和质量的先进性。
第十七条生产制造环节要严格执行订立的生产计划，确保产品的按时交付和生产本钱的掌控。
第十八条质量检测环节要采用先进的检测设备和方法，确保产品的质量符合标准要求。
第十九条市场推广环节要订立合理的市场营销策略，加强产品推广和品牌建设。
第四章规范与管理第二十条业务运营必需遵从相关法律法规和企业订立的各项规章制度。
第二十一条员工必需依照企业订立的工作流程和操作规范进行操作，杜绝违反法律法规的行为。
第二十二条员工应具备必需的专业知识和技能，不得从事与其职责不符的工作。
规范运营管理措施方案
规范运营管理措施方案随着互联网的飞速发展，越来越多的企业选择通过互联网平台进行运营管理。
互联网平台的快速发展，使得企业面临的挑战也越来越多。
本文将从规范运营管理的角度出发，提出一些基本的管理措施，以保证企业平稳的发展。
1. 建立健全的内部管理制度一个好的管理制度可以确保企业良好的内部管理和运营。
企业的内部管理制度应该包括以下几个方面：1.1 绩效管理绩效管理是企业内部管理的核心之一。
通过对企业的运营情况进行实时监控，企业可以及时发现问题，并采取相应的措施。
1.2 安全管理随着互联网应用的普及，网络安全问题越来越受到关注。
企业应该按照相关规定，建立健全的网络安全管理制度，确保企业的信息安全。
1.3 知识产权知识产权是企业的重要资产。
为了保护企业的知识产权，建立相应的管理制度和完善的知识产权保护体系是必要的。
2. 加强对用户的管理用户是企业存在的重要基础。
企业应该做好用户管理，以促进用户信赖和忠诚度。
2.1 监督机制企业应该建立完善的用户监督机制，对用户的操作行为进行监管，以确保企业良好运营。
2.2 联系通讯企业应该保持良好的与用户的联系，及时处理用户反馈和建议，以提高用户满意度。
2.3 数据分析对于用户提出的问题，应该通过数据分析进行汇总和分析，寻找规律并及时改进。
3. 保证产品质量产品质量是企业的生命线，保证产品质量需要通过以下几个方面：3.1 预防性控制企业应该在产品研发阶段加强质量预防性控制，确保产品在生产过程和使用过程中的质量。
3.2 技术升级随着技术的不断发展，企业应该及时升级产品以满足用户不断变化的需求。
如何规范企业管理运营方案
如何规范企业管理运营方案一、引言企业管理运营方案是指企业在实施管理决策、规划和组织等过程中所采用的一系列方法、措施和计划。
规范企业管理运营方案能够提高企业运营效率，降低运营风险，增强企业竞争力。
本文将从规范内部管理、优化组织架构、健全人力资源管理、加强财务控制和提升供应链管理等方面，介绍如何规范企业管理运营方案。
二、规范内部管理1.明确企业目标：企业要确立明确的发展目标，将企业使命和愿景传达给所有员工，使其在工作中有明确的方向和动力。
2.建立规范流程：对企业各项业务流程进行建模和优化，明确每一个环节需要执行的步骤和岗位职责，并及时根据实际情况进行调整和改进。
3.制定标准化制度：建立起一套完善的制度体系，包括人事、财务、采购、销售等各个方面的制度，依法依规进行企业运营管理。
4.建立绩效评估机制：通过制定岗位责任书、KPI评估和绩效考核等方式，对员工的工作绩效进行评估和激励，确保员工的工作目标与企业目标一致。
三、优化组织架构1.分工明确：根据企业发展需求和业务特点，合理规划企业组织架构，确保各个职能部门的分工和协作，避免工作重复和职责不清。
2.建立沟通机制：构建起顶层管理与基层员工之间的畅通沟通渠道，建立定期的员工交流会议、部门协作会议等机制，增强信息传递与共享。
3.培养领导者：开展针对中高层人员的领导力培训，提升他们的战略规划、组织管理和团队领导能力，培养具有全局视野和协作能力的领导者。
4.激励激励机制：通过薪酬激励、晋升机制和培训发展机会，吸引和激励高素质的员工，并提高员工的工作积极性和归属感。
四、健全人力资源管理1.科学招聘：建立科学的招聘流程，严格按照招聘要求和岗位职责进行招聘，确保招聘到适合岗位的人才，避免人员流动和招聘成本的浪费。
2.员工培训：根据员工的岗位需求和发展需求，制定针对性的培训计划和课程，提高员工的专业素质和技能水平，为企业发展提供有力支持。
3.激励机制：建立健全的薪酬体系和绩效考核制度，将员工的工作成绩与薪酬挂钩，激发员工的工作积极性和动力，激励员工为企业创造更大的价值。
运营管理规范情况汇报总结
运营管理规范情况汇报总结近期，我们对公司的运营管理规范情况进行了全面的汇报总结，以便更好地了解我们的运营管理工作是否达到了预期的标准，并对存在的问题进行及时的整改和改进。
在这次汇报总结中，我们主要从以下几个方面进行了分析和总结。
首先，我们对公司的运营管理流程进行了全面的梳理和分析。
在这次的汇报中，我们发现在运营管理流程中存在着一些不够规范的地方，比如在流程设计上存在一些瑕疵，导致了工作效率的降低和资源的浪费。
针对这些问题，我们已经制定了相应的改进方案，并在实际工作中进行了调整和优化，以确保运营管理流程的规范和高效。
其次，我们对公司的运营管理人员的工作情况进行了详细的调查和分析。
我们发现在一些运营管理人员的工作中存在着一些不规范的行为，比如在工作态度上存在松懈和敷衍的情况，以及在工作方法上存在一些不合理和不规范的地方。
针对这些问题，我们已经采取了一系列的措施，包括加强对运营管理人员的培训和教育，明确工作目标和要求，严格执行工作制度和规范，以及加强对工作过程的监督和检查，以确保运营管理人员的工作达到规范和高效。
另外，我们还对公司的运营管理数据进行了全面的统计和分析。
通过对运营管理数据的分析，我们发现在一些关键指标上存在着一些不达标的情况，比如在成本控制、资源利用和效益评估等方面存在一些问题。
针对这些问题，我们已经制定了相应的改进方案，并在实际工作中进行了调整和优化，以确保运营管理数据的准确和规范。
最后，我们对公司的运营管理结果进行了全面的评估和总结。
通过对运营管理结果的评估，我们发现在一些关键领域存在着一些不理想的情况，比如在市场营销、客户服务和项目管理等方面存在一些问题。
针对这些问题，我们已经采取了一系列的措施，包括制定相应的改进计划和措施，加强对关键领域的管理和监督，以及加强对运营管理结果的评估和反馈，以确保公司的运营管理工作达到预期的效果。
综上所述，通过这次的运营管理规范情况汇报总结，我们更加清晰地了解了公司的运营管理工作的情况和存在的问题，同时也为我们今后的工作提供了一些有益的启示和借鉴。
运营管理规范情况汇报范文
运营管理规范情况汇报范文1. 引言本文旨在汇报公司运营管理规范的情况，包括运营管理规范的意义、运营管理规范的实施情况以及运营管理规范对企业发展的影响。
2. 运营管理规范的意义运营管理规范是企业运行的重要保障，它可以确保企业的运营活动按照一定的标准进行，避免无序和混乱，增强企业的效率和竞争力。
具体而言，运营管理规范的意义体现在以下几个方面：2.1 提高工作效率运营管理规范的实施可以建立起一套科学、规范的作业流程，通过优化资源配置和流程管理，提高工作效率和执行力，减少不必要的时间和成本浪费。
2.2 降低风险运营管理规范可以规范企业内部各项活动，明确责任和权限，提高决策的准确性和合理性，降低企业运作过程中的风险和错误概率。
2.3 提升服务质量运营管理规范的实施可以确保企业在提供产品和服务的过程中，保持高标准的质量和一致性，提升顾客满意度和品牌形象。
2.4 提升竞争力运营管理规范可以促进企业内部各个部门之间的协作和协同，加强资源的整合和利用，提升企业的竞争力和市场地位。
3. 运营管理规范的实施情况公司高度重视运营管理规范的建立和实施。
过去一年中，我们采取了一系列措施来推动运营管理规范的落地。
主要措施包括：3.1 规范制定我们制定了一套完整的运营管理规范体系，明确了各项管理规范的制定流程和责任方，包括但不限于人事管理、财务管理、采购管理、销售管理等。
规范制定的过程中，我们充分调研市场环境和业界最佳实践，结合自身实际情况进行定制化制定。
3.2 培训与交流为了确保运营管理规范能够得到全员落实，我们组织了一系列内外部培训与交流活动。
培训内容涵盖了运营管理规范的意义、必要性、具体内容以及实施方法等，通过实际案例和互动讨论，提高了员工对运营管理规范的认知和理解。
3.3 审核与监督为了推动运营管理规范的执行，我们设立了审核与监督机构，并派驻专业的运营管理人员进行事后的检查和审核。
同时，我们还建立了一套绩效考核体系，将运营管理规范的执行情况纳入考核指标，以确保规范的落地和执行。
运营过程规范管理制度
运营过程规范管理制度第一章总则第一条为规范运营过程，提高管理效率，保障运营安全，特制定本规范管理制度。
第二条本规范管理制度适用于公司所有运营项目及业务。
第三条运营团队必须遵守本管理制度，如违反规定，将依公司相关制度进行惩处。
第四条运营团队必须具备相应的专业技能和知识，不得擅自操作不熟悉的项目。
第五条运营团队应保持与其他部门的密切沟通，确保运营项目的顺利进行。
第六条运营团队需定期进行规范管理制度的学习和培训，不得有疏忽或漠视的情况。
第七条公司将根据实际情况对本规范管理制度进行不定期的检查和评估，以保证其有效性和适用性。
第八条本规范管理制度的具体内容和实施细则由公司运营部门负责制定和管理。
第二章运营过程规范管理第九条运营团队在进行项目运营过程中，必须严格按照公司相关规定和流程进行操作，不得擅自变更或绕过。
第十条运营团队应建立完善的项目管理制度，包括项目计划、进度控制、风险评估等内容，确保项目顺利进行。
第十一条运营团队必须严格遵守公司的信息安全管理制度，保护公司和客户信息的安全性。
第十二条运营团队在进行项目运营过程中，要充分考虑运营成本和效益，合理控制项目的运营支出。
第十三条运营团队应建立完善的数据分析系统，及时监测运营项目的数据指标，及时调整运营策略。
第十四条运营团队应建立健全的客户服务体系，保障客户的权益和满意度，及时处理客户投诉和问题。
第十五条运营团队需积极参与公司内部和外部的培训和交流活动，不断提升自身的运营管理水平。
第十六条公司将对运营团队的工作绩效进行定期评估和考核，对表现优秀的员工给予相应的奖励和激励。
第三章运营过程管理细则第十七条运营团队在项目运营过程中，应按照项目计划和进度表的要求进行工作，不得拖延或随意变更。
第十八条运营团队应建立项目监控机制，定期对项目运营情况进行评估和分析，及时采取措施解决问题。
第十九条运营团队应建立规范的数据存储和备份制度，确保项目数据的安全性和可靠性。
第二十条运营团队应配备专业技术人员，确保项目运营过程中的技术支持和维护工作。
运营部工作管理规范及制度
运营部工作管理规范及制度1. 引言为了提高运营部工作效率，规范工作流程，确保工作质量，特制定本文档，明确运营部工作管理规范及制度。
2. 工作职责运营部是公司推动业务发展的重要部门，其主要职责包括但不限于以下几项：•制定并执行营销策略，提升公司品牌知名度；•编制并执行市场推广计划，促进产品销售；•负责客户关系管理，提高客户满意度；•监测和分析市场竞争情况，提供市场情报和反馈；•协助上级领导完成相关工作任务。
3. 工作流程为了保证工作的高效进行，运营部应按照以下流程进行工作：3.1. 活动策划•运营部定期组织会议，与相关部门共同商讨活动策划方案；•制定详细的计划书，包括活动目标、流程和时间表等；•组织并协调各部门资源，确保活动的正常开展；•活动结束后，进行总结和评估，并做出相应改进。
3.2. 内容创作和发布•运营部负责编写并审核相关的内容，包括新闻稿、宣传资料、社交媒体内容等；•确保内容的准确性、规范性和吸引力；•根据不同平台的特点和需求，进行内容发布和推广；•关注用户反馈和数据分析，及时调整和优化内容策略。
3.3. 数据分析和报告•运营部定期收集、整理和分析相关数据，如用户数据、市场调研数据等；•编制数据报告，及时向上级领导汇报工作进展和运营效果；•根据数据结果，提出相应的优化措施和建议。
4. 工作准则为确保运营部工作质量和效果，制定以下工作准则：4.1. 保障信息安全•运营部成员应严格遵守公司的信息安全规定，确保不泄露公司机密信息；•禁止随意转发或分享敏感信息，如客户数据、公司内部文件等；•注意网络安全，避免恶意软件和网络攻击。
4.2. 高效沟通与协同•运营部成员应及时回复并处理相关邮件、微信群等沟通工具的信息；•提倡开放式、有效率的沟通，注重信息共享和团队协作；•协同工作时，要注重每个成员的角色定位和任务分配。
4.3. 学习和创新•运营部成员应不断学习和积累相关知识和技能，提高工作能力；•鼓励成员提出创新和改进意见，共同推动运营部的发展；•参加相关培训和研讨会，保持对行业动态的敏感性。
运营岗位管理制度规范
运营岗位管理制度规范第一章总则第一条为规范公司运营岗位管理工作，提高工作效率和管理水平，制定本规范。
第二条本规范适用于公司全体运营岗位员工，包括但不限于运营经理、运营主管、运营专员等。
第三条公司运营岗位管理应遵循规范、有序、规范的原则，加强团队协作，提升绩效水平。
第四条公司运营岗位管理应坚持以客户为中心，注重业务创新和持续改进，不断提升客户体验和企业竞争力。
第五条公司运营岗位员工应遵守公司规章制度，恪尽职守，勤勉尽责，忠诚担当，不得利用职务之便谋取私利。
第二章具体规范第六条公司运营岗位员工应具备较强的沟通能力和协调能力，能够有效与各部门协作，推动工作的顺利进行。
第七条公司运营岗位员工应对公司产品和服务有良好的了解，能够准确理解客户需求，提供高效的解决方案。
第八条公司运营岗位员工应具备较强的数据分析能力和逻辑思维能力，能够根据数据分析结果做出合理的决策。
第九条公司运营岗位员工应具备良好的执行能力和抗压能力，能够在快节奏的工作环境下高效完成工作任务。
第十条公司运营岗位员工应具备团队合作精神，能够积极与团队成员协作，共同完成团队目标。
第十一条公司运营岗位员工应具备较强的学习能力和适应能力，能够不断学习新知识和技能，适应工作环境的变化。
第十二条公司运营岗位员工应具备优秀的沟通表达能力，能够清晰、明了地向上级领导汇报工作，并与同事之间进行有效的沟通和合作。
第十三条公司运营岗位员工应遵守公司的考勤制度和工作时间安排，不得迟到早退，不得擅自请假或旷工。
第十四条公司运营岗位员工应保护公司的商业机密和客户信息，不得私自泄露公司内部信息，不得与竞争对手合作或从事违规行为。
第三章监督检查第十五条公司将定期对运营岗位员工进行工作绩效评估，对表现优秀的员工进行奖励，对表现不佳的员工进行培训和纠正。
第十六条公司将建立健全的监督检查机制，对运营岗位员工的工作进行定期检查，发现问题及时进行整改，确保工作的正常开展。
第十七条公司将定期组织运营岗位员工进行业务培训，提升员工的业务水平和专业知识，提高员工的工作能力。
运营流程规范管理制度
运营流程规范管理制度一、总则1.为了保证企业运营流程的顺畅，提高工作效率，规范各部门及岗位间的协作，特订立本制度。
2.本制度适用于本企业全部员工，必需严格遵守。
二、职责分工1.首席运营官（COO）负责订立企业的运营策略、目标和计划，并监督执行情况。
2.运营部门负责依据企业运营策略，订立并更新运营流程，监督和管理运营人员的工作。
3.各部门负责搭配运营部门的工作，执行各项运营流程，并及时将执行情况反馈给运营部门。
三、运营流程订立与更新1.运营部门负责订立和更新企业的运营流程，并定期提交给首席运营官审核。
2.运营流程应明确各部门间的职责划分、任务分工、工作流程和执行标准，并应与其他部门的工作流程相衔接。
3.运营流程的更新应及时响应市场和企业变动，并在通知各部门后立刻生效。
四、运营流程执行1.各部门依据运营流程的要求，完成各自的工作任务。
2.各部门间应建立良好的沟通机制，协同合作以完成跨部门的工作任务。
3.运营部门定期进行流程执行监督，对紧要环节和关键岗位进行抽查，确保执行符合规定标准。
4.运营部门有权对流程执行不合规的部门或员工提出整改要求，并进行相应的嘉奖或惩罚。
5.运营部门应及时处理流程执行中显现的问题和异常情况，确保不影响整个流程的进行。
6.各部门应定期向运营部门上报执行情况，并供应必需的数据支持。
五、数据统计与分析1.运营部门负责收集、整理和分析与运营流程相关的数据，并形成运营报告。
2.运营报告应包含运营流程的执行情况、效率指标、问题和改进建议等内容。
3.首席运营官应定期批阅运营报告，并依据报告提出改善运营流程的建议和措施。
4.各部门应搭配运营部门的数据统计和分析工作，并供应必需的数据支持。
六、流程改进与优化1.运营部门应自动关注和分析运营流程中存在的问题和瓶颈，并提出改进和优化建议。
2.运营部门与各部门共同合作，定期进行流程改进和优化工作，确保运营流程的连续改善。
3.运营部门有权对改进和优化后的运营流程进行审核和调整，并通知各部门执行。
运营管理规范是什么意思
运营管理规范是什么意思运营管理规范是一种组织管理的方法和理念，旨在确保组织的运营活动在合理、有序、高效的框架下进行。
它涉及到各个层面和方面的管理，包括战略规划、运营流程、绩效评估、风险管理等，以实现组织的整体目标和使命。
为什么需要运营管理规范运营管理规范的出现和应用是为了解决组织在运营过程中的一系列问题和挑战。
一方面，随着市场竞争的激烈化和市场环境的不断变化，组织需要一个科学合理的管理系统确保运营活动能够持续高效地进行。
另一方面，随着组织规模的扩大和业务的复杂性增加，需要统一和规范的管理标准来保证各个部门和团队之间的协调和配合。
运营管理规范还可以提高组织的整体运营效率和质量。
通过明确的规范和流程，能够有效地减少重复劳动、避免人为错误、提高工作效率，从而降低成本、提高生产效率和质量。
运营管理规范的核心原则1. 规划与目标导向规划是运营管理的基础，它可以确保组织在运营过程中有一个明确的方向和目标。
通过制定合理的规划，组织能够更好地分配资源、优化决策，并全面考虑各种风险和机会。
2. 流程与标准化规范的流程和标准可以确保组织的运营活动能够按照一定的步骤和要求进行。
流程的标准化不仅可以提高工作效率，减少错误和重复劳动，还可以促进组织内部的协作和配合。
同时，标准化还有助于组织进行绩效评估和持续改进。
3. 数据与分析驱动数据和分析是运营决策的基础，通过收集和分析相关数据，组织可以更准确地了解运营状况、发现问题、制定改进措施。
数据驱动的运营管理可以提高决策的科学性和准确性，降低决策的主观性和盲目性。
4. 绩效与激励机制明确的绩效评估和激励机制是运营管理的重要组成部分。
它可以为组织成员提供明确的目标和奖惩机制，激励他们持续努力和提高工作绩效。
同时，绩效评估和激励机制也可以帮助组织管理层了解团队和个人的表现，做出相应的调整和决策。
5. 风险与变革管理运营过程中存在各种风险和变革，组织需要有一套科学合理的管理方法和策略来应对。
公司运营与管理规范
公司运营与管理规范1. 前言本规章制度旨在规范公司的运营和管理，确保公司的正常运行和健康发展。
全部员工必需遵守本规章制度的全部规定，在日常工作中严格执行，而且搭配相关审核和监督工作。
公司将依据实际情况对该规章制度进行定期评估和更新，以适应不绝变动的经营环境。
2. 组织架构2.1 公司的组织架构由董事会、高级管理团队和员工构成。
高级管理团队由总经理和各部门负责人构成，负责决策和管理公司的日常运营。
2.2 通信渠道应保持畅通，任何员工都有权利向高级管理团队提出问题、建议或投诉，高级管理团队应及时进行回应和处理。
2.3 公司应建立明确的工作职责和权限调配，并定期对职责和权限进行评估和调整。
3. 员工管理3.1 公司应招聘和录用具备相关资质和专业知识的员工，并供应必需的培训和发展机会。
3.2 入职前，公司将向员工供应认真的工作合同，员工应在入职前认真阅读并了解其中的条款和义务。
3.3 具体工作的开始和结束时间应依据公司的需要和员工的工作职责进行规定，并严格要求员工按时上下班。
3.4 员工必需保守公司的商业秘密和客户信息，而且依照公司的相关规定做好信息保护和安全管理工作。
3.5 公司鼓舞员工提升本身的专业技能，供应相关培训和学习资源，并依据员工的工作表现予以适当的晋升和嘉奖。
3.6 员工应遵守公司的纪律和行为规范，敬重他人的权益，不得从事违法、不道德或损害公司利益的行为。
4. 优质服务和客户关系管理4.1 公司应确保供应高质量的产品和服务，满足客户的需求和期望。
4.2 公司应建立完善的客户关系管理制度，及时回应客户的需求和投诉，并连续改进产品和服务质量。
4.3 员工应乐观倾听客户的看法和建议，及时处理客户问题，并向客户供应准确、详尽的解答和引导。
4.4 公司不得利用客户信息进行非法、欺诈或滥用的行为，必需确保客户信息的安全和保密。
4.5 与客户的合作应建立在诚信和互利的基础上，任何违反诚信原则的行为都将受到严格的惩罚和追责。
运营管理制度规范
运营管理制度规范第一章总则第一条为了规范运营管理活动，提高企业运营效率，保障企业经营稳定发展，制定本规范。
第二条本规范适用于企业运营管理工作。
第三条运营管理是企业为实现经营目标而进行的组织、协调、控制和监督各项运营活动的过程。
第四条运营管理应遵循科学、规范、效率、创新的原则。
第五条运营管理应注重对运营管理过程中的风险进行评估和控制。
第六条运营管理应注重对运营绩效进行评估和改善。
第七条运营管理应注重对运营成本进行控制和降低。
第八条运营管理应注重对运营流程进行优化和改进。
第九条运营管理应注重对运营人员进行培训和激励。
第十条企业应建立健全运营管理制度，并不断进行调整和完善。
第二章运营管理组织机构第十一条企业应建立健全运营管理组织架构，明确运营管理部门的职责和权限。
第十二条运营管理部门应根据企业的经营特点和需求，合理划分职能，明确工作责任。
第十三条运营管理部门应建立健全绩效考核制度，激励员工积极工作。
第十四条运营管理部门应加强对下属部门和员工的管理和指导，确保业务工作的顺利进行。
第十五条运营管理部门应建立健全信息沟通渠道，及时了解和掌握企业运营动态。
第十六条企业应建立健全运营管理委员会，加强运营管理决策协调。
第十七条运营管理部门应定期组织开展运营管理专题研讨和培训。
第十八条运营管理部门应建立健全运营管理督导机制，确保运营活动的合规性和有效性。
第三章运营管理流程第十九条企业应建立健全运营管理流程，明确运营管理活动的环节和程序。
第二十条运营管理流程应包括业务接洽、需求分析、方案设计、方案实施、效果评估和持续改进等环节。
第二十一条运营管理流程应充分考虑客户需求和市场变化，灵活调整业务流程，提高服务质量和效率。
第二十二条运营管理流程应借鉴先进管理工具和方法，提高业务管理水平和效能。
第二十三条运营管理流程应建立健全信息管理系统，确保数据准确性和可靠性。
第四章运营管理控制第二十四条企业应建立健全运营管理控制机制，有效监督和控制运营管理活动。
运营规范管理制度模板
运营规范管理制度模板第一章：总则1.1 为了规范公司的运营管理，提高工作效率，保障公司目标的顺利实现，制定本制度。
1.2 本制度适用于公司各部门和全体员工的日常运营管理活动。
1.3 公司全体员工应严格遵守本制度，如有违反，将按照公司的相关规定进行处理。
第二章：组织架构与职责2.1 公司设立运营管理部门，负责公司运营管理工作的组织和实施。
2.2 运营管理部门设有一位经理，负责部门的整体工作，下设若干名运营管理师，负责具体的运营管理工作。
2.3 各部门应根据公司的运营需求，设立相应的运营管理岗位，明确岗位职责，确保运营管理工作的顺利进行。
第三章：运营管理流程3.1 运营计划管理3.1.1 运营管理部门应根据公司的战略目标和年度计划，制定年度运营计划，并提交给公司领导审批。
3.1.2 各部门应根据年度运营计划，制定月度、周度、日度的运营计划，并按照计划执行。
3.1.3 运营管理部门应定期对运营计划执行情况进行跟踪和评估，对存在的问题及时进行调整和改进。
3.2 运营质量管理3.2.1 各部门应根据公司的产品和服务质量要求，制定相应的运营质量管理制度，并严格执行。
3.2.2 运营管理部门应定期对运营质量进行监督和检查，对存在的问题及时进行整改和改进。
3.3 运营成本管理3.3.1 各部门应根据公司的成本控制要求，制定相应的运营成本管理制度，并严格执行。
3.3.2 运营管理部门应定期对运营成本进行分析和评估，对存在的问题及时进行调整和改进。
3.4 运营风险管理3.4.1 各部门应根据公司的风险控制要求，制定相应的运营风险管理制度，并严格执行。
3.4.2 运营管理部门应定期对运营风险进行识别和评估，对存在的问题及时进行整改和改进。
第四章：运营管理支持4.1 人力资源管理4.1.1 运营管理部门应根据运营需求，制定相应的人力资源计划，并提交给公司领导审批。
4.1.2 人力资源部门应根据运营管理部门的人力资源计划，进行招聘、培训和绩效管理等工作。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
59230103
董帅
郝洁
59230105
程晓丽
程晓丽
59230109
郝洁
林蔷
档案管理
59230104
待定
库融还款
商户
资金专员
风控内勤
风控
还款计划表 提前1个月
核对数据， 制作还款确认单
跟进客户T-1日还款
还款
到账 确认
上传还款凭证
实付>=应付
核对 金额
实付<应付
补足差额
系统还款确认 若实付>应付，退差额
放款材料审核标准 合同签署要求(鼎诚易融)
基础合同 1、售后回租合同（每次签署，一式3份） 1.1、附件一租赁物交接确认单（首次签署日期空白，一式1份，后续每次用款签署） 1.2、附件二租金表（首次签署日期空白，一式1份，后续每次用款签署） 1.3、附件三租赁车辆购买价款确认函（首次签署日期空白，一式1份，后续每次用款签署） 2、监管协议（每次签署，一式3份，后续转为线上） 2.1、附件一融资租赁车辆库存表（首次签署日期空白，一式1份，后续每次用款签署） 3、最高额保证担保合同（首次签署，一式2份，系统生成，线下签署） 6.1、股东会决议（首次签署，一式1份，系统生成，线下签署） 9、合同签署见证函（每次，系统生成，区域AB角） 10、放款审批表（每次，系统直接生成，运营打印） 风险保证金结算协议（一式一份，线下签署，仅信用贷）
放款审批流程（库融）
区域
控制、推动各区域业务放款进度，根据不同的资金需求匹配不同的资金通道，指导区域使用并签署对应 的合同/协议文本
运营
风控
资金渠道
提报项目排期计划
项目排期， 安排资金渠道
区总进行排期确认
实际用款申请提报 （车辆评估录入 /合同协议签署）
不通过，驳回修改
车辆信息审核
通过 通过
提报至资金渠道
总部运营方可进行系统排期，安排资金渠道；
2、运营同事对于循环贷的放款务必跟进到位，最迟须于循环贷到期前5日将审核完成的资产项目提报至 资金渠道，逾期未提报将无法保证循环贷正常操作；
放款材料审核标准 合同签署要求(质押，P2P)
基础合同 4、委托合同（首次，系统生成，一式3份） 5、最高额保证反担保合同（首次，系统生成，一式2份） 6.2、股东会决议（适用于企业借款，系统生成，一式1份） 6.3、股东会决议（适用于企业担保，系统生成，一式1份） 7、最高额质押反担保合同（首次，系统生成，一式2份） 7.1、质物转移占有移交确认书（首次，系统生成，不签日期，一式1份） 7.2、折价清偿协议（首次，系统生成，不签日期，一式1份） 8、质物移交替换书（每次，系统生成，一式1份） 9、合同签署见证函（每次，系统生成，区域AB角） 10、放款审批表（每次，系统直接生成，运营打印） 资金渠道相关合同/文件 爱财有道：平台标的上线申请表 挖财：挖财借款合同（一式4份 ）/挖财平台服务协议（一式2份）/债权列表 真融宝：平台标的上线申请表 点融：授权委托书/贷款申请表
董帅
59230106
郭嵩
郭嵩
59230108
淮日果
淮日果
江鄂皖大区、江浙沪大区、湘赣大区（安徽、湖北、江苏、湖南、 江西、上海、浙江）项目放款审批及项目整理； 物流项目审核
资产项目排期； 直融资金渠道（点融、挖财、真融宝、招财宝） 租赁、物流项目B角； 转债权渠道统筹 （真融宝、懒投资、360、洋钱罐）
放款
合同审核
通过
线上点合同
收到放款短信
系统自动生成还款计划
转债权操作
资金管理部 运营 资金渠道
360 洋钱罐 单车 DMS打包债权 懒投资 真融宝 爱财有道
30天，T+2 30天，T+1 90天，T+3 30天，T+1 90天以内，T+1
鼎诚易融
懒投资(物流) 非单车 真融宝(租赁) 爱财有道
90天or180天，T+3 360天，T+1
最高额保担保合同
售后回租合同 监管协议
运营团队成员分工及联系方式
姓名 区域划分 黑吉辽大区、山东大区、豫冀大区、京津冀桂大区、陕甘宁蒙大区 （辽宁、河北、北京、广西、山东、河南、山西、陕西、宁夏）项 目放款审批及项目整理； 云贵川渝大区（贵州、四川、云南、重庆）、广东大区、福建大区 项目放款审批及项目整理； 租赁项目审核 联系方式 B角
蓝色标注部分后续转为线上签署
视频录制要求
应以拍摄合同签署人的正侧面半身画面为主，录像必须客观、真实，须摄 录签署人手持身份证正面特写，见证人需在视频录制结束前入镜 目的：身份识别，保证相应合同为本人签署 拍摄环境安静不吵杂，保证图像、声音清晰可辨 目的：保证视频摄录质量 拍摄录像必须是合同签署全过程的真实记录，不得补拍或加工，不得摄入 其他画面，不得编辑或任意删改 目的：保证资料真实，未经编辑篡改
上传还款凭证
实付>=应付
核对 金额
实付<应付
提出还款需求 T日16点前可选择T 日还款
补足差额
系统还款确认 若实付>应付，退差额
车辆出库
注：若T日16:00前申请提前还款，提前还款日期可选择T日，若申请时间超过16:00，则提前 还款日期只能选择T日之后的日期；
活期or稳赢宝
区域资产项目提报排期要求
设定区域提报系统时间为T日 一、排期计划： T日提报用款计划需为T+5日至T+14日可落实放款项目； 区域市场人员需提前进行资产项目排期提报，考虑匹配资金渠道，故提报计划需具有时间性。 运营部将根据资金成本主导安排资金渠道，无特殊情况不接受区域提出的渠道变更的要求。 二、用款提报： 总部运营排期资金渠道后，区域市场需跟进系统安排的资金渠道准备相应的合同套系，落实协议签署， 尽早于系统提报实际用款申请； 三、 超期计划项目处理： 1、计划用款日超3日以内，运营部负责跟进区域市场实际用款提报进度； 2、计划用款日超4-14日以内，反馈销售支持部将协助跟进； 3、计划用款日超14日后，区域仍未进行用款提报，原排期计划作废，需重新提报排期计划； 四、循环贷项目计划提报： 1、区域需提前一个月提报邮件申请至总部信审罗志芳处（附最近一期贷后检查报告），需经信审批复后，
车辆出库
库融提前还款
市场端 商户
资金专员
风控内勤
风控
提前还款计划 需提前3个工作日
系统 审核
核对金额，确认无误，请商户打款
还款
系统还款确认
上传还款凭证
落实还款凭证
车辆出库
注：若T日申请提前还款，商户提前还款日期最早为T+3个工作日，利息计算到T+3个工作日；
单车还款
商户
资金专员
风控内勤
风控
到账 确认
单一档案录制时间掌握在30秒以内为宜
目的：提升档案上传速度及存放平台使用效率（视频尚需通过邮件发送） 一份合同录制一个档案，两人以上共签一份担保合同录制一个档案（该点 目前不做强制要求） 目的：利于档案管理
需录制见证视频合同明细
委托合同 最高额质押反担保合同 最高额保证反担保合同
不通过，驳回修改
合同审核
通知放款
制定还款计划
放款反馈
放款审批流程（单车）
客户 区域
与客户签署BMS开 通协议，DMS提报
运营
风控
资金管理部
协议审核
车贷合同套系签署
N
是否做 过库融
随时申请，线上合同 放款迅速，最慢2小时放款 随借随还，按日计息
Y
系统合同自动带出
评估录入车辆信息
车辆信息审核