高校辅导员的学生管理工作现状及改进措施

浅议高校辅导员的学生管理工作现状及改进措施

【摘要】本文分析了高校辅导员的学生管理工作存在问题及成因，探讨了提升高校辅导员学生管理水平的措施。要建章立制，实现专业化管理；以生为本，双管齐下；构建学习团队，提升专业知识水平；培育沟通协调能力，建立良好的人际关系；积极开展心理健康教育，为问题学生排忧解难；充分利用网络平台，拓展学生管理工作新空间。

【关键词】高校辅导员；学生管理；现状；改进措施

目前，大部分在校大学生是“80后”、“90后”，他们生活在信息时代，来自不同的家庭文化背景，有着不同的人生历程，他们的思想素质和认识水平参差不齐，因而大学生管理工作趋于复杂化、多元化、动态化。这就需要培养一支作风正派、业务过硬、工作扎实的专业化学生管理工作队伍。辅导员处于学生管理工作的第一线，其业务素质和能力水平直接关系到学生管理的大局。培育辅导员的管理智慧、提升其管理水平，迫在眉睫、势在必行。

高校辅导员管理智慧是指高校辅导员利用已有的专业能力和经验，能够迅速、灵活、创造性地分析、解决学生管理方面问题的素质和能力[1]。高校辅导员队伍的整体素质和能力水平总体上是适应学生管理需求的，但是社会的发展和教育改革的逐步深入，对高校辅导员学生管理工作的力度和水平提出了新的更高要求，高校辅导员遇到了新的挑战。

一、高校辅导员学生管理工作存在问题及成因

1、敬业观念不牢固，存在职业倦怠症

有些年轻的辅导员总是对职业前途不明确，认为发展空间受限，产生了消极情绪，诸如工作情绪低落、责任心涣散、工作热情不高等问题，导致敬业精神和职业能力难以提高，严重影响了工作效率。一名辅导员一般情况下要负责三、五百名学生，工作状况常处于繁杂繁琐状态。整天忙于具体事务，很少有精力做思想政治工作；业务学习、培训、进修时间相对较少。由于辅导员的待遇、晋升、奖励等问题得不到及时解决，有些辅导员就产生了得过且过，满足于现状的心态。

2、管理方式不当，管理理念滞后

有的辅导员对于学生只是一味地严格管理，而忽视学生主体性地位，忽视了必要的心理沟通和心理疏导。另外，个别辅导员对学生问题处理得不客观、不公正，存有偏私或态度生硬，出现问题和矛盾就严惩重罚，激化了矛盾、扭曲了师生关系，违背和歪曲了教育管理的初衷，严重影响和阻碍了管理工作的正常进行。

3、缺乏专业训练，管理能力欠缺

2006年7月，教育部颁布的《普通高等学校辅导员队伍建设规定》指出：“辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者。”这要求高校辅导员必须具备哲学、政治学、心理学、教育学、管理学等多学科知识，具有一定的组织管理、人际交往、协调沟通、科研等多方面能力。然而，目前在大部分高校的现任辅导员中，所学专

业与思想政治教育有关的（比如思想政治教育、教育学、心理学等）比例较低，许多人没有接受过系统的专业学习或参加过专业培训，导致整个辅导员队伍专业知识水平不高，辅导员的职业素质能力、管理能力、创新能力、沟通能力等存有很大欠缺。

4、管理意识与管理经验缺乏，工作针对性、实效性不足

目前，高校辅导员多为参加工作不久的年轻教师，管理意识相对较低，工作经验欠缺和不足。加之平时事务性工作繁多繁杂，工作经验总结和交流的机会相对较少，对学生管理方面的知识学习偏少，工作起来往往是捉襟见肘，以至于开展工作的针对性和实效性不够理想。

5、工作对象复杂化，辅导员工作遇挑战

近年来，问题学生与学生问题复杂而又多样。有的自我意识强；有的功利思想较强；有的对专业学习积极性不高；有的热心于谈情说爱；有的偏好于拉帮结派；有的性格内向孤僻，竞争意识偏低；有的思想感情意识脆弱；有的迷恋于网络化生活；有的年少轻狂，纪律涣散，叛逆心理较强，等等。诸如此类的问题学生与学生问题，给高校学生管理工作带来了新挑战，对辅导员的素质和能力提出了更高的要求。

二、提升高校辅导员学生管理水平的措施

1、建章立制，实现专业化管理[2]

一是严把辅导员准入机制的入口关。要选拔热爱学生管理工作，具备较强的思想教育能力、组织管理能力、沟通合作能力、调查研

究能力以及语言文字表达能力的优秀教师，充实到辅导员队伍中来。二是要加强对辅导员的培训，提高辅导员工作技能。三是鼓励在职攻读与思想政治教育相关的硕士、博士研究生，提高学历层次。四是要建立健全规范的奖惩激励机制，政绩突出者，要给予表彰奖励，提拔重用。

2、以生为本，双管齐下

在新的社会背景下，辅导员必须及时转变管理理念，以生为本，双管齐下——“管理与约束”、“教育和沟通”相结合，尊重、信任和严格要求相结合，在师生间构建起顺畅通达的沟通交流平台，建立起和谐、平等、友爱的新型关系。在为学生创造良好生活、学习和社会实践活动环境的同时，要成为学生成长道路上的良师与益友。

3、构建学习团队，提升专业知识水平

辅导员不仅需要用新知识充实自己，而且要以务实的工作实践经验提高自己。辅导员间应当构建符合其特点的学习团队，为辅导员成长和提高提供一个良好的载体和平台。比如，高校可以建立辅导员工作协会、辅导员论坛等，通过定期开展研讨会、例会等团体活动，对学生管理工作中遇到的就业、突发事件处置、心理健康等方面问题进行深度座谈和交流，以此学习和分享成功的经验和方法。

4、培育沟通协调能力，建立良好的人际关系

辅导员在日常工作中，要正确处理和保持四个方面的沟通协调关系：一是做好与学生的沟通协调关系；二是要做好任课教师与学生

之间的沟通协调关系；三是保持与学校各部门和院系之间密切的沟通协调关系；四是保持与学生家庭和社会相关方面顺畅的沟通协调关系。因此，辅导员要通过各种途径努力培养自己的沟通协调能力。

5、积极开展心理健康教育，为问题学生排忧解难

关注学生的心理健康是高校辅导员的重要职责。辅导员可在心理问题高发期（如大一适应的困惑期、大二问题的多发期、大三情感的冲突期、大四择业的盲目期），根据不同年级学生可能存在的主要心理问题，定期开展心理健康教育活动。平时应加大对行为异常或违规、心理或感情困扰、学业或家庭困难等问题学生的工作力度，关注出现反常现象的学生，第一时间要了解和掌握学生的思想心理动态，及时介入，积极引导，真正成为学生的人生导师和健康成长的知心朋友。

6、充分利用网络平台，拓展学生管理工作新空间[3]

现代网络技术的不断发展，为高校学生管理工作带来了机遇，也使辅导员面临了更为严峻的挑战。在网络环境下，高校辅导员必须掌握现代化的管理手段，充分利用网络平台，通过qq、e-mail、bbs、人人网等渠道加强与学生之间的交流和互动，向学生传输健康、积极的思想，从而发挥网络平台在高校学生管理工作中的教育与引导功能。

综上所述，高校辅导员管理智慧的提升是一项系统而又艰巨的工作。这就要求辅导员牢固树立以人为本和管理服务并举的工作理念，内强素质，外树形象，创新和改进学生管理工作模式，努力适