如何提升门店销售业绩

如何提升门店销售业绩

2011-8-10 11:09

为了提升销售业绩，作为店长是绞尽了脑汁，我通过多年的经验总结如下几点：

1培训员工从单一售药，向销售服务，销售健康转型。销售额＝客单价*客流量（而影响客单价的因素是员工的专业知识，服务技巧等；客流量由商圈、天气、产品的结构等决定）

2商业区的门店开架销售，任务细分，责任到个人，一定的促销活动作为手段，提高员工的积极性，如若任务完成就应给予奖励，完成不了给予一定处罚，营业员作为最基层员工，是顾客直接接触者，在奖惩方面也应关系到营业员而非仅仅是管理者；

3作为组长或值班长发现有货不卖者，现场给予罚款或扣分负激励，从根本上改变“有点名要的便宜货品不卖”的想法和员工行为，不放弃一毛钱的销售。既能提升销售额又提升药店在顾客心中的形象。

4同时考察员工月营业额和高毛利产品销售，避免因门店考察员工个人高毛利产品占营业额比率而出现员工只卖高毛利产品不在乎营业额的现象；

5优化产品结构设置；

6销售额分析应该细分到每天的每个时段，对整个门店的业线提升起着督促作用；

7这是系统问题！首先必须先解决店长店员愿不愿干的问题，然后才是操作技术层面的问题！就是管理机制上、薪酬机制上，晋升机制上、考核机制上、是否支持店长愿意干。应该放开机制：管理上允许创新，收入上上不封顶，考核上销售、管理、文化、形象并重，晋升上有盼头。有本事，没违规作出成绩来拿多少都行，总部领导不能嫉妒店长收入比自己多，如果嫉妒，自己可以去做店长。

8每天区分为4个营业时段，例如开始营业8：00-11：00；11：00-14：00；14：00-17：00；17：00-20：00；20：00-结束营业。参考过往记录，制定每个时段的营业额比例，例如上述4 个时段分别为20%30%，40%和10%（注意平时的分配比例可能与周末有明显差异；注意在销售高峰时段安排充足人手）。然后制作每个时段任务卡形成时段目标计划表，考虑不同时段对营业额的影响因素，调整数据，直至满意为止，每周小结一次，计算目标达成率，如果未完成本周营业指标，则将本周差额平均分配到未来几周，如果2周后目标达成率仍然很低，则要调整月度目标，如果本月目标没完成，则调整差额平均到下月