如何做好培训前准备工作PPT(共 66张)
合集下载
培训讲师培训教材之课前准备PPT课件
培
訓
B 小心，操心的性格，细小的事情也费心的
訓
教
想很多次后行动，重视别人的感性和想法。
材
주主观鲜明，很固执的人。
終
之
C 以自己的方式解决问题的顽固的人，自己主张过于强 因此与其它人有矛盾。集团或组织的首脑活动
於
有艺术天赋，优秀艺术才能的所有者
培
D 对美感特优秀的人，但性格急，容易发怒
訓
对什么事情被动，消极的态度 E 다按别人的指示和命令行动，有人情味，心性善良
師 就是可以使其免去记笔记之苦，而把注意 於
培 訓
力放在听课上面。想想看吧，你上希望他
培 訓
教 们盯住笔记本写个不停，还是希望他们与
材 你进行上学的交流？
終
之
於
培
訓
企
內 部 講
学员讲义的构成 讲义应该详细到令学员可掌握课程
業 始
師 的整体结构和要点，否则学员无法把握核心 於
培 訓 教
内容，容易发懵；同时，讲义应简单到不至 让学员浪费太多的时间，不会过多地去钻研
於
●注意服装的图案禁止穿格子（视觉效果混料）] ●禁用活动，散动的挂饰
培 訓
●浓装艳抹忌
自信与勇气可以培养
企
內
你可曾有过这种感觉：当你要上台讲话时，心跳就加 業
部 快，充满恐惧，使你不能敏捷地思想，不能集中注意，甚至
講 忘记你打算要说的，我相信大多数人会回答是，那是否有办 始
培
訓 ●什么原因促使学员前来参加？
訓
教 资讯：资讯是讲课中最为重要的方面，听众都希望听到对
材 我们的现实意义的、价值的资讯，听众希望了解这些因素 終
之 将会如何对他们产生影响、发展作用，而不是仅仅关心各 於
直线经理人力资源管理培训教材PPT(共 66张)
A1 招聘流程
部门 步骤
招聘流程图
人资部门
需求提报流程
启动招聘
人资领导 审批
用人部门
主管领导 审批
提报用 人需求
招聘流程
选择招聘 渠道
发布招聘 启事
筛选简历 发部门
人资通知安排 面试
用人部门选择 合适简历
用人部门初 试、复试
通知人资 部门
确认录用名单
入职流程 试用期转正流程
人资部门审批
录用审批
定 薪、 确认
1 工作分析、岗位管理
工作分析、岗位管理（应知
1）
1、授权表
全员人力资源管理授权表
中心/部：生产中心-郑州思念
授权日期：2015-7-1
人力资源模块 工作项目
各中心/部授权范围
1、2015财年定编 374 人，（其中思念业务373人， 杜康业务1人）年度内不允许超编；
编制管控
组织配置与人 力资源规划
工作分析、岗位管理（应会
1）
序号 项目
1 编制管理
2 层级管理
应会内容
需掌握人员
①我部门编制/目前在职/是否超编；
总监/经理
②允许在总编制、层级不变或减少前提下进行架构
调整。
①我部门经理级、主管级定编/目前在职/是否超编。 总监/经理
3 优化管理
①掌握工作分析方法，通过工作分析实现部门流程 总监/经理 优化，进而达到人员优化，即减少在职人数同时减 编，减少在职人员的工资可作为优化调薪的资源； ②初次可使用该人员工资的80%，在半年度内优化 此人未产生纠纷，可使用剩余20%的资源。
计划主管、出口计划员、数据分析员
确认 入职 时间
下发 录用 通知
如何做好培训工作PPT(共 44张)
员工个人成长的需要 — 员工社会化的需要 — 员工胜任工作和自我提升的需要
培训什么—— 传统培训三要素
your family site your site here
知识培训—— “知道” 一般性知识：“是什么” 功能性知识：“为什么” 操作性知识：“怎么做”
技能培训—— “会” 方法、技巧、经验、规矩等
课程纲要
8培训师成长
your family site
7培训效果评估
your site h6er培e 训方法介绍
5培训课程设计
培训 管理
1培训导论 2培训需求分析 3制定培训计划 4培训实施管理
课程设计九要素
your family site
目标
your site here
模式
组织
内容 策略 时间
课程纲要
8培训师成长
your family site
7培训效果评估
your site h6er培e 训方法介绍
5培训课程设计
培训 管理
1培训导论 2培训需求分析 3制定培训计划 4培训实施管理
培训评估的基本问题
培训评估 — 系统收集必要的描述性和判断性信息，以帮助做出选择、使用
依靠的是由自己所独立实现的 成就。
取决于是否意识到所要学习内 容的重要性
迫切需要利用新知识解决个人 或工作中的问题
培训的流程
需求分析
计划制定
your family site your site here
培训评估
培训实施
8
课程纲要
8培训师成长
your family site
7培训效果评估
游戏训练法是一种在培训学员过程中常见的辅助方法。其目的 是改变培训现场气氛，提高学员的好奇心、兴趣及参与意识，改进 人际关系。
培训什么—— 传统培训三要素
your family site your site here
知识培训—— “知道” 一般性知识：“是什么” 功能性知识：“为什么” 操作性知识：“怎么做”
技能培训—— “会” 方法、技巧、经验、规矩等
课程纲要
8培训师成长
your family site
7培训效果评估
your site h6er培e 训方法介绍
5培训课程设计
培训 管理
1培训导论 2培训需求分析 3制定培训计划 4培训实施管理
课程设计九要素
your family site
目标
your site here
模式
组织
内容 策略 时间
课程纲要
8培训师成长
your family site
7培训效果评估
your site h6er培e 训方法介绍
5培训课程设计
培训 管理
1培训导论 2培训需求分析 3制定培训计划 4培训实施管理
培训评估的基本问题
培训评估 — 系统收集必要的描述性和判断性信息，以帮助做出选择、使用
依靠的是由自己所独立实现的 成就。
取决于是否意识到所要学习内 容的重要性
迫切需要利用新知识解决个人 或工作中的问题
培训的流程
需求分析
计划制定
your family site your site here
培训评估
培训实施
8
课程纲要
8培训师成长
your family site
7培训效果评估
游戏训练法是一种在培训学员过程中常见的辅助方法。其目的 是改变培训现场气氛，提高学员的好奇心、兴趣及参与意识，改进 人际关系。
家具企业如何做好培训前的准备(ppt 36页)
培训准备 –搞好后勤
事先考虑好要点：
• 谁在组织这次培训？ • 交通如何安排？ • 会场的大小和形状如何？ • 可用哪些设备？ • 谁在你之前发言？ • 谁将把你介绍给听众？
培训准备 –搞好后勤
编制准备工作日程表 行程安排（要安排时间做准备）
培训准备 –搞好后勤
察看会场 ：
• 出入口 • 电源位置 • 会场光线 • 资料摆放位置 • 其他设施位置 • 确定投影仪的位置
用和吸收）；
• 资料要新颖（充分利用时间：保证信息的时效
性和准确性）；
培训准备-组织材料
选择结构方式：
• 依次提出观点 • 强调某一点 • 相互交错的提出观点
培训准备 –选择培训方法
• 使用叙述法 • 使用提纲
要明确并分清 一个观点结束与 下一个观点开始 的界限 ！
培训准备 –选择培训方法
培训时要注意的几点：
表达上）
• 掌握节奏（每当提出重要观点时做短暂
停顿）
• 利用身体语言（吸引注意力、演示紧张）
进行培训-完美培训
• 与听众保持目光接触（不要只对着一个
方向）
• 重复关键数字 • 不要害怕使用夸张的手势和长的停顿 • 控制时间
进行培训-善于总结
• 给出结束的信号（语言信号：还有多少
内容、何时结束）
• 留下印象（培训结论简明、扼要） • 结束（令人难忘的结尾）
突出培训主题！
培训准备 - 确定目的
常见的担忧：
过于紧张
听众感到厌倦
听众有对立情绪 视听工具出现问题
培训准备 –了解听众
1、了解受训人员情况； 2、培训调研； 3、善于随机应变；
培训准备 –了解听众
根据听众人数，调整培训方法： 听众人数少-培训技巧 听众人数多-培训技巧
培训之前的准备工作
培训之前的准备工作在进行培训之前，充分的准备工作可以确保培训的顺利进行并提高培训的效果。
下面是一些培训之前的准备工作：一、明确培训目的在开始培训之前，首先需要明确培训的目的和期望，确定培训的具体目标。
这有助于明确培训的内容和重点，确保培训与实际需求相符，并为后续的评估提供基准。
二、制定培训计划根据培训目的和期望，制定详细的培训计划。
包括培训的时间安排、培训内容和顺序、所需资源及培训活动的组织形式等。
合理的培训计划可以帮助培训师有条不紊地进行培训，并确保培训的全面性和连贯性。
三、设计培训材料根据培训计划，设计相应的培训材料。
培训材料应包括理论知识的讲解、实例分析、练习题等，以帮助培训对象更好地理解和掌握培训内容。
同时，培训材料的设计应结合培训对象的特点和需求，提供易于理解和记忆的内容。
四、准备培训场所和设备选择合适的培训场所，并确保场所的舒适性和安全性。
此外，还需要提前检查和准备培训所需的设备，如投影仪、音响设备、电脑等。
确保设备的正常运行，以避免因设备问题导致培训中断或效果降低的情况发生。
五、组织培训人员确定培训师和助教人员，并进行必要的培训和沟通。
培训师应具备专业的知识和丰富的培训经验，能够有效地传授知识并引导学员参与培训活动。
助教人员可以协助培训师的工作，提供必要的支持和辅助。
六、通知培训对象提前通知培训对象培训的时间、地点和内容，确保培训对象能够按时参加培训，并做好必要的准备。
在通知中可以简要介绍培训的目的和重要性，以提高培训对象的参与度和学习动力。
七、评估和调整根据培训的实际情况，及时进行评估并进行必要的调整。
培训结束后，可以通过问卷调查、讨论会等方式收集培训对象的反馈意见，了解培训的效果和问题，并根据反馈意见进行改进和优化。
培训之前的准备工作是培训成功的重要保障，通过明确培训目的、制定培训计划、设计培训材料、准备场所和设备、组织培训人员、通知培训对象以及进行评估和调整等，可以提高培训的效果和满意度，达到预期的培训目标。
如何做好培训前的准备工作
如何做好培训前的准备工作1、首先明确时间、地点、人员。
通过沟通协调，首先提前把培训开展的时间（具体到几点几分开始，预计几点几分结束）、地点（培训教室或场地）、人员（受训对象和具体人员名单、培训讲师与助教、培训服务组人员名单和分工）等三个最基本的信息确定下来。
这是首要前提，因为这个若定不下来，其它准备工作就无法开展。
2、通知到位。
通过邮件或公告栏发放或张贴正式的培训通知，并打电话给培训讲师和受训人员（人不多时）或部门负责人（人多时），确保将培训信息通知到相关人员。
3、培训课件PPT。
“巧妇难为无米之炊”，即使是再厉害的培训讲师，基本的培训PPT也是少不了的。
因此，这是培训准备工作中的核心重点。
而实际操作中，企业由内部讲师负责做内训时，这点是“重灾区”，培训经常被拖延、无故取消或草草走过场往往就“栽”在这儿了。
因此，我们会打起十二分的精神，至少提前半个月就开始跟催这事了，这里注意的是，不是课件追到手就算数，而是要保证课件质量，即根据培训需求调研分析报告和课程大纲要求去审核课件内容是否合格，尤其是初次做讲师的课件，通常要过两三遍才算满意的。
外训课件的准备相对就比较简单了，不用我们怎么操心。
如果是自己做讲师，那提前精心准备好课件更是应该的了。
4、课前作业或调查问卷。
这个根据培训计划或课程/讲师的需要，有时候也需要在培训前让学员提前做好并上交。
这主要是为了让学员带着目的和问题来学，方便讲师抓住重点或有针对性地穿插一些实际案例来讲，以提升培训效果。
我们公司一些优秀的内部讲师或是外请培训老师来做内训时会要求做这个。
5、课后测试题及参考答案。
这个往往要求跟课件一起提前准备好，由制作课件的讲师一并提交。
如计划要考试的，我们的HR也要去跟催这项内容的。
6、培训道具、物料设备等。
如培训中案例演练、游戏道具；培训中所需影音材料、背景音乐；各类纸质材料和表格（教材、试卷、签到表、反馈表）、大张白纸、大头笔、奖品及荣誉证书等。
工作前必须做好的N个准备课件
了解目标行业的市场规模、增长速度 和未来发展趋势，以便预测未来的市 场空间和竞争格局。
关注行业内的技术创新和新产品推出 ，了解技术发展对行业的影响，以便 抓住市场机遇。
行业政策
关注行业政策法规的变化，了解政策 对行业发展的影响，以便及时调整策 略。
分析竞争对手
对手数量
了解目标行业内竞争对手的数量 和市场份额，以便评估竞争的激
烈程度。
对手优势
分析竞争对手的优势和劣势，以 便找出自己的竞争优势和不足之
处。
对手策略
了解竞争对手的市场策略和营销 手段，以便制定相应的应对措施
。
确定目标客户
客户群体
明确目标客户群体的特征和需求，以便制定有针 对性的市场策略。
客户需求
深入了解目标客户的需求和偏好，以便提供更好 的产品和服务。
客户购买力
遇到困难时，要敢于面对并积 极寻找解决方案，不逃避责任 和困难。
不断挑战自己，突破自己的舒 适区，提高自己的能力和水平 。
05 工具准备
办公软件准备
办公软件
如Microsoft Office套件（Word、 Excel、PowerPoint等），这些软件 是工作中必不可少的工具，用于文档 编辑、数据分析和展示等。
评估目标客户的购买力和购买习惯，以便制定合 理的价格策略和销售渠道。
03 工作技能准备
沟通能力
总结词
良好的沟通能力是职场必备技能，有助于建立良好、下级进行有效的沟通，包括口头和书面沟通。 要能够清晰地表达自己的观点，理解他人的需求和意图，并能够妥善处理沟通 中的冲突和误解。
将职业目标具体化、量化，明确自 己要达到的职业高度和收入水平。
制定职业发展路径
01
店长管理培训(ppt66张)
每周销售汇总表
销售日报表
具有天气情况的日销售报表
熟知销售走势，判断是否 理想 与昨天及上周同日比较， 找出升跌原因并做出适当 部署 与指标（月/日指标）相比 做相应部署，如不合理则 定下一步推广计划 了解男/女装、鞋类及配件 的比例是否正常
分款式销售报表
了解每一类别销售比例 了解货品销售排名，做出陈列摆位安排 货品销售比例：一般前二十大应占总销售的 70%以上，低于70%则表示： 好卖款之库存可能不足，需详细研 究库存报表 款式太多，没有焦点货品，应该选 择重点货品推广 推广升幅 新货表现 库存/周转
要
求：
店长务必每天对店铺 所有货品做详细的进 销存报表（也可安排 专人负责，如小仓帐 由仓务员负责），要 求帐帐相符、帐实相 符，店铺帐务分总帐 及分类帐，具体分述 如下：
帐务处理之总
日
昨 期 结
帐
日 货 备
日 今 存 进（入） 销（出） 存
注
8/1 8/2
585 603
56 35
38 42
603 596
进销存报表 财务管理 之单据收集
列出需收集的单据 ﹡与公司大仓之间的收货单、退货单 ﹡与卖场之间的商品出库单、入库单 ﹡公司尚未处理的有经办人签名确认的 各种原始单据、各类盘点表等 各类单据必须分类管理 ﹡已入账的与未入帐的 ﹡公司尚未处理的各类单据需单独保管 ﹡月末盘点报表按月收集保管
财务管理之帐务处理
调出8 件 退次品 1件
帐务处理之小仓帐
款 号 进 出 昨日 今日 结存 公司 他店 卖场 退回 调出 发至 结存 来货 调入 退回 公司 他店 卖场 35 5 7 10 5 32
TTT培训内部培训师的课前准备PPT课件
4-4: 问题线和关联线
对培训的作用
第36页/共78页
五之三：培训课件设计技术 5之2：问题线和关联线
4-1: 问题线
4-2: 关联线
4-3: 培训需求的 三个要素
4-4: 问题线和关联线
对培训的作用
第37页/共78页
4-1：问题线
案例： 兄弟俩吃西瓜（哥哥投诉篇）
• 关键冲突：西瓜分配不均匀（弟弟向父母投诉） • 根源：分西瓜的流程不完善 • 改善：先切者后拿（流程再造） • 关键冲突：西瓜分配不均匀（哥哥向父母投诉） • 根源：哥哥对流程第一环节的执行不够熟练 • 改善：父母送哥哥参加 “切西瓜”的培训。
5-1: 什么是 关键冲突
5-2: 关键冲突
的根源
5-3: 关键冲突
的分类
5-4: 用关键冲突 解释培训目标
5-5: 用关键冲突 解释培训效果
关键冲突是培训的根本目标
第30页/共78页
5-4：用关键冲突解释培训目标
• 培训目标：消除或缓解关键冲突。 • • 培训需求？ • 培训目标+达成培训目标的过程。
第40页/共78页
4-1：问题线
• 三种： • 模式1：流程式 （怎么做？） • 模式2：原理式 （为什么？） • 模式3：概念式 （ 是什么？） • 举例说明
第41页/共78页
五之三：培训课件设计技术 5之2：问题线和关联线
4-1: 问题线
4-2: 关联线
4-3: 培训需求的 三个要素
4-4: 问题线和关联线
• 成交量下降 • 不合格品比率上升 • 成本上升 • 投诉率上升 • 投标连续失败 • 新进员工离职率高
第19页/共78页
五之三：培训课件设计技术
职业培训机构办班组织准备工作PPT课件
②教选材择包培括训：场专地；业教材、 ④学确员定的课练程习安本排；、文具。
设备包括：黑板、白板、 ⑥不通同知颜学色员的；白板笔、投
⑧影训仪前、预电备脑会和议；实验实习 材料……
⑩最后检查。
2019/8/10
15
职业培训机构在筹备一次培训班应遵循的步 骤，及步骤中关键问题的讨论——
① 决定培训时间；
③ 获准预算；
④确定课程安排；
⑤确定培训教师； ⑥通知学员；
提 通前知⑦学1准—员备2周告教材设备；
⑧训前预备会议；
知课⑨程介安绍排培训班情况； ⑩最后检查。
和相关要求。
2019/8/10
14
职业培训机构在筹备一次培训班应遵循的步 骤，及步骤中关键问题的讨论——
① 决定培训时间； ③ 获准预算； ⑤确定培训教师； ⑦准备教材设备； ⑨介绍学员情况；
⑦准通备教风材好设、备保；证电⑧源训、前插预备会议； ⑨介绍座学，员地情况点；提前确⑩定最。后检查。
2019/8/10
6
场地规模——
①实用化原则，与人数匹配；
②教室为50～100平方米，有足够的空间能宽松地 容纳学员上课；
③课桌布置要能灵活搬动与组合；
④有效地培训需要学员集中精力，为此强调培训 教室一定应该：
2019/8/10
8
做培训预算——
①选择学员的费用 ②工作人员和教师的费用 ③培训场地费用 ④培训设备费用 ⑤培训资料、教材、文具等费用 ⑹培训学员的住宿和膳食费用 ⑺通讯、交通和会议费用 ⑻实地考察费用 ⑼后续跟踪服务费用
2019/8/10
9
职业培训机构在筹备一次培训班应遵循的步 骤，及步骤中关键问题的讨论——
切通知，并保证
数控铣床操作培训课件PPT(共 66张)
1.1.2 数控加工仿真软件
采用数控仿真软件作为学习平台， 能大大减少材料的损耗，降低训练场地 与设备的管理难度。
01 02
编程实践无须在特定的场地和设备 上练习，学员可以不受地点时间的限制， 做到全方位全天候的学习和练习。
03 04
减低初级学员操作的风 无须担心误操作导致撞机、 是关乎人身安全的事故。
1.1.2 数控加工仿真软件
机床操作、程序仿真校验、工艺验证等问题是初级学员学习数控加工会遇 而缺乏机床操作机会是最主要的原因。随着数控仿真技术的发展，国内外均涌 数控加工仿真软件，为数控加工学习和数控加工工作带来极大地便利。该技术 程的机床仿真操作，加工过程三维动态的逼真再现，能使每一个学生，对数控 识，可以反复动手进行数控加工操作，有效地解决了因数控设备昂贵造成的实 问题，同时降低了初级学员实际操作的危险性，在培养全面熟练掌握数控加工 能人才方面发挥了显著作用。
1.1.3 工件的装夹方式
2．直接在铣床工作台上装夹 在单件或少量生产和不便于使用夹具夹持的情况下，常常采用直接在铣床工作 装夹如图1-1-10所示，圆形工件装夹如图1-1-11所示。
1.1.3 工件的装夹方式
3．利用V形铁和双虎钳装夹 轴类工件通常用V形铁进行装夹，利用压板将工件夹紧。V形铁的类型和装夹 铣削长形工件时，可使用双虎钳把工件夹紧，如图1-1-13所示。
1．数控铣床的加工工艺类型
铣削加工是机械加工中最常见的加工方法之一，主要以平面铣削和轮廓铣削
的加工工艺类型主要包括：铣平面、铣槽、铣台阶、铣曲面等，还包括对零件的钻 锪以及铣螺纹等加工功能，中心
2．数控铣床结构
（1）数控铣床整体结构 数控铣床的典型结构包括：床身、工作台、电气柜、立柱、主轴箱、主轴、数 电动机、控制面板等，还包括检测装置等。 （2）数控铣床的常用附件 如图1-1-4所示，数控回转工作台适用于数控铣床和加工中心，是数控铣床加工 件。它能使数控铣床增加一个或两个回转坐标。数控回转工作台的运动可以由独立 也可以由数控装置通过相应的接口连接进行控制。利用数控回转工作台可与铣床其 轴联动。华中数控生产的数控回转工作台如图1-1-5所示，卧式安装时为数控回转工 为数控分度头。如图1-1-6所示，数控分度头有等分式和万能式两类。等分式只能完 万能式可实现连续分度。
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
确保以学员为中心，集中安排 确保培训效果达到最佳 确保学员在培训过程中感觉舒适,集中精神
培训前---资料准备
签到表 学员手册 课程评估表 白板纸 计时器 。。。。。。
培训所需书面资料 课程所需练习纸
以及培训道具 白板笔、铅笔、橡皮 培训小礼物 样品 。。。。。。
备注 具体、实
际
破冰，引 起兴趣
有效有趣
有效有趣 画龙点睛
培训前---设备检查
电脑调试
视听器材
（电脑接线，网线是否连接好）（DVD,音箱，光碟）
测试投影仪
（清晰度，屏幕大小等）
室内的灯光明暗度
空调的温度
茶点或其它
器架
培训前---自我准备
熟悉培训内容和流程 形象-着装/面貌/发型 消除紧张情绪
手势运用技巧
交流
伸出手，手心向上
拒绝
掌心向下，作横扫状
区别
两手竖放，做切分状
警示
掌心向外，指尖朝上
指明
用掌或手指
号召
手掌向上，挥向内侧
激情
拳头向上
决断
拳头向下
不要这样！
Байду номын сангаас
语言表达技巧
语音 语调 语气 语速
语言表达技巧－关键词
语音
声音宏亮，吐字清晰
语调 语气 语速
抑扬顿挫，富于感情 坚定自信，详略有别 快慢得当，适度停顿
教学计划表
教学计划表
序号
项目
时间安 排
1、
1 教学目标
2、
3、
内容
1、我是谁？
2 自我介绍
3
2、为什么要听我说 3、我说的跟你有关系吗？
4、建立信任
3 开场白
5 1、引起动机
4
主文1
10
5
主文2
10
6
主文3
10
感谢学员
重
7
结尾
5 点回顾
呼吁行动
教学手法
演讲法 道具法 问答法 游戏法 小组讨论法 个案研讨法 故事法 测验法 角色扮演法 体验教学法 实物操作法 排比法 头脑风暴法 比喻法 视频法 竞赛法
演示法
演示法
目 的
方便学员更好了解操作流程
适用
操作实践性较强
案例法
案例分享
目 的
考查学员分析和解决问题的能力，引导学员 总结经验
适用
具有代表性的案例提供，与培训课题相吻合
常用的培训方法：
角色扮演法 头脑风暴法 拓展训练
角色扮演
角色扮演
目 的
特定情境中，观察学员担任某角色的特质
走势 基本要领：
行走时双肩平稳，目光 平视，下颌微收，面带 微笑，手臂放松，前后 自然摆动，上体微前倾， 脚尖略抬，脚跟先着地， 步幅适当。
化妆—化淡妆
化妆前后
身体语言技巧
身体语言 55%
语调 38%
语言 7%
身体语言技巧
目光交流
面部表情
姿势姿态
动作手势
身体移动
身体语言技巧－关键词
面部表情 目光交流 姿势姿态 动作手势 位置移动
三、培训目标的制定:
态度 attitude(传道)
知识（解惑） knowledge
技能（授业） skill
培训目标
有效
学习的最终目的是为了让学员学以致用！
有趣
学习的过程是快乐的，讲师要帮助学员快乐的 学习，在学习中享受快乐！
有效与有趣
无效
无趣
苦口白药
有效 苦口良药
有趣
糖衣白药
糖衣良药
四、常用的培训方法：
挑战自我，熔炼团队
适用
五、其他准备
场地布置 资料准备 设备检查 自我准备
培训前---场地布置
桌椅的摆放
鱼骨式 马蹄形 课桌式 会议式
培训前---场地布置
鱼骨式
以学员为中心,互动性强 容易形成小团体
注意事项： 注意背景资料 围绕主题 观察指导 鼓励不爱讲话的人发言 不要让1和2个学员控制讨论 总结/补充/评价
研讨法是否成功在于
多媒体
多媒体
目 的
利用各种视听工具，带给学员全新的生动的感 受，带来最佳培训效果
适用
有影像、音乐、动画等支持的课题
常用的培训方法：
演示法 案例法 模拟游戏法
适用
测试，了解被试某方面的能力
目 的
通过集思广益寻求答案
头脑风暴
适用
没有一个统一的原则或者固定的答案、标准的课题
头脑风暴的实施过程
明确阐述问题
提出见解 记录
会后总结
头脑风暴的实施技巧
随时记录 思维发散，但主题不发散 鼓励发言 限制时间
拓展训练
拓展训练
目 的
拓展企业人员的潜能，提升和强化个人心理素质
培训师课程之一
培训前准备工作
主讲人：李 丽
一、培训需求分析
Who 培训对象 Why 培训动机 What 培训内容
公司文化和经营策略 业务重点 组织架构
岗位职责 胜任能力
绩效评估 人员发展
组织层面 职位层面 个人层面
二、如何发现培训需求
观察 面谈 问卷调查 资料分析
培训流程
培训师的仪容、仪表、仪态
服饰
庄重、整齐、大方
走坐站 姿姿姿
：：：
动头重
作正心
舒身平
身
缓直均
态
，，，
姿
度
重双分 心脚配
均平两
衡行腿
，，，
庄重、整齐、大方
T
字 路 线
手 放 桌 面
双 手 放 开
仪容
日常姿势
站姿 基本要领：
站正，身体重心放在两 脚或呈丁字步，胸要微 挺，腹部自然地略微收 缩，腰直，肩平，两眼 平视，嘴微闭，面带微 笑，双肩舒展，双臂自 然下垂，双手在背后交 叉或体前交叉，两腿膝 关节与髋关节展直。
讲授法 研讨法 多媒体
讲授法
讲授法
目 的
系统的向学员传递知识,观点或信息
适用
解释科技、产品概念，总结其好处，优点，强调卖点
研讨法
小组讨论
小组讨论
目 的
让学员通过交流自己找到答案，说服自己
适用
有明确的答案和观点生成
研讨法
方法：一般为4-6人，要有一名组长及一名记录员。时间 为10-30分钟
讲台
培训前---场地布置
马蹄形
严肃认真
•很正式
•不利于小组讨论与互动
讲台
培训前---场地布置
课桌式
坐位角度比较统一
• 以讲师为中心
• 不利于小组讨论与互动
讲台
培训前---场地布置
会议式
正式 • 以讲师为中心
• 气氛严肃 讲台
培训前---场地布置
合理安排桌椅摆放重要性
自然真诚，面带微笑 自信友好，照顾全场 站姿平稳、精神抖擞 自然大方、运用得当 合理适度，活跃气氛
身体语言的运用
形象 身体端正 站立位置 位置移动 表情 眼神 手势
仰视 平视 俯视 直视 斜视 环视
眼神运用技巧
表示尊重的态度 表示平等的态度 表示权威的态度 特指性的表达 蔑视别人的表达 表达对象或内容转换
培训前---资料准备
签到表 学员手册 课程评估表 白板纸 计时器 。。。。。。
培训所需书面资料 课程所需练习纸
以及培训道具 白板笔、铅笔、橡皮 培训小礼物 样品 。。。。。。
备注 具体、实
际
破冰，引 起兴趣
有效有趣
有效有趣 画龙点睛
培训前---设备检查
电脑调试
视听器材
（电脑接线，网线是否连接好）（DVD,音箱，光碟）
测试投影仪
（清晰度，屏幕大小等）
室内的灯光明暗度
空调的温度
茶点或其它
器架
培训前---自我准备
熟悉培训内容和流程 形象-着装/面貌/发型 消除紧张情绪
手势运用技巧
交流
伸出手，手心向上
拒绝
掌心向下，作横扫状
区别
两手竖放，做切分状
警示
掌心向外，指尖朝上
指明
用掌或手指
号召
手掌向上，挥向内侧
激情
拳头向上
决断
拳头向下
不要这样！
Байду номын сангаас
语言表达技巧
语音 语调 语气 语速
语言表达技巧－关键词
语音
声音宏亮，吐字清晰
语调 语气 语速
抑扬顿挫，富于感情 坚定自信，详略有别 快慢得当，适度停顿
教学计划表
教学计划表
序号
项目
时间安 排
1、
1 教学目标
2、
3、
内容
1、我是谁？
2 自我介绍
3
2、为什么要听我说 3、我说的跟你有关系吗？
4、建立信任
3 开场白
5 1、引起动机
4
主文1
10
5
主文2
10
6
主文3
10
感谢学员
重
7
结尾
5 点回顾
呼吁行动
教学手法
演讲法 道具法 问答法 游戏法 小组讨论法 个案研讨法 故事法 测验法 角色扮演法 体验教学法 实物操作法 排比法 头脑风暴法 比喻法 视频法 竞赛法
演示法
演示法
目 的
方便学员更好了解操作流程
适用
操作实践性较强
案例法
案例分享
目 的
考查学员分析和解决问题的能力，引导学员 总结经验
适用
具有代表性的案例提供，与培训课题相吻合
常用的培训方法：
角色扮演法 头脑风暴法 拓展训练
角色扮演
角色扮演
目 的
特定情境中，观察学员担任某角色的特质
走势 基本要领：
行走时双肩平稳，目光 平视，下颌微收，面带 微笑，手臂放松，前后 自然摆动，上体微前倾， 脚尖略抬，脚跟先着地， 步幅适当。
化妆—化淡妆
化妆前后
身体语言技巧
身体语言 55%
语调 38%
语言 7%
身体语言技巧
目光交流
面部表情
姿势姿态
动作手势
身体移动
身体语言技巧－关键词
面部表情 目光交流 姿势姿态 动作手势 位置移动
三、培训目标的制定:
态度 attitude(传道)
知识（解惑） knowledge
技能（授业） skill
培训目标
有效
学习的最终目的是为了让学员学以致用！
有趣
学习的过程是快乐的，讲师要帮助学员快乐的 学习，在学习中享受快乐！
有效与有趣
无效
无趣
苦口白药
有效 苦口良药
有趣
糖衣白药
糖衣良药
四、常用的培训方法：
挑战自我，熔炼团队
适用
五、其他准备
场地布置 资料准备 设备检查 自我准备
培训前---场地布置
桌椅的摆放
鱼骨式 马蹄形 课桌式 会议式
培训前---场地布置
鱼骨式
以学员为中心,互动性强 容易形成小团体
注意事项： 注意背景资料 围绕主题 观察指导 鼓励不爱讲话的人发言 不要让1和2个学员控制讨论 总结/补充/评价
研讨法是否成功在于
多媒体
多媒体
目 的
利用各种视听工具，带给学员全新的生动的感 受，带来最佳培训效果
适用
有影像、音乐、动画等支持的课题
常用的培训方法：
演示法 案例法 模拟游戏法
适用
测试，了解被试某方面的能力
目 的
通过集思广益寻求答案
头脑风暴
适用
没有一个统一的原则或者固定的答案、标准的课题
头脑风暴的实施过程
明确阐述问题
提出见解 记录
会后总结
头脑风暴的实施技巧
随时记录 思维发散，但主题不发散 鼓励发言 限制时间
拓展训练
拓展训练
目 的
拓展企业人员的潜能，提升和强化个人心理素质
培训师课程之一
培训前准备工作
主讲人：李 丽
一、培训需求分析
Who 培训对象 Why 培训动机 What 培训内容
公司文化和经营策略 业务重点 组织架构
岗位职责 胜任能力
绩效评估 人员发展
组织层面 职位层面 个人层面
二、如何发现培训需求
观察 面谈 问卷调查 资料分析
培训流程
培训师的仪容、仪表、仪态
服饰
庄重、整齐、大方
走坐站 姿姿姿
：：：
动头重
作正心
舒身平
身
缓直均
态
，，，
姿
度
重双分 心脚配
均平两
衡行腿
，，，
庄重、整齐、大方
T
字 路 线
手 放 桌 面
双 手 放 开
仪容
日常姿势
站姿 基本要领：
站正，身体重心放在两 脚或呈丁字步，胸要微 挺，腹部自然地略微收 缩，腰直，肩平，两眼 平视，嘴微闭，面带微 笑，双肩舒展，双臂自 然下垂，双手在背后交 叉或体前交叉，两腿膝 关节与髋关节展直。
讲授法 研讨法 多媒体
讲授法
讲授法
目 的
系统的向学员传递知识,观点或信息
适用
解释科技、产品概念，总结其好处，优点，强调卖点
研讨法
小组讨论
小组讨论
目 的
让学员通过交流自己找到答案，说服自己
适用
有明确的答案和观点生成
研讨法
方法：一般为4-6人，要有一名组长及一名记录员。时间 为10-30分钟
讲台
培训前---场地布置
马蹄形
严肃认真
•很正式
•不利于小组讨论与互动
讲台
培训前---场地布置
课桌式
坐位角度比较统一
• 以讲师为中心
• 不利于小组讨论与互动
讲台
培训前---场地布置
会议式
正式 • 以讲师为中心
• 气氛严肃 讲台
培训前---场地布置
合理安排桌椅摆放重要性
自然真诚，面带微笑 自信友好，照顾全场 站姿平稳、精神抖擞 自然大方、运用得当 合理适度，活跃气氛
身体语言的运用
形象 身体端正 站立位置 位置移动 表情 眼神 手势
仰视 平视 俯视 直视 斜视 环视
眼神运用技巧
表示尊重的态度 表示平等的态度 表示权威的态度 特指性的表达 蔑视别人的表达 表达对象或内容转换