洗面奶调研报告

洗面奶的网络调研报告

目录

执行摘要 (2)

一、背景分析 (2)

（一）产品营销的背景 (2)

（二）市场上的产品现状 (3)

（三）消费者现状 (3)

二、产品介绍 (4)

（一）产品描述 (4)

（二）功能展示 (4)

（三）价格策略 (5)

（四）平台选择 (5)

三、市场分析 (7)

（一）产品可行性分析 (7)

（二）目标群体定位 (7)

（三）市场前景预测 (8)

四、swot分析 (9)

（一）分类产品的比较 (9)

（二）我们产品的优势 (9)

（三）产品的服务分析 (9)

五、前期推广和未来展望 (10)

附录问卷调查与结果分析 (11)

（一）问卷样本 (11)

（二）问卷实施 (12)

（三）问卷数据分析 (12)

执行摘要

爱美之心，人皆有之。当代大学生对自己的形象越来越重视，而洗面奶作为销量最大的清洁类化妆品以其良好的功效、适度的价格深受广大大学生的欢迎。如今，洗面奶几乎已经成了大学生生活的必需品。目前市面上的洗面奶种类很多，洗面奶以其纯正的色泽、淡雅的香气以及细腻的质地和较好的流动性、延展性和渗透性深受广大消费者的青睐。

每个人喜欢的类型各不相同，但是其中几个品牌占据市场较大份额，为了更好的了解市场，得到在自己的身边的潜在市场的第一手资料，指导我们更好的完成本次市场调研工作作业的高度要求，所以我们进行了洗面奶消费情况的调查。此次调研采用了问卷的方式发送到网上进行调查，这样更有利于获得更多的各种人群的资料，尽量做到涵盖较广的目标人群，让问卷可以基本反映实际情况。我们的主旨是能更准确的了解市场，得到消费者的心目中理想的产品。方便我们制定今后的发展方向和完善我们的技术。以得到更多消费者的青睐。

本策划方案从行业背景与市场调查的结果出发，进行了市场分析、竞争分等，根据这些分析结果对产品进行规划与设计，使产品的功能等方面能够尽量的使消费者满意，以获得消费者的青睐。

一、背景分析

（一）产品营销的背景

中国的网络营销还处在一个起步发展的阶段。多数的中国企业已经开始意识到网络营销在企业中的重要性地位，但是多数的中国企业并不具备网络营销的基本条件。

在网络当中，开展网络营销策略的行业主要是，制造行业、IT行业和互联网行业，服务与流通行业的比例也比较高，虽然金融保险与通信行业只占5%左右，但是因为这些行业的企业数量有限，而且金融业的发展为网上交易成为了可能，总的来说可以推测其网络营销的采用率也很高。随着网络的发展，已经有越来越多的人选择了网上购物，甚至已经发展网上购物是年轻人的一种潮流时尚，而且被网上琳琅满目的东西、便宜诱惑的价格所吸引。因此这是一个机遇，只要能抓

住这个机遇，就能从中获得丰厚的利润。当前我国网络营销市场仍然处于市场培养阶段，网络营销的市场还有很大的开发率，因此，我们应该要看准时机。 2011年1月7日消息，淘宝网昨日在淘宝年度盛典发布2010年网购数据。如图显示：

图表 1淘宝网近几年总销量

500

1000

1500

2000

2500

3000

3500

4000

4500

2008年2009年

2010年

2010年淘宝网注册用户达到亿，在线商品数达到8亿。同时，以淘宝商城为代表的B2C 业务交易额在2010年翻了4倍，未来几年也仍将保持这一增长速度。数据显示，淘宝网单日交易额峰值达到亿元。可见网上购物的发展已成了必然，近几年的网上交易量正在高速上升。

（二）市场上的产品现状

目前的洗面奶市场具有庞大的利润空间，主要由一些国际知名日化品产商所生产的一系列的不同种类牌子的产品。随着跨国公司利用中国基地进一步占领市场以实现全球扩张战略目标以及欧莱雅、联合利华、宝洁、雅芳等的进入，已经大大冲击了国内护肤品产业，特别是随着中国直销法的出台，未来将会有更多的国外护肤品企业进入中国市场。护肤品市场的重要特征是进入企业多，竞争白热化，资金投入高，市场更新快。各品牌无所不用其极。洁面品是化妆品市场中发展最快的一个分类市场。由于产品的新概念不断涌现，产品细分化进程加快，目前，市场处于多品牌竞争状态，品牌起伏较大；中档产品的市场份额有较大幅度上升，表现出较佳的市场前景。

（三）消费者现状

随着人们消费观念的转变，都纷纷的选择网上购物的方式。洗面奶作为护肤产品，

在市场上的竞争越来越激烈，消费者的选择也越来越多，乃至已经不知道怎么样的产品才是最适合自己的。其实，只要正确选择适合自己肤质的洁面护肤产品，有效科学的护理肌肤，不跟风，不盲从，就能拥有健康的好肌肤。而且现在市场上洗面奶的价格也能被大众消费者所接受。

二、产品介绍

（一）产品描述

洗面奶是一种高级洗脸剂。品质优良的洗面奶应该具有清洁、营养、保护皮肤的功效。一般来说，普通洗面奶是不具有美白效果的。若在优质洗面奶中再添加适量的皮肤美白剂（如香白芷、熊果苷、V衍生物、胎盘提取物、曲酸及其衍生物等），久用是会有美白功效的。还因其色泽纯正、香气淡雅、质地细腻，具有较好的流动性、延展性和渗透性，而深受消费者的青睐。

（二）功能展示

洗面奶产品为水包油型乳液，其去污、清洁作用包括两个方面：一是借助于表面活性剂的润湿、渗透作用，使面部污垢易于脱落，然后将污垢乳化，分散于水中；二是洗面奶中的油性成分可以作为溶剂溶解面部的油溶性污垢。

前一种去污作用与香皂的作用原理相似，但不同的是洗面奶中的表面活性剂要比香皂中的皂基温和得多，且加入量也少。以上两种清洁作用相辅相成，使洗面奶在安全、温和的同时，具有很好的去污效果，成为十分流行的面部专用清洁用品。