《旅游政策与法规》期末考试复习题及参考答案

旅游政策与法规复习题

（课程代码264018）

一、简单题（本大题共13小题）

1、《国民旅游休闲纲要（2013—2020 年）》的发展目标有哪些？

参考答案：（1）职工带薪年休假制度基本落实；（2）城乡居民旅游休闲消费水平大幅增长；（3）健康、文明、环保的旅游休闲理念成为全社会的共识；（4）国民旅游休闲质量显著提高；（5）小康社会相适应的现代国民旅游休闲体系基本建成。

2、我国旅游业发展的基本经验有哪些？

参考答案：（1）坚持政府主导型发展战略，统筹各种社会资源，大力培育和壮大旅游业；（2）坚持扩大对外开放，统筹开发国际国内两种资源、两个市场，积极融入全球发展体系；（3）坚持深化改革，不断探索发展新机制，开拓工作新领域，推动旅游业创新发展；（4）坚持保护与开发相统一，注重资源节约与环境保护，自觉推动发展方式的转变；（5）坚持贯彻“以人为本”的理念，努力实现旅游发展成果让人民大众共享；（6）必须坚持服从和服务于国家大局，综合发挥产业功能，促进经济发展和社会进步。

3、简述《民法通则》依据年龄和智力对自然人完全民事行为能力的分类？

参考答案：（1）18周岁以上公民，精神状况正常，能完全辨认其行为及后果不属于不能辨认自己行为的精神病患者，是具有完全行为能力的自然人；（2）16周岁以上不满18周岁的公民，以自己的劳动收入为主要生活来源，视作完全行为能力人。

4、根据《最高人民法院关于执行旅行社质量保证金问题的通知》遇有哪些情形，在旅行社不承担或无力承担赔偿责任时，可以执行旅行社质量保证金？

参考答案：（1）旅行社因自身未达到合同约定的服务质量标准的；（2）旅行社服务未达到国家标准或者行业标准的；（3）旅行社破产造成旅游者预交旅行费损失的。

5、星级酒店划分与评定的依据是什么？

参考答案：饭店的建筑、装潢、设备、设施条件；饭店的设备设施的维修保养状况；饭店的管理水平；饭店的服务质量；饭店的服务项目；

6、民事法律行为有效条件有哪些？

参考答案：（1）行为人具备相应的民事行为能力；（2）行为人的意思表示真实；（3）行为不得违背法律或者社会公共利益。

7、法律和政策的关系？

参考答案：（1）法律和政策都是治理国家不可缺少的工具。我国社会主义法律和党

的政策在本质上是一致的，两者紧密联系、相辅相成；（2）一方面，党的政策是制定社会主义法律的基本依据之一，社会主义法律的实施要以党的政策为指导；（3）一方面，社会主义法律实际上多数是规范化、具体化和定型化了的党的政策（3分）。

8、我国旅游业发展的基本经验有哪些？

参考答案：（1）坚持政府主导型发展战略，统筹各种社会资源，大力培育和壮大旅游业；（2）坚持扩大对外开放，统筹开发国际国内两种资源、两个市场，积极融入全球发展体系；（3）坚持深化改革，不断探索发展新机制，开拓工作新领域，推动旅游业创新发展；（4）坚持保护与开发相统一，注重资源节约与环境保护，自觉推动发展方式的转变；（5）坚持贯彻“以人为本”的理念，努力实现旅游发展成果让人民大众共享；（6）必须坚持服从和服务于国家大局，综合发挥产业功能，促进经济发展和社会进步。

9、根据《旅游法》、《旅行社条例》等相关规定，导游管理应当遵循哪些基本制度？

参考答案：（1）与聘用的导游依法订立劳动合同，支付劳动报酬，缴纳社会保险费用；（2）临时聘用导游为旅游者提供服务的，应当按照规定全额支付导游服务费用；（3）安排导游为团队旅游提供服务的，不得要求导游垫付或者向导游收取任何费用；

10、旅馆业治安管理制度有哪些内容？

参考答案：（1）住宿登记；（2）访客登记；（3）财物保管；（4）禁止卖淫嫖娼、赌博；（5）24小时巡查报告；

11、旅行社分社的设立条件有哪些？

参考答案：（1）有固定的经营场所。《旅行社条例实施细则》规定，固定的经营场所必须符合下列要求：申请者拥有产权或者申请者租用的、租期不少于1年；应当满足申请者业务经营的需要。（2）有必要的营业设施。《旅行社条例实施细则》规定，营业设施应当至少包括：2部以上的直线固定电话；传真机和复印机；具备与旅游行政管理部门及其他旅游经营者联网条件的计算机。

12、旅游安全事故的等级及其划分标准？

参考答案：（1）轻微事故是指一次事故造成旅游者轻伤，或经济损失在1万元人民币以下者；（2）一般事故是指一次事故造成旅游者重伤，或经济损失在1万元至10万元(含1万元)人民币者；（3）重大事故是指一次事故造成旅游者死亡或旅游者重伤致残，或经济损失在10万元至100万元(含10万元)人民币者；（4）特大事故是指一次事故造成旅游者死亡多名，或经济损失在100万元人民币以上，或者性质特别严重，产生重大影响者。

13、民法的基本原则有哪些？

（1）平等原则；（2）自愿原则；（3）公平原则；（4）诚实信用原则；（5）尊重社会公德、不得损害社会公共利益的原则(尊重公序良俗原则)；（6）禁止滥用民事权利原则。

14、根据《导游人员管理条例》规定，导游人员的概念包含了哪些法律特征？

（1）依法取得导游证。必须参加全国导游人员资格考试合格并取得导游证的才能成为导游人员。（2）接受旅行社委派。在我国，导游人员不是自由职业者，《旅游法》规定，导游、领队为旅游者提供服务必须接受旅行社委派，导游人员在带团过程中从事的是职务行为，不得私自承揽业务。（3）导游人员的主要工作任务是为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务。

二、名词解释（本大题共15小题）

1、法律责任

参考答案：指行为人由于违法行为、违约行为或者由于法律规定而应承受的某种不利的法律后果。

2、民事行为能力

参考答案：指自然人、法人、其他组织通过自己的行为行使民事权利或者履行民事义务的能力。

3、民事权利能力

参考答案：是民事法律赋予民事主体从事民事活动，从而享受民事权利和承担民事义务的资格。

4、导游

参考答案：按照《导游人员管理条例》第二条规定，是指依法取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。

5、旅游保险

参考答案：旅游者或者旅游企业应对各种风险、弥补因发生风险而造成损失的行之有效的手段。

6、旅游服务质量保证金

参考答案：是指根据《旅游法》、《旅行社条例》规定，由旅行社在指定银行缴存或由银行担保提供的用于保障旅行者合法权益的专项资金；

7、出境

参考答案：由中国内地前往其他国家或者地区，由中国内地前往香港特别行政区、澳门特别行政区，由中国大陆前往台湾地区；