美容美发规章制度
美容美发店规章制度
美容美发店规章制度一、客户服务规定1.营业时间：美容美发店每天正常营业时间为早上9点至晚上9点。
特殊情况下，经店长批准可延长营业时间。
2.客户接待：店员应友善、热情地接待每一位顾客，并提供专业的建议和服务。
在客户等待时，确保提供舒适、整洁的环境。
4.退款及保修：若因店员的技术问题导致客户不满意，店员应主动道歉并提供合理的解决方案，如无法解决，则可以申请部分或全额退款。
保修期为服务完成后7天内，对于服务交付后发生的意外情况，店员应免费提供补救措施。
5.素质提升：每月至少开展一次员工技术培训和素质提升活动，以提高服务水平和员工专业知识。
二、店内秩序规定1.工作时间：店员须按照规定时间到店上班，不得迟到早退，如因特殊情况需请假，则提前至少3天向店长请假并得到批准。
2.着装要求：店员必须保持整洁、干净的仪容仪表，穿着规定制服，不得穿戴过于暴露或不符合职业要求的服饰。
如发现店员擅自修改、更换制服，将受到相应处罚。
3.工作环境：店内保持整洁、干净的工作环境是每位店员的责任。
工作结束后，必须将工作台面、工具归位整理干净，废弃物及时清理处理。
4.遵守规章制度：店员必须遵守店内的一切规章制度，包括但不限于擅自更改服务价格、索取客户私人信息、泄露公司机密等行为，一旦发现将被严肃处理。
5.团队合作：店员之间应互相合作，共同为客户提供最好的服务。
如有矛盾发生，应及时向店长汇报，并以和平方式解决。
三、设备使用规定1.设备保养：每位店员使用完毕后应将工具及时清洗、消毒，确保下一位客户的健康和安全。
使用完毕后，将工具归位，并对使用过的设备进行检查、保养，有问题报修。
2.设备完好：店内设备应保证正常运转，如设备损坏或故障，应及时汇报给相关责任人，不得擅自动手修复或使用。
3.能耗管理：店员应合理使用电力和水资源，未使用的电源应随时关闭，不得私自占用或浪费。
四、员工福利保障1.薪资发放：店员薪资于每月底发放，底薪与业绩挂钩，有产出的店员将得到相应的奖励和提成。
美容美发店规章制度（优秀范文五篇）
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第一篇：美发店管理制度1、熟悉美发店各个岗位的职责，管理、执行店面行政及业务运营，安排店内所有员工完成工作任务。
美发知识2、将公司的经营方针、决策在本店贯彻落实。
执行总公司下达的任务和目标，对工作做到有序运行，全面负责营业目标的完成。
及时传达总公司精神、鼓舞全员士气、提升团队意识，带领全店员工维护店誉形象，体现高素质的技术、服务水平，竭力为公司争取最佳营业额和利润。
店长是公司、顾客和员工的沟通桥梁，处理好店员之间的人际关系，为员工提供帮助。
发挥“严谨务实、团结协作”的团队精神，传播、营造良好的企业文化氛围。
3、带头遵守店内一切规章制度，以身作则，对员工进行严格管理，不循私情。
4、执行每日早会、晚会、每周周会，检视每日、每周、每月的工作，每月做月度数据统计，跟踪落实执行结果，安排相关人员主持每日早会，召集管理人员召开每周例会，月员工大会，按期评选优秀服务人员。
以文字形式总结上月工作得失、计划下月工作目标，向总公司汇报。
利用各种会议激励全体员工心态，使其积极向上，礼仪周到、服务热情。
5、按培训教育制度对新进员工进行培训、安排工作和食宿等。
定期安排本店所有员工学习规章制度、服务知识，服务技巧及其它相关知识。
6、负责本店的人事安排，将下属晋升、薪资调整、纪律处分等提出初步文字方案，向公司汇报，批复后再执行。
7、检查每日、每周、每月的各项工作报表。
8、支持和督导副店长、技术总监的工作；对副店长、技术总监、员工工作失误负连带责任。
9、执行安排员工轮休，请假等考勤事务。
10、督导环境卫生、员工仪容仪表和精神状态达到标准。
负责店内一切用火、用电安全，每日进行环境及安全检查，确保每位员工了解环境及安全的注意事项。
发现店内一切隐患及时采取措施，使店内工作得以有序运行。
美容美发店规章制度
美容美发店规章制度
一、总则
1.1 本规章制度是为了规范美容美发店的日常经营和员工行为，提高服务质量和管理水平，维护店铺的良好形象和声誉。
1.2 所有店员必须遵守本规章制度的各项规定，未经授权不得擅自更改或废除。
二、店铺形象
2.1 店铺装修及陈设必须整洁、高雅，干净卫生。
2.2 店内必须保持良好的环境氛围，禁止吸烟、随地吐痰等不文明行为。
2.3 店员必须穿着整齐干净的工作服，不得穿着过于暴露或不雅的服装。
三、员工行为规范
3.1 店员必须恪守职业道德，做到真诚待客、礼貌服务，不得有不文明行为或粗言秽语。
3.2 店员必须按时出勤，不得迟到早退，不得请假或请外销假未经批准。
3.3 店员必须保持工作区域的整洁和卫生，注意个人卫生，洗手消毒后方可进行工作。
3.4 店员禁止与顾客发生不正当的关系，禁止接受或索要顾客的任何好处。
3.5 店员不得以任何方式泄露顾客的个人信息，保护顾客隐私。
3.6 店员禁止在工作时间玩手机、看电视或进行其他影响工作效率的活动。
四、工作流程
4.1 店员必须按照店长的安排和指示工作，不得擅自改变或缺勤。
4.2 店员必须按照工作流程和操作规范进行美容美发服务，确保服务质量。
4.3 店员必须遵守服务时长和价格标准，不得乱收费或变相要求额外收费。
美容美发店规章制度
美容美发店规章制度一、总则为了规范美容美发店的服务行为，提高服务质量，保障消费者权益，根据相关法律法规，结合实际情况，特制定本规章制度。
二、店内环境与设施1. 店内环境应整洁、明亮、舒适，保持良好的通风和卫生条件。
2. 配备专职或兼职的卫生管理人员，负责店内卫生清洁和消毒工作。
3. 设置消毒设施或消毒池（区），理发、染（烫）分区设置，分别设置机械通风。
4. 提供舒适的座椅、镜子、洗发椅等设施，确保顾客舒适度。
三、从业人员管理1. 从业人员（包括临时工）每年进行健康检查和卫生知识培训，取得合格证后方可上岗。
2. 从业人员在工作前，双手必须清洗消毒，应穿清洁的工作服，洁面时应戴口罩。
3. 从业人员应遵守职业道德，不得从事任何违法活动。
四、服务规范1. 接待顾客时，从业人员应热情、礼貌、耐心，主动询问顾客需求。
2. 理发、染（烫）等服务前，应详细向顾客介绍服务内容、价格和所需时间，并征得顾客同意。
3. 使用理发工具、美容工具时，应确保工具的清洁和消毒，避免交叉感染。
4. 提供化妆品时，应确保化妆品符合《化妆品卫生规范》要求，并告知顾客正确使用方法。
5. 服务过程中，从业人员应随时关注顾客需求，确保服务质量。
五、顾客权益保障1. 尊重顾客隐私，保护顾客个人信息安全。
2. 提供优质服务，如顾客对服务不满意，应立即处理并给予合理赔偿。
3. 公示服务价格，确保价格透明公正。
4. 建立投诉处理机制，及时解决顾客投诉问题。
六、卫生与安全管理1. 店内定期进行卫生检查，确保卫生达标。
2. 从业人员应遵守消防安全规定，定期检查消防设施，确保消防安全。
3. 定期检查电气设备，确保电气安全。
4. 建立应急预案，应对突发事件。
七、培训与宣传1. 定期组织从业人员进行业务培训，提高服务质量。
2. 开展顾客宣传活动，普及美容美发知识，提高消费者认知。
八、附则1. 本规章制度自发布之日起实施。
2. 本规章制度由美容美发店负责解释和修订。
美发管理制度20条
美发管理制度20条第一条准入要求1.1 美发店员工必须具有相关专业证书及经验，在入职前需进行面试和技能测试。
1.2 美发店员工应具备良好的沟通能力、服务意识和团队合作精神。
第二条岗位职责2.1 发型师负责为顾客提供优质的美发服务，根据顾客需求提供专业建议。
2.2 美发助理负责协助发型师工作，并负责店内清洁和物品整理工作。
第三条服务流程3.1 顾客预约或到店后，应由前台接待员登记信息并安排服务。
3.2 发型师应根据顾客要求进行发型设计及剪发、染发等服务。
3.3 顾客离店后，应进行满意度调查及顾客回访，确保服务质量。
第四条设备维护4.1 美发店应定期对工作设备进行维护保养，确保设备的正常运行。
4.2 发型师应做好个人工具维护，并定期更换消毒工具，保证服务质量及卫生标准。
第五条产品管理5.1 美发店应选用优质的美容产品，并确保产品的真实性和安全性。
5.2 发型师应根据顾客发质及需求合理推荐产品，并展示产品使用方法。
第六条价格政策6.1 美发店应明示服务价格，并确保价格透明，不得擅自调整价格。
6.2 美发店可根据季节或节假日制定优惠政策，促进销售并增加顾客满意度。
第七条培训计划7.1 美发店定期组织员工培训，提升员工专业能力及服务水平。
7.2 员工应根据个人发展需求参加培训，并提升自身技能及职业素养。
第八条业绩考核8.1 美发店应定期对员工进行绩效考核，并根据考核结果进行奖惩。
8.2 员工应按照店内规定完成个人销售任务及服务目标，确保个人及团队业绩达标。
第九条店内管理9.1 美发店应设立明确的工作制度及规范，保证店内秩序和服务质量。
9.2 员工应服从店内管理要求，维护店内环境和形象。
第十条顾客关怀10.1 美发店应建立顾客档案，了解顾客需求及偏好，提供个性化服务。
10.2 员工应热情接待顾客，提供专业建议及贴心服务，争取顾客满意度。
第十一条技术创新11.1 美发店应及时了解时尚潮流及技术创新，不断提升服务水平和专业技能。
美容美发规章制度
美容美发规章制度【篇一：美容美发工作规章制度(1)】美容美发工作规章制度(1)1、上班时间：早班：上午9：00 晚班：中午12：002、店内场所要保持清洁卫生，一切摆放整齐，（店内卫生应每隔半个月彻底清扫一次）。
工作人员必须注意个人卫生，着装整齐、不得穿拖鞋，必须讲文明用语、微笑服务，美发师不得骄傲自满，应谦虚和谐，不得大吼大叫同事。
3、上班时间内不得随便带人到店内赌博、饮酒、玩耍、打闹，更不能怂恿顾客为自己请假，若经常跟社会闲杂人员接触，造成事端，后果自负，情节严重者，送公安机关处理，给店内造成损失的本店有开除权并赔偿。
4、不服从安排，随心所欲，我行我素，给予警告并处罚（情节严重者）开除。
必须爱护店内设施，不得损坏，若有损坏照价赔偿，为店内节约开支是每个职员的责任。
5、新到员工有关培训违约责任：（1）、乙方到甲方必须接受甲方培训，以适应甲方的劳动要求。
（2）、乙方受训后必须为甲方服务1.5年。
（3）、若乙方服务期限不满，甲方有权扣除乙方一个月工资作师徒培训费。
（培训期为2个月）6、乙方必须按照甲方对经营的需要，熟练掌握业务技术水平，按要求能独立完成规定的劳动任务。
若操作不当或不按正确方法操作而给顾客和他人造成损失，后果自负。
7、若在甲方提供食宿以外或自行食宿者，在外所发生的事故，甲方不承担责任，凡是在节假日放假期间或在店内上班时间以外所发生的一切事故一律后果自负。
若在店内上班时间发生的事故由甲方和乙方通过法定程序调解。
（自劳动者离开本店起，劳务关系自然终止）。
8、乙方必须按指定的工作完成任务，凡不服从管理或不请假给甲方经营造成损失，概由乙方负责赔偿一切损失。
赔偿原则：按每人每天创造50元价值的20%赔偿。
9、由于工作责任心不强，所造成顾客不买单，将由直接责任人负责买单，并根据情节轻重给予处罚。
若工作中有收取回扣和小费或者其它有损本店行为的，经查情况属实，将给予重处并开除。
10、本店支付工资方式：当月工资次月发放（例如：3月份工资到4月低发放）即推后一个月发放。
理发美容店工作制度(3篇)
第1篇一、总则为了规范本店的管理，提高服务质量，保障员工权益，营造良好的工作环境，特制定本工作制度。
本制度适用于本店所有员工，包括但不限于理发师、美容师、前台接待、洗护师等。
二、工作纪律1. 上班时间：- 员工应严格遵守作息时间，按时上下班，不得迟到、早退。
- 如有特殊情况需请假，需提前向店长或部门负责人请假，并说明原因。
2. 仪容仪表：- 员工需保持个人卫生，着装整洁，佩戴工作牌。
- 女员工需化淡妆，长发需束起，不得佩戴过于夸张的首饰。
3. 工作态度：- 员工应保持积极、热情、礼貌的服务态度，尊重每一位顾客。
- 遇到顾客投诉或不满，应耐心倾听，及时处理，不得与顾客发生争执。
4. 保密原则：- 员工需保守顾客隐私，不得泄露顾客个人信息。
- 对工作中了解到的顾客信息，不得在非工作场所谈论。
三、工作流程1. 顾客接待：- 前台接待员负责迎接顾客，询问顾客需求，引导顾客至相应服务区。
- 前台接待员需记录顾客信息，包括姓名、联系方式、服务项目等。
2. 理发服务：- 理发师需根据顾客需求，提供专业的理发服务。
- 在理发过程中，注意顾客的安全，避免发生意外。
- 服务结束后，主动询问顾客满意度，征求顾客意见。
3. 美容服务：- 美容师需根据顾客需求，提供专业的美容服务。
- 在美容过程中，注意顾客的感受，调整服务项目。
- 服务结束后，提醒顾客注意事项，并提供后续服务建议。
4. 洗护服务：- 洗护师需为顾客提供专业的洗护服务。
- 在服务过程中，注意顾客的感受，调整洗护产品。
- 服务结束后，询问顾客满意度，提供后续服务建议。
四、卫生管理1. 店内卫生：- 员工需保持店内卫生，每日进行清洁工作。
- 定期对理发椅、美容床、洗护设备等进行消毒。
- 保持店内环境整洁，不得乱扔垃圾。
2. 个人卫生：- 员工需保持个人卫生，不得在工作区域进食、吸烟。
- 定期修剪指甲，保持手部卫生。
五、设备与物料管理1. 设备维护：- 员工需妥善使用店内设备，不得随意拆卸或损坏。
美发店规章制度精品11篇
美发店规章制度精品11篇美发店规章制度1一、考勤制度1、迟到/早退：穿着工作服按时上班，迟到罚款10元，累计3次扣除一天工资。
2、病假：员工请假需经理与店长审核，突发病情须及时告知店长。
3、事假：提前1天申请，未批准擅自缺勤视为旷工。
事假超7天无薪。
4、旷工：旷工1天扣3天薪资。
5、休息日：每月全休2天，由店长排班尽量避开周末，如需调休需提前申请。
遇特殊情况无法营业，需通知后再离岗，否则视为旷工。
未经许可擅自离岗者每次罚款50元。
二、卫生制度1、每日清扫：美容美发区域及美容师责任区域。
包括加水、清扫、洗涤、消毒、倒垃圾等。
2、每周大扫除：空调风扇叶片、天花板、尘螨、床单沙发套、床柜窗帘、床下沙发下墙壁、盘点物品。
三、行为规范1、值日人员到岗后即刻打扫卫生，准备所需物品。
2、客户到店5分钟内，前台需备齐产品及用具。
3、美容师服务时需佩戴口罩并消毒双手。
4、严格遵循操作规程和仪器使用规则。
5、美容师在服务过程中要轻声细语，关注客户需求。
6、美容师离岗需告知客户并尽快返回，确保服务连续性。
会客需到指定地点，时间不超过10分钟并向上级请假，不得擅自离岗。
7、保证服务质量完整，中途不得更换美容师。
8、美容师服务完成后及时整理现场，放置原位，并让客户签字。
9、美容师操作技术需精准娴熟，引导客户感受。
10、摘掉身上的饰品。
11、店内所有物品和仪器都有固定位置，使用后应放回原处，定期清洁保养。
12、拾得遗失物品，应及时上报店长并物归原主。
13、禁止不雅行为（吃零食、嚼口香糖、吹口哨、站姿不正、坐着翘腿、剪指甲、手擦汗、表情冷漠有困意、交头接耳、大声喧哗、嬉笑打闹）。
14、禁止私自使用或滥用物品、消耗品（美容护肤用品、干净毛巾、纸巾、面巾、洗衣粉等）。
美发店规章制度21、上班打卡时间：9:10-22:00，迟到一分钟扣一元。
店内员工不得消费一次性用品，自己的水杯须放指定位置，违者一次10元，9:30以后所有员工必须能正常接客，晚上22:00前进店客人必须按正常接待，违者一次30元。
美容美发店管理 美发店管理制度优秀5篇
美容美发店管理美发店管理制度优秀5篇美容美发店管理制度篇一1、总则营业场所厅面卫生实行“三清洁”制度，每周大检查，每周一次大扫除，每月一次大清洗(包括床罩、窗帘、玻璃等)。
2、每日下班后卫生清洁(1)清理地毯、沙发等软家具的灰尘。
(2)硬地面的打扫和湿拖。
(3)清理茶几、收银台、咨询台、窗玻璃、灯具、墙面、电脑、音响、挂表、毛巾、饮水机、器械设备、按摩床、美容床等营业场所的所有设施的灰尘。
(4)使营业所所有摆设干净、明亮、无污垢、无水迹、无破损、整洁美观，室内空气随时保持清新、干燥、无异味。
(5)做好灭蚊、灭蝇、灭蟑螂、灭老鼠工作，定期喷洒药物。
(6)做好个人卫生，勤换工作服、工作鞋。
3、卫生大扫除的安排(1)每天营业区域卫生清理包括：①美容用品用具、产品设备的加水；②清理地板、按摩床、茶几、玻璃，各种毛巾分开洗、晒、收、消毒，垃圾每天倒。
(2)每星期一次大扫除，包括：空调风扇页、吊顶、床罩、沙发套、床柜、窗帘、床底、沙发。
(3)每月一次楼外清理，包括门面、窗外等。
4、美容院卫生措施及标准(1)经常更换消毒设备中的化学药剂溶液。
(2)工具在使用前必须放在消毒水和消毒柜中保持卫生。
(3)重复使用的工具使用一次后必须马上消毒。
(4)使用中的工具必须放置于干净的表面或干净的容器中。
(5)碗盘以及其它物品在使用前与使用后都必须消毒。
(6)所有美容器具在使用完毕后清洗干净并用蘸酒精的棉花垫擦拭。
(7)彻底遵守政府卫生机构所公布的有关规章制度。
(8)美容院的光线、温度、通风都要符合标准，卫生情况必须保持良好。
(9)保持墙壁、窗帘、地板、地毯的清洁。
(10)随时供应冷水、热水，并提供茶杯、饮水机等饮水设备。
(11)水电设施应适当设立。
(12)屋内保持清洁，绝不可有老鼠、跳蚤、苍蝇等害虫。
(13)美容院工作区不可用于煮饭、住宿。
(14)地板上的脏东西应随时清理。
(15)洗手间必须保持卫生，提供冷热水、肥皂、纸巾以及卫生纸，同时也要准备。
美容美发店规章制度
美容美发店规章制度【篇一：美发店—规章制度】规章制度一、勤务制度（一）考勤规定1、营业时间：8:30~21:002、工作时间内未经店长批准不得离开工作岗位，否则按迟到论处。
（二）开会规定每天必须于正式营业前召开早会，做前一日工作检讨以及宣布本日计划目标。
（三）用餐规定用餐完毕后，务必收拾整洁，不得任意摆置。
（四）员工须知1、在营业时间内不得在工作区域频繁走动、抽烟、打电话、大声喧哗、影响现场秩序。
2、所有员工必须养成物归原位的好习惯，以减少现场杂乱以及他人不便。
3、任何员工上班前及上班时间不得喝酒及吃大蒜等有异味的食品，不得吃零售（香口胶除外）。
4、员工的仪容仪表的整理务必在晨会之前完成。
5、遵循团结合作的精神，同事间不得相互指责对方的技术，所有员工必须无条件尊重上级主管。
6、工作期间，不得直呼发型师名字，只可称呼x老师。
7、员工间应互相团结、帮助、尊重。
不得拉帮结派，排除异已；不得在店内发生任何争执。
8、拾到顾客物品不上交者，扣罚20元，严重者追究刑事责任，并立即开除。
9、电话请假或换班一律不予批准，否则作旷工处理。
10、任何员工不得以任何形式向顾客索要小费。
11、员工严禁私下介绍发型师，除业绩取消外，另扣罚10分，第二次发现立即开除。
12、飞单（用不正当手段把公司营业额中饱私囊）、贪公款者除赔偿相应金额外，另外以10倍罚款，第二次发现立即开除。
13、上班时间8:30，迟到一分钟一元，40分钟以处算旷工。
发型师旷工一天扣元，助理旷工一天扣元，累计旷工三天即视为自动离职。
（五）服务规定1、在工作中，遵循“客人永远是对的”原则，不得与客人发生任何争执。
在工作现场，需无条件听从主管调配工作。
2、所有工作人员为客人服务时，不得接听手机，在完成手中工作后，方可回电。
（如果紧接着有客人等候，则接听或回电时间不得超过1分钟），且手机一律调振动档。
3、对待客人，不可因客人的身份、服装等而有不同态度，应以和蔼、机敏的的态度来对待。
美发规章制度(优秀5篇)
美发规章制度（优秀5篇）美发管理制度篇一1.不得私自对二楼来往的客人做自己服务范围外的项目承诺；2.在客人需要在客房做项目时，必须先将服务内容及价格介绍清楚，不得进入房间后在进行商议，造成客房服务员工作量增加及客人投诉；3.不得做与自己工作职责外的其它服务项目及超限服务；4.不能恶语中伤其它部门的'服务项目及功能，影响公司内部团结；5.如遇与其它部门雷同的服务项目时，需要承包双方管理人员协商，但是不得影响客人，协商不妥甲方负责调节，承包部门之间不得造成矛盾；6.因服务过失或下错手牌，造成客人不买单，本部门无权下退单，如确定需要下退单，给公司造成的损失由本部门自行承担；7.不得恶意抬高收费价格或缩短服务时间，如造成宾客投诉一律严惩；8.不得借客人做美容不知其细节的空隙而欺骗客人，如造成宾客投诉一律严惩；9.引位时应着装标准，站姿优雅，主动维护宾馆形象；10.工作期间男女员工不得有亲昵之举；11.正确规范书写营业单据，如因书写问题产生任何后果，由当事人自己承担；12.美容部人员不得将客人消费的项目私自更换称谓，不得私自将项目的价格、折扣变更，不得私自馈赠服务项目，如有发现对当事人及部门予以严惩；13.美容部服务项目提成制度(金额),由美容部自行制定，但非美容部员工提成需经会馆财务部统一发放，不得以现金形式直接发放给个人。
14.美容部所办理的包月卡，必须由财务部统一发放，15.并按相关登记手续详录备案；16.如因工作需要进行价格或提成的调整，需以报告的形式上报审批；17.严格执行会馆灯火管制规定，遵守灯火管制时间，如有违反一律严惩；18.遵守会馆各项规定以及部门内部纪律，对卫生、纪律、服务、仪容仪表等各方面做好自检、自查。
美发店管理制度篇二一、考勤制度1、迟到五分钟以外每分钟罚1元，另加10元。
2、迟到1小时以上算旷工，旷工罚100元。
3、早退每分钟罚1元，另加10元。
4、考勤表填写时间要按先后顺序，后来者不可将时间签在先签者之前，如有违犯，罚50元。
美发规章制度文本模板
美发店规章制度第一章：总则第一条本制度的制定目的是为了维护美发店正常经营秩序，保障顾客与员工的权益，提高服务质量。
第二条本制度适用于本店的所有员工，包括管理人员、发型师、美容师等。
第三条本店坚决贯彻国家法律法规，尊重劳动、尊重知识、尊重人才，为员工提供良好的工作环境和发展空间。
第二章：员工管理第四条员工应当具备良好的职业道德和服务意识，遵守店内规章制度，服从店长管理。
第五条员工应按时报到，准时上下班，不得迟到早退。
如有特殊情况，需提前向店长请假。
第六条员工在工作期间，应保持整洁的仪容仪表，穿着规定的工服，佩戴工作牌，保持良好的职业形象。
第七条员工应严格遵守技术操作规程，确保顾客安全，提高服务质量。
第八条员工不得私自收取顾客费用，所有收费项目必须经过店长同意，并在店内公开明示。
第九条员工应保持团结协作，不得恶意竞争，互相尊重，共同提高业务水平。
第十条员工不得在店内吸烟、饮酒，不得赌博、打架斗殴，不得传播不良信息。
第十一条员工应积极参与店内培训和学习，提高自身业务素质，不断提升服务水平。
第三章：顾客管理第十二条员工应热情接待顾客，耐心解答顾客疑问，提供专业的美发服务。
第十三条员工应尊重顾客的意愿，不得强迫顾客接受服务或购买产品。
第十四条员工应严格保护顾客隐私，不得泄露顾客个人信息。
第十五条员工应保持店内整洁卫生，定期消毒，确保顾客的健康安全。
第四章：环境卫生第十六条员工应保持工作区域的整洁卫生，工作后及时清理工作台，不得乱丢垃圾。
第十七条店内应定期进行消毒，尤其是顾客使用的工具，必须严格消毒，避免交叉感染。
第十八条店内应保持良好的通风，保证顾客和员工的健康。
第五章：奖惩制度第十九条对违反本制度的员工，店长有权进行批评教育，严重者予以解雇。
第二十条员工在工作中表现优秀，店长有权给予奖励，包括奖金、晋升等。
第二十一条店长应定期对员工进行考核，对不合格的员工进行培训，仍不能达标者，予以解雇。
第六章：附则第二十二条本制度自颁布之日起实施，店长有权根据实际情况进行修改。
美发管理制度(优秀7篇)
美发管理制度（优秀7篇）一、员工有下列行为，处以承包人罚款50---200元。
1、不服从正常工作指令。
2、无故拒绝或终止工作，将个人情绪集结于工作中，怠慢或推脱。
3、故意浪费能源而不听劝阻。
4、私自动用电器设备及消防器材。
5、私自安排熟人或亲友免费享用美容等服务项目。
6、当班人员睡岗、脱岗、阅报等轻度违纪行为。
7、不按规定的要求私乘电梯而不听劝阻。
8、工作区域卫生不合格督促仍无改进、美容美发或氧身器材未消毒造成宾客投诉、不通过允许乱发传单及随意张贴各式宣传品。
9、动用或破坏客用设施无视大局。
10、为争取个人利益招聘经验不足者或学徒工导致服务质量低下导致投诉破坏声誉。
二、违反以下条例罚款200-500元。
1、服务中与客人发生直接冲突或谩骂宾客。
2、由于技术故障等原因造成宾客的激烈投诉或造成人身伤害。
3、肆意破坏公司物品及设备设施、装璜等。
4、屡次要求整改的。
内容而无明显执行。
5、为私已之利减少规定编制影响公司营业。
6、怂勇内部员工对抗管理。
7、不按规定作息时间接待宾客私自收市。
8、私自收取宾客现金调查属实或重大事故隐匿不报。
9、未经允许私自改变营业价格、服务品项、内部提成方案造成部门之间重大矛盾。
10、独断独为、肆意破坏工作程序。
11、弄虚作假、欺诈宾客、不按规定执行屡教不改，违反合约。
12、贿赂员工点钟作弊、恶意推销破坏管理流程。
为了加强店内纪律管理，增加全体员工的工作积极性，充分利用工作时间做好本职工作，提高工作效率和质量，特制定一定程度上宽松又严谨的管理规章制度:1、员工严格遵守公司所制定的各项规章制度。
不迟到、不早退、不无故旷工。
2、员工应该注重仪表形象，保持发型和服装的整洁3、员工在干洗加按摩时间不得少于40分钟。
4、员工必须保持良好的坐姿、站姿，按规定轮换站牌，微笑接待顾客并以礼相待，出现空岗缺位，站牌时不许拿手机玩游戏、发信息，否则将作惩罚。
5、员工必须配合店内工作要求，服从上级的合理调动分配。
美容美发店管理制度大全10篇
美容美发店管理制度大全10篇美容美发店管理制度大全【篇1】一、迟到早退1、8：30准时做卫生，晚点按迟到扣除1分钟1元。
2、不可在工作时间在门口工作区吃东西，洗头10元。
3、个人仪容仪表在8:30之前做好（工服、工牌、发型、化妆），一次10元。
4、9:30卫生完毕，准时头牌站位。
二、卫生1、9:00卫生做不完按不合格扣10元，不做卫生一次扣20元。
2、所有的台面卫生标准用面巾纸一擦没有尘土。
3、镜面不能有可擦掉的脏物。
4、大工椅底做不能有水印。
5、所有地方不能有死角，没有反工的机会。
6、站完位必须等一时间做末牌卫生15分钟或有人接替，发现一次扣10元。
三、吃饭1、中午早班先吃饭助理最多不能超过两人或按当时人员比例（特殊情况除外）。
2、晚饭早班人员工作时间不能吃饭。
3、在店内吃饭20分钟外出吃饭40分钟。
4、吃饭或外出在前台签点。
四、请假1、超休一天助理扣20元，发型师扣50元。
2、周六、周日、节假日1天抵3天。
3、重休一天助理扣20元，发型师扣50元。
4、旷工全部不带工资，一天扣200元，以后翻倍，旷工三天算自动离职，工资压金不退。
5、工作时间请小时假，每人一天不得超过一次。
6、工作时间员工不能烫染头发（早连晚除外），上班做私活一次100元，剪发须提前申请。
7、每位员工一个月最多烫染一次（扣相应的成本）。
五、仪容仪表1、工服整齐、干净（上衣、裤子、鞋）一件不穿扣除10元。
2、工牌配戴左上胸，笑脸在上工牌在下。
3、女孩要化好淡妆，男孩头发要有饰发品。
六、接待1、站姿挺拔、不靠门，站位不得说话或私有离岗一次10元。
2、换岗时及时替换，导致空岗一次扣10元（站位如没有客人一次15分钟）。
3、接待要来有迎声、走有送声，门岗体现店面的形象。
4、鞠躬45度要有手式引领，如没有一次扣10元。
5、洗头短发最少5分钟，长发8分钟到10分钟不够一次扣10元。
6、技师在顾客的右前方引领洗发并带入位，洗头时必须向顾客介绍自己，带到剪发椅待客坐下后向顾客介绍发型师让顾客熟悉我们增加点单率。
美容美发卫生管理制度打印
美容美发卫生管理制度打印美容美发行业作为服务大众的重要领域，卫生管理至关重要。
为了保障消费者的健康与安全，提高服务质量，特制定以下美容美发卫生管理制度。
一、人员卫生管理1、从业人员必须持有效健康证明和卫生知识培训合格证明上岗，且每年进行一次健康检查。
2、从业人员要保持良好的个人卫生，做到勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤换工作服。
3、工作时必须穿戴整洁的工作衣帽，头发不得外露，不得留长指甲、涂指甲油。
4、从业人员不得在工作场所内吸烟、吐痰、乱扔垃圾等。
二、环境卫生管理1、美容美发场所的环境应当整洁、明亮、通风良好。
2、每日营业前和营业结束后，必须对场所进行清洁消毒，包括地面、墙壁、门窗、座椅、工具等。
3、定期对空调、通风系统进行清洗消毒，保持空气清新。
4、垃圾要及时清理，垃圾桶要加盖，并定期进行清洁消毒。
三、用品用具卫生管理1、美容美发用品用具，如毛巾、围布、梳子、剪刀、推子等，要做到一客一换一消毒。
2、重复使用的用品用具，使用后应及时清洗、消毒，并分类存放。
3、消毒后的用品用具要存放在保洁柜内，防止二次污染。
4、采购的用品用具必须符合国家卫生标准和要求，并索取相关的证明文件。
四、消毒管理1、配备专用的消毒设备和设施，如消毒柜、消毒药水等。
2、消毒方法要正确，可采用物理消毒（如煮沸、蒸汽、紫外线等）和化学消毒（如使用含氯消毒剂、酒精等）。
3、严格按照消毒药物的使用浓度、作用时间和消毒方法进行消毒，并做好消毒记录。
五、皮肤病患者服务管理1、美容美发场所应设置明显的标志，禁止患有皮肤病的顾客就浴和美容美发。
2、如发现顾客患有皮肤病，应建议其及时就医，并停止为其提供服务。
六、卫生监督管理1、美容美发场所负责人要定期对卫生管理制度的执行情况进行检查，发现问题及时整改。
2、卫生行政部门要加强对美容美发场所的监督检查，对违反卫生管理制度的行为依法予以处罚。
七、突发公共卫生事件应急处理1、制定突发公共卫生事件应急预案，明确应急处置流程和责任分工。
美容美发店管理规章制度
美容美发店管理规章制度1. 入职和离职规定1.1 入职1.1.1 所有员工入职时必须提供有效身份证件和相关学历或技能证书。
1.1.2 入职时需签订劳动合同，明确双方权益和责任。
1.1.3 入职后需接受培训，并通过相关考核方可上岗。
1.2 离职1.2.1 员工自愿离职需提前一个月书面告知，经双方协商后办理离职手续。
1.2.2 违反公司规定或存在严重失职行为的员工，可直接解除劳动合同。
2. 工作时间和考勤管理2.1 工作时间2.1.1 美容美发店设定的工作时间为每周一至周日的上午9点至下午9点。
2.1.2 休息时间为每天中午12点至下午1点。
2.2 考勤管理2.2.1 所有员工需按时上班，不允许早退或迟到。
2.2.2 员工请假需提前提出书面申请，并经部门经理批准。
2.2.3 迟到、早退、无故缺勤等行为将影响员工的奖金和晋升机会。
3. 仪容仪表和员工形象3.1 仪容仪表3.1.1 员工须保持整洁的形象，穿戴规范的制服。
3.1.2 严禁员工染发、烫发或化妆成与公司规定不符的形象。
3.2 员工形象3.2.1 员工应礼貌待客，面带微笑并提供专业的咨询服务。
3.2.2 禁止员工与顾客发生争执或恶言相向的行为。
3.2.3 员工应积极配合公司的市场活动和相关培训。
4. 服务质量和工作规范4.1 服务质量4.1.1 员工需熟悉并掌握各项美容美发技术，确保服务质量。
4.1.2 提供服务时需准确听取客户需求，并给出专业建议。
4.1.3 员工需保持工作区域和设备的清洁和卫生。
4.2 工作规范4.2.1 员工需严格遵守公司的操作流程和服务标准。
4.2.2 严禁向客户泄露个人联系方式或私人信息。
4.2.3 禁止员工进行未经授权的推销或附加消费。
5. 安全与消防管理5.1 安全管理5.1.1 员工需严格遵守所有安全操作规程和标志。
5.1.2 保持工作区域通道畅通，避免堆放杂物。
5.2 消防管理5.2.1 员工需熟悉消防器材的使用方法，并确保设备的完好和易操作。
美发店规章制度条例
美发店规章制度条例第一条总则为了维护美发店正常经营秩序，保障顾客和员工的合法权益，加强店铺管理，提高服务质量，根据国家相关法律法规，制定本规章制度。
第二条经营理念美发店以“顾客至上、服务第一”为经营理念，竭诚为顾客提供优质、专业的美发服务。
第三条员工管理1. 员工应当具备良好的职业道德和服务意识，遵守国家法律法规，不得从事违法乱纪活动。
2. 员工应按时报到，遵守工作纪律，不得迟到、早退、旷工。
有事需提前向店长请假。
3. 员工应服从店长的工作安排，认真履行职责，努力提高工作效率。
4. 员工应积极参加培训，提高自身业务水平和综合素质，不断提升服务质量。
5. 员工之间应相互尊重、团结协作，共同维护店铺和谐氛围。
第四条顾客管理1. 顾客应遵守店内规章制度，保持公共卫生，爱护公共设施。
2. 顾客预约服务时，应按时到达美发店，如有特殊情况需提前告知店长。
3. 顾客在接受服务过程中，应遵守美发师的建议，如有疑问，可向店长咨询。
4. 顾客应支付服务费用，如有优惠活动，按店内规定执行。
5. 顾客对美发店的服务质量有异议时，应及时向店长反映，美发店将尽快处理。
第五条服务管理1. 美发师应按照顾客需求和自身专业技能，为顾客提供满意的服务。
2. 美发师在服务过程中，应严格遵循操作规程，确保顾客安全。
3. 美发师应尊重顾客隐私，不得泄露顾客个人信息。
4. 美发师应保持工作环境整洁，维护美发店形象。
5. 美发店应定期检查设备设施，确保正常运行。
第六条卫生管理1. 美发店应严格执行卫生规定，保持店内环境整洁。
2. 美发师在服务过程中，应遵循卫生操作规程，佩戴口罩、手套等防护用品。
3. 美发店应定期对设备、工具进行消毒，确保顾客健康。
4. 美发店应建立健全垃圾处理制度，分类存放垃圾，防止环境污染。
5. 美发店应定期进行卫生大检查，对存在的问题及时整改。
第七条财务管理1. 美发店应建立健全财务管理制度，确保财务状况清晰、透明。
2. 店内收入应全部纳入财务管理，不得私藏、挪用。
美容美发店规章制度范本
第一章总则第一条为加强本店管理，提高服务质量，确保顾客满意，保障员工权益，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本店所有员工，包括正式员工、兼职员工及临时工。
第三条本规章制度遵循国家法律法规，结合本店实际情况制定。
第二章门店管理第四条门店应保持整洁、明亮、舒适，为顾客提供良好的消费环境。
第五条门店内禁止吸烟、吃零食，保持店内卫生，及时清理垃圾。
第六条门店内物品摆放整齐，便于顾客和员工取用。
第七条门店内禁止大声喧哗、争吵，保持安静的工作氛围。
第八条门店内不得擅自改动设施设备，如有损坏应及时报告店长或经理。
第三章顾客服务第九条员工应具备良好的服务意识，主动热情接待顾客。
第十条员工应熟悉本店服务项目，为顾客提供专业的咨询和推荐。
第十一条员工应尊重顾客意愿，不得强迫推销。
第十二条员工应保持微笑服务，态度和蔼，不得与顾客发生争执。
第十三条员工应保护顾客隐私，不得泄露顾客信息。
第四章员工管理第十四条员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
第十五条员工应遵守劳动纪律，不得擅自离岗、串岗。
第十六条员工应服从上级安排，积极配合工作。
第十七条员工应参加店内培训，提高自身业务水平。
第十八条员工应爱护店内设施设备，不得随意损坏。
第十九条员工应着装整洁，佩戴工作牌，保持仪容仪表。
第五章卫生与消毒第二十条门店应保持卫生，定期进行消毒。
第二十一条美容美发工具应定期消毒，确保顾客安全。
第二十二条员工应保持个人卫生，不得在店内饮食、吸烟。
第二十三条门店内禁止存放易燃易爆物品。
第六章奖惩制度第二十四条对表现优秀、工作突出的员工给予奖励。
第二十五条对违反规章制度的员工，视情节轻重给予警告、罚款、降职或解聘等处罚。
第七章附则第二十六条本规章制度自发布之日起实施，解释权归本店所有。
第二十七条本规章制度如有未尽事宜，由店长或经理解释。
第二十八条本规章制度如与国家法律法规相冲突，以国家法律法规为准。
美容美发综合店规章制度
美容美发综合店规章制度第一章总则第一条为规范店内秩序，提高服务质量，保障顾客权益，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于美容美发综合店内所有员工，顾客必须遵守本规定。
第三条美容美发综合店负责人应对本规章制度的执行负责。
第四条本规章制度由店内管理部门负责修订和解释。
第五条员工不得私自修改本规章制度。
第六条本规章制度生效后，员工应严格遵守，违反者将受到相应的纪律处分。
第二章服务规范第七条员工应保持良好的仪容仪表，穿着整洁，不得穿拖鞋等不符合形象的服装。
第八条员工在接待顾客时，应礼貌、热情地为顾客提供服务，不得态度恶劣或无礼。
第九条员工应保持工作环境整洁卫生，不得在工作区域吸烟、喝酒、聊天等影响工作效率的行为。
第十条员工应遵守工作时间，不得迟到早退，如有特殊情况需请假，应提前向店内管理部门请假并获得批准。
第十一条员工应按照相关操作规范为顾客提供服务，严禁私自更改服务内容或随意增加服务费用。
第三章顾客权益保护第十二条顾客有权选择心仪的服务项目和服务员工，店内员工不得强迫顾客消费或选择指定服务员工。
第十三条顾客的个人隐私应得到有效保护，店内员工不得擅自泄露顾客的个人信息。
第十四条顾客对于美容美发服务不满意，有权向店内管理部门提出投诉，店内管理部门应及时处理并给予回复。
第十五条顾客在进行美容美发服务前，应了解服务费用及服务内容，不得有任何隐瞒或误导。
第四章纪律规定第十六条员工应听从上级领导的工作安排，不得擅自脱岗、逃班。
第十七条员工应遵守相关消防安全规定，不得在店内乱丢烟蒂、纸屑等易燃物品。
第十八条员工不得私自接受或收取顾客的小费或礼物。
第十九条员工应认真学习美容美发技术知识，提升个人服务水平。
第二十条员工不得在店内进行有损店面形象的行为，如大声喧哗、打闹等。
第五章执法程序第二十一条对员工违反规定的行为，应依据严重程度给予警告、记过、降级等不同的纪律处分。
第二十二条对于顾客投诉或抱怨，应尽快处理并给予合理答复，若严重影响店内形象，需依照相关规定进行处理。
美发店规章制度(通用3篇)
美发店规章制度(通用3篇）美发店规章制度（1）为了加强发廊的纪律管理，增加全体员工的工作积极性充分利用工作时间做好本职工作提高工作效率和质量特制定一定程度上宽松又严谨的规章制度。
（以下每扣一分为5元）1、严格遵守公司所订的作息时间，不准迟到，早退，无故旷工，迟到，早退者每一分钟扣一元，无故旷工一天扣20分，连续旷工三天者当自动离职，公司不作任何工资，培训费的发放。
2、发型助理应注重仪表形象，保持发型服装的整洁，服装发型不整洁扣一分；不配带工牌扣1分。
3、助理在无顾客特殊要求下，中式洗头按摩时间得少于45分钟；泰式50分钟，按摩60分钟，普通洗面40分钟，不足者每次扣2分。
如顾客投诉扣4—6分。
4、助理按轮牌制度工作，不许抢牌；违反者扣5分。
头4—6牌助理必须在前厅等候迎接客人，缺位者而无充分理由每次扣1分。
5、助理必须保持良好的站姿，坐姿，按规定轮换站牌，微笑接待顾客并以礼相待，违者扣1分。
6、助理必须配合发型师正常工作要求，服从上级的合理调动分配，如有违反视情况扣13分。
7、助理之间搞好团结，不得在工作期间争吵或打架，违者扣540分，如有恶语中伤顾客并与顾客发生争吵或打架，扣10—50分，情节严重者开除。
8、助理不准为客人设计发型，与顾客谈及发型问题只可以做建设性和客人沟通，违反者扣2分。
9、助理在上班期间不准看与本职无关的书刊，不准嬉笑，打闹，瞌睡，吃零食，无故外出等，违反上述每项扣1分。
10、助理应爱护公物，有偷窃行为，一经发现扣50分，严重者开除处理，培训费不予发放。
11、发型助理如需要电烫必须向经理请示批准，如私自要求他人为自己做以上项目，按产品造价扣除成本费并扣5分。
12、发型助理服务工作完成后，应立即收拾整理所用物品工具，设备及废弃物，违者每次扣1分。
13、发型助理迎宾服务客人时，必须严格遵守执行“礼仪服务流程”所规定的标准问候语，和其他全部要求规范，违者每次扣1分。
14、发型助理应注意保持个人卫生。
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NINE玉环店规章制度
一、以下罚款制度将处罚10元
1、站门姿势不标准或自己有事不叫人代站，
2、服务流程不标准，
3、服务完客人不上牌或私自下牌
4、外出不打招呼与不签到者，员工上班时间洗头或剪发做项目不申请者，
5、聚众抽烟超过3人的每人处罚
6、不配合前台接待（大堂经理）安排工作的每次10元，情节严重的罚50元。
7、员工使用一次性杯子，店用洗发水，顾客洗发水，
8、卫生不做或不干净，服务客人完毕收尾工作不干净，
9、店内大厅任何工作地方不得玩手机，接电话（除规定地方接电话，开铃声）
10、上班时仪容仪表不标准，工号牌没戴，对讲机不带，没电，对讲机呼叫3遍不回，对讲机充电器不收，
11、手机不交吧台，顾客服务时不倒水，不垫塑料垫导致衣领洗湿
二、以下罚款制度处罚20元
1、服务客人时未申请接听电话
2、店内谈及论负面消极的话题，情节严重者罚100-500元
3、大堂内吵闹大声喧哗者
4、休息室睡觉
三、以下罚款制度处罚50元以上
1、打架者500元，诋毁和辱骂他人者200元，情节严重者开除。
2、大厅睡觉罚50元（以上如遇特殊情况，主管批准外）
3、干洗流程不到位的和时间过长或过短，不按摩，（如有主管证明确实顾客自己要求不按摩的列外）引起客户投诉的罚100元，拒绝服务顾客的罚200元
4、员工不得进入收银台（除申请外）违规者200元
5、未经门店主管批准员工相互记业绩每人各200元，当天业绩充公或私自记业绩个人300元，在吧台私自更改单100元。
6、每星期休息1天，每月４天休息，请假由休息天补回，不补回按旷工处理，不允许发信息请假，病假要有正规医院病假单，请假需提前一天申请，临时请假超三小时以上算休息一天，由休息天补回，不补回的按旷工算，违规者按旷工处理每天200元，（周五至周日双倍）。
7、喝酒后上班者罚500元。
(当天不能请假)
8、私自拿公司用品为己用视物品价值罚款200元-----1000元。
9、不服从部门领导安排工作与培训者100元起，情节严重者200-500元，屡次触犯开除。
10、辞职须提前45天递交部门经理辞职报告，若没有批准不来上班按旷工处理。
17、如因预约或服务不到位直接导致顾客退卡的，除工资及奖金扣除外，退卡金额的10%以作惩处
18、公司喝门店举办PK活动，凡不参加者所有奖金、底薪、保底工资全无，只拿实做工资。
19、所有管理层规章制度标准和员工一致（处罚按双倍处理）
20、上班按规定时间打卡，9:30点名未到者罚请全店当班同事每人一瓶饮料（管理层双倍）迟到1元1分钟，员工未到代打卡50元，
备注：以上内容如有未尽之处由主管斟酌处理并调整！！！。