美容美发规章制度表
美容美发店规章制度
美容美发店规章制度一、客户服务规定1.营业时间：美容美发店每天正常营业时间为早上9点至晚上9点。
特殊情况下，经店长批准可延长营业时间。
2.客户接待：店员应友善、热情地接待每一位顾客，并提供专业的建议和服务。
在客户等待时，确保提供舒适、整洁的环境。
4.退款及保修：若因店员的技术问题导致客户不满意，店员应主动道歉并提供合理的解决方案，如无法解决，则可以申请部分或全额退款。
保修期为服务完成后7天内，对于服务交付后发生的意外情况，店员应免费提供补救措施。
5.素质提升：每月至少开展一次员工技术培训和素质提升活动，以提高服务水平和员工专业知识。
二、店内秩序规定1.工作时间：店员须按照规定时间到店上班，不得迟到早退，如因特殊情况需请假，则提前至少3天向店长请假并得到批准。
2.着装要求：店员必须保持整洁、干净的仪容仪表，穿着规定制服，不得穿戴过于暴露或不符合职业要求的服饰。
如发现店员擅自修改、更换制服，将受到相应处罚。
3.工作环境：店内保持整洁、干净的工作环境是每位店员的责任。
工作结束后，必须将工作台面、工具归位整理干净，废弃物及时清理处理。
4.遵守规章制度：店员必须遵守店内的一切规章制度，包括但不限于擅自更改服务价格、索取客户私人信息、泄露公司机密等行为，一旦发现将被严肃处理。
5.团队合作：店员之间应互相合作，共同为客户提供最好的服务。
如有矛盾发生，应及时向店长汇报，并以和平方式解决。
三、设备使用规定1.设备保养：每位店员使用完毕后应将工具及时清洗、消毒，确保下一位客户的健康和安全。
使用完毕后，将工具归位，并对使用过的设备进行检查、保养，有问题报修。
2.设备完好：店内设备应保证正常运转，如设备损坏或故障，应及时汇报给相关责任人，不得擅自动手修复或使用。
3.能耗管理：店员应合理使用电力和水资源，未使用的电源应随时关闭，不得私自占用或浪费。
四、员工福利保障1.薪资发放：店员薪资于每月底发放，底薪与业绩挂钩，有产出的店员将得到相应的奖励和提成。
美发店店规章制度表
美发店店规章制度表目录1.序言2.人事管理规定3.工作时间和排班管理4.顾客服务规定5.设备和卫生管理6.环境管理7.训练和发展计划8.纪律和惩罚9.总结1. 序言美发店作为一个专门提供美发服务的场所，为了确保店内良好的经营秩序和顾客满意度，特制定以下规章制度表。
本表所列规定适用于全体员工，员工必须紧密遵守。
如有违反规定，将依据纪律和惩罚章程进行处理。
2. 人事管理规定2.1 岗位需求和招聘 - 根据美发店的工作需求，由店长确定所需岗位和人员数，通过正式的面试和选拔程序招聘新员工。
- 所有新员工必须提供个人简历和相关证明文件。
2.2 员工合同 - 美发店将与每位员工签署正式的全职或兼职合同。
- 员工合同将详细规定员工的工作职责、薪资、工作时间等信息。
2.3 员工保密 - 员工必须保护客户的隐私信息，严禁未经客户同意向他人透露相关信息。
3. 工作时间和排班管理3.1 工作时间 - 美发店的工作时间为每周七天，每天工作小时数根据店内的具体情况而定。
- 员工必须按照规定的工作时间准时上班，并在结束工作后及时离店。
3.2 排班管理 - 店长负责制定员工的排班表，以保证店内业务流程的正常运作。
- 员工需按照排班表规定的时间和班次到店上班，如有特殊情况需要调班，必须提前请假和得到店长的批准。
4. 顾客服务规定4.1 顾客接待 - 员工必须保持良好的形象和仪态，礼貌地接待每一位顾客，注重沟通和交流。
- 员工需听取顾客的需求，并针对顾客的要求提供专业的美发建议。
4.2 服务质量 - 美发店的服务应细致、专业和高效，确保每一位顾客的满意度。
- 员工需遵循标准化的操作流程，确保服务质量的稳定性。
4.3 投诉处理- 如有顾客投诉，员工应及时接受投诉并转达给店长。
- 店长负责妥善处理投诉，并采取适当的纠正措施，确保顾客满意。
5. 设备和卫生管理5.1 设备保养 - 美发店的设备必须保持良好的工作状态，每项设备应定期检修和保养。
美容美发店规章制度
美容美发店规章制度美容美发店规章制度一、岗位职责⒈理发师岗位职责●提供专业的理发、剪发、染发等服务。
●根据客户要求和面部特征进行发型设计。
●维护工作区域的整洁和卫生。
●接待客户并提供友好、专业的服务。
⒉美容师岗位职责●提供护肤、美容、化妆等服务。
●根据客户的需求进行皮肤类型分析和护理方案制定。
●提供专业的面部护理、SPA等服务。
●维护工作区域的整洁和卫生。
●接待客户并提供友好、专业的服务。
⒊美甲师岗位职责●提供美甲、指甲护理等服务。
●根据客户要求进行美甲设计和款式选择。
●维护工作区域的整洁和卫生。
●接待客户并提供友好、专业的服务。
二、工作时间与休假制度⒈工作时间●上班时间：早上9点到晚上9点。
●中午休息时间：下午1点到下午2点。
●工作时间可根据店内情况进行调整，但必须保证业务正常运行。
⒉休假制度●每周休息一天，具体安排由店长根据员工轮班情况确定。
●年假根据员工入职时间和工龄给予相应的休假天数，最低不少于5天。
●事假、病假根据员工提供的证明和情况予以批准，具体天数由店长决定。
三、顾客服务规范⒈服务态度●接待顾客时要微笑、热情，主动引导顾客进店，并主动了解顾客需求。
●提供专业的咨询服务，如对顾客的发型、护肤、美容等问题进行解答。
●针对不同的顾客需求，提供个性化的服务，使顾客感到满意。
⒉服务流程●根据顾客的需求，提供相应的美容、美发、美甲服务。
●在服务过程中，及时沟通并确认顾客的要求，不随意更改。
●对于顾客的隐私和个人信息要严格保密，不得泄露。
⒊投诉处理●对于顾客的投诉，要认真倾听，尊重顾客的意见。
●快速反应，及时处理投诉问题，并向顾客道歉。
●如遇到无法解决的问题，及时向店长报告。
四、店内卫生与安全管理⒈工作区域卫生●每天开店前和关店后，对工作区域进行彻底的清洁和消毒。
●工作期间及时清理垃圾和杂物，保持工作区域的整洁和卫生。
⒉安全管理●保持店内环境的安全和良好秩序。
●合理安排工作岗位，避免工作冲突和事故发生。
美发规章制度表
美发规章制度表1. 背景介绍美发行业是一个快速发展的行业，为了确保美发工作的质量和顾客的满意度，制定一套科学合理的美发规章制度是必要的。
本文档旨在制定一套全面的美发规章制度，以保障美发工作的顺利进行。
2. 员工管理规定2.1 美发员工的资质要求•持有相关美发专业的学历证书；•具备相关美发工作经验；•熟练掌握各类美发技术和工具的使用方法；•具备良好的服务意识和沟通能力。
2.2 员工着装规定•员工应穿着整洁干净的工作服；•发型师应将头发整理干净，避免干扰到工作；•穿戴适当的鞋子，以确保工作安全。
2.3 员工行为规范•员工应遵守工作时间，不得私自调整或延长工作时间；•尊重顾客，禁止使用恶语恶言或冷嘲热讽等不文明用语；•不得使用手机或其他电子设备进行私人通讯，以免影响工作效率；•维护公共卫生，保持工作环境的整洁。
3. 安全操作规定3.1 美发工具及设备使用规定•使用前必须经过清洗和消毒；•使用过程中，应保持工具的清洁，并及时清理工作区域。
3.2 美发化学品使用规定•使用化学品前必须了解其使用方法和安全注意事项；•必须穿戴好手套和口罩，防止化学品对身体造成伤害；•严禁将化学品接触到顾客的皮肤或其他敏感部位。
3.3 灭火安全规定•定期检查灭火设备的完好情况；•使用灭火器时，应按照正确的方法和步骤进行操作；•养成保持工作区域整洁的好习惯，减少火灾发生的可能性。
4. 顾客服务规定4.1 预约服务规定•接听客户电话时，应礼貌询问客户预约的具体要求和时间；•接受顾客预约后，应根据顾客要求正确记录预约信息。
4.2 服务质量规定•进行美发服务前，应与顾客充分沟通，确保理解顾客的需求；•根据顾客的需求进行合理的美发设计和操作，确保服务质量；•在服务过程中，及时关注顾客的反馈，积极解决问题。
4.3 投诉处理规定•对于顾客的合理投诉，应认真听取并及时做出处理；•应保护顾客的隐私，并保证投诉的公正性和客观性；•在投诉处理后，及时与顾客沟通，解释处理结果。
美容美发卫生规章制度
美容美发卫生规章制度
第一章：总则
第一条
为维护美容美发行业的良好秩序，保障消费者的合法权益，制定本规章。
第二条
本规章适用于各类美容美发机构及从业人员的卫生管理，包括但不限于美容院、美发店等。
第二章：卫生管理要求
第三条
美容美发机构应定期组织对工作场所进行卫生消毒，确保环境清洁。
第四条
从业人员须保持个人卫生，工作时需穿着整洁统一的工作服，并及时清洗、消毒。
第五条
美容美发机构应配备必要的消毒设备，并合理使用、定期维护保养。
第三章：工作流程管理
第六条
在为客户提供美容美发服务时，必须严格按照操作流程进行，保证服务过程的
卫生安全。
第七条
使用化妆品、美发用品等必须经过消毒处理，禁止分享使用工具以及过期产品。
第四章：责任与处罚
第八条
美容美发机构应当建立健全卫生管理制度，负责人对卫生管理工作负总责。
第九条
如发现美容美发机构存在严重卫生问题，相关监管部门有权责令其限期整改，如拒不改正者将面临相应的处罚。
结语
本规章旨在规范美容美发业的卫生管理，促进行业的健康发展。
希望各美容美发机构和从业人员严格遵守相关规定，共同维护消费者的健康权益。
美容美发店规章制度
美容美发店规章制度
一、总则
1.1 本规章制度是为了规范美容美发店的日常经营和员工行为，提高服务质量和管理水平，维护店铺的良好形象和声誉。
1.2 所有店员必须遵守本规章制度的各项规定，未经授权不得擅自更改或废除。
二、店铺形象
2.1 店铺装修及陈设必须整洁、高雅，干净卫生。
2.2 店内必须保持良好的环境氛围，禁止吸烟、随地吐痰等不文明行为。
2.3 店员必须穿着整齐干净的工作服，不得穿着过于暴露或不雅的服装。
三、员工行为规范
3.1 店员必须恪守职业道德，做到真诚待客、礼貌服务，不得有不文明行为或粗言秽语。
3.2 店员必须按时出勤，不得迟到早退，不得请假或请外销假未经批准。
3.3 店员必须保持工作区域的整洁和卫生，注意个人卫生，洗手消毒后方可进行工作。
3.4 店员禁止与顾客发生不正当的关系，禁止接受或索要顾客的任何好处。
3.5 店员不得以任何方式泄露顾客的个人信息，保护顾客隐私。
3.6 店员禁止在工作时间玩手机、看电视或进行其他影响工作效率的活动。
四、工作流程
4.1 店员必须按照店长的安排和指示工作，不得擅自改变或缺勤。
4.2 店员必须按照工作流程和操作规范进行美容美发服务，确保服务质量。
4.3 店员必须遵守服务时长和价格标准，不得乱收费或变相要求额外收费。
美业店规章制度表格范本
美业店规章制度表格范本第一章总则第一条为规范店内管理，提升服务质量，保障员工和客户的权益，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于美业店所有员工，包括店长、美容师、服务员等。
第三条员工应严格遵守本规章制度，如有违反，将受到相应的处罚。
第四条本规章制度的解释权归美业店所有。
第二章工作岗位及职责第五条店长负责美业店的日常管理工作，包括人员调配、店内环境管理以及客户投诉处理等。
第六条美容师负责为客户提供专业的美容服务，包括护肤、美发、美甲等。
第七条服务员负责店内的接待工作，包括客户咨询、预约安排、服务引导等。
第八条员工应按照自己的岗位职责认真履行工作，不得擅离职守。
第九条员工应积极配合店长的工作，服从店长的指挥安排。
第十条员工有义务保护客户的隐私，不得私自泄露客户信息。
第三章工作规范第十一条员工上班时间应按照规定时间到岗，不得迟到早退。
第十二条员工应保持良好的仪容仪表，穿着整洁大方。
第十三条员工应对客户有礼貌和耐心，主动为客户提供帮助。
第十四条员工应遵守店内的各项规定，不得擅自私用店内物品。
第十五条员工应遵守店内的卫生规定，保持店内的整洁和卫生。
第十六条员工应遵守店内的消防规定，认真履行消防安全工作。
第四章奖惩制度第十七条对于表现优秀的员工，店内将给予相应的奖励，如奖金、荣誉证书等。
第十八条对于违反规定的员工，店内将给予相应的处罚，如扣工资、停职甚至开除。
第五章其他规定第十九条本规章制度自颁布之日起生效。
第二十条员工如有疑问或建议，可向店长反映，店长有责任及时处理。
第二十一条本规章制度如有修改，将提前通知员工，并在全体员工的共同努力下完善。
第二十二条本规章制度最终解释权归美业店所有。
以上为美业店规章制度的内容，希望全体员工认真阅读并遵守，共同营造一个和谐的工作环墨。
美容店规章制度表模板
美容店规章制度表模板第一章总则第一条为了规范美容店的经营行为，保障员工和顾客的权益，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于美容店全体员工，顾客在美容店内的行为。
第三条美容店遵循“顾客至上，服务至上”的宗旨，以提供优质的美容服务为目标。
第四条美容店将所有员工视为家人，倡导团队合作，积极向上，互相尊重的工作氛围。
第五条美容店将严格遵守国家法律法规，不得从事任何违法活动。
第二章员工管理第六条美容店员工应遵守公司规定的工作时间，不得迟到早退。
第七条美容店员工应保持良好的工作形象，着装整洁，言行举止得体。
第八条美容店员工应积极学习专业知识，提高服务水平，为顾客提供更优质的服务。
第九条美容店员工应尊重顾客，礼貌待人，主动为顾客解决问题，确保顾客满意度。
第十条美容店员工应勤勉工作，积极配合上级领导的工作安排，不得擅离职守。
第十一条美容店员工应保守公司商业秘密，不得泄露公司机密信息。
第三章顾客服务第十二条顾客在美容店享受服务时，应礼貌待人，尊重美容师和其他员工。
第十三条顾客在美容店内应遵守美容店的规定，不得进行损坏店内设施或妨碍其他顾客权益的行为。
第十四条顾客如对服务不满意，可以向店内负责人投诉，美容店将认真处理。
第十五条顾客如有身体不适或其他特殊情况，应提前告知美容师，以便美容师提供更合适的服务。
第四章卫生安全第十六条美容店员工应保持工作场所的整洁，保持环境卫生。
第十七条美容店员工应做好个人卫生保护措施，确保工作场所的卫生安全。
第十八条美容店员工应按照规定使用消毒设备，对工作用具进行定期清洁和消毒。
第十九条美容店员工在接触化妆品和美容器具时，应做好手部及工作区的卫生保洁。
第五章处罚制度第二十条美容店如有员工违反规章制度，将按照公司规定进行相应的处罚。
第二十一条美容店员工如有违法行为，将依法处理，并受到公司内部处罚。
第六章附则第二十二条美容店可根据实际情况，对本规章制度进行调整和完善。
第二十三条美容店员工应认真学习和遵守本规章制度，不得违反规定。
美容美发员工形象规章制度
美容美发员工形象规章制度第一条总则为规范美容美发员工的工作行为，提高形象形象形象品质，树立行业良好形象，特制定本规章制度。
第二条美容美发员服装要求1.美容美发员工必须穿着整洁、统一的工作服，服装颜色应与所在美容美发机构的品牌形象保持一致。
2.工作服应无破损、污渍，洁净卫生。
3.穿着温馨、得体，不得穿透明、肚脐装等不雅的服装。
第三条仪表要求1.美容美发员工应保持面部清洁，不得化妆过重，保持手指指甲整洁，不得涂抹过多颜色。
2.身体不得散发异味，不得戴有刺激性味道的香水。
3.睫毛、头发可适量涂抹、染色，但不得过于张扬。
第四条饰品要求1.美容美发员工可佩戴合理的饰品，如耳环、项链、手表等。
2.不得佩戴过于繁琐的饰品，以及具有攻击性的饰品。
3.佩戴饰品应与工作环境相适应，不得影响工作和形象。
第五条个人形象要求1.美容美发员工应保持良好的仪表形象，言行举止得体，礼貌待客。
2.不得在工作期间吸烟、喝酒、聊天、玩手机等不良行为。
3.对顾客要热情周到，为顾客提供优质的服务。
第六条整体形象塑造1.美容美发员工要时刻保持积极的工作态度，充分展现自信自信自信自信和专业素质。
2.不得在工作中出现懒散、敷衍、不负责的现象，要保持工作热情和激励。
3.定期进行形象培训，提升专业技能和服务质量，不定期组织集体形象改造，提高整体形象。
第七条管理措施1.美容美发机构应建立健全形象管理制度，明确责任人和管理措施。
2.对形象不符合要求的员工进行警告、批评和行政处罚。
3.加强对员工的监督和督促，及时发现问题，并采取有效的措施加以纠正。
第八条附则1.本规章制度自颁布之日起生效，违反规定者，按照美容美发机构有关规定处理。
2.如有对本规章制度的修改、补充、废止等，应经美容美发机构相关人员商议通过，并报领导审定。
制定单位：美容美发机构颁布日期：XXXX年XX月XX日总载：所谓名字撤销日期：XXXX年XX月XX日总载：所谓名字。
美发店制度管理制度表
美发店制度管理制度表一、总则1.1 目的本制度旨在明确美发店工作人员的责任、权利和行为准则，规范美发店的管理制度，促进工作效率和服务质量的提升。
1.2 适用范围本制度适用于美发店所有工作人员，包括但不限于店长、发型师、助理等。
二、工作责任2.1 店长职责•负责美发店的整体管理和运营•设定和执行店内工作流程和标准•协调员工之间的工作关系，解决内部矛盾•负责店内设备和产品的采购和维护2.2 发型师职责•熟练掌握各种发型设计和技术•根据顾客需求进行具体造型设计•负责提供专业的美发服务，确保服务质量•维护个人工作区域的整洁和秩序2.3 助理职责•协助发型师进行工作准备和收尾工作•协助顾客洗发、擦干等基础服务•维护店内环境的整洁和卫生•保持服务态度和氛围的良好三、工作准则3.1 工作时间•工作人员需按照店铺规定的工作时间上班，并保持准时•如需调整工作时间，需提前向店长请假并获得批准3.2 服务态度•工作人员需以礼貌、善意和耐心对待每一位顾客•保持良好的沟通和服务态度，解决顾客问题3.3 工作服装•工作人员需穿着整洁统一的工作服，体现美发店形象•禁止穿着过于暴露或不整洁的服装上岗工作四、奖惩制度4.1 奖励机制•奖励优秀发型师或助理，包括但不限于表扬、奖金、晋升等•奖励店内积极参与工作、提出有益建议或创新的员工4.2 处罚规定•对严重违反规定或影响店内秩序的员工将受到警告、降职甚至辞退等严厉处罚•对轻微违规行为，可采取口头警告、扣发奖金等惩罚措施五、附则5.1 本制度自颁布之日起生效5.2 本制度如有变动，需经店长批准后方可发布执行以上为美发店制度管理制度表，各员工应严格遵守，共同维护美发店的良好秩序和服务质量。
美容美发卫生管理制度表
美容美发卫生管理制度表
一、制度目的
为了确保美容美发服务过程中的卫生安全，保障顾客的健康权益，提升服务质量，制定本卫生管理制度。
二、卫生管理责任
1.美容美发机构负责人需明确卫生管理工作责任，定期对卫生管理工作
进行检查和评估。
2.员工在工作过程中需遵守卫生管理制度，定期接受卫生管理培训。
三、卫生管理制度
1. 环境卫生
1.美容美发场所应保持通风良好，定期进行卫生消毒和清洁。
2.美容美发用具应该分类存放，定期进行消毒和清洁，确保无菌状态。
2. 员工卫生
1.员工在工作过程中应保持个人卫生，禁止病患员工从事美容美发工作。
2.员工工作服必须保持清洁，避免污染工作环境和服务对象。
3. 服务卫生
1.美容美发机构应定期对所有服务项目进行检测，确保符合安全卫生标
准。
2.每位顾客使用的服务用具必须消毒处理，避免交叉感染。
四、卫生安全监测
1.美容美发机构应建立卫生安全监测系统，对卫生管理实施效果进行评
估。
2.定期邀请第三方卫生监测机构对美容美发机构进行卫生安全检查，确
保服务质量。
五、处罚制度
1.对违反卫生管理制度的员工，视情节轻重给予警告、停职或开除处分。
2.对违反卫生管理制度的美容美发机构，根据违规情况，可以采取责令
整改、罚款或停业整顿等措施。
结语
本卫生管理制度是美容美发行业保障消费者权益、提升服务质量的重要手段，希望各美容美发机构认真落实以上制度，共同维护行业形象，提升行业信誉。
美容店员工规章制度表
美容店员工规章制度表第一章总则第一条【目的】为了规范美容店员工的行为，提升服务质量，营造良好的工作环境，保障员工权益，制定本规章制度。
第二条【适用范围】本规章适用于美容店所有员工，包括全职员工、兼职员工、临时员工等。
第三条【遵守原则】员工在美容店工作期间应当遵守法律法规、社会公德和美容店规章制度，恪守职业道德，严格执行工作纪律。
第二章入职及离职管理第四条【员工录用】员工录用前需经过面试及试岗，通过考核方可正式录用。
第五条【试用期】新员工入职后需通过三个月的试用期考核，考核合格后方可转为正式员工。
第六条【离职流程】员工如需离职，需提前15天向美容店提交书面辞职申请，并在办理离职手续前履行15天的工作通知期。
第三章工作责任第七条【工作时间】员工需按照美容店规定的工作时间上下班，严格按照排班表工作。
第八条【服务质量】员工需保证服务质量，积极主动为顾客提供专业的美容服务，尊重顾客需求。
第九条【工作纪律】员工需遵守美容店工作纪律，服从领导安排，严禁迟到早退、私自接客、无故缺勤等行为。
第四章员工权益第十条【薪酬待遇】美容店将按照员工工作表现给予合理的薪酬待遇，确保员工的合法权益。
第十一条【培训提升】美容店将定期进行员工培训，提升员工技能水平，帮助员工在职业发展中获得更好的机会。
第五章处罚与奖励第十二条【奖励制度】美容店将根据员工表现设置奖励制度，激励员工积极向上，努力工作。
第十三条【处罚措施】对于违反规章制度的员工，美容店将视情节轻重给予相应的处罚措施，直至解除劳动合同。
第六章附则第十四条【本规章解释权】美容店对本规章制度拥有最终权解释权，并有权对本规章进行修订。
第十五条【生效日期】本规章自公布之日起正式生效。
以上为美容店员工规章制度表，希望员工能够遵守规章制度，共同努力，为美容店的发展做出贡献。
美发管理制度
美发管理制度美容美发店管理制度篇一一、迟到早退1、8：30准时做卫生，晚点按迟到扣除1分钟1元。
2、不可在工作时间在门口工作区吃东西，洗头10元。
3、个人仪容仪表在8:30之前做好（工服、工牌、发型、化妆），一次10元。
4、9:30卫生完毕，准时头牌站位。
二、卫生1、9:00卫生做不完按不合格扣10元，不做卫生一次扣20元。
2、所有的台面卫生标准用面巾纸一擦没有尘土。
3、镜面不能有可擦掉的脏物。
4、大工椅底做不能有水印。
5、所有地方不能有死角，没有反工的机会。
6、站完位必须等一时间做末牌卫生15分钟或有人接替，发现一次扣10元。
三、吃饭1、中午早班先吃饭助理最多不能超过两人或按当时人员比例（特殊情况除外）。
2、晚饭早班人员工作时间不能吃饭。
3、在店内吃饭20分钟外出吃饭40分钟。
4、吃饭或外出在前台签点。
四、请假1、超休一天助理扣20元，发型师扣50元。
2、周六、周日、节假日1天抵3天。
3、重休一天助理扣20元，发型师扣50元。
4、旷工全部不带工资，一天扣200元，以后翻倍，旷工三天算自动离职，工资压金不退。
5、工作时间请小时假，每人一天不得超过一次。
6、工作时间员工不能烫染头发（早连晚除外），上班做私活一次100元，剪发须提前申请。
7、每位员工一个月最多烫染一次（扣相应的成本）。
五、仪容仪表1、工服整齐、干净（上衣、裤子、鞋）一件不穿扣除10元。
2、工牌配戴左上胸，笑脸在上工牌在下。
3、女孩要化好淡妆，男孩头发要有饰发品。
六、接待1、站姿挺拔、不靠门，站位不得说话或私有离岗一次10元。
2、换岗时及时替换，导致空岗一次扣10元（站位如没有客人一次15分钟）。
3、接待要来有迎声、走有送声，门岗体现店面的形象。
4、鞠躬45度要有手式引领，如没有一次扣10元。
5、洗头短发最少5分钟，长发8分钟到10分钟不够一次扣10元。
6、技师在顾客的右前方引领洗发并带入位，洗头时必须向顾客介绍自己，带到剪发椅待客坐下后向顾客介绍发型师让顾客熟悉我们增加点单率。
美业企业规章制度表
美业企业规章制度表第一章总则第一条为规范美业企业的经营行为，维护员工权益，提高企业形象和服务质量，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于美业企业所有员工，所有员工必须遵守并执行，对不遵守规定的员工将受到相应的处罚。
第三条美业企业的经营宗旨是提供优质的服务，制定规范的经营管理体系，让员工获得更好的发展和客户得到更好的体验。
第二章员工权益保障第四条美业企业要保障员工的合法权益，包括工资福利、工作环境、职业安全等，不得剥削员工。
第五条员工在工作中受到不公平待遇或者侵犯权益，可以向企业管理部门投诉，管理部门必须及时处理并给予合理的解释和补偿。
第六条美业企业要建立完善的员工培训体系，提高员工的专业水平和服务质量，让员工得到职业提升。
第三章企业管理制度第七条美业企业要建立健全的管理制度，包括人员管理、财务管理、业务管理等，确保企业正常运营。
第八条企业管理部门要制定每月工作计划和目标，每周开展例会，及时掌握企业的运营状况，及时调整经营策略。
第九条美业企业要建立员工考核制度，包括绩效考核、晋升考核等，激励员工提高工作积极性和业绩。
第四章客户服务制度第十条美业企业要建立完善的客户服务体系，包括预约服务、接待服务、售后服务等，确保客户的满意度。
第十一条员工在接待客户时要礼貌热情，提供专业的服务，不得对客户产生不良影响。
第十二条美业企业要建立客户投诉处理制度，对于客户的投诉要及时处理，做好解释和补偿工作。
第五章经营规范制度第十三条美业企业要合法经营，不得从事违法犯罪活动，不得向员工和客户索取不合理的费用。
第十四条美业企业要遵守行业规范和道德准则，不得对竞争对手进行不正当的竞争手段。
第十五条美业企业要加强内部监督和监管，发现违规行为要及时处理，避免给企业造成不良影响。
第六章处罚制度第十六条美业企业对于违反规章制度的员工，将采取相应的处罚措施，包括警告、记过、调岗、辞退等。
第十七条对于涉及违法犯罪的行为，美业企业将依法移交公安机关处理。
美容美发店管理规章制度
美容美发店管理规章制度1. 入职和离职规定1.1 入职1.1.1 所有员工入职时必须提供有效身份证件和相关学历或技能证书。
1.1.2 入职时需签订劳动合同，明确双方权益和责任。
1.1.3 入职后需接受培训，并通过相关考核方可上岗。
1.2 离职1.2.1 员工自愿离职需提前一个月书面告知，经双方协商后办理离职手续。
1.2.2 违反公司规定或存在严重失职行为的员工，可直接解除劳动合同。
2. 工作时间和考勤管理2.1 工作时间2.1.1 美容美发店设定的工作时间为每周一至周日的上午9点至下午9点。
2.1.2 休息时间为每天中午12点至下午1点。
2.2 考勤管理2.2.1 所有员工需按时上班，不允许早退或迟到。
2.2.2 员工请假需提前提出书面申请，并经部门经理批准。
2.2.3 迟到、早退、无故缺勤等行为将影响员工的奖金和晋升机会。
3. 仪容仪表和员工形象3.1 仪容仪表3.1.1 员工须保持整洁的形象，穿戴规范的制服。
3.1.2 严禁员工染发、烫发或化妆成与公司规定不符的形象。
3.2 员工形象3.2.1 员工应礼貌待客，面带微笑并提供专业的咨询服务。
3.2.2 禁止员工与顾客发生争执或恶言相向的行为。
3.2.3 员工应积极配合公司的市场活动和相关培训。
4. 服务质量和工作规范4.1 服务质量4.1.1 员工需熟悉并掌握各项美容美发技术，确保服务质量。
4.1.2 提供服务时需准确听取客户需求，并给出专业建议。
4.1.3 员工需保持工作区域和设备的清洁和卫生。
4.2 工作规范4.2.1 员工需严格遵守公司的操作流程和服务标准。
4.2.2 严禁向客户泄露个人联系方式或私人信息。
4.2.3 禁止员工进行未经授权的推销或附加消费。
5. 安全与消防管理5.1 安全管理5.1.1 员工需严格遵守所有安全操作规程和标志。
5.1.2 保持工作区域通道畅通，避免堆放杂物。
5.2 消防管理5.2.1 员工需熟悉消防器材的使用方法，并确保设备的完好和易操作。
美容院店规章制度表
美容院规章管理制度一、美容师仪容仪表1、每天着装整洁,淡妆上岗,微笑服务;2、头发应经常清洗,不得有异味、烫夸张的颜色做夸张的发型,不留披肩发;3、不配戴任何饰物,一天保持好妆容,不浓妆艳抹,不涂指甲油;4、勤洗澡,勤换衣,保持身体无异味;5、工服和工鞋应保持干净整洁,不留污点,保持清新亮丽;;16、维护好自身形象,语气柔和甜美,微笑服务,物品轻拿轻放;关门开门注意不要发出声音,以免惊醒客人;17、认真配合工作,服从领导安排和调遣,违者视开除处理;18、自觉遵守各项规章制度,做到领导没在和在一个样,很好维护企业形象;19、员工之间不得互相包庇隐瞒,违者重罚;20、树立团队精神,不勾心斗角,不排挤他人,不损人利己,共同发展,共同进步;21、维护美容院利益,不得带情绪上班,应创造良好的工作氛围和环境;22、尊敬上司及领导,尊重同事,见面要问候,互敬互爱,保持良好的企业形象;23、树立良好思想品德,公共物品丢失,客人物品在本院丢失,如果顾客直接交与美容师负责,负责人承担一切责任,如没有直接责任人,则美容院全体承担;三、卫生制度1、实行卫生岗位责任制,分区划片,保持店内环境卫生,做到全天整洁干净;2、保持整体环境卫生,不乱堆乱放,不乱扔垃圾,物品摆放整齐,每星期一大扫除,不得将私人物品随便乱放;3、操作完毕,将物品擦干净,放回原处,摆放整齐;;;,22、吃完饭,电饭锅、碗盘收拾干净;四、考勤制度1、员工须遵守店内的规章制度,按规定的时间上下班,不得迟到、早退和旷工;2、每月4天公休,提前1星期安排,节假日照常上班;3、 4、有事须提前请假,如遇特殊情况,需第一时间电话通知管理人员,否则视为旷工;5、员工不得私自调班、换班,需提前和有关管理人员申请,批准;否则,按旷工处理;6、每周零假时间为6小时,每次不得超过2小时;五、顾客管理制度1、对待客人要热情,有礼貌,使用文明用语;如“欢迎光临”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“谢谢光临”、“欢迎下次光临”等;2、定期打电话给客人,提醒客人护理时间和下次护理的时间;3、对新客人和特殊情况的客人,护理的第二天必须电话跟踪;4、节假日打电话或短信问候,加强客人对本院的印象,让她觉得有一种重视感;5、列出每月过生日的客人名单,进行电话或短信问候,必要可申请生日礼物或共同庆祝6、对于第一次来咨询的顾客,应配合客人认真填写顾客档案,安排合理的流程;;两次特殊情况除外3、按规定穿制服及佩戴工作卡上班,未执行者每次扣1—5；4、上班时间未经同意不得随意离开工作岗位或窜岗,违者每次扣1—5分钟；5、未经批准,员工不得私自动用本店用品及原料,违者按产品价值双倍罚扣；6、不得在工作场所吃零食及早点,违者每次扣1—10分；7、上班时间不得在店内会客,确有需要者,经请示后可在大厅口接待,但不得超过10分钟,违者每次扣1—10分；8、工作途中不得接、打私人电话,每次接、打电话不得超过二分钟,违者每次扣3—10分；9、上班时间不得在店内聊天,违者每次扣1—10分；10、严格遵守卫生轮流包干制度,做到本人卫生区干净,整洁明亮,检查不合格每次扣1—10分；11、不论顾客用何种方式结帐,均应良好服务,顾客离店时,送至门口,违者每次扣1—10分；12、严格执行轮牌制度,不得抢客,美容部应有一人在店门进口处站立接待顾客,轮流安美容事业是一个高尚的职业,美容师的责任是给社会塑造完美的形象,因此必须具备高度的责任感：服务要热情周到,精益求精；要重视美容质量,不能有丝毫的漫不经心和敷衍塞责,要善解人意,理解顾客的苦衷,并把自己当顾客的良师益友,为顾客做好美容工作;2、美容师应具备的良好品德1 遵守国家法律,法规和美容院的规章制度；2 对职业要有信心,要尽最大的努力认真工作；3 彬彬有礼,对他人的帮助要表示谢意,对他人的缺点,能良好的配合同事、雇主以及上级主管的工作；4 对所有的顾客者要友善、礼貌、热情、诚恳、公平、不可厚此薄彼；5 乐于学习,健全心智,提高气质；6 学习巧妙,谈吐高雅,注意和顾客的沟通方式；7 言而有信,尽责尽职,成为良好的德行及优良职业行为的表范；8 注重仪表,随时有最高的卫生标准,使顾客对你产生信心；3、美容师应具备的形象美容师要有一颗爱人如己的心,要有典雅的风度,高超的技术,丰富的内涵,端庄11 香水：每天用一点淡淡清新香水最合适；12 鞋袜：清洁舒适,步履轻盈,忌穿高跟鞋;6、美容师工作时的卫生要求1工作前后清洁双手；2取用护肤品时,应使用消毒过的专用器具；3操作完后,将使用过的器具洗净消毒,妥善保存;四、美容师管理制度补充1、所有美容部服务完成的顾客必须由该服务人员带至总服务台买单或刷卡,若顾客未买单或刷卡按私活动,每次处以该服务人员20—100元罚款；2、所有的顾客服务完成后,该服务人员必须从总服务台取得对帐单并检查帐单价格与实际付款,是否相符,未取单或遗失单据造成成存根不相符者,每次罚款10元;若实际已收款而未开单或帐单未记现金付款数额,按该服务项目5倍金额罚款；3、持免费或现金卡的顾客,服务人员应尽量说服顾客增加消费工项目;获得附加值,减50;5 pop张贴是否适当；6 招牌、灯箱、转灯是否整洁;3、前台1 化妆品陈列是否整齐；2 玻璃柜,吧台是否明亮整洁；3 产品有无缺货,标价是否正确；4 vcd正常播放,音乐是否适当;4、美容部1 毛巾、用具是否消毒；2 地板是否干净,有无纸屑；3 美容床、椅摆放是否整齐；4 墙面是否干净,门窗是否干净；5 pop张贴是否适当；6 有无穿制服,是否仪表整洁；7 手上有无饰物；4 主管在工作中能否约束自己；5 对于本职工作主管是否能够做好;2、前台1 产品是否遵循先进出原则；2 所有服务顾客有否开单；3 帐单是否准确,及时；4 有无穿制服,是否仪表整洁；5 语言表达是否正确,各顾客的沟通方式是否良好;3、美容师1 服务态度是否良好；2 待客语言是否得当；3 空闲时间是否做清洁工作；4 美容知识是否足够；篇三：美容院员工日常行为规章制度xxx国际美容美体员工日常行为规章制度第一章、员工日常工作行为规范制度;;11.操作时不得与顾客以外的人员闲聊;12.严禁营业时间私自外出或擅自享受任何服务;因私事情需外出的,必须换上自己的服装,严禁穿工作服外出如遇特殊情况,酌情处理;13.就餐时请在指定区域进行休息室,在店内严禁咀嚼口香糖和吸烟;14.完成工作后应断掉电器电源,如房间无人,应将空调和照明灯关掉;15.请在指定地点休息室或大厅饮水,不得将饮水杯带入营业现场;营业结束时,按营业结束规范完成有关工作;16.美容师在顾客离店的时候要欢送顾客;二前台管理人员制度1.每日早上9：00开始正式上班,中午午餐休息60分钟,晚上下班时间7：30;在休息时间内情保持电话畅通或告知店内管理人员自己的去向;2.前台人员负责对所有员工进行考勤,登记当天迟到、早退的员工名单;如故意隐瞒员工迟到及早退事实,一经发现,前台人员将被处于迟到或早退罚款;3.应对当天宣传员、美容师的工作情况以及美容师使用产品情况、顾客服务情况知晓并进行详尽记载;四保洁员制度1.工作时间范畴：上午9：00-12：00,下午13：00-19：00,根据店内环境需要随时打扫卫生;除中午午餐休息时间外,保洁员不得擅自离开,如有事需临时离开需告知店内经理或其他管理人员;2.工作范围：xxx国际美容美体xx店及xx尊享区内所有房间地面卫生、墙面卫生、水池/槽、卫生间、过道、门窗等店属范围内的清洁;3.工作要求：1每日早上首先将xxx国际美容美体xx店老店及尊享区新店的地面卫生打扫干净,在用拖把拖地的时候要将拖把的水拧干,避免木地板因水变形；2老店及新店的玻璃门每日均要用干净毛巾擦拭；室内镜面玻璃每日擦拭洁净；3保洁员要随时巡查店内各处是否出现不洁的地方；老店及新店的大厅、无人美容间、过道、洗手盆、水池/水槽处要随时保持干净,卫生间要随时保持整洁；4每周用拧干后的毛巾擦拭店内的绿色盆栽植物包括花盆和植物本身、墙上挂画及装饰品进行擦拭一次；5老店门面台阶及新店门廊需要每日清扫,新店外走廊每周清洁一次；早退,3、营业期间不得在大厅或美容间内就餐及吃零食；违反规定者罚款10元;4、在休息室内就餐时需讲究公共卫生,就餐完毕将杂物放进杂物桶内,并将桌子收拾干净,一经发现扣10元;。
美容美发综合店规章制度
美容美发综合店规章制度第一章总则第一条为规范店内秩序，提高服务质量，保障顾客权益，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于美容美发综合店内所有员工，顾客必须遵守本规定。
第三条美容美发综合店负责人应对本规章制度的执行负责。
第四条本规章制度由店内管理部门负责修订和解释。
第五条员工不得私自修改本规章制度。
第六条本规章制度生效后，员工应严格遵守，违反者将受到相应的纪律处分。
第二章服务规范第七条员工应保持良好的仪容仪表，穿着整洁，不得穿拖鞋等不符合形象的服装。
第八条员工在接待顾客时，应礼貌、热情地为顾客提供服务，不得态度恶劣或无礼。
第九条员工应保持工作环境整洁卫生，不得在工作区域吸烟、喝酒、聊天等影响工作效率的行为。
第十条员工应遵守工作时间，不得迟到早退，如有特殊情况需请假，应提前向店内管理部门请假并获得批准。
第十一条员工应按照相关操作规范为顾客提供服务，严禁私自更改服务内容或随意增加服务费用。
第三章顾客权益保护第十二条顾客有权选择心仪的服务项目和服务员工，店内员工不得强迫顾客消费或选择指定服务员工。
第十三条顾客的个人隐私应得到有效保护，店内员工不得擅自泄露顾客的个人信息。
第十四条顾客对于美容美发服务不满意，有权向店内管理部门提出投诉，店内管理部门应及时处理并给予回复。
第十五条顾客在进行美容美发服务前，应了解服务费用及服务内容，不得有任何隐瞒或误导。
第四章纪律规定第十六条员工应听从上级领导的工作安排，不得擅自脱岗、逃班。
第十七条员工应遵守相关消防安全规定，不得在店内乱丢烟蒂、纸屑等易燃物品。
第十八条员工不得私自接受或收取顾客的小费或礼物。
第十九条员工应认真学习美容美发技术知识，提升个人服务水平。
第二十条员工不得在店内进行有损店面形象的行为，如大声喧哗、打闹等。
第五章执法程序第二十一条对员工违反规定的行为，应依据严重程度给予警告、记过、降级等不同的纪律处分。
第二十二条对于顾客投诉或抱怨，应尽快处理并给予合理答复，若严重影响店内形象，需依照相关规定进行处理。
美发连锁店规章制度表
美发连锁店规章制度表第一章总则第一条为规范美发连锁店的经营行为，保障员工和客户的权益，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于美发连锁店的所有员工。
第三条美发连锁店员工应遵守本规章制度，严格执行各项制度，做到言行一致。
第四条美发连锁店员工应遵守国家法律法规和公司规章制度，维护公司形象，履行职责。
第五条美发连锁店将定期进行员工规章制度的培训，以确保员工了解并遵守公司规定。
第六条美发连锁店将根据市场需求和公司发展情况，不定期对规章制度进行修订。
第七条美发连锁店将根据员工工作情况和业绩表现，对员工进行奖惩制度。
第八条美发连锁店员工应努力提升自身专业技能，提高服务水平，为客户提供更优质的服务。
第二章员工行为规范第一条美发连锁店员工应遵守公司作息时间，按时上下班，不迟到早退。
第二条美发连锁店员工应遵守公司工作制度，服从领导安排，不擅离职守。
第三条美发连锁店员工应遵守职业道德准则，对待客户礼貌周到，不得对客户不敬。
第四条美发连锁店员工不得在工作中使用手机、吸烟、喧哗等违规行为。
第五条美发连锁店员工应遵守公司保密制度，不得泄露公司机密信息。
第六条美发连锁店员工应保持工作环境整洁，保护美发设备和工具，做到精益求精。
第七条美发连锁店员工应保护公司财产，不得私自挪用、损坏公司财物。
第八条美发连锁店员工应与同事团结合作，互相支持，共同促进公司发展。
第三章奖惩制度第一条美发连锁店将根据员工的工作表现和业绩，进行奖惩激励。
第二条美发连锁店将对员工的表现出色、工作积极的员工进行表扬、激励。
第三条美发连锁店将对员工的工作疏漏、行为违规的员工进行批评、处罚。
第四条美发连锁店将对员工的严重违规行为，进行停职、辞退等严厉处罚。
第五条美发连锁店将根据员工的表现和奖惩情况，决定升职、加薪等激励措施。
第六条美发连锁店将对员工的奖惩情况进行记录，作为评定绩效的依据。
第七条美发连锁店将对员工的奖惩措施进行公示，以激励员工积极向上。
第八条美发连锁店将建立奖惩制度档案，对奖惩记录进行归档，并保密管理。
美容院员工规章制度表
美容院员工规章制度表1. 入职要求•申请人必须年满18岁。
•申请人应具备与岗位相关的资格和经验。
•申请人必须通过面试和背景调查。
•申请人必须提交身份证明文件、教育证书和职业资格证书的复印件。
2. 岗位职责2.1. 美容师•为顾客提供专业的美容服务，包括护肤、美发、美甲等。
•根据顾客需求提供建议并推荐适合的美容产品。
•维护和整理工作区域的清洁和卫生。
•积极参与岗位培训，不断提升专业知识和技能。
2.2. 前台接待员•接待顾客并提供相关咨询服务。
•预约管理，确保顾客有序入店。
•协助美容师安排工作计划和时间表。
•维护前台区域的整洁和有序。
•管理顾客档案和销售数据。
2.3. 仓库管理员•负责美容产品的采购、库存管理和配送。
•保证库房的整洁和安全。
•协助进行库存盘点。
•及时处理产品损坏和报废。
3. 工作时间与休假•有轮班制，根据岗位需求安排工作时间。
•请假需提前至少一周提交申请，并经主管批准。
•如果员工没有提前请假或无故不到岗，将按公司规定进行处罚。
4. 着装要求•员工应穿着整洁、合适的工作服，胸牌必须佩戴。
•禁止穿戴过于暴露或不符合职业形象的服装。
•长发应束起或整理干净，不得影响正常工作。
•不得佩戴过多的饰品，只能佩戴小型、简洁的饰品。
5. 休息与用餐•根据工作时间合理安排休息时间，每天至少有一次休息机会。
•用餐时间根据轮班制度安排，员工应在既定时间内用餐并保持用餐区的清洁。
6. 行为规范•员工应遵守公司的各项规章制度和政策。
•尊重顾客和同事，保持良好的工作态度和职业道德。
•禁止在工作时间及工作场所使用手机、吸烟或玩游戏。
•禁止盗窃、诽谤、恶意竞争等违法行为。
•保护客户隐私，不得私自泄露顾客信息。
7. 奖惩制度•根据员工的工作表现和业绩，公司将给予相应的奖励和奖金。
•对于违反规章制度和职业道德的行为，将视情节轻重给予相应的纪律处分，严重者将被解雇。
•公司将定期进行员工绩效评估，根据评估结果调整员工的薪资和职位。
美发管理制度表范文
美发管理制度表范文美发管理制度表一、员工外貌要求1. 服装要求：员工工作服必须整洁、干净，颜色应搭配合理，符合美发行业的特点，禁止穿着过于暴露或不雅观的服装。
2. 发型要求：员工应保持整洁的发型，禁止发型不整、不洁或造型过于夸张的情况。
3. 化妆要求：女员工应淡妆为主，妆容不得夸张，男员工则应保持面部清洁，不得有杂乱的胡须或刺眼的化妆品。
二、员工形象要求1. 员工应保持良好的卫生习惯，勤洗手、勤刷牙，保持口气清新。
2. 员工应保持良好的体态，站姿端正，不得驼背或低头垂肩。
3. 员工应注重体香，不得带着异味或浓烈的香水工作，以免影响顾客体验。
4. 员工应注重手脚护理，保持干净整洁的指甲，不得有明显的破损或污渍。
5. 员工应注重声音修养，说话声音要温和、亲切，不得使用粗鲁或不礼貌的语言。
三、员工岗位要求1. 员工应准时上班、下班，并保持工作时间的专注度，不得频繁离开岗位或无故早退。
2. 员工应熟悉和掌握所负责的工作内容和工作流程，提供高质量的美发服务。
3. 员工应按照公司规定使用美发工具，不得私自更换或损坏工具。
4. 员工应保持工作区的清洁和整齐，不得在工作区内吃零食或私自使用手机等娱乐设备。
5. 员工应积极参加公司举办的培训和学习活动，不断提升自身技能和职业素养。
四、员工服务要求1. 员工应热情接待每一位顾客，提供优质、专业的美发服务。
2. 员工应注重顾客需求的沟通和理解，根据顾客要求提供合适的发型设计和建议。
3. 员工应注重卫生和安全，保持工作区域的清洁和消毒，确保使用的美发工具安全无害。
4. 员工应注重细节，注意顾客美发过程中的舒适度和体验，避免非必要的刺激或不适。
五、员工考核要求1. 员工的工作表现将根据公司制定的考核标准进行评估，绩效优秀者将获得相应的奖励和晋升机会。
2. 员工应配合公司进行定期的工作考核和培训，提升工作能力和专业素养。
3. 员工应积极改进和修正工作中出现的不足，减少错误和投诉。
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美容美发规章制度表【篇一：美容美发企业经营管理制度范例】`美容美发企业经营管理制度范例总章象棋之所以迷人，因为他有章法守则，无论小卒或大帅，始终都要遵守游戏规则，因此象棋得以流传至今而不衰。
在美容美发行业高度竞争的环境下，纵观成功的美容美发企业莫不是依赖一套完善的章法守则，这也是现代美容美发企业内部管理规范化、制度化的一个重要标志。
管理细则为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制定本管理细则。
第一条：公司全体员工都必须遵守公司章程，遵守公司的规章制度和各项决定、纪律。
第二条：公司禁止任何所属机构、个人因为小集体、个人利益而损害公司利益或破坏公司发展。
第三条：公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。
第四条：公司提倡全体员工刻苦学习技术文化知识，公司为员工提供学习、深造的机会和条件，努力提高员工的素质和水平，造就一支思想和业务过硬的员工队伍。
第五条：公司鼓励员工发挥才能，多做贡献。
对有突出贡献者，公司予以奖励、表彰。
第六条：公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会，鼓励员工积极向上。
第七条：公司倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神。
第八条：公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，欢迎员工就公司事务及发展提出合理化建议，对做出贡献者公司予以奖励、表彰。
第九条：公司尊重员工的辛勤劳动，为其创造良好的工作条件，提供应有的待遇，充分发挥其能力为公司多做贡献。
第十条：公司实行“按劳取酬”、“多劳多得”的分配制度。
第十一条：公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，端正工作作风和提高工作效率，反对办事拖拉和不负责任的工作态度。
第十二条：公司提倡厉行节约，反对铺张浪费；降低消耗，增加收入，提高效益。
第十三条：维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项制度的行为，都要予以追究。
员工守则第一条：遵纪守法，忠于职守，克己奉公。
第二条：维护公司声誉，保护公司利益。
第三条：服从领导，关心下属，团结互助。
第四条：爱护公物，节约开支，杜绝浪费。
第五条：努力学习，提高水平，精通业务。
第六条：积极进取，勇于开拓，创新贡献。
第一章聘用制度一、优秀的人才是企业成功的一大要素，严格的招聘制度能为企业的发展打下坚实的基础。
任贤为用，不避亲疏，要求聘用的人员形象好、气质好、口才好、知识面广。
二、应聘必须认真填写《求职申请表》，应聘时须提供本人身份证、健康证、学历证及专业技术资格证。
三、受聘人员须经过本企业为期7天的岗前培训，培训工作由各部门组织实施。
四、培训期结束，由相关部门、人员组织受聘人员考试。
五、受聘人员考试通过，予以录用，并填写《员工入职表》，签订《试用期合约》。
六、员工试用期为1个月，在试用期内如欲终止合作，需提前3日通知，扣除所的提成作为招聘、培训损失。
试用期满后，合格者确定工资级别与本企业签署正式合同，合同期限1年以上。
七、员工在合同期内要求辞职，需提前1个月写出书面申请报告，经批准后交回店内物品、结清余帐方可离职，培训费不予退还。
本企业对工作表现不佳或健康不佳对营业产生影响的员工可以辞退，辞退员工办理玩辞退手续，退回培训费。
第二章员工薪资制度一、本企业根据员工能力、表现、服务态度等因素，对员工进行职级考核，根据员工职级给予不同的薪资待遇。
二、员工有下列职级：高管层：店长中管层：美发部主管、美容部主管、后勤部主管技术员工：高级发型师、中级发型师、初级发型师高级美容师、中级美容师、初级美容师高级助理、中级助理、初级助理三、薪资计算方式：应发工资=基本工资+职等工资+全勤工资+考核工资+年工工资+提成工资基本工资：根据员工职级设立的基本工资。
职等工资：根据员工能力的不同设立的职等工资。
全勤工资：根据员工考勤制度设立全勤奖金，如每月迟到超过1次本月全勤工资取消。
考核工资：根据每月员工工作表现中各方面因素进行综合考核表的评分结果计算工资。
如某员工考核工资为600元，本月考核评分80分，其考核工资则为600*80%=480元年功工资：根据员工工龄年限设定为50元一年，每年递增，最高限额200元。
提成工资：对员工实际工作所产生的效益进行合理分配效益工资（美容、美发按各部门任务提成，后勤按全店任务提成）四、薪资标准（详见薪资结构表）五、各项工资项目说明关于提成说明：1、美容师提成：现金收入总额的提成（不含卡、产品），购卡、外卖产品另计。
2、发型师、发型助理提成：现金收入总额的提成，购卡、外卖产品另计。
技术员工任务额制定基础：初级发型师最低任务额：5000元中级发型师最低任务额：7150元高级发型师最低任务额：10500元初级美容师最低任务额：3000元中级美容师最低任务额：5000元高级美容师最低任务额：8000元初级发型助理最低任务额：3000元中级发型助理最低任务额：7150元高级发行助理最低任务额：10500元关于高级发型师（美容师）任部门主管的工资说明：1、发型师（美容师）任部门主管的按部门主管底薪计算。
2、部门主管任务提成工资以部门任务额为基数，提成工资按员工提成标准共同合算。
店长和后勤部主管提成工资说明：提成工资以店面营业额为基数。
第三章员工考核制度店内员工月度考核主要包括完成业绩、服从管理、服务能力、出勤考核等几个方面，每一种考核都有它特定的作用和目的，只有综合运用这几种考核方式，才能给员工一个完善、公正、真实的评价。
一、员工月度考核内容：1、考核总分为100分。
2、完成业绩：根据店面总目标认为额下达的员工月目标任务额，占月度考核的70%（70分）。
3、服从管理：对店内制度的执行情况的月度考核，占月度考核的10%（10分）4、服务能力：对顾客服务中的技术和行为（服务流程、服务态度）进行的考核，占月度考核的10%（10分）。
5、出勤考核：出勤情况能反映出员工的工作态度，占月度考核的10%（10分）。
二、员工月度考核方法：1、考核时间：每月月底。
2、制定店内员工月度考核表，每月由部门主管汇总个人业绩报表并填写员工月度考核3、通过对考核的数据分析可以看出员工的实际工作能力，并可针对员工的不足之处强化训练。
4、考核加分说明：业绩超额完成可加分，例如：某员工任务额10000元，完成12000元，业绩考核分则为70分*120%=84分。
第四章员工培训制度为提高员工的工作能力、业务能力，并促进员工潜能的发挥，可以最大限度地使员工的个人素质与工作需求相匹配，公司必须通过组织学习和培训来完成此项工作一、店内管理培训和内容1、服务素质培训。
（由店长培训，教材由公司提供）培训内容：以培养店员服务精神为宗旨，认识店内服务的重要性和优质服务的内容及技巧，以讲课为主，演练为辅。
2、服务流程培训。
（店长组织培训小组进行培训）培训内容：为了更好的服务顾客，店员必须熟练掌握服务流程，使各项环节不出疏漏，必须经常进行现场演练。
3、店内管理培训。
（店长依照《管理手册》进行培训）培训内容：使店内员工熟知店内各项规章制度，通过制度培训让店员知道各自的责任和应遵守的制度。
店长需要制定出相应的店内培训计划，在指定时间段完成阶段性的培训工作，店内所有人员必须按时参加培训，由店长进行统一考核，凡考核不过关者予以待岗处分，直至合格方能上岗。
二、店内技术培训内容1、发型师技术培训（外聘技术导师进行培训或主管培训）培训内容：(略)2、美容师技术培训（外聘技术导师进行培训或主管培训）培训内容：（略）3、发行助理培训（发型主管培训，教材由公司提供）培训内容：为使助理更好地辅助发型师工作，提高技术水平，了解必备的专业知识，助理必须经过培训合格方能上岗。
技术人员经培训考核后，其成绩直接影响到职位的晋升，公司每6个月对技术人员进行一次考核，考核成绩将作为技术人员晋升的依据。
第五章员工晋升制度为了激励员工不断提高自身素质，营造出较具有竞争性的环境，公司制定以下晋升制度。
一、晋升申请必备条件：1、店内在岗工作6个月以上。
2、遵守店内各项规章制度，无明显违规记录。
3、发型师晋升业绩要求：初级发型师升中级发型师，每月完成金额不低于7150元；中级发型师升高级发型师，每月完成金额不低于10700元。
4、助理晋升业绩要求：初级助理晋升中级助理，每月完成金额不低于5000元；中级助理晋升高级助理，每月完成金额不低于7150元；高级助理晋升初级发型师，每月完成金额不低于10500元。
5美容师晋升业绩要求：初级美容师晋升中级美容师，每月完成金额不低于5000元；中级美容师晋升高级美容师，每月完成金额不低于8000元。
6、参加过店内各项培训。
二、晋升考核资格取消1、在晋升考核中，考核月平均成绩低于80分，均取消晋升资格。
2、连续3个月未完成公司下达的任务指标，取消晋升资格。
3、月旷工累计两天或请假累计4天，取消晋升资格。
4、月接返工单累计2张或2张以上，取消晋升资格并降级1级，若降级后无更低级别，则予以辞退。
5、月接投诉累计3次或3次以上，取消晋升资格并降级1级，若降级后无更低级别，则予以辞退。
第六章员工考勤制度为规范店内考勤纪律，特制定本制度。
一、打卡规定1、员工一律实行上下班打卡登记制度。
2、员工须先到店面打卡报到后，方能外出办理业务。
特殊情况需经店面经理签卡批准；不办理批准手续者，按迟到或旷工处理。
3、所有员工上下班须亲自打卡，如有下列情形之一者，均以矿工1天论：(1) 无故不打卡者；(2) 委托他人或代他人签到者；(3) 有涂改情况者；(4) 故意毁损签到本（卡）者。
4、所有员工上午、下午上下班均应签到（打卡）。
5、员工因事早退且当天不再返回公司者，应报部门经理在考勤卡上核准签注。
6、上下班忘记打卡者，按迟到及早退论。
7、店内上下班时间，由店长看守打卡情况及调整时钟。
8、无论何种班次，上班者均应于规定的上班时间前先就餐后签到，不得于上班签到后外出就餐或办理私事。
二、工作时间1、店长：8：25至19：002、收银员：早班：9：00至16：15晚班：16：00至23：003、发型师（美容师）：早班：9：00至20：00晚班：13：00至23：004、发型助理：早班：8：30至20：00晚班：13：00至23：00三、超过规定时间5分钟以内上班者，按迟到论；超过规定时间5分钟至1小时者，按旷工1小时论；迟到1小时以上3小时以内者，按旷工半天论；迟到3小时以上者，按旷工一天论。
四、员工早于规定时间30分钟以内下班者，按早退论；提前30分钟以上时间下班者，按旷工1小时论；提前1小时以上3小时以内者，按旷工半天论；提前3小时以上者，按旷工一天论。
五、员工在外出前须向部门主管或店面店长申明外出原因及返回公司的时间，否则按外出办理私事处理；上班时间外出办理私事者，一经发现，按旷工1天论处。