如何降低员工离职率

辞退
指员工在严重违反劳动合同之约定或严重违反公司规 章制度或给公司造成严重损害的，由公司单方面提出 解除劳动合同。
二 员工离职对企业的影响
员工离职=企业人力资源重置成本的增加
想一想，
员工离职可能会给企业增加 哪些成本？
二 员工离职对企业的影响
员工离职=企业人力资源重置成本的增加
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二 员工离职对企业的影响
新雇员需要熟悉新工作、公 司政策、惯例等，这个过程 会带来损失的生产率费用， 例如：被雇佣以前的空缺损失；
贡献部分生产率；犯错和失误所 带来的损失和浪费；合作者和主 管为带动这个新雇员跟上组织速 度所花费的时间，这会使他们的 生产率降低；
离职前低效成本
空位成本
损失的生产率费用
当离职者是企业中的关键性员工时，这些损失会更大。
目录
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离职概述
员工离职 对企业的
影响
常见离职 原因分析
如何降低 离职率
员工 离职管理
一 离职概述
员工离职
即解除劳动合同，员工劳动合同的解除包括辞职、自动离职和辞退三种。
辞职
指由员工本人提出与公司解除劳动合同。
自动离职
指员工在连续三个有效工作日内未办理任何请假手续、 无正当理由擅自不上班的行为。
四 如何降低员工离职率
招聘时明确用人标准
1. 根据实际岗位要求招聘录用员工； 2. 关注人才的求职需求； 3. 注重求职者的价值观倾向，因为员工忠诚度的高低与其对企业价值观的认同
二 员工离职对企业的影响
无形成本
离职者对留下者造成的心理影响
离职者给留下者带来了一系列心理反应，比如会对留下者的工作满足度、组织承诺 等产生影响，从而会影响他们的离职意向。
✓ 某些影响力大的员工离职事件会造成群体心理动荡，减弱组织的向心力、凝聚力、动摇员 工对企业发展的信心，这方面的损失很难估计。 ✓ 大规模的员工离职会对企业造成极具破坏力的冲击，处理不好，将会形成恶性循环，从而 使企业丧失了其核心竞争力。
—— 辞职员工的心声
三 常见离职原因分析
制度
人员冲突
安全
公司规定
企业文化 住 宿条件差
同事关系差
领导方式
工伤频率高
发展机会少 饮食
请假（病、事）
培训少
工资低
个人兴趣
专业不对口 工作不适应
安全意识差
管理混乱 超负荷工作 加班少、多
工作无保障 没有安全感
家庭情况 沟通少、反馈不顺畅
能力不足
个人价值得 不到体现
无形成本
二 员工离职对企业的影响
员工一旦有了离职的意向后， 往往不再安心本职工作，对 现有工作缺乏积极性与主动 性。 从积极性降低到员工离职这 一期间，员工的低效率直接 影响企业的利益，因此必然 形成一种不容忽视的成本。
指员工离职后，要重新招募 新的成员，但是在原来员工 离职到新的员工开始工作之 间存在一定的时间段，在这 期间由于岗位暂时空缺而发 生的空岗损失。
教育不够
员 工
离
职
设备故障
车间油污大
物料太重
违反工艺要求
设备故障
车间噪音大
车间烟雾大
物料供应不及时
设备防护
物料太乱
措施不完善 5S环境差
通风条件差
工艺装备
环境
物料
三 常见离职原因分析
小结：员工离职的个人原因
1. 企业制度不规范，管理不善； 2. 企业氛围差，没有积极主动做事的氛围，且不公平公正； 3. 同事、上下级人际关系不协调，不满直接领导； 4. 工资收入低，福利差； 5. 不受尊重、没有民主管理； 6. “跳板哲学”：学到了东西就该走了； 7. 同工不同酬，分配不公； 8. 不喜欢企业的运作方式和固有体制，升职论资排辈； 9. 在企业内缺乏领导重视和成才的人文环境； 10.人才过剩，能力埋没，无个人发展的空间,升职无望； 11.无法得到更富于挑战性的工作； 12.家庭特殊情况。
实际成本
1. 取得成本 指企业当初为获得合适员工而在招聘、信息发布、资料甄选、面试考核等方面投入费 用的总和。 高层治理者的招募需花费更多的时间和精力，有时可能还会借助猎头公司，则招聘的 成本会更高，因此，他们的离职也会带来更多的取得成本。
2. 培训开发成本 指企业为使员工达到胜任某个职位的技能并取得预期绩效所付出的成本。 具体包括实际付出的资料教材费、培训师授课费、培训场地占用费、受训员工在受训 期间的薪金、受训期员工劳动时间损失与生产率损失以及主管的培训治理成本等费用。
—— 一位员工在辞职时，给他的主管提意见
三 常见离职原因分析
发生在别的公司的故事……
“我今年太辛苦了，加了不知道多少班，不过领导挺照顾 我的，给我发的奖金是公司最高一档的。开始我还挺高兴， 可后来才发现，怎么其他很多人拿的都和我一样啊？可他 们今年里都请过假、休过假、还有泡过很长时间病号的， 还有的被客户投诉过很多次。相比之下，我牺牲实在太大 了。我心里这个气呀！”
—— 一位被辞退的员工想讨个说法
三 常见离职原因分析
发生在别的公司的故事……
“老板真是偏心眼，有的人忙得贼死，有的人却闲 的慌。工作充实我不怕，就看不惯这种情况。以后 谁还做好人？”
—— 被称为“活雷锋”的大姐开始发牢骚了
三 常见离职原因分析
发生在别的公司的故事……
“老板，我整天都是根据你的指派去干活的，一年下 来，觉得真累。但年底了细想一想，竟不知道自己 这一年里都究竟干了些什么，也不知道为什么要干 这些事，反正每天就觉得像个没头的苍蝇似的乱飞 乱撞。”
三 常见离职原因分析
小结：员工离职的企业原因
1. 企业所从事产业的前景不被看好； 2. 企业自身业务发展停滞不前，竟争中处于劣势； 3. 企业有金融资产的缺陷，无法估计今后的影响； 4. 企业发展战略出现根本性的失误，预计今后失败； 5. 企业面对强大的竞争对手，处处受其压制； 6. 企业领导不具备创业、守业和继续发展企业的素质； 7. 企业内部环境和管理体制缺乏凝聚力，员工对所从事的工作没有积极投入的认同感； 8. 企业在人员配备方面的不合理，导致人才资源的浪费，不具备人尽其才的要求； 9. 企业的运作方式和固有体制； 10.企业无力提供相当水平的收入和福利待遇。
雇员离职造成的企业知识技能损失
由于雇员离职，其在企业中积累的工作经验、工作技巧以及员工熟练的工作 技能也被带走，随之流失的可能还有一部分客户关系。
三 常见离职原因分析
发生在别的公司的故事……
“你凭什么要辞退我？凭什么说我不适合这个岗位？ 我好歹也是一个堂堂的研究生，还干不了这份活？ 让我走人可以，但我就是想知道为什么让我走！”