模拟工作过程的市场营销情境化教学研究

模拟工作过程的市场营销情境化教学研究

本文主要探讨情境化教学在高职市场营销项目课程中的应用。宁波城市职业技术学院市场营销课程是以工作项目为载体,以任务为驱动、项目为主、理论为辅、案例为补、实践为总的情境教学模式。该教学模式的构建将促进高职学生知识,技能,能力和素质协调发展。

标签：市场营销工作过程情境教学教学改革

0 引言

教育部2006年16号文件《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》中提出“把工学结合作为高等职业教育人才培养模式改革的重要切入点,带动专业调整与建设,引导课程设置、教学内容和教学方法改革”。由于市场营销类课程,要做到真实工作过程和学习过程的结合,难度比较大,所以需采用“模拟工作过程”和学习过程的结合。宁波城市职业技术学院已经进行了项目课程改革,从人才培养目标的定位,人才培养方案的制定,课程设置,到课程标准的制定,说课,上课都遵循着“工学结合”的指导思想,做到“教、学、做”合一,同时也注重课程的情境化、趣味化和互动性。设置有效的情境教学是激发学生探索研究热情的重要手段。

1 模拟工作过程的市场营销情景教学模式构建

1.1 模拟公司组建和学习团队建立①情景设计。构建公司场景,自由组队形成学习团队,各位同学按照自己的角色进行组建模拟公司,建立模拟公司的章程,组织构架,企业文化。②任务下达。根据班级人数将班级分成若干个学习团队,设计团队的名称、口号、格言、歌曲,并阐述其寓意。团队成员进行沟通,搜集资料,分析,确定自己团队所组建模拟公司的方向,并组建模拟公司,同时撰写模拟公司章程。③情景模拟。将教室的桌椅按照学习团队数量摆成若干个小圈,每个团队的成员都是围成一圈坐,在讲台上,备有投影仪、话筒、椅子等设备。每个团队成员集体上台展示自己团队的口号、格言、歌曲。之后,讲解自己团队所组建模拟公司的PPT。讲解完毕,其他团队同学或者老师提问题,团队成员回答。最后,老师点评。④任务总结。每个团队成果展示完毕后,老师和同学代表进行点评,各个团队撰写一份团队项目总结,同时团队内部每个成员撰写一份个人项目总结。

1.2 “模拟公司”市场机会分析①情景设计。根据学习团队和模拟公司中的情境,构建一种虚拟的公司运营状态,搜集关于模拟公司市场环境分析的资料,并进行协调沟通,充分讨论,分析整理,共同撰写模拟公司的市场机会分析报告。②案例导入。在情景构建起来之后,进行案例导入,在案例的选择上,考虑本土的,与本项目相关的,前沿的案例,这样相对有说服力。③理论讲解。通过每个团队对于引导案例问题的回答,引出本项目的理论知识点,然后进行理论的串讲,在具体的操作过程中,根据每个团队模拟公司的具体情况不同,再进行辅导,做到教学做合一。本项目涉及的理论知识点为企业微观环境分析,企业宏观环境分析,企业SWOT分析。

④任务下达。学习团队根据自己团队和模拟公司情况进行市场调研(必须有问卷),

然后进行整理资料,对模拟公司的市场环境进行分析,最后根据市场分析的情况,提炼模拟公司的SWOT。最终形成模拟公司的市场机会分析报告。⑤情景模拟。每个团队成员集体上台讲解其模拟公司的市场机会分析报告。讲解完毕后是提问、回答、点评过程。⑥任务总结。每个团队成果展示完毕后需要进行点评及项目总结。

1.3 “模拟公司”目标市场战略选择①情景设计。各成员在市场机会分析的基础上,搜集关于模拟公司市场定位的资料,并进行沟通,讨论,分析整理,共同撰写模拟公司的市场定位报告。②案例导入。这个项目案例的选择的是:王老吉市场定位战略。通过这个案例的讲解,让学生学习市场定位战略的思路,了解王老吉在浙南和浙北的区别,同时提出问题,让学生思考,引出理论知识点。③理论讲解。每个团队分别进行理论串讲。项目涉及的理论知识点为市场细分、目标市场选择和市场定位。④任务下达。学习团队在对模拟公司市场机会分析的基础上,搜集资料,制定模拟公司市场细分的标准,进行市场细分,然后制定模拟公司目标市场战略,最后确定模拟公司的市场定位战略。最后撰写模拟公司目标市场战略报告,并制作PPT,汇报交流。⑤情景模拟。每个团队成员集体上台讲解其模拟公司目标市场战略报告。讲解完毕后进行提问、回答、点评。⑥任务总结。每个团队成果展示完毕后要进行点评及项目总结。

1.4 “模拟公司”4PS营销组合策略制定

1.4.1 情景设计。根据学习团队和模拟公司中的情景,构建一种虚拟的公司运营状态,特别是产品开发、品牌设计、包装设计、渠道设计、广告制作等场景,各成员在市场定位的基础上,通过在教室、机房、图书馆和校外搜集资料,并进行协调沟通,充分讨论,分析整理,为模拟公司开发新产品,设计品牌和包装,设计广告,举行新产品发布会,广告情景表演等活动。

1.4.2 案例导入。在此项目案例的选择上,选择完整的4PS营销组合策划案例,我校这个项目案例的选择的是陆龙兄弟海产品宁波营销组合策略。通过这个案例的讲解,引出理论知识点。

1.4.3 理论讲解。本项目涉及的理论知识点为新产品概念和三层次理论、新产品开发过程、品牌含义及策略、包装含义及策略、产品价格策略制定、渠道设计、广告含义及策略、广告媒介选择、营业推广含义和种类、人员推销的策略、公关策略等。

1.4.4 任务下达。学习团队在对模拟公司市场定位的基础上,搜集资料,讨论,分析,为模拟公司开发新产品,并为新产品设计品牌名称、标志、制定价格、设计渠道、制作电视广告脚本等。最后撰写模拟公司4PS营销组合策略方案,并制作PPT,汇报交流。

1.4.5 情景模拟。具体分为两部分:第一部分,每个团队成员集体上台讲解其模拟公司4PS营销组合策略方案。讲解完毕后是提问、回答、点评过程。第二部分:4PS营销组合策略中成果展示和模拟。新产品设计成果展示,品牌名称、标志

设计展示及寓意讲解,包装设计成果展示,广告脚本的展示及情境表演,网店的建设成果展示与推介会。

1.4.6 任务总结。每个团队成果展示完毕后需要进行点评及项目总结。

通过上述四个项目的情景训练,最后,在学期终,将整个模拟公司的运营情况串起来,整理,分析,完善成为一分关于“某某公司市场营销策划方案”,邀请相关企业人士前来参加“模拟公司XX方案”展示活动,进行评价和指导,双方互利,或者带相关学生前去对应的公司参观,对照自己团队情境化学习成果和实际企业操作是否一致。如果联系不到相关企业,我们利用学校现有的资源进行实践教学总结,在课程即将结束之时,可以和技能节结合在一起,其项目叫做“赢在宁波——我的XX 公司创业(案例)大赛”,这样将技能节作为检验学生学习成果的一个平台,也极大的激发了学生学习的积极性。同时在下一届技能节中,可以将自己所建的模拟公司搬到“营销一条街”中去实战。

2 总结

我校市场营销课程实行的是以项目为载体,以任务为驱动、项目为主、理论为辅、案例为补、实践为总的情境教学模式有效的激发了学生的参与热情和创新精神,提高了学生的口头表达能力,组织协调能力,动手操作能力和敬业精神。形成了一套由课程到比赛,由理论到实战,由校内到校外的系统工程。两年来,其教学效果和师生评价都很好,该教学模式的构建将促进我校项目课程改革和内涵建设,促进高职学生知识,技能,能力和素质协调发展,保障市场营销专业人才培养目标的完全实现起了关键的作用。

参考文献:

[1]林小兰.市场营销基础与实务[M].电子工业出版社,2009.09.

[2]林渊.浅谈“模拟公司”情境教学法在国际商务英语课程中的应用[J].科技文汇,2008.05.

[3]李娜,潘秀峰,马克非.模拟工作过程的市场营销情境教学研究[J].商场现代化,2009.02.

校内课题:一般项目,项目编号:ZWX09094