倒班公寓管理办法 20140426

中国神华煤制油化工有限公司榆林化工分公司

倒班公寓管理办法

目录

1目的 (3)

2适用范围 (3)

3编制依据 (3)

4术语和定义 (3)

5组织与职责 (3)

6入住标准和分配原则 (4)

7入住手续和流程 (5)

8管理要求 (5)

9制度执行与检查 (6)

10相关文件 (7)

11记录 (7)

12附则........................................................................................................ 错误！未定义书签。

1.目的

为了规范中国神华煤制油化工有限公司榆林化工分公司（以下简称“公司”）倒班公寓规范化管理，以保持良好、清洁、整齐的公寓环境和秩序，从而保证员工得到充分的休息，维护生产安全和提高工作效率，特制定本管理办法。

2.适用范围

本管理办法适用于公司倒班公寓管理。

3.编制依据

GB/T 14308—2010《旅游饭店星级的划分与评定》

中华人民共和国国务院令第504号《物业管理条例》。

4.术语和定义

4.1 倒班公寓：是指用于服务员工长期工作生活在公司现场倒班休息的生活场所。

4.2 物业管理业务外包单位：是指公司实施扁平化管理机构设置后，为了加强物业、后勤管理专业化服务，通过市场化竞争引入的服务于公司办公楼、倒班公寓、生活服务楼及厂内各生产装置公共区域、全厂道路保洁等物业管理的服务单位。

4.3酒店式公寓管理：是指根据倒班公寓建筑结构、功能配置及被服务企业特点，由负责管理倒班公寓的物业管理机构采取酒店服务模式（方式）进行统一管理服务，如：公共区域、房间卫生清扫，床品、棉制品定期更换，设备设施维护及其它洗衣、快递、医疗、安保等服务。概括地说，就是融汇物业管理的规范和酒店式服务的操守，实现作业的人性化和专业化，提供体贴入微的人文关怀，给业主及公寓使用人以全面的呵护，使业主及公寓使用人在享受生活的同时，体验闲适、惬意，健康、尊贵的人生真谛。

5.组织与职责

5.1综合办公室

全面负责公司倒班公寓的管理。

5.1.1负责公司倒班公寓的入住、离宿审核、审批，保证倒班公寓分配合理和科学、人性化管理。

5.1.2负责倒班公寓内设备设施配置与维修。

5.1.3负责倒班公寓内外保洁管理。

5.1.4负责倒班公寓物业管理业务外包单位的监督、指导、考核、协调工作。

5.1.5负责将违反倒班公寓管理办法的入住员工行为通报及所在部门和人力资源部反馈。

5.2各部门

负责本部门员工入住、离宿申请审核，听取综合办公室对员工住宿情况汇报，纳入考核范围，配合综合办公室管理入住员工。

5.2.1负责本部门员工入住倒班公寓审核，保证办理入住员工资料齐全，手续完备。

5.2.2负责本部门非公司员工临时入住审批手续的办理。确保需入住外来人员身份证复印件、联系方式等材料提交综合办公室。

5.3公司分管领导

5.3.1 负责非公司员工入住公寓的审批。

6.入住标准及分配原则

6.1 专家公寓入住标准（一人一户）：

6.1.1 接待地方政府副厅（地）级以上领导；

6.1.2 接待集团公司领导、副三总师、总经理助理、集团公司部门正（副）总经理；

6.1.3 接待煤制油化工公司领导、副三总师、总经理助理、董事会秘书；

6.1.4 榆林公司领导长期居住；

6.1.5 中科院院士、行业特级专家。

6.2 三室户型接待、入住标准（一人一户）：

6.2.1 集团公司各部门高级经理；

6.2.2 煤制油化工公司本部部门正（副）经理；

6.2.3 榆林公司副三总师、总经理助理。

6.3 两室户型接待、入住标准（一人一户）：

6.3.1 集团公司主管、主办人员；

6.3.2 煤制油化工公司本部主管、主办人员；

6.3.3 榆林公司部门正（副）经理；

6.3.4 公司特聘专家。

6.4 公司员工（指与公司签订劳动合同的员工）住宿标准：

6.4.1 两室户型为两人居住，每人一间卧室，共用客厅、卫生间、厨房；

6.4.2 三室户型为三人居住，每人一间卧室，共用客厅、卫生间、厨房；

6.4.3 夫妻双方均为公司员工可分配共住一套两室户型。

7.入住手续和流程

7.1 公司员工入住倒班公寓，须由员工填写《住宿申请表》经部门经理审核送综合办公室办理入住手续；

7.2公司新入职员工，根据人力资源部《员工入职通知单》，由综合办公室物业后勤管理员填写《住宿申请表》并根据《倒班公司入住人员房态信息表》确认该入住房间号，报综合办公室负责人审批后办理入住手续。

7.3 非公司员工因接待或特殊情况需在倒班公寓住宿的，须由业务对口部门填写《住宿接持申请表》或《非公司员工住宿申请表》（附入住人员身份证复印件、联系方式），由业务对口部门负责人审核并报分管领导审批后，由综合办公室负责办理入住手续。

7.4物业管理业务外包单位在接到榆林公司综合办公室《倒班公寓入住通知单》，引导服务员工办理入住手续。

7.5物业管理业务外包单位需每周向榆林公司综合办公室报送《倒班公寓入住人员房态信息表》，并做好倒班公寓《倒班公寓住宿人员台帐》，按公司员工、业务外包单位人员、接待或临时入住人员分类登记。

8公寓管理要求

8.1入住人员须自觉遵守本管理办法，积极配合、服从公寓管理部门及管理人员的管理。严禁侮辱、谩骂公寓服务人员，违者罚综合办公室将进行通报批评，各部门的负责人应及时对相关责任人进行批评教育，对于屡教不改和情节恶劣的，综合办公室有权将相关人员作退宿处理。

8.2入住人员房间内要整齐摆放本人物品、保持生活环境整洁、舒适，并须尊重公寓服务人员劳动成果，不要在公共区域及房间内乱倒垃圾、乱倒污水、乱扔果皮、纸屑、烟头等，一经发现，罚款30元。

8.3爱护公寓内公司财物，如：门窗、家具、家电、洁具、五金件、窗帘、棉制品、《公寓服务手册》及公共公廊内的机柜、管道、桥架等，如造成损坏需造价赔偿。

8.4禁止在公共区域或房间内墙面乱写乱画、墙面订钉，违者罚款200元。

8.4不得在单元入口中厅、公共走廊、楼梯处堆放物品（包括：自行车、电动车和其它私人物品等），以确保安全疏散通道的畅通、整洁，如有违反，公寓服务人员将清理堆放物品并处以当事人100元罚款。

8.5主动培养安全、节能意识，节约用水、用电，做到随手关灯、关闭电源，用水后及时关好厨房、卫生间水龙头。

8.6不得擅自拆装公寓内设备设施，如遇问题及时联系公寓物业值班人员，由专业人员负责维修维护，

如自行拆装造成设备设施损坏需造价赔偿。

8.7禁止在公寓房间内私自接拉电线，使用一些安全系数低或高功率的电器，如有违反罚款100元。

8.8严禁在床上吸烟，以免发生火灾，如床上棉制品出现烟洞、烟斑，按棉制品造价赔偿并处以300元罚款；

8.9禁止在公寓楼前楼后、单元走廊及房间内大声喧哗、弹拉乐器、嘻戏打闹，以免影响他人休息；

8.10合理控制房间内电视音量及播放时间，不得影响邻室及同寝室他人休息。

8.11禁止在公寓内进行跳跃、跑步形式的体育活动。

8.12个人仪表需得体，严禁赤身裸体在楼道内或其它公共区域内走动，如有违反罚款100元。

8.13自觉维护公寓安全，增强安全意识和法制观念，提高防范能力和自我管理能力，及时劝阻、制止、举报有损公寓和人身安全的不良行为。为了确保自身财产、人身安全，请随手关门。

8.14未经允许不得进入、滞留异性房间，如有违反罚款300元，情节严重者可取消公寓入住资格并按公司《员工行为管理办法》处理。

8.15不得随意翻拿寂室内他人物品。

8.16入住人员须严格按照倒班公寓管理人员分配的房间入住，不得借他人住宿和私自调换房间，如有违反罚款500元。

8.16倒班公寓不得留宿他人，公司员工家属（非公司职工）出于安全考虑，严禁入住倒班公寓，如有违反罚款500元。

8.17严禁在公寓内存放使用猎枪、气枪、火枪、小口径步枪、发令枪及仿真玩具枪等管制枪械，如有违反取消公寓入住资格并按公司《员工行为管理办法》处理。

8.18严禁在公寓内存放使用匕首、三棱刀、弹簧刀等刀具及易燃易爆物品，如有违反取消公寓入住资格并按公司《员工行为管理办法》处理。

8.19严禁在公寓内严禁饲养宠物（猫、狗、鸟、虫、蛇、鼠等），如有违反罚款500元。

8.20严禁在公寓内打架斗殴、酗酒、非法侵入他人房间及各种形式的赌博活动，如有违反取消公寓入住资格并按公司《员工行为管理办法》处理；

8.21严禁传播反动迷信及不健康内容的书刊、光盘、软件及音像制品等，如有违反取消公寓入住资格并按公司《员工行为管理办法》处理。

8.22严禁在公寓内利用互联网登录非法网站、黄色网站及将公司涉密文件材料、图纸资料外传泄密的，如有违反取消公寓入住资格并按公司《员工行为管理办法》处理。

9.离宿手续

所有需搬离倒班公寓的员工在搬离前，均须填写《离宿申请表》，业务外包人员填写《业务外包人员离宿申请表》，并在综合办公室倒班公寓管理人员陪同下对公寓用品进行清点，确认没有遗留问

题后，交纳押金人员凭交纳押金收据退还押金。公寓管理人员签署《离宿人员公寓核查工作办毕证明》，搬离人员持证明将个人物品搬离公寓并在《倒班公寓住宿人员台帐》“搬离确认”栏内签名确认搬出。

10.制度执行与检查

综合办公室通过日常检查和专项检查，对违反本办法的员工及相关事实进行记录，定期汇总上报相关部门作为该部门对相关人员绩效考核的依据。

11.相关文件

员工入职管理办法

员工行为管理办法

倒班公寓(酒店式公寓)工作规程

12.记录

住宿申请表

(接待及业务外包人员)住宿申请表

倒班公寓住宿人员台帐

离宿申请表

业务外包人员离宿申请表

调整宿舍申请表

来访登记表

离宿人员公寓核查工作办毕证明

13.附则

本规定的解释权和修改权归综合办公室，自发布之日起生效。